护理总结
推荐第1篇：护理总结
2010年护理工作总结
在2010年新的一年里, 护理组在医院领导的带领和支持下，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境。重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理组工作总结如下:
一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。
二、加强监督管理，保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长不定期查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护理组小组长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况： 1）、基础护理全年合格率达100% 2）、急救物品完好率达100%。
3）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。 4）、护理人员“三基”考核合格率达100%。 5）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。 6）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。
7）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、继续实行多渠道的学历培养。
2、加强了新业务、新技术开展。
3、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。
8、规范教学，加强对护校见习生的带教工作。
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。
2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
七、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。
3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
推荐第2篇：护理总结
2013年下半年护理工作总结
光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2013年下半年的工作任务。其具体工作总结如下：
（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自
己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:（1）扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。（2）在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。（3）以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
推荐第3篇：护理总结
2013年护理部工作总结
2013年，在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2012年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。
1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期到病区进行检查，对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题进行督促追踪整改。
2、护理部针对优质护理服务工作召开专题会议，对照优质护理服务工作核心条款逐项加以落实。
3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行指导，加强对老年患者、疑难病患者、危重患者等管理，确保患者安全。
二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量
护理部始终坚持将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。
1、护理部根据年初工作计划、护理责任目标要求，结合我院实际情况及时健全了各种护理规章制度、护理常规、护理职责、护理流程、护 1
理应急预案、护理操作技能考核标准等，使临床护理工作有章可依，有章可循。
2．加强患者的风险防范。患者在院期间护理人员经常教育患者及其家属医疗、日常生活等方面的安全注意事项，患者及其家属安全防范意识得到增强，无不良事件发生。
3、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。
4、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
5．强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。
三、全面加强安全管理，保障患者生命安全
1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，强化意识，要求护士长在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类似事件的发生。
3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名签时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。
四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力 在做好护理服务工作的同时，我们还将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。
五、各项护理工作达标情况
1、护理人员“三基”水平达到98%。
2、护理技术操作合格率达96%。
3、基础护理合格率达98%。
4、三级护理合格率达96%。
5、五种表格书写合格率达到90%
6、优质护理服务全病区。
7、急救物品完好率100%。
8、常规器械消毒灭菌合格率100%。
9、年褥疮发生次数（院内0）。
10、年护理严重差错发生次数0。
11、年护理事故发生率0。
12、护理工作计划完成率100%。
六、存在的不足
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2、护士人员不能按比例配备，科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
3、护士沟通交流、服务意识有待提高。
4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续努力，不断开展护理新技术、新项目，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。
护理部 2013年12月29日
推荐第4篇：护理总结
2010年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.
年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。
注意发挥护理骨干的作用，如XXX主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作
年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上XXX护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过XXXX人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了XXX多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。http://ks.exam8.com
一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善
推荐第5篇：护理总结
XXXXXXX医院
2011年医院护理工作总结
围绕2011年医院的总体工作综合目标和医院的工作计划，护理部将深入贯彻“以病人为中心”的服务宗旨。在上级领导指导下，全院护理人员全面贯彻落实十七大及我省卫生会议精神和广东省卫生系统创先争优活动、2011年工作要点的总体要求及认真贯彻落实县委十一届九次全会的精神，坚持以人为本，落实开展了“XX卫生系统开展创建诚信医院活动实施方案”，“2011年广东省医疗质量万里行活动方案”和“XX县2011年推行优质护理服务工作方案”的通知精神，完善护理管理制度的建设，改善护理服务质量，保证护理工作安全，全面促进我院护理工作可持续发展，打造诚信医院、名牌医院，建设幸福医院。
一、加强了护士在职教育，提高护理人员的专业素质。
1、我院护理人员学历层次大专24人、中专58人、初中1人、在读本科2 人，在读函授大专16人、自考大专1人。为了提升护理人员的专业素质鼓励护理人员积极参加自学考试和职称考试。
2、.强化相关知识的学习，定期组织院内护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及广东省临床护理专业技术操作规范和广东省临床护理文书规范的培训。
3.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由基础护理技术及专科护理小组出题，全院操作考核的项目：静脉输液、吸氧。考核小组抽考的项目：清洁灌肠、酒精擦浴。全部护理人员达标，并把成绩列入科室管理考核成绩。
4.对新聘用护士和实习护士做好岗前培训，着重是服务礼仪和医德医风教育，技能知识培训，做好了聘用护士、实习护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力；新参加工作的护士在试工期间必须通过二十五项护理技术操作考核才能通过试用期。
5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分优秀护士外出到省医进修学习，因护理人员缺乏只派送2名护理人员到省人民医院进修学习，短期培训班派出12人次参加学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
6、组织护理人员行为礼仪规范培训。规范护理人员的语言行为并进行情景示范，不定期到各科观察服务礼仪规范的落实情况并记录。科室每月有服务礼仪的学习资料记录。
7、主管护士要求完成撰写学习论文一篇。
二、夯实基础，建立护理质量管理的长效机制。
（一）建立和完善各项规章制度，狠抓制度落实，不断提高护理质量。
护理部下设的护理文件书写质量管理小组、基础护理技术及专科护理操作质量管理小组、病房质量持续管理小组、医院感染持续质量管理小组、门诊质量持续管理小组。能履行各小组的职责继续加强督查考核力度，做好每季度的检查考核工作，提升护理质量，确保护理安全。
（二）深入开展护理质量持续改进，不断提高护理质量。
1、深入临床一线，注重管理实效。
2、修订护理质量检查标准。
（三）不断改进护理工作模式。
三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 。
1.对新调入护士和试用护理人员落实带教责任，并签订了医疗安全责任书和带教责任书，切实做好了护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.加强了各环节监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人进行重点督促检查和监控，并落实了交接班制度 ，护理核心制度并狠抓落实。
3.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
4、护理部实行定期查房，对存在的护理管理问题及时提出，及时纠正。
四、转变护理观念，提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。以创建“诚信医院”活动和开展“三好、一满意”活动为契机，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强了主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保了护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，
从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位和输液巡时卡的落实。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 .
