技术支持述职报告范文
推荐第1篇：技术支持人员述职报告
各守其位，各司其职。在其位谋其政，每个人要对自己的岗位负责。下面小编带来的是，希望对你有帮助。
各位领导、各位同事：
首先，感谢公司领导及项目经理一年来对我工作的关心指导，感谢同事对我工作的支持帮助。结合自身一年来的工作，我从以下三个方面向各位领导及同仁述职如下，请审议。
一、加强学习，提高思想认识
作为工程部技术负责人，要踏实作好本职工作，首先必须在思想上与公司和项目领导保持高度的一致。我始终认为，只有熟知和掌握技术，协同合作！才能排除一切干扰，战胜一切困难，扎实干好技术和项目管理工作；为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是。在工作中，我坚决贯彻执行公司和项目领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展需要并与时俱进。
二、主要工作完成情况
1、认识明确，把握重点。质量是施工企业的生命线，由于以往年度在xx工程项目上负责技术，主管全厂主机设备安装到调试和施工过程中关键部位的程序控制。所以在工作中对遇到的问题能及时提出和落实解决，承上启下，发挥个人特长。整合集体优势，在项目管理中有效地提高了全员质量意识，参与制定了代表本项目特色的机装工程科管理制度，安排管理人员分配给各个施工队伍，采取验收工程质量及进度的情况并以百分比的形式直接与工程款挂钩的方法，落实项目的奖惩制度，设定月最佳施工队伍并予以奖励！这样，在大家一致的努力下，屯河项目因此得以安全，高效，高质量的运行着！在确保施工安全，施工质量的前提下达到年底点火的目标！
2、以人为本，安全第一。我们所从事的行业是高危行业，我本着安全第一！要务思想进行班组安全生产的管理工作。首先是落实公司，项目制定的各项安全规章制度，督促施工班组，然后对现场多查多看多提醒，对潜在和存在的安全隐患生产逐一排查、配合项目安全、监督部门的管理工作，合理解决了安全与生产的关系。
3、文明施工树形象。文明施工形象体现着一个企业的基础管理水平，基础工作水平代表着一个企业的管理水平---细节决定成败！因此，这一年来我就把这一工作作为一项重点工作来抓。从项目设备安装前期的基础工作到关键点的质量控制和后期设备调试正常运行都努力按高起点、高标准、高水平要求，尽心管理，踏实工作。通过我的努力，工作有了一定起色，尤其是在施工现场得到了项目部与甲方的高度称赞。他们说：有邓工在，放心!
4、技术核心。作为xx，屯河项目机装工程部的技术负责人，自己以积极的工作态度和高度责任心深入施工现场，认真了解分析施工现场的每一个环节，以身作则，以自己出色的工作经验解决工地上一个又一个的技术难题，为设备的正确安装提供了保障。屯河试车期间，我带领项目部工程科的同志们，克服下雪，低温，路滑等困难，以最高的试车要求对每一项单机进行精细的试运行，试车全过程，协同合作！积极带领相关人员参与到调试中去，并采取分配的方式，多点开花，让试车工作能够高效的进行！对调试中发现的问题及时落实到班组并彻底解决。
5、新人导师。作为老资历的苏州中材人，我时刻将培养新人作为自己的使命，我深知做工程工作是项艰苦的工作，是项身体与意志都得到锤炼的工作，而刚从大学温床毕业的学生加入到这样工作来之后肯定会有许多的不适应，不管是安全和工作方面还是生活方面，都会遇到很多的苦难和困扰，而我，积极主动的以一名导师的角色带领他们全身心的投入到工作当中去，以积极乐观，向上的工作态度去面对工程的一切，让他们在忙碌的学习和工作当中去成长，去适应！就如今年的两名机装新人，在我的带领下积极的投入到试车当中去，不怕脏不怕累，充实的工作，快乐的生活，下班后依然可以成为忘年之交，谈人生，谈理想！把酒言欢，真正的让新人融入到项目部这个大家庭当中来！我想，这些是我作为一名尽职老苏安人的义务和责任！
三、严于律已，率先垂范。
作为项目技术主管，发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统，树立正确的权利观、地位观，认认真真做事，清清白白做人。
一是加强学习，树立公正廉洁的项目管理人员的形象。“公生明、廉生威”。作为一名管理干部，自己能够坚持科学的发展观，树立正确的价值观，严格要求自己，对照项目领导的形象标准，进行自我检查，做到公平、公开、公正，始终保持脚踏实地的工作作风。
二是严守纪律，洁身自好。在工作中时刻遵循公司和项目各项规章制度。做到了不为自己谋取私利，不以权压人；不利用工作之便为自己的亲属、朋友办违背原则和违反公司和项目制度的事。在业务工作往来中，遵循节简的原则，为项目能省一分钱算一分钱。时刻把公司的利益放在首位。
20xx年是难忘的一年，作为老苏州中材人，我亲身经历着x中材的各种改变与进步，现如今，公司大战略方向的转移是跨出的改革之路的一个大脚步，我作为苏州中材人，始终由衷的将公司的利益放在第一位，热忱的踏实工作，将自己的青春和热血奉献给了公司，同时也希望能够以我的丰富工作经验和娴熟的技术知识持续的帮助公司给予的每一个项目安全，高质量，高效率的保证！最后，希望公司能在改革中越走越辉煌，也希望项目部一切顺利！
谢谢大家！
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推荐第2篇：电厂技术支持部部长述职报告
**电厂技术支持部部长述职报告
各位领导，同志们，大家好！
今天，我在这里将我这一年来的工作情况，向大家进行汇报，希望各位领导同志们批评、指正。
在技术支持部里，我主要分管西北发电检修工作。这一年中，在电厂和部门的领导下，我发扬爱岗、敬业、精业、创业的主人翁精神，以经济效益为中心，安全生产为重点，与部门全体同志齐心协力，共同努力，较好地完成了自己的本职工作，主要体现在以下几个方面： 1.努力学习，提高政治、业务素质。
在工作中，我坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，按照胡锦涛同志提出的“勤于学习，善于创造，乐于奉献”的要求，耐得平淡，舍得付出，努力以一名党员干部的标准严格要求自己，充分发挥中层干部桥梁和纽带做用，认真组织、管理、落实各项工作。坚持学习，与时俱进，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力，不断提高工作水平和管理能力。 2.树立安全第一的思想，扎实做好安全生产工作。
在电厂生产过程中，安全第一是要务。我们必须对生产过程中任何一个环节做到位，按要求规定去做，才能确保安全。在检修工作中，把安全生产目标分解到人，明确责任，制定防范措施，杜绝“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象，切实抓住人员、设备、管理三个环节，通过规范安全目标管理强化检修人员的安全意识；整顿习惯性违章，加强现场安全管理，认真排查、清除设备缺陷和事故隐患；经常提醒检修人员绷紧安全生产这根弦，学会从别人的事故中吸取教训，积极预防，落实各项措施，把事故消灭在萌芽状态。通过以上措施，使我部门检修的安全管理水平有了较大的提高。近年来，没有发生一起因检修人员工作引起的设备事故和人身伤害。 3.转变观念，提高检修管理水平。
在工作中树立“管理出效益、管理出效率，管理是永恒的主题”的观念，切实加强检修管理工作。在这一年中我重点抓了质量第一的管理思想，加强质量教育，强调检修过程的零缺陷管理，使检修人员树立起“百年大计，质量第一”的观念；经常不断地进行质量管理的学习和教育，使每个检修人员都充分地认识到，只有提高生产质量，才能提高企业的经济效益，从而提高企业的市场竞争能力；实行全方位管理，凡是涉及到质量的，如性能、寿命、可靠性、安全性等方面，都加强管理；进行全过程的管理，对质量形成的计划、设计、准备、外委、制做、装配、检查、试验、投运等一系列过程和环节一步不放，实施全过程质量监控；全体人员参加管理，质量管理不仅是管理人员进行管理，要动员全体人员参加质量管理，从自我做起，从点滴做起，让检修人员自己知道做什么，怎么做，做到什么程度为好，使检修工作有了可靠的质量保证。近年来，我厂主要设备的运行周期普遍延长，最高的增加了一倍，设备检修费用也有了较大幅度的下降，通过加强质量管理，取得了良好的经济效益。
4.提高人员素质，抓规范管理，促进检修工作的开展。
技术支持部设备种类繁杂，检修人员少，检修项目多，弦一直绷得很紧。近几年来，增加了许多新设备，对检修工作技术含量又提出了更高的要求。我们采取多种途径，在检修人员的素质上狠下功夫，营造边学、边干、边提高的良好氛围，帮助大家提高解决问题的能力。针对西北发电检修工作的特点，科学合理调配人员，明确操作流程，建立质量考核方案，对设备保养维护、人员职责分工，做出了严格的规定。抓好每月的检修工作总结，检查每个检修人员上月的工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，作到有计划，有检查，有落实，有回音。根据年度、月度检修计划和临时性检修工作的安排。
加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。