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。加强了入院宣教和健康教育的落实。
5、4月份根据2011年《XX县推广优质护理服务活动方案》的通知精神，结合我院实际，以外科为试点推行优质护理服务示范病房，加强基础护理，落实责任制护理，提供优质护理服务。
五、加强护理人力资源管理，合理利用人力资源。
1、合理使用护理人力资源。
2、加强各科护士轮转管理，护理人员工作5年轮转科室，确保各科室护理人员的稳定性。
3、我院的医护比例搭配不合理，全院护理人员83人，取得主管护师7人，护师职称的护士21人，取得士级职称的41人，助理护士14人；今年新招聘护理毕业生护理3人，助产6人；调动1人，离职助产2人，退休1人。工作繁重，护士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，做到弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
4、加强护工管理。护工由各科护长进行管理，各科护工的工作落实到位，减轻了护士非护理工作负担。
5、为了体现临床护士分层级管理和责任制的全人护理工作模式，我院于3月份在外科推行APN连续性排班。总结经验再进行全院性推行。
六、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照卫生部、省卫生厅护理文件书写规范要求实行表格式书写，护理记录完整、客观、真实、准确、及时。明确护理文件书写的基本原则和基本要求，规范护理文件书写，结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
七、护理各项指标完成情况
1.基础护理合格率90%。
2.急救物品完好率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
推荐第6篇：护理总结
2008年护理工作总结
急诊科
2008年，是医院新面目新变革的一年。急诊科为了进一步加强制度、质量意识，医院党委把08年确定为“效率质量年”。一年来，我们全科护理人员在医院各级领导的关心和帮助下，认真学习“三个代表”重要思想，积极贯彻院党委提出的各项规章制度的指示精神。科室护理人员的定岗定位配置及业务管理模式都进行了相应的转变，开展护理新业1项，发表护理论文35篇，其中核心论文2篇，国家级论文30篇。三名护士被医院评为优秀护士：祝艳梅、唐朝焕、黄欢欢。四人获得嘉奖。文职护士祝艳梅、李佳、黄欢欢、张楠多次参加野战医疗所保障任务,均圆满完成任务,文职护士张楠抽调至阅兵保障,表现突出,受到各级领导一致好评。年终护理工作量化辅临科室排名第二，全年护理无投诉。取得这些成绩，包含着全科护理人员的辛勤劳动，积极想办法出主意，一项项，一件件，一条条，不厌其烦，不辞辛苦的积累、实施、审核、计算。回顾一年来的工作，有以下几个方面的收获：
一 时刻“以病人为中心”，做好护理细节服务。
当我们在一起谈论医院话题时，作为医护人员都会有共同的感叹，感叹医护工作的辛苦，感叹医院工作的压力。从另一个角度看问题，那就是医院工作面临的挑战越来越多。医疗市场的激烈竞争，高新技术的飞速发展，病人的维权意识越来越强、对治疗结果的要求逐渐增高，在这种形势下，我们更要牢记“以病人为中心”这个不变的服务主题，扎扎实实做好护理工作的每一个细节。今年医院确定为质量制度年，并开展了“落实规章制度百日竞赛”活动，为各科室的可持续发展，提供了一个很好的发展平台，我们全科护理人员都积极参与了医院组织的各项活动，学习了《细节决定成败》一书，并参与了细节服务的大讨论，针对我科的实际工作，提出了很多具体整改措施。例如：进行护理服务公示；落实新入病人“八个一”；进一步完善“出院病人回访制度”；确保住院病人每周更换一次被服制度；坚持了每日一次的晨间护理质量查房；设立了护理文书，首席办公，首席输液班次，确保重点护理项目的终末质量。一年来，在落实护理制度，优化护理服务的工作中，从未发生过护患纠纷，有一位住院病人做完腰椎手术后，家人因故不能在院照顾，于是全科护理人员主动承担了照顾她的饮食起居任务，每天帮她买饭、打水、洗头、擦澡、洗衣服。实行一日清单制以后，办公护士每天都要接受很多病人进行费用资询，无论多忙，无
论多长时间，护士都耐心进行解释，直到病人满意为止。为了避免住院病人对输液治疗有疑虑，我们还实行了输液执行单病人签名制，每次输液结束后，请病人对输液情况及满意度进行反馈，包括静脉穿刺一针成功率，输液过程中护士的巡视次数，有无其他问题等。
通过改进落实细节服务，进一步强化了全科人员的服务意识，促进了护理工作向细化、深化及多元化的转变，从病人对护理服务满意度的发馈结果看，虽然还没有达到最好标准，但是已出现了明显的上升趋势，很多再次住院病人，都评价我们的工作发生了很大变化，“一年更比一年好！”
二 创建学习型护理单元，不断提高整体队伍素质。
为了浓厚学习氛围，促进知识更新，强化质量意识，今年以来，我们在原有每周一次护理质评和教学活动基础上，坚持了每日一次晨间护理质量查房制度，针对不同时期科室存在的问题，例如收费查询、细节服务缺陷、先后组织了4期“护士聊天”活动， 有4名护士还参加了骨科学习班的大会服务及学习活动，有10人次聘用护士参加了护士长总值班查房。为了不影响正常工作，一年来的护理教学活动近40次，全部是利用午休时间进行的，虽然在个人的休息时间上受到一些损失，但却保证了病房各项护理工作的正常运行，也真正体现出了“为病人着想，以病人为中心”的服务宗旨。
通过强化各类护理教学和日常的学习活动，使大家开阔了视野，同时增强了爱岗兢业的奉献精神。大家在学习中不断进步，在实践中不断改进工作作风，只要有利于病人，迎者困难也要上，今年我们推出了大中手术后病人生命体征监护管理规范、卧床病人预防便秘管理规范、检查化验医嘱管理规范及送检登记制度、高质耗材使用录费登记制度、输液执行单患者签字制度等。特别是通过开展落实规章制度百日竞赛活动，全科护理人员更进一步认识到了学习的重要性，只有更多地获取知识能源，才能不断地充实自己，才能具备更多地为病人服务的本领。
三 严格要求，科学管理，勇于创新。
根据医院绩效管理要求，我科的护理工作一直实行量化考评、星级服务及首席责任护士负责制，各岗人员都有明确职责和工作质量标准。根据科室特点，今年下半年我们还推出了首席办公、首席文书和首席输液制度，把处理医嘱、护理记录、静脉输液这三项与病人密切相关、备受关注的重点护理环节，进行终末质量的专人专项管控。通过实践也证明，首席工作的再次分工，进一步细化了管理流程，调动了护理骨干的积极性，培养了管
理人才，提高了工作质量。科室在绩效工资管理上，充分体现奖优罚懒，鼓励多劳多得，优者多得，考评公示，经济透明，特别是对科室提倡项目加大奖罚力度，例如发表护理论文，参加医院考核，执行特殊任务等。今年我科有8名见习护士参加注册考核，7人通过，是历年来最好成绩，其中一人在全院见习护士知识竞赛中获得亚军，在绩效工资中，每人获得100元奖励；参加护理部考核先后有3人获得满分，也获得100元奖金；在病人问卷调查中先后有2人次被点名批评，分别被扣除50元奖金；超额完成发表论文任务的人员，年终每人将获得100元奖金。
四 存在问题
护理论文发表数量有下降趋势，护理科研尚没有突破，护理骨干在医院范围内还缺乏知名度，在各类考核中成绩突出人员较少，各别规章制度落实尚存有死角，这些问题都有待于在明年的工作中进一步改进。
五 明年护理工作发展方向
1.把专业护理特色做的更好更规范，要有计划地培养2-3名科室护理专家。人才培养，是专业技术发展的重要基础，在现有人员基础上，我们计划选派技术骨干进行专业进修，采取院外和院内相结合的方法，重点学习专科护理新技术、新业务，例如：新仪器的使用及功能开发、高新技术的护理服务及康复、疑难伤病的个案护理经验。科室护理专家，也是进入新大楼以后的重点护理人才，不仅专业技能过硬，也要注重培养个人的管理能力。
2.以满足患者需求为目标，推出科室护理服务品牌。通过做好每一位住院患者的护理服务，主动争取站在患者身后的庞大群体对我们的信任，从人心所向上真正占领医疗市场。我们将逐步推出重症患者无陪护，手术患者集中护理，逐渐做到住院患者取消陪护，开展术前准备、术后恢复的规范护理，特别要配合医生提高术后病人的管理质量，开展预约住院，预约检查，规范换药，无痛导尿，家庭护理指导等服务项目。
3.牢固树立为兵服务思想，做好部队伤病员的各项护理服务工作。落实总部、军区和医院为部队服务的各项要求，坚持军地病人分开收治，军人病房单独管理，减少陪护，减少加床。
4.积极开展护理科研，高质量完成各项护理任务。在“十一五”期间，要加强与兄弟医院的信息交流，使骨科专业护理技术保持于北京军区先进行列，并在当地处于领先地位。科室每年发表护理论文要在20篇以上，其中国家级3篇以上，开展新业务、新技术
推荐第7篇：护理总结
篇1：护理总结 2013年护理工作总结
年伴随着圣诞钟声的临近，北方医院也在不断披荆斩棘的阔步前行，新病房楼及教学楼的拔地而起，北重医保的移交，北方重工集团的股份制改造，把北方医院推上了新的历史转折点。心内科本着“病人至上，真诚奉献，以人为本，开拓创新”宗旨，圆满完成各项护理工作。现总结如下：
一、年心内科护理管理目标完成情况如下：
年到目前为止共为1200例患者提供了治疗、护理、预防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。抢救急危重患者 129例，介入诊疗 240 例，较去年多40余例，开展了经桡动脉冠状动脉造影和肾动脉造影术，独立完成急诊冠状动脉内成形术及支架植入术1例。在年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在服务方面、护理安全、消毒隔离等方面还需继续努力。
二、具体实施细则
（一）加强了制度建设，健全护理管理体制 通过这几年护理部的检查督促，逐步完善了科室各项制度，并使制度得到落实，规范了流程，落实人文管理。本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。
（二）不断提高护理质量，强化了每位护理人员的安全意识。1—11月护理部质量检查成绩平均97.67分，从3月份开展到11月份有8个月被评为“质量信得过科室”。
1、在提高护理质量方面
（1）发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 （2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。
（3）针对每月护理部和科室检查中出现的问题及时反馈，及时制定相应措施，及时改进了工作。
（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。
（5）充分应用了人性化管理，能为护理人员创造一个宽松的工作环境。护理人员间协助精神强。
2、落实了护理安全，使全年无大的差错发生，无任何事故、纠纷发生。（1）认真学习相关知识，利用晨会提问了解相应内容的掌握情况。 （2）在每月的三基考核中均有相关内容。
（3）严格执行相关制度，认真落实为护理工作顺利进行奠定了坚实的基础。落实安全隐患意识，针对问题进行先评估，制定措施，到落实，使一些不安全隐患杜绝到萌芽。
（4）通过管理年、等级医院复审完善防止差错、事故发生的措施及处理流程，同时列入培训和考核中，使护理人员逐渐掌握。
（三）落实业务培训，逐渐构建合理的护理人员梯队，以提高护理人员的执业能力。
1、落实业务培训
（1）坚持每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核。
（2）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。
（3）针对新来我科的人员，制定了相应的学习计划，使他们在较短的时间内掌握了心内科的常规护理。
2、逐步构建合理梯队