在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。 5.认认真真做人，兢兢业业工作。
在过去的一年中，做了很多工作，也取得了一些成效。这里面包含着电厂和部门领导的关怀与支持，凝结着全车间同志们的心血和汗水，也得益于相关部室和车间的理解与配合。作为技术支持部分管检修工作的副部长，我在工作中努力做到尽职尽责、尽心尽力、发挥党员、中层干部的表率作用，考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先力争做到。不以“干部”自居，寻求索取，而是以“党员”自律，讲求奉献。我个人认为，我的表现是能够达到称职标准的。
总结一年多的工作，有所得也有所失，不足之处主要表现在以下三个方面：一是要提高认识水平，特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注意从大局出发，从总体上把握，增强工作的预见性；二是要防止急于求成，克服急躁情绪，避免处理问题简单化，时刻保持强烈的忧患意识；三是要充分发挥副职的助手作用，克服消极等待思想，使分管的工作创新发展。
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一向关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。
推荐第3篇：系统集成事业部技术支持部2002年述职报告
系统集成事业部技术支持部2002年述职报告
技术支持部一年来在事业部领导的关心和帮助下，在部门全体员工的辛勤努力下，基本完成了上级交给的任务，发挥了技术支持部的应有职责。部门在这半年中主要完成以下几方面的工作：
1、组建团队
可以分为两个阶段，上半年，技术支持部编制人数12人，有效人数10个半。下半年，根据公司业务调整，技术支持部有效人数7人。团队的组建主要使依据事业部的业务需要，每一名部门成员均负责一个专业领域的技术支持任务。
2、理顺工作
在初步完成团队建设工作后，部门工作重点是制定技术支持部工作规程，确定员工岗位指责，从而保证部门运转有条不紊，使员工工作起来可以做到有章可寻，有据可依。主要包括以下几方面的内容：
1）落实岗位职责
根据事业部的发展方向及内部组织机构设置情况，已经非常明确了技术支持部的工作职责，在事业部领导的悉心关怀和指导下，在短时间内制定出员工岗位职责，并落实到每一位员工；岗位包括：总设计师，系统设计师，子系统设计师，助理设计师和文档管理员。
2）制定工作规程
根据公司及事业部的总体要求，结合系统集成事业部技术支持部门的具体情
况，制定出符合本部门的工作规程，成为指导和监督员工日常工作的行为规范，从而保证工作的正常、有序开展。工作制度包括：总设计师负责制；大项目技术方案会审制；中小项目技术方案审批制；工作接口实行书面化；技术文件及时归档和保密制；标书制作系统设计师负责制；例会制；内部培训制等；
3）明晰工作流程
解决了“点”和“面”的问题，接下来是解决“线”的问题，即工作流程制订。工
作流程在实际工作中是非常重要的，一支高效的队伍他的工作流程一定是非常清晰的，因此在组建部门的时候，将制定工作流程作为重点问题考虑，经研究和分析，借鉴过去的工作方式方法，参考公司有关流程文件，报事业部审核和批准，制订出技术支持部的日常工作流程。特别是实行填写“技术支持需求单”、“员工工作任务单”方式后，基本实现工作接口书面化，有效解决了部门之间的工作接口问题，屏蔽了以往在此方面管理无序的情况，使工作效率大大提高，做到有据可查，有据可依。
3、开展工作
同样，部门的工作是围绕事业部的业务定位而开展的，同样分为两个阶段。
1）上半年，技术支持直接服务的项目部是：智能楼宇项目部，轨道交通项目部，环保项目部，间接服务的项目部是AFC和PLC部（由于和他们没有直接的工作关系，因此支持性工作不多）。其中大量的工作是为智能楼宇项目部提供技术支持。具体数字是，截止6月28日止（从3月1日算起有效工作日是83天），技术支持部共完成67项技术支持工作，其中：
标书制作16项；
书面技术方案29个；
技术交流12次；
出具报价6份；
工程服务4次；
业务人员集中内部培训1次。
此外5人次参加外部培训，建立2种档案库（书面和电子）。在不到半年内，部门接手完成了众多紧迫的任务，部门全体员工以大局为重，凭借忘我的工作热情，和极强的团队意识，克服困难，连续加班加点（平均每个月加班都在100人时以上），按时完成技术支持工作。从而保证业务部门工作的正常开展，使内部客户满意度接近100％。
2）下半年，根据公司的战略调整，技术支持部亦及时做出调整以适应新的要求。部门的主要工作落到轨道交通项目上，主要承担了轨道交通监控系统技术研究，地铁工艺研究，接口研究，工程化研究，出具监控方案技术建议书，投标书，可研报告，同业主、设计院直接进行进行技术交流等，专业涵盖综合监控，电力SCADA，环境控制，火灾报警，电视监控，门禁系统等，具体数字为：技术支持工作共项，其中：
投标标书（技术部分）3份；
技术建议书9份；
技术交流12次；
可研报告2份；
所投项目目前是中标率66.7％（天津和武汉轻轨，重庆轻轨正在评标过程中），内部客户满意度接近100％，外部客户满意度大于80％（未做具体调查，根据交流过程中用户反应情况）
此外，由于人力资源及专业配置等方面的原因，在深圳地铁项目中，技术支持部具体承担了该集成系统中两个子专业（EMCS和FAS）的工程任务，参加多次设计联络会，并根据工程进度的要求，及时出具各种工程文件，为公司及时拿到工程进度款提供了工程依据。
4、不足与感受
1)不足主要体现在以下几个方面：
没有实现公司要求的全员绩效考核计划，原因是事业部业务调整后，技
术支持部承担的工作与部门定位不符，无法或无据考核员工；
缺乏有效的激励制度，使员工积极性受到挫伤；
流程还需细化，工作监督还需加强；
技术管理还需加强，具体为技术文件及时归档，做好技术文件的保密工
作。
2)总结起来，技术支持部经历的一年是忙碌的一年，有意义有价值的一年。经过一年的工作，部门员工在流程意识、团队意识、工作效率和专业技能等方面均得到显著提高。同时亦锻炼了自己、提高了自己，特别是在认真学习公司推荐的《一分钟经理及实践》一书后，感触颇深，并将《一分钟经理》所倡导的管理精髓结合到自己的实际工作中，近一年的实践，有所收获，基本做法是利用1分钟向员工说明或以探讨方式表达清楚自己的意图和员工将要面临的工作，适时利用1分钟监督和检查员工的工作。对于部门管理，我的另一个感触是工作过程中的监督工作是非常非常关键的，它是保障任务或工作按时保量完成的关键步骤，不能忽视。
5、建议
根据部门2002年的工作特点，建议转变现技术支持部工作职能，陈述如下：
前提：公司继续关注并加强轨道交通业务领域工作，基本维持或保留现有系统集成事业部组织机构。
部门业务领域定位是城市轨道交通项目，具体是做地铁和轻轨中系统集成项目。
和利时公司倡导的技术是综合监控，需要具备的基本素质是软件的集成能力和硬件系统的集成能力，特别是硬件系统，需要了解各子系统的相关设备，地铁的工艺情况，各系统之间的接口及信息传递等内容，这些工作需要一个固定小组或团队来研究，并转变为可工程化的东西，由此未来的技术支持部定义为技术部更为准确，他的职能主要是针对和利时公司所关注的地铁系统进行研究，包括工艺，包括设备，包括接口等等诸多问题，制定可行的应对方案，解决技术难题，归纳可操作的工程化流程。服务的对象是市场和工程。对于项目前期，主要是支持市场部门完成技术营销工作，包括技术交流，制定技术建议书，起草技术投标书等。对于工程，出具指导工程实施的技术文件。
概括起来，技术部的工作周期是贯穿整个项目，除完成日常技术支持工作外，应负责工程技术的标准化、规范化，在轨道交通领域形成具有和利时特色的核心技术。
曲立东
2003年1月
推荐第4篇：技术支持
技术规格变更函
我司与贵司2011年6月签订的电扶梯合同，现技术规格需变更调整：
一、轿厢门蚀刻图案取消变更
① JDT
1、JDT
2、JDT
3、JDT
4、JDT
5、JDT6，轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色
② XJDT
1、XJDT2轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢
③ BDT
1、BDT
2、BDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢 ④ BDT
4、BDT
5、BDT6轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢 ⑤ XBDT1轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢
⑥ SDT
1、SDT
2、SDT3轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色 ⑦ SDT
8、SDT9轿厢门取消蚀刻图案为镜面不锈钢镀咖啡色
二、IC卡开孔变更及位置尺寸说明
① 保留JDT
1、JDT
2、JDT
3、JDT
4、JDT
5、JDT
6、XJDT
1、XJDT2；IC卡开孔尺寸为长70mm×宽52mm；（详见附图）位置建议开关门按钮在楼层按钮下方，距轿厢地面98cm，IC卡开孔下边缘距地面90cm，且相对位置在开关门按钮居中的下方位置
② 取消其他办公楼及裙楼所有IC卡开孔要求
即取消BDT
1、BDT
2、BDT
3、BDT
4、BDT
5、BDT
6、XBDT
1、SDT
1、SDT
2、SDT
3、SDT
4、SDT
5、SDT
6、SDT
8、SDT9，的所有IC卡开孔要求
请贵司尽快调整并产出相应产品，现场施工已达9楼，确保正常合同供货；为盼！
推荐第5篇：技术支持
技术支持
1、通信类、电气自动化、计算机等相关专业大专以上学历，1年以上工作经验，有相关资格证书者优先；
2、负责项目的售前技术支持，完成售前技术咨询，方案设计。
协助市场人员与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术架构，从而引导用户到本公司的技术思路上。
3、负责工程现场技术培训和解决现场问题，参与进行现场产品测试，并收集问题点进行反馈；
4、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见。
5、参与解决产品交付过程中的技术问题分析工作并提出改进意见和组织给劲活动；
6、据客户需求为客户提供相关产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训，做简单的技术解决方案，为客户做相关产品的演示和产品测试工作；
推荐第6篇：技术支持
×××公司费用管理办法
第一章 总则
第一条为规范×××公司各项费用管理职责、流程审批权限，严肃财经纪律，控制财务风
险，特制定本办法。
第二章 费用管理范围
第二条 费用包括：综合管理费、经营项目支出、资本性支出
第三条 综合管理费包括：部门管理费、公用费用、部门专项经费。部门管理费是各部门
用于日常工作需要的费用，包括办公费、会议费、招待费、差旅费、交通费、图书资料费等。公用费用是单位的公用性支出，包括职工工资、社会保险费、通讯性、教育费等。部门专项经费是根据各部门的业务展专项工作的费用。
第四条 经营项目支出主要是合同履约费用及相关的人员费用。
第五条 资本性支出主要是指固定资产、无形资产等。
第三章 费用审批权限
第六条 各项费用采取部门领导负责制原则并实施归口管理。个部门年初应详细制定本年
费用预算，经审核批复，财务部依据预算批复及执行情况，对符合规定的凭证予以借款、报销。
第七条 预算内合同借款或报销，必须附有合同原件或复印件，以及领导审批同意的《合
同付款申请单》。由公司领导按权限审批并手签，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
第八条 预算内招待费借款、报销
（一）1000元及以下，由主管部门领导审批，，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
（二）1000元以上，5000元及以下，由主管部门领导、总经理审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
（三）5000元以上，，由主管部门领导、董事长审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
第九条 预算内一般费用借款、报销
（一）10000元及以下，由主管部门领导审批，，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
（二）10000元以上，30000元及以下，由主管部门领导、总经理审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
（三）30000元以上，，由主管部门领导、董事长审批，经财务部门审核无误后方可办理借款、报销手续。
第十条预算外费用原则上不予办理，如遇特殊情况，按照审批流程审批通过同意后，视为预算内费用管理。
第四章 附则
第十一条本办法由颁布之日起开始实施。
第十二条本办法由财务部门负责解释。
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推荐第7篇：远程技术支持实习报告
实习报告
一、实习目的
通过对公司研发的开票系统深入学习，锻炼自己的动手能力以及解决问题能力，将学习的理论知识运用于实践当中。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，并培养自己的职业素质。更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
二、实习时间
2016-2-29到2016-4-30
三、实习地点
合肥市高新区天元路1号软件园
四、实习单位和岗位
安徽天税信息科技有限公司
网络远程技术支持
五、实习单位介绍
本公司是省内领先的纳税服务与企业税务信息化解决方案供应商，是神州数码税务SBU的安徽省纳税人服务机构。我们围绕客户的需求持续创新，在纳税服务平台、移动税务平台、纳税服务呼叫中心、企业财税服务、企业销售管理服务等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为税务管理机关、企业和消费者等提供有竞争力的纳税服务信息化解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，安徽天税的解决方案已经应用于省内很多地市，服务全省数十万纳税人。
六、岗位工作描述
1、受理用户在线服务请求，为用户提供解决方式和建议，保障用户的服务体验良好。服务 过程遵守既定的流程和规范要求，确保服务品质。
2、总结和收集服务中遇到的各项问题和解决方案，形成记录并汇总和共享给其他服务人员。
3、负责记录并汇总客户的各种疑难问题，并全程跟踪事务的处理结果，最终给客户提供满意的答复。
4、上门安装税控打印机和机打发票管理系统。
5、负责公司网站信息更新及网站功能添加设计。
6、负责公司电脑及服务器维护。
七、实习总结
1.实习心得：
年后来到合肥找工作，投了很多简历，也面试了很多家，最终有幸进入安徽天税。当天面试我的是话务组的组长，经过简单的面试及工作介绍，了解到主要工作是远程技术支持，简单点说，就是通过电脑远程帮客户解决问题，主要是我们公司开发的系统问题。通俗说就是售后服务。售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。在远程技术部工作已经有二个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。这份工作是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。与此同时，我还接触到我们公司首页网站维护更新以及公司服务器的简单维护的工作，另外还要上门与客户沟通，提供安装服务。通过这二个月的实习工作，对这份工作有了一定的认识和体会：
a) 树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈软件系统在系统可能出现的各种问题。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。 b) 精于专业技能，
为了更好的适应这份工作，必须不断地学习，要及时了解各种可能出现的问题，找出最简单最有效的解决办法，因为对于我来说，一切都是未知的，永远不知道下一个客户可能遇到什么问题，我所能做的就是提高自己的专业技能，更好的服务于客户；一般还会上门解决问题，这个时候是面对面的接触客户，更需要自己的反应力，对自己的专业技能要求更高 2.实习得失
年轻最难的就是沉不住气，职场上的不公平，热脸贴冷屁股，努力很久的方案被否决，付出和回报不成正比，甚至有可能被恶意的攻击等等都考验着我们这样初入职场的新人。一些经验总结： a) 定位 很多人都会告诉你，作为一个实习生一定要注意放低姿态。然后你会发现几乎每个实习生姿态都很低，这没有错。作为实习生，主要定位就是来学习的。
所以我想说的是，努力是好事，但是过度表现努力可能反而会弱化你的能力，因为你需要更多的负荷去完成。所以电视剧电影里的职场励志鸡汤真的没有意义，不要一味的放低自己，努力不是你的特点，每个人都会，只有能力才是一个人立足的底气。 b) 效率
安排好时间，分好事件优先级！真正工作的时候，杂事很多，往往是多任务共进的情况。用好便利贴，我每天来到办公室的第一件事就是设置好当天的任务量，做起事来有个隐形的压力，却反而能不慌不忙，条理清晰。
电脑上的资料要养成分好目录的习惯，在工作量越来越大的时候，能大大提高效率。一个任务不要光求完成，有精力的情况下一定要问自己有没有更好的方法，能不能完成的更快。比如说各种软件里很多快捷键的整理和记忆，前期繁琐，但长期来看却是区别于别人的最优解。（这是我后期实习才有的体会，效率二字太重要。） c) 观察反思