（1）今年培养专科护士2名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。
（2）根据科室的需求培养了ccu护士1名，介入护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。
（3）落实了新入科的护理人员的培训，制定计划，保证其在3个月内熟悉本科基本业务。
（四）加强科室文化建设，使科室具有凝聚力
充分调动了各位员工的积极性，发现其优点，充分利用，使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。
充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，才能提供周到，热情的服务。把病人当成是自己的亲戚和朋友，“建立我就是您在医院的亲人”“微笑服务” “我就是您身边的安全带”“我就是您的健康卫士”等服务措施。在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节不断提升服务。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取护理人员的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感谢信9封，锦旗8面，全年满意度不断提高。
（五）不断提高服务能力，满足患者的需求
1、开展了“微笑服务”，“护士长直通车”等活动。
2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。
3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。
（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展
1、配合开展新业务、新技术有： （1）经桡动脉肾动脉造影术的护理
（2）急诊冠状动脉内成形术及支架植入术
2、配合完成科研一项，完成科研一项待鉴定
3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-11月份为72名学生提供了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。圆满完成医学院的教学任务。
4、论文，全年论文发表篇数4篇。
（七）其他
在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。
（八）整改措施
1、在服务方面
（1）加强主动服务意识，从思想上着手，应用榜样的作用，为设定目标，以不断提高护理人员素质。
（2）继续落实人性化服务措施，发现强沟通能力强的护理人员，适才而用，应用换位思考，加强学习不断提高护理人员的服务能力。
（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友，用行动诠释，列入考核。
（4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈。 （5）坚持出院病人随访，落实到班次。
2、在培养护理人员业务能力方面
（1）加强继续教育，拓宽知识面，鼓励自学。 （2）加强考核，利用晨会提问，平时考核。
（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。篇2：科室护理工作总结 2013年四病区护理工作总结
2013年即将过去，又是一年在我们忙碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关心、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下：
一、加强“三基”培训考核，提高了护理人员素质。
根据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室积极参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的有声有色，基础护理及生活护理质量明显提高。
二、严格执行各项规章制度，稳步提高护理质量。
根据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找原因，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严重差错事故发生。
三、坚持以“病人为中心”，加强护理人员医德医风建设。做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的工作积极性， 端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感，发挥护理骨干的作用，坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上传下达的各种任务，积极参与到创建“医院内涵提升年”活动中来。
四、做好护理教学及科研工作，不断完善带教制度。
紧抓在职护士的专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临床知识，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习，学习护理新知识、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。根据本病区的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握科室所有仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以ppt的形式，实行每周一次的小讲课。
存在问题：
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。篇3：2014年病区护理工作总结
2014年老年病科护理工作总结
2014年在护理部及科护长的指导下，继续按“三好一满意”、“质量万里行”的考核标准，以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，认真执行本年度护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。在科主任的领导及支持下，通过全科护士努力，护理质量及护士整体素质得以稳步提升，顺利完成全年护理工作。现将我科2014年护理工作总结如下：
一、护理工作量完成情况
2013年12月1日至2014年11月30日共计新入院病人733人次，出院691人次，转入19人次，转出65人次，告病重155天，抢救23人次，其他护理工作量，详见护理工作量统计表。
二、患者安全方面
1.本年度发生患者跌倒事件1例，漏发药1例，用药错误1例。其中用药错误进行了根本原因分析。针对以上不良事件，认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培训，避免类似事件发生。
2.严格执行交接班制度，班班床边交接班，对跌倒、压疮的高危患者及带管道及病情危重的患者重点关注。本年度接收院外压疮10例，均为ⅰ或ⅱ压疮，给予积极护理，均治愈。难免性压疮1例，患者因病重转重症监护病房。 3.鼓励护士报告护理不良事件，引导她们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题。
三、加强质量监控，不断持续改进，提高患者满意度。
规范了我科医生和护士使用索引本的行为，杜绝在医嘱交接上出现的差错。每月科室质量检查、患者满意度调查、系统内质量检查、客服中心反馈及护理部每季度护理质量大检查发现科室存在的问题，利用pdca管理工具，认真分析原因，制定整改措施，持续改进，不断提高护理质量，全年各项护理质量均合格，患者满意度94%—97%。客服中心对全院出院病人的满意度调查，我科满意度在96%以上。
四、不断深化优质护理，开展延伸服务。
对出院病人半月内主动询问患者的康复情况，广泛听取患者及家属对护理服务的意见，努力改进，不断拉近与患者的距离。为了创造更好的社会效益，服务好我科的特殊病人，在护士负责病人所有的治疗护理，生活照顾，疾病用药安全等的健康教育的基础上，有专门的护士陪患者做检查和特殊的治疗。为有特殊需要的病人提供个性化的服务，如复印检验检查单，上门随访出院患者，提供专业的照护指导，给予重置胃管。得到了患者和家属的好评。
五、细化绩效考核项目，努力体现多劳多得，优劳优酬，进一步提高了护士工作学习的积极性。
六、护理记录书写较去年明显进步。
不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。本年度末应护理部要求，制定了我科危重症患者护理计划单，但还未开始使用。
七、完善病房设施（每间病房提供晾衣架），建立以人为本的住院环境，使达到接受治疗的最佳身心状态，患者提供安全有效的防护措施。
八、落实护理培训计划，提高护理人员业务素质 2.通过每周提问责任护士“患者八知道”、专科护理知识，护士对“患者八知道”回答条理性、完整性较前有进步，进一步掌握专科护理知识。
3.鼓励护士参加系统内和护理部组织的业务科，并体现于绩效。4.年初送了一名护士到同济医院干部科进修学习。
九、通过“医生对护理工作满意度调查”和“护士对医生工作满意度调查”，加强医护沟通，了解医护之间期望的差距，寻找解决的发放，不断促进医护合作。
十、本年度我科新技术“自制手甩体温计袋用于临床甩体温计”获院三等奖。杨雅欣护士一篇论文上了护理学会年会小会交流。
十一、下半年学习了“医院等级评审标准”，对照该标准逐条改进或修改科室护理工作、相关流程制度。
工作中还存在很多不足：
1.病房管理有待提高，病人自带物品较多。2.部分护士对患者八知道的掌握欠缺，“八知道口袋本”护士未坚持使用。3.健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
4.护理记录书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
推荐第8篇：护理总结
2018年第三季度儿科护理工作总结
一.安全与质量管理
（一） 质量管理，坚持每周进行科室护理质量自查与持续改进，每月进行重点环节工作督导并召开护士质控会议，每季度召开科室质量与安全会议，反馈第三季度护理质控中存在的问题，进行原因分析持续改进。1.护理文书书写:针对我科护理人员在护理文书记录中体现的共性问题——专科记录重点不突出，有漏项，一级护理记录单中有漏项，病区晨晚间护理落实不到位等问题在会上集中进行了强调，并要求科室护理人员进行自查并落实整改，针对以上存在的问题科室质控小组都进行了持续追踪，做到了持续改进。
2.第三季度共进行周质控12次，质控问题共60人次，均在整改时限内整改完毕，整改效果较好。
（二） 护理安全、
1.本季度无护理不良事件的发生。将提高警惕继续保持。 2.薄弱时段，环节管理:针对科室薄弱时段，环节管理松散问题，科室质控小组加强节假日及薄弱时段的环节管理，提高护理质量，保障患者安全。 二.护理业务培训
1.坚持业务学习，认真进行业务查房，落实三基培训计划，不断提高我科护理人员的业务素质。本季度进行科室业务学习3次，护理业务
查房3次，每周业务学习1次，护理人员三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，考试合格率为100% 三.护理工作量
1.静脉输液:6578人/次，肌肉注射:261人/次，静脉注射：22人/次，指脉氧监测：365.5小时，心电监测：481.5小时，血清葡萄糖测定：178人/次，插胃管：1人/次，动脉采血：26人/次，更换引流:9人/次，静脉采血：729人/次，静脉穿刺置管术：217人/次，皮试：333人/次，清洁灌肠：163人/次，手指点穴：219人/次，其他推拿治疗：219人/次，微量泵注射：787.7小时，雾化吸入：2428人/次，洗胃：2人/次，小儿推拿治疗：219人/次，小儿头皮静脉输液：4553人/次，新生儿监护：2531小时，新生儿蓝光：968小时，新生儿暖箱：879小时，新生儿洗胃：8人/次，动静脉置管护理：568人/次，肛周护理：179人/次，口腔护理：172人/次，吸痰：2人/次，新生儿干预抚触：108人/次，新生儿呼吸道清理：6人/次，新生儿油浴：14人/次，重症监护：3634小时。2.其中帮助五官科，感染科等科室进行小儿头皮静脉穿刺及静脉穿刺置管术20余次。
四.用药，预防感染，手卫生等重点环节的安全工作程序和措施 每月监测手卫生，管道滑脱的防范措施的落实，加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每月定期对病区治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室，病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理。并定期检查督促，出院病人床单位单元进行终末消毒。 五.完善抢救车管理制度
高危药品标识清楚，抢救药品，物品，班班交接，防止过期药品的产生，根据护理部要求对科室的抢救柜进行整改，提高应用效率。 六.持续推进优质护理工作
在原有的优质护理服务的基础上，始终贯彻{}“以病人为中心”的服务宗旨，认真落实晨晚间及基础护理，认真开展科室公休会，努力为患者提供安全，优质，满意的护理服务。
推荐第9篇：护理总结
2014ICU护理工作总结
岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使得ICU如期开诊，护理工作得以正常运行。这一年来,在围绕“一切以病人为中心”这一工作思路，团结一致，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。现将一年工作情况总结以下：
一、完善病房设施,加强病房管理
ICU在本院属新建的一门学科,ICU是危重病人进行抢救和周密监测的场所,是医院危重病人的中转站，要求病房布局合理、简洁、方便于观察和抢救,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,目前科室有4台PB呼吸机,10台注射泵, 1台除颤仪,1台血气分析仪，1拖6的中心监护仪等和各种医疗护理用品、各种生活设施,以优良的病房条件服务于患者,便于医护职员工作,使得ICU的病房条件在本院处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理,在这一年中制定了ICU贵重仪器管理制度,毒麻药品管理制度,病房消毒制度。 做到物品定点定位放置,固定了仪器管理员,药品管理员和物品管理员，一年来,有效的病房管理保证了ICU的正常工作。
二、加强学习，提高护士知识水平
ICU工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率,而我科的护人员均年龄较轻,资历浅, ICU工作经验少 ,且ICU护士人员流动较大。ICU护士的培训工作是护理工作重点之一,科室采取了外出学习培训,自学与考核相结合等办法。科室根据护理部三基理论知识学习计划安排，充分利用业余时间加强三基理论学习，强化技能操作练习，达到心肺复苏、经气道内吸痰、呼吸机、CVP、动脉血气、电除颤、呼吸器囊、等9项操作人人过关，在院护理部的年度考核中均获得了较好的成绩。另外，科室用晨会时间学习英语，提问有关制度、流程、，学习一项检查一项使各项学习落到实处而不流于形式。严格护生带教，认真落实带教计划，实习护生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人（ICU专科护士）和科内骨干护士定期开展教学讲座、技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习20次，针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展护理查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又邀请主任医生为我们讲解看检验报告单、ECG、ABG等技巧，明明白白检查单。全科护理人员均参加了护理本科的在职教育，并且有2名护士参加了大学举办的高校教师岗前培训班。
三、落实各项规章制度，增进护理安全
加强工作进程中的安全管理，进一步优化、细化了护理工作流程，使每项工作落实到人，每项催促检查落实到人，增强了人人参与管理的意识。严格按特级护理要求护理病人，护理操作中落实查对制度，抢救危重病人时则遵守危重病人抢救制度，护理交班时就依照交床头交接制度等，认真落实护理部—-科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行特级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。
四、加强服务意识，提高病人满意度
科室医护人员把医院和病人的利益放在首位，对待病人老实、细致、人性，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的发生。工作中多做换位思考，假设我是一位病人，假设病人是我亲人。科室继续从基础护理的落实情况，考核护士的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，提高了病人的满意度。
五其他
配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务，如配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作进一步做好与新院区的各方面无缝对接工作。
2014年ICU共收治113名病人，虽然一年来做了很多工作，获得了一定的成绩，但仍存在以下不足，基础理论知识不扎实，技术操作不够熟练规范等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研力争迈上一个新台阶，树个人形象，树科室形象，树医院品牌。
I 2014/12/24
推荐第10篇：护理总结
2013年护理工作总结
年伴随着圣诞钟声的临近，北方医院也在不断披荆斩棘的阔步前行，新病房楼及教学楼的拔地而起，北重医保的移交，北方重工集团的股份制改造，把北方医院推上了新的历史转折点。心内科本着“病人至上，真诚奉献，以人为本，开拓创新”宗旨，圆满完成各项护理工作。现总结如下：
一、年心内科护理管理目标完成情况如下：
年到目前为止共为1200例患者提供了治疗、护理、预防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。抢救急危重患者 129例，介入诊疗 240 例，较去年多40余例，开展了经桡动脉冠状动脉造影和肾动脉造影术，独立完成急诊冠状动脉内成形术及支架植入术1例。在年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在服务方面、护理安全、消毒隔离等方面还需继续努力。
二、具体实施细则
（一）加强了制度建设，健全护理管理体制
通过这几年护理部的检查督促，逐步完善了科室各项制度，并使制度得到落实，规范了流程，落实人文管理。本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。
（二）不断提高护理质量，强化了每位护理人员的安全意识。1—11月护理部质量检查成绩平均97.67分，从3月份开展到11月份
1 有8个月被评为“质量信得过科室”。
1、在提高护理质量方面
（1）发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。 （2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。
（3）针对每月护理部和科室检查中出现的问题及时反馈，及时制定相应措施，及时改进了工作。
（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。 （5）充分应用了人性化管理，能为护理人员创造一个宽松的工作环境。护理人员间协助精神强。
2、落实了护理安全，使全年无大的差错发生，无任何事故、纠纷发生。
（1）认真学习相关知识，利用晨会提问了解相应内容的掌握情况。 （2）在每月的三基考核中均有相关内容。
（3）严格执行相关制度，认真落实为护理工作顺利进行奠定了坚实的基础。落实安全隐患意识，针对问题进行先评估，制定措施，到落实，使一些不安全隐患杜绝到萌芽。
（4）通过管理年、等级医院复审完善防止差错、事故发生的措施及处理流程，同时列入培训和考核中，使护理人员逐渐掌握。
（三）落实业务培训，逐渐构建合理的护理人员梯队，以提高护理
2 人员的执业能力。
1、落实业务培训
（1）坚持每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核。
（2）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。
（3）针对新来我科的人员，制定了相应的学习计划，使他们在较短的时间内掌握了心内科的常规护理。
2、逐步构建合理梯队
（1）今年培养专科护士2名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。
（2）根据科室的需求培养了CCU护士1名，介入护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。
（3）落实了新入科的护理人员的培训，制定计划，保证其在3个月内熟悉本科基本业务。
（四）加强科室文化建设，使科室具有凝聚力
充分调动了各位员工的积极性，发现其优点，充分利用，使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。
充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，才能提供周到，热情的服务。把病人当成是自己的亲戚和朋友，“建立我就是您在医院的亲人”“微笑服务” “我就是您身边的安全带”“我就是
3 您的健康卫士”等服务措施。在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节不断提升服务。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取护理人员的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感谢信9封，锦旗8面，全年满意度不断提高。
（五）不断提高服务能力，满足患者的需求
1、开展了“微笑服务”，“护士长直通车”等活动。
2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。
3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。
（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展
1、配合开展新业务、新技术有： （1）经桡动脉肾动脉造影术的护理 （2）急诊冠状动脉内成形术及支架植入术
2、配合完成科研一项，完成科研一项待鉴定
3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-11月份为72名学生提供了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。圆满完成医学院的教学