用心的观察同事或者上司的工作内容、工作方式和与人的交流技巧，你会发现别人身上的很多可取之处。多揣摩别人的弦外之音、姿态表情，尤其是眼神，一个领导为什么能成为领导？你为什么就是显得很嫩？别人的气场是如何形成的？工作能力可以靠时间经验累积，这些东西也许只能靠自己琢磨了。很多情况下真的不是过度解读而往往是我们的功力太浅，达不到那种自然的老练与简洁，这都需要练习。除了与人交流的技巧，还有工作经验上的学习，工作风格上的借鉴，总之学会成为一块海绵。我会把我观察到的东西快速的记录在手机上，回家后再整理在笔记本上，然后不断反思自己和别人的差距。 d) 责任感
如果一个人对任何事情只想有成就感，而没有责任感，走不长远。或许成长的第一步就是开始明白，作为一个成年人从此以后都得为自己的言行负责，体现在工作上就是严谨。可以有嘻嘻哈哈的状态，但是不能再有学生时代的马虎。不管公司氛围如何，努力让自己成为一个靠谱的人。 e) 合理规划
眼光要放长，但步子是一步步迈，路是一步一步走的。 3.今后的计划 毕业后两年内：
告别校园，由学生转型为独立的职业人，这是工作第一年的首要任务。首先要找到工作，才能有计划的锻炼自己，先在基层单位实习，在实习过程中自学，获取工作经验、管理能力、合作能力等。根据自己的自身不足，最主要是多加强培养自己的学习、工作方面的能力，全面提升自己的综合素质。在社会上充分利用人际交往，完善自己的职业规划。作为职场新人，需要克服个人想象与社会、公司实际情况的落差所带来的不安全感，以适应企业软硬环境，掌握工作的规则和程序；在听从上司、同事指导与管理的同时，获得公司及他人的认同。 毕业后第三年
总结前两年的发展和反思自己适不适合当前的职业或对现有的工作没有兴趣，能够根据自我认识、发展潜能重新评估自己的职业目标与方向。进一步发挥自己的才能，提升自己的地位。环保官员是我的职业追求，努力发展自身与其职业所具备的条件相匹配，在积累人际关系的同时，与同事处理好关系，认真工作，尽快得到上级领导和同事的认可，对自己的提升有很大的机会。在表现自己的同时，不能忘记自己的合作团队，因为有了团队的力量，才显得自己的价值。
毕业后第
四、五年 在前三年的工作，自己职业也有些转型，尤其是自己知道想要什么，怎么样做的过程，这更能激发我的斗志和我的才能。对之前的工作状况和生活方式可能不是自己真正想要的，可能是该工作不是很顺利，或职场的勾心斗角，利益相争等等情况，让我的生活变得很没趣，与其在这工作失去斗志，不如勇敢的闯闯看。结合自己的特点创业，创业更能激发我的兴趣，不受他人的约束，能更好的发挥自己的才智。在这几年前，自己应该铺好自己的脚步，建立友好的团队是很重要的，合伙开公司做自己的产品等，最能锻炼人的一种方式。
推荐第8篇：技术支持及测试转正报告
技术支持及测试转正报告
尊敬的公司领导：
我于2013年7月19号进入公司，担任技术支持及测试，所属产品部，主要负责公司所开发产品的测试，以及产品售后的维护工作。
这段时间里，我主要的工作是测试SUT，期间报告出一系列SUT的Bug并及时提交开发人员修复，通过同事们无私的帮助，我现在已经完全了解了SUT的整个运作流程，并能独立处理本职工作。同时，后期我也会不断的学习，提高自身能力，希望能给公司创造更大的价值，也希望能帮助领导以及同事分担一些力所能及的事。
我非常喜欢这份工作，不仅公司的文化、工作的环境以及同事间的情谊，让我更加迫切的希望以一名正式员工的身份融入到这个大家庭，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，为公司的发展尽最大的努力。
根据公司的章程，试用期两个月已满。在此我提出转正申请，希望领导给我一个继续锻炼自己、实现理想的机会。我会一如既往的认真对待，热情做好本职工作。为公司、为自己创造更大的价值。
推荐第9篇：技术支持岗位职责
职位名称：技术支持
岗位职责:
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:
教育背景:
◆计算机等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。
技能技巧:
◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
◆有扎实的理论基础和技术工作经验；
◆能独立解决产品使用相关问题。
态 度:
◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
◆具备良好的职业道德和职业习惯
推荐第10篇：技术支持合同范本
技术服务合同
甲方：乙方：
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
法定代表人（委托代理人）：法定代表人（委托代理人）：开户行：开户行：
帐户：帐户：
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
第一条：服务内容、方式和要求：
(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求）
第二条：工作条件和协作事项：
第三条：履行期限、地点和方式：
第四条：验收标准和方法：
技术服务或者技术培训按标准，采用方式验收，由方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
第五条：报酬及其支付方式：
一、本项目报酬（服务费或培训费）：元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。
二、本项目中介方活动经费为：元，由方负担。中介方的报酬为：元，由方支付。
三、支付方式（按以下第种方式）：
1、一次总付：元，时间
2、分期支付：元，时间
3、其它方式：元，时间
第六条：违约金或者损失赔偿额的计算方法：
违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。
技术违反本合同约定，违约方应当按技术合同法实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。
技术中介违反本合同约定，违约方应按技术合同法实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。
一、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
二、违反本合同第条约定，方应当承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
第七条、争议的解决办法：
在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第种方式解决。
一、因本合同所发生的任何争议，申请仲裁委员会仲裁；
二、按司法程序解决。
第八条：其它（含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜）：
甲方签约：乙方签约：
签约日期：签约日期：
第11篇：技术支持年终总结
2011年年终总结
尊敬的各位领导：
转眼间我已经在公司工作了将近一年的时间，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解。掐指算来我进入公司已经有个9个月的时间了，对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2011年主要的工作情况汇报如下：
1.安装测试一批新设备
主要测试的软件有超视科技集中监控管理系统、华青紫博监控系统、中盛益华网络监控系统、CS网络版巡逻管理系统。其他主要测试还有黑光夜视等摄像头的对比、d-link摄像头测试、先导视觉Av5105 500万像素彩色摄像机测试、巡更器测试、英飞拓高清摄像头测试、智能高速球型摄像机测试。在前几次测试软件以及摄像头的时候，总是出现很多问题，包括网络不通，硬件无法连接和进入配置界面时候对设备的具体操作问题。我们总是自己先摸索问题是如何导致并如何解决，在自己无法成功实现设备的全部功能时候，需要咨询原厂的技术人员，对于一些即使软件无法实现但对公司有利的功能也要对技术人员进行进一步的询问，从而对设备有个全面系统的了解。在与原厂公司交流的过程中可以使我更快更好的学到知识，在一些不涉及到的领域也能够有所了解，为以后的工作打下基础。下面是部分测试的软件以及摄像头的图像展示以及基本介绍：
超视科技：软件安装便捷，功能强大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S双架构。电子地图可以设置热区和设备摆放功能。安装此软件不需要安装其他多余的数据库。通过IE登录不需要更改IE上面的配置。
超视科技软件界面
智能高速球型摄像机：摄像机具备大部分摄像机功能。摄像机里面的区域屏
蔽功能很强大，他会选择固定的位置屏蔽，不会随着摄像头的变化而变化。不足的是在一个隐私区域内可屏蔽的画面不能够很大。而且在摄像头转动的过程中所屏蔽的位置会随着角度有轻微的变化，但是对于一个屏蔽面不是很大的画面，这个轻微变化会对屏蔽位置有很大影响。当角度变回原位置后，屏蔽位置基本无改变。