4 任务。
4、论文，全年论文发表篇数4篇。
（七）其他
在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。
（八）整改措施
1、在服务方面
（1）加强主动服务意识，从思想上着手，应用榜样的作用，为设定目标，以不断提高护理人员素质。
（2）继续落实人性化服务措施，发现强沟通能力强的护理人员，适才而用，应用换位思考，加强学习不断提高护理人员的服务能力。
（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友，用行动诠释，列入考核。
（4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈。
（5）坚持出院病人随访，落实到班次。
2、在培养护理人员业务能力方面
（1）加强继续教育，拓宽知识面，鼓励自学。
（2）加强考核，利用晨会提问，平时考核。
（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。
5 （4）落实培训，针对不同级别的护理人员进行有计划的培训。
3、在护理质量方面
（1）明确制度，严格规程，规范流程。
（2）加强自我约束力，培养慎独精神。
（3）落实护理质量小组的监督作用。
（4）加强护士长的工作力度，充分利用“五次查房”、节假日查房，落实各项工作。
（5）认真落实基础护理规范。落实到班次，落实到人。
（6）每月对基础护理进行评选，做的好的，给予奖励。
（7）加强巡视，落实到人，培养人人负责的精神。
4、在护理安全方面
（1） 认真落实制度，规范流程。
（2） 制定安全隐患预防措施，对隐患进行预见性评估，杜绝不良事件发生。
（3） 加强安全意识，不断提升护理人员自身素质。 （4） 落实巡视制度。 （5） 加强各方面的沟通。
经过又一年的团结协作使科室成员之间相互配合协作更加融洽，形成了团结、和谐、稳定的科室氛围，为科室的可持续发展奠定了坚实的基础。我期待！
第11篇：护理总结
2013年下半年护理工作总结
光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2013年下半年的工作任务。其具体工作总结如下：
（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:（1）扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。（2）在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。（3）以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
第12篇：护理总结
连云港中新口腔医院
2013年护理工作总结
2013年在院领导的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。现将2013年护理工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.加强重点时段的管理，如中班、节假日等，实行弹性排班制，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点员工的管理，如新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，培养沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、主动向病人家属做入院宣教及健康教育。
2、护士每天与病人、家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重病人、家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。
4、每月发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。护士长制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。存在问题：
1、护理文件记录不完善，存在不规范的书写。
2、没有严格落实三基三严培训计划，对提高护理人员整体素质造成影响。
3、个别护士素质不高，无菌观念不强。
4、科室的组织管理还需进一步加强，各项医疗常规和规章制度还需进一步落实。
今后，必须对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使病人及家长真正放心满意。
连云港中新口腔医院 2013年12月28日
连云港中新口腔医院
2014年护理工作计划
为提升护士的服务意识，规范护士的行为，提高护理队伍的整体素质，制定2014年护理工作计划如下：
一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础知识的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。
1．由于门诊大部分是低年资护士，计划主要从口腔护理基础培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。
2．加强专科技能的培训：培训口腔护理各项操作流程标准，继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。
4、更新专业理论知识，积极参加医生的授课及业务学习。
5、鼓励护士学习口腔理论书籍，增强学习意识，不断探索进取。
二、建立检查、考评、反馈制度
护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三、规范诊室管理（如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等)，制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准，对表现较好的护士给予公开表扬，不足的人员给予指导与鼓励。
四、加强护理安全管理工作：
1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如根测仪、光固化灯等）包好防污膜。
3、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案供全体护士学习使用。
4、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查和监控。
五、公用设备定点放置、定人管理为方便临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项使用登记制度，责任到人。
六、注重护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量，培养护士树立良好的职业形象，要求上班时间注重个人仪容仪表，平日工作中随时督查。
七、做好新护士带教工作。严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士长进行带教，由护士长对其进行考核（理论试卷与实操）决定是否录用。
八、培养护士勤俭持家意识，培养护士经营意识，厉行节约，勤俭持家，做好诊室的小管家，避免材料的浪费，每月认真做好医生耗材的核算。
九、客观评定护士绩效。根据临床护士月绩效考核总分数，客观评定其奖金点数，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
十、和睦相处，营造良好工作氛围不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护导之间人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期开护士碰头会，反馈并及时解决临床各项问题，持续改进，使护理工作能有计划，按质按量完成。
连云港中新口腔医院
2014年1月8日
连云港中新口腔医院
2014年护理季、月工作计划
第一季度工作重点：
1、拟定年工作计划及质量控制目标、季月安排
2、护士长按照护理质量标准进行质量检查、反馈问题、认真整改
3、加强与病人的沟通和规范护士行为规范
4、加强环境卫生管理 一月工作计划
1、制定护理工作计划、季重点、月安排
2、制定三基三严培训计划
3、安排春节值班工作，组织人员节前巡查 二月工作计划
1、落实优质服务，加强消毒供应室管理
2、护士仪表、仪容
3、内环境整理 三月工作计划
1、进行护理质量检查
2、召开护士会议，对近期工作进行总结，布置下阶段工作重点及要求 第二季度工作重点：
积极准备接受上级专家对我院的的评审工作
1、口腔科护理操作规程培训、考核
2、消毒供应室建设、培训、考核
3、组织“5·12”护士节活动
4、护理质量检查、反馈意见、认真整改 四月工作计划
1、口腔科、消毒室院感管理情况
2、消毒供应室建设、培训、考核 五月工作计划
1、护士节活动安排，组织庆祝“5·12”护士节活动
2、检查科内各种台账记录完成质量
3、口腔科、消毒室院感管理情况 六月工作计划
1、进行护理质量检查
2、迎接评审
3、组织召开护士会议，根据评审的问题，制定整改措施，反馈问题、认真整改
4、半年工作总结 第三季度工作重点：
重点加强护理文书书写、感染管理及安全隐患排查 七月工作计划
1、组织护理人员三基理论考试
2、重点检查各科室护理文书书写质量 八月工作计划
1、组织全院护理操作考试
2、重点检查各科室院感管理情况 九月工作计划
1、组织护理质量检查、反馈问题、认真整改
2、组织召开护士会议，传达院部精神及护理质量反馈
3、组织“十一”节前安全检查 第四季度工作重点：
迎接年终检查及上级部门各项工作，对全年工作进行总结，拟定明年工作计划 十月工作计划
1、检查护理各项工作落实情况
2、组织护理质量检查
3、召开护士会议，反馈问题、认真整改 十一月工作计划
1、组织护理质量检查
2、重点检查医院感染管理制定落实情况
3、组织护士长会议，
总结各科护理质量完成情况，分析原因、认真整改 十二月工作计划
1、安排年终护理工作检查，对全年护理工作进行总结
2、制定2015年工作计划及目标管理计划
护理部2014年1月10日
第13篇：护理总结
2011年护理总结
全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对 （2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通：
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最
大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍：
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
为了使医务人员全面掌握常见病，多发病和需要现场及时抢救的急诊与危重症的诊断及治疗，我院组织了基本药物临床应用指南和处方集培训。通过培训学习和进行考试，掌握了国家基本药物指南的主要内容，做到规范，合理用药，
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉
四、加强了院内感染管理
努力作好医院感染管理工作。在我院没设感染科之前，护理部对
护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。对科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染
总结，但是不值得回忆。在2011年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够在2012年的工作中做得更好！
第14篇：护理实习总结
导语：总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理护理实习工作总结，以供参考。护理实习总结（一）
十一个月的时刻好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时刻了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，情绪是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们就应在医院认真发奋学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础！
实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能明白的，护士工作确实十分的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的职责。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会；做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关联，这医`学搜集整理给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关联是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅仅要帮忙患者恢复健康，还要帮忙和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间明白、信任的桥梁。会不会沟通不仅仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮忙。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关联，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但就应值得高兴，正因我们最后能胜任老师交给我们的任务，我们能够自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们就应值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就就应是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质礼貌和精神礼貌的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要带给最佳的护理服务，就务必加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。用心向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不一样意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们就应有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。
掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的教。育搜集整理护理理论和信息，用心开展和参与护理科研；有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受；掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救知识的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救；具有高度的职责心，严守工作岗位，密切观察患者状况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生；具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体状况灵活运用语言进行心理护理。
护理实习总结（二）时刻稍纵即逝，转眼已是四月，我们护理实习快接近尾声了。回顾这一路走来，心里满满地装着丰收的喜悦，每一天都在进步中，日子过得忙碌，倒也安静踏实。想起刚进临床时候的自己，带着对实习生活完美憧憬和期盼来到湖北省人民医院（武汉大学院附属第一医院），心中怀揣着满满的激情；不觉当中九个月的学习时光悄然过去了，收获颇丰，下方我对自己的实习生活做一个总结。
第一，医疗工作方面。
在这短暂而又漫长的九个月中，我按照学校教学办公室所规定的要求，总共轮转了13个医院科室，其中包括内科、外科、儿科、妇科。这近一年的实习是一个生走向医务工作最重要的过渡。实习生的工作无非就是和正式工作一样的参与，治疗班给病人作治疗，配药打针及各项专科护理操作，主班就帮病人拿药，送病历，请会诊，副主班就是坐在电脑面前为病人记账，打印输液卡，贴瓶签，护记班就写护理查房，补护理记录等等，资料看似简单枯燥，但是过程却烦琐冗长，等忙完了这一切，这一天的光景就结束了。时刻寸土寸金，只有晚上的时刻才是自己的。
应对一天的工作，总结是很重要的，头脑中务必强迫自己回忆一天发生的事情：某某床病人这天添加了什么药，又撤除了什么药，增加了什么药的剂量，又减少了什么药的剂量，可为什么教授要更改这些药品的使用呢？该药品的使用指证又是什么呢？有时候，教授会故意不告诉我，锻炼一下我的思考潜质，我就从它的临床症状和体征入手，一个个的对着来，但是往往出差错，第二天跑去告诉教授，常常受打击，但也就是这样的打击，我才把这一个个的知识点牢固地刻在了心里，即使在以后找工作的三个月中，我也没忘记，回到临床上来，跟三个月前的一样。
在既往的实习岁月中，我不断的感受到内科与外科的强烈不一样，其中一个重要的不一样点就是：内科强调诊断的思维，而外科强调手术治疗的过程。除此之外，还务必辅以实验室和影像学方面的检查，逐步排除相应的疾病，最后得出明确的诊断。
第二，思想品德及医德医风方面。
在这近一年的临床实习中，我深刻地感受到：护理，不仅仅是一个专业性很强的学科，而且是一个综合性很强的学科，作为一名护士，除了专业知识和技能过硬之外，个人的品德和作风都要体现着大家风范。
第三，临床教学方面。
在这一年的实习过程中，我和小组的其他实习成员总共经历了三次教学查房，虽然花了我们许多精力和时刻来准备，但是我们却收获了许多课本上看不到的临床知识，加深了我们对疾病的明白和认识，打开了我们诊断疾病的思路，此刻想来，真是很感谢那段忙碌的时刻，给了我们许多学习的机会。
实习即将结束，除了总结自己的收获外，也对自己的不足做个总结。在与人相处上不够大方，发言较少，在学习时遇到的问题不够主动询问，有时在处理事情上不够细致等，这些都是自己需要注意的，因此在今后的工作学习中必须要发奋提高自己的各方面潜质，定好目标，踏实前进。
护理实习总结（三）本人透过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并用心参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，透过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且能够使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了必须提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义思想，理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，发奋做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心“为基本，发奋做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都带给优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人用心参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，透过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
第15篇：五官科护理总结
2015年五官科护理总结
2015年，我科护理工作在院领导的关心,护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学习相关法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
1.护理工作质量稳步提高
根据护理工作质量管理标准的要求，我科于年初成立护理工作质理控制小组，对小组成员进行培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理工作质量的提高。特别是通过落实开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作又有一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质
完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月
1 一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率达到100%。一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强护理人员医德医风建设
将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。同时，注意发挥护理骨干的作用，如孙波主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认
2 真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。全年全科共收住患者 1077 例，，开展手术 313 例, 期间，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使科室全年工作得到了很好的完成。
开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断完善了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一些不足，有待改进。
二〇一五年十二月二十六日
第16篇：护理研究总结
护理研究：是通过系统的科学研究，解释护理现象的本质，探索护理的活动的规律，产生新的护理思想和护理知识，解决护理实践，护理教育，护理管理中的问题，为护理决策提供可靠的有价值的证据，以提升护理学重要性的依据。
研究假设：是对指定人群中两个或多个变量间可能存在的一种正式陈述。
实验性研究：又称干预性研究，必须干预在前，效应在后，属于前瞻性研究。
类试验性研究：在实验性研究中，研究设计有对研究对象的干预内容，但可能缺少按照随机原则分组或设有对照组，或两个条件都不具备，干预在前，效应在后，前瞻性研究。
描述性研究：利用已有的资料或特殊调查的资料，按不同的地区，不同时间及不同人群特征分组，把疾病或健康状态和暴露因素的分布情况真实的描述出来。