智能高速球型摄像机图像
英飞拓高清摄像头：安装方便，操作简单。红外对射功能，隐私遮蔽，搞分
辨率，图像更清晰，并且没有任何不良的影响。基本无延迟。组装很方便。
英飞拓高清摄像头
2.参加各种学术论坛和产品展销会
虽然这种论坛和产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且当参加这种论坛多了之后，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。进一步为公司领导对于设备和软件选择上更加广泛。在SAP的展会上还有幸听到了姚明的演讲，他对自己的经历总结后对我们做了警醒。在他的人生事迹中我们可以学到很多很多，尤其是他得坚强，我也是一个喜好篮球的人，对于他再篮球场上得奋斗和那种不懈努力的精神真的对我有很大震撼。这种精神在工作生活中也有很大作用。听了他的演讲，我在工作中真的能够更加细心努力。希望公司可以组织更多此类展会和学术论坛。
3.上网调查其他和公司有关的设备
在调查过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。
4.维修客户所购进的设备
随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过承德、滦县、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。滦县—承德西出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。承德出差让我了解了我对公司业务还是不熟悉，方方面面都需要加强。唐山出差让我知道了事前准备工作一定要做好。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。
5.帮助领导和同事解决问题
主要做过的事情是：智能电网调查、智能家居调查、智能辅助平台对比、35KV综合自动化系统报价。在这些调查中有过一次次的失败也有过一次次的喜悦，每次在网上查找不到合适的文件时候，心里的失落感就油然而生，加上时间的紧迫使得那种使命感愈加强烈，然后在一次次的查找中，终于找到领导所需要的东西，在领导说出“干的不错”的时候，那个激动，那个喜悦，已经不是言语所能表达。在调查之中，也让我学到了很多。调查到的东西需要记住，既然领导有需要就肯定是有用的，要记在心里，方便更快的解决问题。在跟其他公司互动的时候（例如要某项报价），要强硬一些，事情必须说清楚，这样即方便了自己也方便了对方。调查时间是很紧的，要懂得取舍，当一些公司不能够像你按时报价的时候，要果断PASS，不能让一个可以舍弃的公司打乱我们公司固有的节奏。
领导在这方面也是很关心我们的，在我们查找资料遇到困难的时候，总是教导我
们如何查找更容易，那些东西是有用的。领导的关心可以使我感到华电通达是一个可以真正值得我们去为之奋斗的地方。
对于今后的展望
自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。
将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。
技术部
石海鹏
第12篇：技术支持总结报告
技术支持总结报告
陆洪炜
时间：2009年1月8日至2月9日 受访小组：（河北）永清感染者互助组织，保定爱之光感染者关爱小组，武安红蜡烛协会
（河南）郑州关爱之家，郑州金色阳光儿童关爱（互助）协会，新蔡农民健康小组，柘城艾滋病防治民间促进会，驻马店红丝带公益组，遂平感染者互助组织（第二轮延期），信阳青竹林感染者互助小组
（山东）菏泽市民间艾滋病宣传防治中心
一、背景介绍
1、受资助小组所在地艾滋病流行情况
此次技术支持的所有11个小组中大多数处于中原地区，当地艾滋病的感染途径主要是单采血浆和输血。由于长期对此疾病的知识缺乏和刻意掩盖，也出现了许多性传播和母婴传播的案例。
但是不同地区的艾滋病感染率还是差别很大的。在河北省武安市与沙河市交界处附近约有250名感染者，而柘城小组的所在村就有超过280人被感染。山东菏泽全市约两百人左右，而河南驻马店市仅新蔡一县就有估计超过1500名感染者。我们可以通过这些数据看到小组的工作在多大范围内让当地社区受益，并且将来又能将受益人群拓展到多大范围，这对我们将来筛选受资助的小组会有所参考。
2、艾滋病治疗与服务模式
在艾滋泛滥的中原地区，国家的各项政策被大力推广，但在各地的具体做法上又有很多不同，甚至在一个县内，各个乡、村都有不同的做法。在许多地方，自愿咨询和检测、CD4检测和抗病毒治疗都设在县级疾控中心（防疫站），但病毒载量则要送到市级甚至省级疾控中心才能做。但这项检测很少能按照国家政策完成。在艾滋病高发的乡村地带，感染者可以在村诊所或乡镇医院较为方便的领取免费抗病毒治疗药物，只是基层的医生们对于抗病毒治疗通常了解不够，对病人情况也不是很关心。艾滋病患者通常可以在村诊所或乡镇医院获得常见病的免费治疗。但如果一个普通病人想要在大一点的传染病专科医院（县市级或省级）进行治疗，这要么需要比较繁琐的手续，要么就需要自己掏许多钱。
3、各小组所面临的困难和挑战
根据我在各地的所见所闻，以下这些外部因素有可能对各小组实现自己的项目计划造成困难，并可能导致小组的工作达不到联合基金的要求。 （1） 与地方政府的矛盾
不少地区的感染者曾经因要求获得赔偿而与地方政府发生冲突，而有些小组在其中扮演了鼓动者或领导者的角色，这使得他们在感染者社区中较有影响力，但却不受地方政府欢迎。因此很难让他们通过跟相关职能部门的合作共同推动感染者和患者的生存质量的改善。
（2） 疾控部门和医疗部门的戒心
即使有些小组跟地方政府的关系并不坏，但是他们仍难获得疾控和医疗部门的认同与接纳。由于艾滋问题在中原地区的敏感性，这些单位对于一切非政府非官方的组织都保持着谨慎的态度，在多数小组的情况里，即使他们跟这些单位有合作，其合作也是不深入的。
（3） 受艾滋病影响人群的习性
在过去几年的各种各样的行动中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了两大不良习性：一是把争取赔偿看得比好好延续生命看得重要得多；而是习惯了在接受社区组织相关服务时索要物质补助。部分小组表示对这两种问题无能为力。
（4） 相关政策、社会习惯带来的障碍
比如，河北保定的小组是以MSM人群为主要服务对象，郑州关爱之家则是以河南省内来郑州市六院就诊的PLHIV为主要服务对象，都并不以地域为限，也不存在与政府部门的矛盾问题，但由于抗病毒治疗的属地管理政策，小组对于服务人群的健康状况的跟踪随访往往只能通过电话和网络进行，并且不太可能直接获取相关数据。
又如，河南信阳的小组工作区域内有13个乡，有的乡的抗病毒治疗是在各村诊所，而有的乡则是在乡医院。缺乏单一中心的集中管理体制，意味着小组需要与更多的机构达成合作，并且随访工作也更加繁重。
二、受资助小组的不足
以下是本次技术支持过程中发现的各小组自身存在的不足，它们有些是不符合联合基金项目要求，有些则可能会使小组的工作缺乏进展。
1、管理问题
（1 ）多数小组的办公地点设在小组负责人的家中，没有固定办公室和固定工作时间。尽管这样具有灵活性和低成本的便利，但是常常导致“消极怠工”的场面——即很难看到在日常工作时间里小组的所有全职工作人员都在认真地工作。特别是因为此次技术支持是在春节前后，一些地处农村的小组及其成员大多在忙着过年的事情，很少有正常进行工作的。许多本该在当月完成的事情便会拖延。
（2）小组内部分工不明，协作不畅。多数小组都是有一个核心领导者，而小组所开展的所有项目，都往往维系于此一人身上，常常导致当领导者不在或忙于其他事情时，本项目的相关工作便陷于停顿。个别小组甚至整个1月份没有进行任何工作。只有少数小组能够达到内部的有效分工和协作。
2、能力问题
（1）知识能力。部分小组的一线工作人员在如阳性预防、机会性感染和心理疏导等相关知识上还有欠缺。
（2）技术能力。此轮项目要求各小组使用治疗服务系统，并有一些新的表格填写要求，但很多小组在软件系统的使用和表格的填写上存在不少问题，比如对一些条目理解不清，软件操作不正确等。
3、态度问题 这是许多问题的根本。不论是外部障碍还是自身不足，很多时候都是需要小组的积极态度去做出改变的。但在这一方面，我没有看到多少积极的信号。最先需要改变的就是不愿做出改变的态度。
三、针对小组目前的工作现状的建议或解决方法
1、转变态度，加强与职能部门的沟通，强调自己为PLHIV社区服务意愿和自己作为社区组织的优势所在，积极促成与相关部门的合作；
2、对于工作上面临的技术、知识问题等，要积极和联合基金沟通，寻求帮助和指导；
3、面对自己所服务人群的不良习性时，要积极进行引导，使其明白自己真正的利益所在，转变生活态度；
4、针对各地的艾滋病治疗与服务模式，结合自身实际，找到能以最合理的配置实现最大产出、为最多人群提供最好服务的工作方式；