分析法：在自然状态下，对两种或两种以上不同事物，现象，行为或人群的异同进行比较的研究方法。 横断面研究：在特定时间内通过调查的方法，对特定人群中某些疾病或健康状态及有关因素进行调查，只能提示疾病与因素之间是否存在联系，不能得出有关因果关系的结论，无对照组，可进行组间对比分析。 纵向调查：是对特定人群进行定期随访，观察疾病或某种特征在该人群及个体中的动态变化纵向研究时尽量考虑观察对象的代表性，无对照研究。
分析性研究：是针对已存在差异的至少两种不同的人、事物进行分析比较的研究，是对一种现象的描述。 队列研究：属于前瞻性研究，是观察目前存在差异的两组或以上研究对象在自然状态下持续若干时间后两组的情况会如何。
病例对照研究：是一种回顾性研究，从因果关系的时间顺序来看是从果查因的研究方法。 总体：根据研究目的的确定的同质观察单位的总体，是具有相同性质是所有个体的某种观察值的集合，范围随研究目的的不同而改变。
样本：从总体中随机抽取的部分观察单位，其研究变量的实测值构成样本。
误差：泛指收集的原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别，常见原因是偏倚、随机误差。
概率抽样：又称随机抽样，是根据概率理论，通过随机化的具体操作流程，保证总体中每个个体均有相等的机会被抽中的抽取样本的方法，包括简单随机抽样（抽签法、随机数字表法）、系统抽样、分层抽样、整群抽样、多阶段抽样。
非概率抽样：又称非随机抽样，是指抽样未采取随机抽样的方法，总体中每一个研究单位被抽取的概率是不确定的。包括方便抽样、配额抽样、目的抽样、滚雪球抽样。
问卷法：是研究者通过使用问卷或表格从研究对象获得研究所需要的信息，包括知识水平、观点、态度、信仰、感觉、知觉、研究工具包括成熟的量表和自行设计的问卷。 信度：使用某研究工具所获得结果一致程度或准确程度，当使用某研究工具重复测量某一研究对象所得结果一致程度越高，则信度越高。
效度：某研究工具能真实反应它所期望研究的概念的程度。反应期待研究概念程度越高，测量越准确，效度越好。
关键词：专门为标引或检索医学文献而设计的人工语言，反应文章主要内容的单词，词组或短语，目的为了读者了解论文的主题，起到帮助人们检索中能通过关键词组迅速查到文献作用，可选3—5个关键词，往往从问题，摘要，文中小标题选择。
护理研究的特点：研究对象的复杂性；测量指标的不稳定性；护理研究的伦理要求。 护理研究中的伦理原则：尊重人的尊严的原则：自主决定权、隐私权、匿名权和保密权；.有益的原则：该原则指研究者应使研究对象免于遭受不适或伤害；根据风险的性质和程度可将其分为5类：暂时性不适、较严重的暂时性不适、永久性伤害的风险、确定的永久性伤害；公正的原则：公平选择研究对象、公平对待研究对象。
选题步骤：选择研究方向，提出科学问题，阅读相关文献，并确定研究课题。
PICO法：P：研究对象I：干预措施或研究兴趣C：对照或比较O：结局或预期结果。 科研论文一般包括：题目；作者署名和单位；摘要和关键词；正文：包括前言、对象、方法、结果、讨论、及致谢；参考文献。
论文正文包括：前言、研究对象与方法、结果和讨论。
研究问题的来源：1.临床实践:普遍问题或现象，新问题或新现象，改进工作方法或程序，勤于思考
2.研究者与同事间的相互交流。
3.阅读相关文献:提供灵感，研究课题复制。4.理论:将理论作为研究构建用于指导研究设计，验证某一新理论及其实用价值从理论与实践的矛盾中选择。
5.科学基金指南；
研究设计：1.确定样本：严格规定总体的条件；按随机原则选取样本，并应注意代表性；每次研究课题都应规定有足够的样本数。
2.设立对照组：排除与研究无关的干扰因素。
3.随机抽样与分组：排除主观因素的干扰，使所有干扰因素和其他方面误差的影响，保证研究结果的准确可靠，并使所抽取样本代表总体。
4.观察指标：合理性，可行性，灵敏性，客观性。
5.确定变量：自变量（能够影响研究目的的主要因素）；因变量（指想要观察的结果或反应）；混杂变量（某些能干扰研究结果的因素）。 实验性研究要素：1.干预:指研究者根据研究目的对研究对象施加认为处理因素，是实验性与非实验性研究的根本区别
2.设立对照组。
3.随机:随机抽样，随机分组，随机方法。
实验性研究设计：1.随机对照（RCT）：采用随机分配的方法，将合格的研究对象分别分配到试验组和对照组，然后接受相应的干预措施，在以致的条件下或环境中，同步地进行研究和观察干预效果，并用客观地效应指标，对实验结果进行科学的测量和评估；
2.设计要点:采用公认的诊断标准确定试验的研究对象，人群中的随机抽样或门诊的连续性非随机抽样，采取明确的随机化方法，分别施加各自干预措施。
非实验性研究特点：1.描述性研究：利用已有的资料或特殊调查的资料，按不同的地区，不同时间及不同人群特征分组，把疾病或健康状态和暴露因素的分布情况真实的描述出来。（特点：收集的是较初级的资料；已把不需要设立对照组；有些描述性研究并不限于描述，也可分析）。
2.分析法：在自然状态下，对两种或两种以上不同事物，现象，行为或人群的异同进行比较的研究方法。（特点：属于观察法；必须设立对照组)。 横断面研究选用范围：1.描述群体中事物发生率，疾病患病率与感染率；
2.初步了解与事物或疾病发生地相关因素；
3.初步描述筛选与干预措施的效果，疾病预后等的影响因素，以及干预措施在人群中的作用；
4.研究人群中医疗卫生服务需求及质量调查。
纵向调查适用范围：可做病因分析，某些疾病症状的动态变化分析，也可全面了解某病的发展趋向和结局，认识其影响因素和疾病的自然发展史 队列研究的要点：分为暴露组和非暴露组，两组除暴露因素外其他方面应基本相同，队列研究分组为非随机分配。
队列研究的特点：1.群组划分损伤根据暴露因素有无的确定；
2.暴露因素是客观存在的、非人为的；研究方向是纵向的、前瞻的； 3.可直接计算发病率，并借此评价暴露因素与疾病的联系；
病例对照研究的特点：1.在疾病发生后进行，已有可选择病例；
2.研究对象按疾病发生与否分组；
3.调查的被研究因素或措施的暴露情况，由研究对象从现在到过去回顾；由果推因；
4.仅能了解两种暴露率或暴露水平，不能计算发病率。
抽样过程：明确总体、确定样本框、选择合适样本量、确定抽样方法抽样、抽样。
Likert条目：选项是对事物或事件的双向、对称评价，包括同意、评价频度方面的评定。 Likert量表：Likert条目组成的量表为Likert量表，是由一组句子组成，测量人们对某一主题的态度看法或某些行为发生的概率，是最常用的量表，一般由10—20个项目组成，答案选择一般
4、
5、7个，以5个多见，当选项数字为奇数时，中间不表明态度选项；若为偶数，没有中间选项，研究对象一定要表明倾向。
信度的计算方法：1.稳定性：用同一测量工具在不同时间对相同研究对象进行测量，所得结果一致程度，重测信度常用来表示研究工具的稳定性大小，即研究者使用同一研究工具两次或多次测量同一组研究对象所得的结果一致程度。计算方法：用相关系数（r）表示，范围是0—1，越接近1，重测信度越高。
2.内在一致性：组成研究工具的各项目之间同质性或内在相关性，内在相关性越大或同质性越好内在一致性就越好，信度越高计算内在一致性常用方法有Gronbach’sα条目与Kuder Richardson formula 20值（KR—20）.3.同等性：不同观察者使用相同研究工具测量相同对象时所得结果一致程度，常用评定者间信度表示，在计算评定者间信度时，可用评定者间评定结果一致程度表示。
效度的测量方法：1.内容效度：研究工具中的项目能反应所测量内容的程度，内容效度指数（CVI）是最基本评估内容效度的方法，应用4分制给予评价，“1”表示一点也不相关，“2”表示该项目必须经过修改否则不能和研究对象内容相关，“3”代表该项目与研究但需少量修改，“4”表示项目与内容非常相关。
2.效度关联度：侧重反应的是研究工具与其他测量标准之间的相关关系，而未体现研究工具与所测量概念的相符程度。可分为同时效度和预测效度。同时效度指研究工具与现有标准之间的相关；预测效度是指测量工具作为未来情况预测指标的有效程度（相关系数）。
3.结构效度：最具有理论形式的效度，指研究工具能够反应所要研究的概念的事实，反应是工具与其所依据的理论或概念框架间的所结合程度，多用因子分析进行计算，因子分析可以确定研究工具内相关项目集合。
摘要的四段式结构：1.目的：1—2句话简要说明研究目的及要解决的问题；
2.方法：简述课题的设计方法、研究对象、资料的收集方法、观察指标、研究内容及统计学分析方法；
3.结果：简要列出主要的研究结果，通常要有数据资料，并明确统计学意义和临床价值；
4.结论：表达作者通过本研究最想阐明的观点。
编写问卷各条目内容时应注意的问题：保持语言简洁、清晰、直截了当；每个条目的文字简洁明了；每一条只能代表一个意见；避免暗示答案；避免与研究变量无关的描述。
第17篇：整体护理总结
2013年整体护理总结
2015年在医院里领导的正确指导和关心下，我科扎实开展各项护理工作，现总结如下；
1.提高了护士素质，改善了服务态度，获得患者好评
护士以六心服务患者，做到来有迎声，去有送声，语言文明，微笑服务，衣帽整洁，举止大方。严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责，护士对患者处处体现人性化，让患者感受到年到院如到家，收到患者好评。
2.病房管理做到规范化
病房定期消毒隔离，物品摆放有序，床单位清洁整齐，定点安放病人的生活物品，病区内严禁吸烟，地面保持干燥无垃圾做到规范化管理，圆满完成全国文明城市检查。
3.患者入院后的整理护理
病人入院后及时宣教科室环境和规章制度，24小时内完成护理首页，危重病人及时完成大病历的书写。告知床位医生、护士，有针对性对疾病进行健康教育，使患者明确治疗的目的，告知康复锻炼的方法和注意事项，体现专科特点，在护士长的带领下，病房内开展良肢位的摆放，病人未出现足下垂、压疮、肩关节综合征等，提升了护理质量，使护理人员的业务素质得到了提高，护士的凝聚力和进取心也增强了。
4.制定专科护理常规，积极开展辩证施护。提供疾病护理常规和康复及健康指导，不断加强康复科的规范化建设，全科共制定4个疾病护理常规如脑卒中、截瘫、腰突症、颈椎病，科室开展脑卒中、腰突症、等临床路径，护士积极配合医生的治疗，按计划做好对病人的基本宣教，未出现病人投诉。
5.打造科室文化，树立团队精神积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习法律知识，学习新技术、新知识，参加医生的查房，请中医医生讲解中医知识及中医操作，不断提高我科护理人员的中医知识水平。在护士长的领导下，我科护理人员积极参加自学考试，提升自身。
在2015年，我们会更加努力，争取成为院内优质护理满意单元。
2014.12.20
第18篇：护理查房总结
产科12月护理业务查房
一、时间：2017年12月13日16：00时 地点：产科办公室
二、主持人:梁杏宜 主讲人：何倩影
尊敬的护理部主任，各科护长及护理骨干，欢迎大家参加护理查房，今天查房案例双胎妊娠双绒毛膜双羊膜囊护理业务查房，目的是通过查房掌握双胎妊娠的相关知识，完善护理措施，提高护理质量。
三、病例综述：
由责任护士何倩影向大家汇报49床产妇，杨思，住院号227079的治疗护理经过（详见附后PPT/文档资料）。
四、发言讨论示录展，各科护士及护长发言
1、何芝文主管护师发言: 这次护理查房的孕妇有贫血，我觉得要详细讲一些贫血相关的饮食，进食一展含铁高的食物，如猪肝，动物血，红肉（牛肉），樱桃，红枣等，如果饮食摄入不足，仍然贫血，我们可以咨询医生，适当用一些补铁剂。
2、陈丽萍护师发言: 双胎妊娠分娩过程更容易出现产后出血过多，避免产后出血过多，我们可以加强宫缩，适量补液，用沙袋压子宫，定时按压子宫，密切观察出血量，若出血多可预防性使用欣母沛注射液，益母草注射液药物等。
3、梁杏宜护长提问环节:①双胎妊娠要做什么检查确诊？大概什么时候可以确诊是双（单）绒毛膜双（单）羊膜囊双
1 胎？②单绒毛膜双羊膜囊双胎中输血综合征的临床表现？
4、刘燕护师发言回答: 双胎妊娠可以用B超确诊，在11～13周的时候可以确诊绒毛膜羊膜囊的状态。