5、改善小组内部的人员配置，明确分工，细化工作计划和安排，要求所有全职人员都要进行日常而充分的工作，杜绝“消极怠工”和“一人包干”现象；
6、对于所有技术问题再次进行演示和讲解；
7、一月份工作不力的要求其进行弥补，尽快完成数据包和表格；个别小组则要求其延期一个月；所有小组都要视其今后的工作情况决定是否继续提供资助；
8、重点是：需要小组更多地投入为病人服务的工作中来，软件的各项功能可以结合自身实际来使用，在软件中要能看到小组在进行着随访服务的日常工作，同时做好咨询（随访）记录。
第13篇：技术支持年终总结
2014年年终总结
尊敬的各位领导：
转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将2014年主要的工作情况汇报如下：
1.维修客户所购进的设备
随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。大连獐子岛出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。
现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。 2.参加北京安防产品展销会
虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且参加这种安防产品展销会，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。
3.上网了解其他和公司有关的设备
在了解过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。
对于今后的展望
自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。
将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。
日
市场技术部 2014年12月26
第14篇：技术支持协议
修订并重申
技术支持协议
上海盛大网络有限公司。
和
盛趣信息技术（上海）有限公司。
修订并重申
技术支持协议
本修订的，重申技术支持协议（ “本协定” ）是对 2003年12月9日由上海盛大网络有限公司（ “甲方” ） ，并盛趣信息技术（上海）有限公司（ “乙方” ） ，这是一家全外商独资企业， 根据现有的中华人民共和国组织和法律规定的。 每一方应被称为 “party” ，并统称为 “双方” 。
鉴于：
（ 1 ）甲方从事的业务，例如在中国经营的网络游戏（以下简称“业务” ）和乙方拥有的专门知识和资源的技术参与业务。 甲方打算保留乙方提供相关的技术支持服务（ “技术支援服务” ） ， 乙方根据此协议接受聘用。 双方于2003年2月18日签订本技术支持协议。
（ 3 ）根据缔约方的愿望，将上述协定 进一步修订。
因此现在，技术支持协议，修订协议， 技术支持协议和补充协议，技术支持本协议取代了 2003年2月18日， 03年2月25日和03年10月28号的协定 各缔约方在此达成如下协议：
第1条 服务以及费用
1 。 甲方特此：
a.任命乙方，本协定签署有效之日，作为技术支持服务有关业务的供应商
b.同意支付乙方服务费，三年内每3个月的最后一天，每个季度。 服务费的数额应根据委托技术支持服务，提供乙方提出请求的情况下，并应根据天数和人员计算参与技术支持服务。甲方根据本协定支付该服务费，适用折扣88 ％。
此外， 乙方根据本协定提供技术支持服务，甲方应支付乙方的合理的开支费用，，包括但不限于商务旅行费用，住宿和膳食费用， 运输和通讯费用。 如果甲方不满意乙方所提供的服务，在有关期间要求扣除相关服务费，或实际支付的费用。甲方根据这项协定缴付高于服务费， 甲方应根据双方当事人之间的协议，有权扣除第二年支付服务费相应数额
2 。 乙方同意提供技术支持服务中所列 附表A的信息，
3 。 除非当事人另有约定，乙方以书面形式同意，甲方不得向 任何第三方提供列在附表A中的服务
4 。 进一步商定由缔约方的服务收费，支持协议，修订协议，技术支持协定和补充协定，技术支援协定应依照第1条作相应调整。
第2条，终止和存续
1 。 期限。 本协定经授权代表签字认可后有效，有效期10年，期满后自动延长一年，如果要改变，在期限届满前30天提出。
2 。 没有进一步的义务。 本协议终止后，乙方没有为甲方提供任何技术支持服务的义务
3 。存续。本协定的终止不得影响任何在协议终止前双方未完成的义务
第3条 杂项
1 。 全部协议。 本协定的全部协议中，各缔约方对本文主题 取代所有先前
的协议，谅解或安排，口头或书面的，当事人之间以尊重本文的主题事项信息。
2 。 修订。 除非双方以书面形式同意，并分别获得必要的授权和核准
（包括乙方必须获得的由审计委员会或其他独立机构批准），本协议不得修改。
3 。 放弃。 任何一方放弃本协议项下的任何权利或利益，不应视为对任何其他权利或利益的放弃。
4 。 转让，受让人的义务。 本协定对双方及各自的继任者应具有约束力，并允许转让和受让。 但是如果没有事先书面同意，任何一方都不应指派或转让任何本协议规定的权利或义务。
5 。 管辖法律。 执行，解释，性能和终止本协定应按照中华人民共和国法律的规定管理和解释。
6 。通知。 任何与本协议有关的通知，请求或其他沟通应以书面形式进行。 任何此类通信可通过直接传递，航空邮件，传真或快递服务投递到对方的地址，并要求签收。（如果沟通是由传真的时候，收到传真应时向发件人发出确认收据） 。
甲方的地址：
上海盛大网络有限公司
地址： 21层，华熔广场， 1289年浦东南路，
上海，中华人民共和国
邮政编码： 200122
传真： 50504720-8088
乙方：
盛趣信息技术（上海）有限公司
地址： 638-7室， 2号楼351郭守敬路张江高科技园区，上海，中国收件人：罗倩倩 女士
传真：
7 。 分割。任何无效，非法，或不可履行的条款不得影响本协定其他条款的有效性，合法性或可执行性。 本协定应继续完全生效，除了无效，非法或执行的条款以外。
8 。 标题。 整个这一协议的标题只是为了方便，而不是为了限制或用来解释本协定的规定。
9 。 语言和副本。 这一协定是在中国执行。 这个协定和所附的任何修正案可以被缔约方作为单独的部分
10 。 争议解决。 发生的与此协议相关的一切争端应通过各方之间的谈判友好解决。 如果没有达到通过友好谈判解决，争端应提交中国国际经济贸易仲裁
委员会上海仲裁委员会，根据其当时有效的仲裁规则。 须有三名仲裁员。仲裁将在上海举行。仲裁裁决对双方均有最终的约束力。 该仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。
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三
略（看不懂）
甲方：上海盛大网络有限公司
（印章）
---------------------
授权代表
乙方： 盛趣信息技术（上海）有限公司（印章）
---------------------
授权代表
四
附表A
技术支持服务提供
乙方向甲方提供的技术支持服务及适用的法律规范如下：
1 。 维修网络和相关设备，如服务器， 交换机和防火墙
2 。 引进和进口网络游戏和技术咨询
3 。 网络游戏测试和技术评价
4 。 服务器检查，安装和日常维护的
5 。 互联网上的安全咨询服务
6 。 结算系统维修
7 。 在线支付系统的维护
8 。 用户的服务平台维护
9 。 发展和维持内部办公自动化和ERP系统
10 。监理和维修办公室内部计算机和网络设备
第15篇：简历 技术支持
简历模板-- 技术支持
2006-08-18 您是第9376位阅读者
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自我评价
持有微软MCSE2000（微软认证系统工程师）、MCDBA证书，多年技术支持经验，对SQL较熟悉。精通网络知识，工作认真、负责．
个人信息
姓名：XXX性别：男年龄：27岁
E-mail：XXXXXXXXXX联系电话：XXXXXXX
地址：大连市XXX路XXXX号邮编：XXXXXX
工作经验
2000年11月——现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师 职责：
全面负责公司技术支持中心工作，规划、设计和维护公司内部网络，及合作伙伴的产品技术支持及培训工作；
熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理平台》电子商务解决方案，该方案曾获微软最佳XXXX方案大奖；
整理、撰写多本技术资料书籍；
协助多家公司进行内部网络建设；
1998年8月——2000年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持 职责：
工作的重点在通信，核心产品为“短消息总管”、“MOBILE 2000综合管理系统” 负责多种软件的系统集成及对数据库的开发及应用、调试等工作；
负责产品的后期服务工作；
网络故障的检测；
及时响应客户需求，处理客户投诉；
教育背景
1994年9月——1998年7月北京航空航天大学信息管理本科
职业特长和技能
熟悉计算机网络，Cisco、3Com等公司网络设备；
精通TCP/IP、CISCO系列路由器；
熟悉Linux/uxix、Netware网络环境，有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验； 有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验；
熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术；
对新软件的接受能力强，具有良好的人际沟通能力；
良好的英语听、说、读、写能力；
期望工资：6000元左右/月
期望工作地点：南京
第16篇：技术支持承诺
11.培训及技术支持承诺
完全按照业主方时间要求、地点要求进行交货、安装、调试。
我公司对所供设备实行质量“三包”（包修、包换、包退），在施工中、运行中出现质量问题，在接到通知后的2小时内作出响应，技术工程师24小时内到达现场进行技术服务。 用户认为有必要提前交货，可同我公司协商，确定提前交货日，签订提前交货协议，我公司将给予大力支持。
我公司将准时提供与本合同设备有关的工程设计、设备监造、检验、土建、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。
我公司按严格按照用户实际安装要求派遣足够的且有丰富技术经验的技术人员到现场进行服务，指导用户按我公司提供的技术资料、图纸进行安装、分部试运、调试和试运行，并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。
我方指定了如下质量保障措施： 11.1技术服务组织机构
为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部 (2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。
(4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。
(5)我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 11.2技术服务人员计划
1.技术服务人员使用安排计划
为了确保本项目组织机构正常运转,项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：
(1)成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。
(2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。
(4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。
2.工地代表配备
(1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。 (2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。
(3)在工代人员的配置方面
根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。
(4)对工代的组织领导方面
技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。
(5)工代人员的组织纪律方面
我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，
尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。
(6)在履行工代职责方面
工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务：
a.项目开工前，由项目负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
b.项目负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。
c.项目负责人及技术人员参加工程启动调试。
d.工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见,搜集信息，总结经验。 3.投入人力资源承诺
为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：
a.工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩。
b.各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富。
c.本工程技术人员未经业主方同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入,本工程的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。
d.我公司承诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术负责人与投标文件中拟任 一致，并保证在签订合同时加以明确。
1.1.3服务保障措施
我公司项目部工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的项目成果交付业主。施工前认真进行技术交底。施工中工地总代表随时到现场解决施工中遇到的问题。
1.提出设计服务保障计划
参与该工程建设，是我公司每一个技术人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。
我们将通过：
a.组织最优秀的技术人员组成本工程的项目部。 b.采用先进的计算机网络化设计管理。 c.应用先进的仪器设备进行保障。
d.切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。
e.遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。 f.精心组织、确保供货进度满足工程进度的要求。 g.提供全方位的技术服务。
使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成优良工程。 2.技术支持和服务保障措施
联合设计质量直接关系到工程施工和运行的安全生产、投资资产的优良水平和工程造价，工程联合设计是控制工程质量和造价的关键环节，重点抓好优化设计，从联合设计阶段入手保障项目安全、技术先进和控制合理造价是本项目建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障联合设计的持续优化。
3.联合设计阶段
我公司技术部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的建设方针，以项目单位“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程。
第17篇：IT技术支持岗位职责
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IT技术支持岗位职责
职位描述: 岗位职责：
1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。 3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试； 9培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；
公司信息资产得到良好的安全保证。
10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准；
11完成上级交办的其他工作任务；
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岗位要求：
1、计算机专业大专及以上学历；
2、具有工作经验者优先（择优录取�
3、工作踏实、认真、肯干肯学。
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第18篇：技术支持职能
技术支持岗位职责
职位：技术支持
直接上级：技术服务部部长
工作概略：负责公司产品销售前、中、后的技术服务工作。 主要职责
一、认真学习公司产品的新技术、新方法。
二、负责公司产品施工现场的技术指导和跟踪服务。
三、协助客户组织施工工人进行产品施工工艺的操作培训。
四、协助工程质检人员、监理人员对工程质量实施全程控制。
五、收集现场施工图片、文字资料，编制项目施工记录并存档，
六、定期或不定期对客户进行回访，并负责收集和整理客户意见反馈单。
七、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作，负责技术资料的交接保管工作。
八、加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见并妥善处理，对业主单位提出的技术服务内容尽量想办法完成。
九、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题。
十、负责组织和开展业务人员的技术培训。
十一、定期或不定期向部长汇报项目的工作情况，根据实际情况提出
需要解决的困难及问题。
十二、认真办理好上级领导交办的其他事宜。
第19篇：技术支持工程师
一、技术支持工程师
工作职责:
1.负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作；
2.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门；
3.负责发货设备、软件配置清单的制作；
4.负责方案建议书中技术方案部分的编制；
5.支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训；
6.负责销售工作中技术简报的制作；
7.根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动；
8.为销售管理部门提供市场竞争信息；
9.快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等；
岗位要求:
1） 具备软硬件设计或测试方面的相关知识，有较强的文档撰写能力，具备3年及以上相关工作经验者优先；
2） 有较强的沟通交流能力，能在快节奏环境中工作，能和客户、项目组人员和RD成员有效沟通；
3） 有较强的英语听说读写能力,能读懂各专业类的外文论文、文献、设计文档及行业标准；
4） 了解各类通信协议，熟悉各种工具、仪表和网络数据设备；
5） 计算机、通信、电子工程等相关专业毕业，本科以上学历；
6） 熟悉RFID技术、传感器技术、数据通信技术者优先；
7） 工作细致，有耐心，学习能力强，有团队合作精神。
二、技术支持经理
工作职责:
1.负责技术支持部门日常业务工作、人员管理和团队建设；
2.负责产品的现场技术支持和现场总协调，为市场、销售、客户现场提供技术
支持；
3.熟练掌握和理解公司产品，能从机理和应用上解答客户的疑问，挖掘和引导
客户潜在需求；
4.收集竞争厂家产品的功能、性能信息，比较本公司产品的优缺点，提出同类
比较意见以供市场和研发参考；
5.负责主持公司在客户举办的宣讲等；
6.定期向总部提供所有的现场报告和数据，及时汇报重要的活动。
岗位要求:
1） 具备3年以上团队管理经验；
2） 有高度的责任心，良好的市场敏感度，较强的管理和谈判能力；
3） 能应付现场各类突发事件，有良好的心理素质；
3） 具有较强的英语听说读写能力,能顺利读懂各专业类的外文论文、文献、设计文档及行业标准；
4） 熟悉各类通信协议,有较强的文档撰写能力，有项目申报书撰写经历者优先；
5） 计算机、通信、电子工程等相关专业毕业，硕士以上学历；
6） 熟悉RFID技术、传感器技术者优先。
第20篇：技术支持合同
剧组人员聘用合同书
甲方：北京派格太合泛在文化传媒有限公司
上海世博会石油馆展陈视频摄制组
电话：51087766 传真：51087716 乙方： 身份证号码： 电话：
甲方为制作上海世博会石油馆展陈视频（暂定名，以下简称“本片”）聘请乙方参加本片的摄制工作，双方依法签订合同如下：
一、基本条款
1.影片名称：《石油系列展陈视频》（暂定名，甲方使用本片任何语言的版本在任何地域播映时所采用之剧名，甲方均拥有最终决定权）。
2.字幕署名：
二、聘任条款
1、甲方聘请乙方在本片中担任 技术支持 工作，聘用时间自2010年 5月1日至2010年5月 30日，如遇摄制问题，聘任时间自动顺延，直至本片拍摄及职务工作完成，终止聘任。聘用期内双方同意采用不定时工作制。具体工作包括但不限于对视频播出设备及内容提供技术支持和质量监控。
2、甲乙双方签署本合同的同时，乙方应出具所在公司同意其签订本合同的证明（以下简称证明）作为本合同之附件，若乙方在签署本合同时未出具相关证明，甲方则视乙方具备独立承担法律责任和签署法律文件的能力。若乙方在本合同有效期内因参加本片工作同自身公司、相关经纪人或其在签订本合同之前承接的其它工作责任所产生的任何纠纷，由乙方负责解决。乙方若因此而耽误本片的摄制工作，由乙方负责赔偿因此给甲方造成的经济损失，并承担相应的法律责任。
3、乙方到剧组后需全职为本片工作。未经甲方书面同意，乙方不得参加第三方的其它工作；不得未经甲方同意擅自离开剧组。
三、版权条款 1． 甲方为本片的著作权人，拥有本片及其衍生品的全部著作权。（包括但不 1 仅限于剧中人物造型、服饰、道具、音乐及声音的著作权以及本片其它音像制品的著作权）。 2． 3． 乙方为本片所进行的全部工作为委托创作，乙方为本片工作的全部成果的著作权均归甲方所有。
甲方有权使用乙方因拍摄本片而接受采访中的形象和声音，用于对本片的宣传发行等用途。
四、剧本条款
本片拍摄用剧本/方案由甲方向乙方提供。在拍摄中甲方可根据需要对剧本/方案内容进行修改，乙方需按照甲方修改的剧本/方案完成工作。乙方可向甲方对剧本/方案提出意见，甲方予以考虑。如有意见分歧，以甲方意见为准。
五、署名条款
乙方拥有在本片中的署名权，署名为 技术支持 。乙方在本片及本片相关宣传品中的署名位置、排列顺序、字体大小及形式由甲方决定。
六、获酬条款
1、工作酬金及相关条款：
a.甲方支付乙方在本片中的全部工作酬金为 (人民币)200元/天，总计（人民币）6,000元整/税后。
b.除以上费用外，甲方不再向乙方支付通讯费、加班费、劳务费、节假日补贴及劳保、医疗等其它费用。
2、工作酬金的支付时间及方式：
a.乙方完成全部工作后的5个工作日内，甲方一次性支付乙方酬金6,000元。
七、摄制条款
1、乙方应严格遵守摄制组制定的管理制度，努力完成本职工作。在食宿安排、交通车辆、工作时间等方面应服从制片部门的安排，遵守摄制组通知的到达拍摄现场的时间要求，以保证按时到场工作。（双方如有特殊约定，另行签订补充条款。）
2、本片若在有中国少数民族居住的地区拍摄，乙方应严格遵守当地的法律法规和风俗习惯，维护甲乙双方的名誉。若因乙方原因出现问题，由乙方独立承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。
3、乙方因自身原因染病或慢性病复发，造成摄制工作无法顺利进行，甲方应积极配合乙方治疗，所需费用由乙方承担。乙方在连续十日内无法康复继续拍摄工作，甲方有权单方面终止本合同。双方同意甲方不再支付乙方（自休假日起）酬金，乙方亦不退还甲方已支付的酬金，双方合同终止，甲方有权决定 2 乙方在本片中或相关宣传品中是否署名。
4、如乙方的职务工作不能胜任甲方对本片艺术、技术方面的要求，甲方有权终止乙方的工作，本合同自行终止。甲方已支付乙方的相关费用则作为买断乙方就本片所做工作成果的全部费用。甲方有权自行决定是否在本片及相关宣传品中给乙方署名。
5、若因乙方原因解除本合同，乙方需将已获酬金全部退还甲方，本合同就此终止，乙方负责赔偿甲方因此造成的经济损失，甲方有权自行决定是否在本片及相关宣传品中给乙方署名。
6、若乙方以生病为由，故意不完成摄制工作，又无在甲方指定的两所医院就诊而获得的医疗诊断证明，则视为乙方违约，因此而造成甲方或摄制组的经济损失，由乙方负责赔偿。
八、宣传条款
1、本合同有效期内，乙方应积极配合甲方的宣传发行部门，做好宣传采访的工作。
2、在本片拍摄完成后宣传发行阶段，甲方有权要求乙方参加不少于三次为本片宣传、发行而举办的新闻发布会或观众见面会、接受采访等宣传活动，相关费用由甲方承担（本条仅限于主创人员）。
3、乙方不得在任何时间、任何场合有对本片不利的言行。
九、保密条款
乙方应对本片的策划方案、剧本、故事梗概、预算、拍摄计划、人事安排等严格保密，未经甲方同意不应向任何第三方公布。
十、违约条款
双方均应严格遵守本合同约定之内容，如有违约，违约方应赔偿守约方一切损失，并承担相应法律责任。 十
一、免责条款
如因天灾、战争等不可抗拒之因素造成本片无法完成，双方均不承担责任。 十
二、其它条款
1、乙方并没有因本合同的签署与甲方形成任何劳动合同关系。
2、本合同生效后，取代双方此前就本片达成的所有口头和书面合同、意向、谅解和联系。
3、本合同如有未尽事宜，双方协商解决，并可另行签订补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。如有诉讼纠纷，在甲方所在地法院解决。
4、本合同一式三份，甲方两份乙方一份。
5、合同自甲方盖章乙方签字之日起生效。
3
甲方：北京派格太合泛在文化传媒有限公司
上海世博会石油馆展陈视频摄制组
法人
或法人委托代表： 日期：
乙方； 签字： 日期：