5、邹霞护师发言回答: 双胎输血综合征的临床表现有①羊水过多②双胎静脉吻合③纸样胎儿④胎儿水肿
6、温燕萍护理部副主任发言: ①双胎妊娠在37周前顺产和剖宫产的危险性是一样的，37周后可以放宽剖宫产的手术指征。
②这份护理查房资料中没有B超结果图，没有很明确地展示胎儿在宫内发育的平衡。
③有跌倒的危险，这个因素应该与体型改变有关，该 孕妇因怀孕，腹部增大，而且是双胎，下床和上厕所都是需要家属搀扶，她自己站在地上也看不到自己的脚。我认为这个护理问题的因素改成与体型改变有关会更贴切一些。
④最后一个探讨问题中，需要更贴题材展开探讨，及今后如何管理妊娠的体重增长。
7、潘桂琼护长发言: ①评估新生儿出生后护理指导写得不够详细，双胎妊娠，而且是第一胎，家属对新生儿的护理知识是比较缺乏的，所以应该给予孕妇及家属新生儿护理方面的指导。
②科室关于新生儿安全这个问题要注重一些，安全门要
2 关闭，要严格执行门禁管理。
③这个孕妇是双胎的，会存在奶水不足的状态，要告知孕妇及家属，尽早开奶，要准备好新生儿的用品。
8、梁杏宜护长总结发言：
①各班护士在平时查房时做好宣教，计划19号剖宫产，需要预防产后出血，观察凝血功能是否有变化，发现问题积极与医生汇报，防并发症发生。
②产后指导母乳喂养技巧，挤奶技巧，防止奶胀的发生。 ③指导患者卧床休息，保证充足的睡眠，密切监测血压变化，并随时观察和询问患者有无头晕、头痛、恶心等自觉症状，如有上述症状发生，立即报告医师。
④提早做好术前宣教准备，指导产妇术后进食易消化，高热能、高蛋白、高维生素，富含矿物质及纤维素、低盐低脂、少食多餐，多吃新鲜蔬菜及水果。
⑤向身边早期怀孕的双胎产妇宣教，按相应孕周确诊双（单）绒毛膜双（单）羊膜囊妊娠。
第19篇：急诊科护理总结
2010年急诊科护理总结
2010年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科室全体人员的共同努力下，是我科社会效益与经济效益稳步上升，得到多方面的好评。
一、科室的基本概况：
全科护理人员共19人，副护士长2名，护师3人，护士14人，“120”司机7人，夜班有3人值班，“120”主班司机24小时值班，保证随时都能出诊救护。
急诊病房共设有 3张温馨床，6张留观床,18张住院床，门诊输液室共设18张坐式输液椅，保证一次能容纳20位病人输液。
并设有清创缝合室，小清创，小缝合，拆线，换药等都能在我科进行，可减轻外科病房压力，方便群众就诊。
二、200
9、2010年工作主要开展情况：
（一）护理实行24小时值班制，白天至少有护士5名，夜间4人，保证“120”出诊时或门诊输液病人多时，能够让病人及时得到治疗，提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声，六心”服务。
（二）“120”救护司机实行24小时值班，7名司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时多起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，四辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响二声有人接电话，90秒内医师，护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年3月份以来加强对救护车车辆的管理，现规定救护车听诊医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内卫生，让救护车处于完好备用状态。更新树立急救中心新形象，改变了老百姓对“120”看法，社会效益不断提高。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐渐增多，使我们科全年接诊人数8337人次，清创缝合1000人次，病房收住病人1355人次，门诊全年输液量2万余次，全年抢救急危重病人约3000人次。住院率75%，我科的经济效益和社会效益稳步上升，门诊收入2948041.94元，病房收入2163019.95元。
（三）制定了各种制度,具体如下：
1、首诊负责制，抢救室工作制，交接班制，查对制等，
2、完善了急诊科危重症疾病的抢救程序图：如心梗、心衰、
休克、有机磷农药中毒等。
3、制定了急诊科的健康宣教栏。
4、建立各科转诊知情书。
（四）、加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以仅有良好的服务态度还远远不够，更重要的要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人痛苦，因此，定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。例如：闫晓勇主任主任每月一次的科内讲座，学习心梗、心脏骤停、脑出血等疾病的病理病因及抢救措施。要求每位护士会处置针穿刺，95%的护士熟练掌握颈外静脉穿刺及锁骨下静脉用药，以保证急救药品及时、快速、准确的发挥作用。
（五）、加强管理，协助感染科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，每位医护人员都应该重视，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真护理每一位病人，尤其发热、手足口病儿，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗，并详细记录。
（六）、改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗准则，切实做好“服务”这篇文章，始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，开展“亲情化”，“人性化”服务，
做到“六心，七声”的微笑服务，护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康家教，介绍环境，经济改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现在我们科每天来输液的病人不断增加，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
（七）、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
三、存在的不足和整改措施
1、输液室的环境卫生不够干净整洁，特别在病人输液完拔针后，地面垃圾不及时收拾清理，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天至少5-10次巡视病房，保证病室时时处于干净整洁状态。
2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想。“120”车辆有事无事开上街影像不好，加强对司机的管理，实行惩罚制度。
3、急诊室护士太年轻化，急救经验不足，难以完成紧急救护任务，以后一定分批分次去学习培训，以加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
4、急诊室医师经常轮转到病房上班，特别是年轻医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要一定的急救技术。
第20篇：导诊护理总结
导医护理工作年终总结
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，以人文精神为核心，深入开展优质护理服务与三好一满意活动，推动导诊工作更上新台阶，现将导诊工作总结如下：
一、更新新观念，提高导诊人员的职业责任感
1、导诊工作都是在做着日复一日的平凡小事，咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介。这些事都很不起眼，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息。一些不良言行对导诊护士的心态有所影响。针对目前现状加强护士心理的疏导和教育，提高护士的事业心和责任感，使护士保持工作激情，成为一名优秀的导诊护士。
二、更新服务观念，深入开展优质护理服务及三好一满意活动
1、加强护士服务礼仪的培训，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意为病人服务。
2、提出做“患者的绿卡”，做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。对医院环境和相关事宜做到了然于胸，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员。在我们千方百计的努力下满足了患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得了患者信任。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，架起患者与医院的桥梁。
3、门诊总台增加检验导诊单条码读取扫描设备，提高打印化验单速度，缩短病人等待时间，优化服务流程。
4、为配合急诊及急诊收费处的工作，增加导诊岗位，弹性排班，延长工作时间为晚时段急诊患者提供分诊需求。
5、随着医院业务量的增加，门诊病人就诊增加门诊二楼挂号收费处旁边设立分诊台与分诊护士，告知没有病历本的患者到此处填写病历，有不认识字的患者给予帮助书写，不停告知患者挂号的事项，及时分流患者到所需楼层就诊，大大方便与缩短患者排队时间。
6.对急诊病人陪同送至急诊科，保证患者就诊安全。防范一切医疗事故。
7.总服务台放置了便民服务箱和失物招领箱，及时电话告知失物者前来认领。关于拾金不昧我们导诊护士就做得非常好，多名护士多次拾到患者的大量现金与苹果手机等，收到患者及失物者表扬信。我们的便民服务箱里有针线与剪刀还有老花镜等，大大方便患者。经常听到患者对我们说你们医院服务真好，真暖心。 8.做好医院的宣传报道员，及时准备医院的宣传资料，做好口碑相传，真诚服务。
9、门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，导诊护士时刻践行着医院把病人作为自己的母亲的文化理念，把病人当成亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，以及小孩穿着鞋子在沙发上爬行与蹦跳，还有些患者直接躺其沙发上的不文明行为，导诊护士都能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、文明，整洁的就医环境。
三、加强培训，提高导诊人员的整体素质
1、下半年新员工较多，加强新员工培训，提升服务质量，采用骨干带教使新员工尽快对环境从陌生到熟悉，掌握理论知识和专业技能，严格执行各项规章制度，尽快提高新员工的整体素质。
2、通过对礼仪、相关职责、制度、行为规范和专业培训、培训等使导诊人员具备高度的敬业精神，沟通交流熟能力，知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围特色、专家特点以及医院的医疗特色等，通过培训不断提高员工的综合素质，为患者服好务，体现医院优质服务的窗口。
3、通过每日晨会做好总结交班，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
四、完善规章制度，科学管理科室
1、导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，通过外出学习，和日常工作经验对对导诊护士制度、职责、工作流程、培训计划等方面作了完善和修订。
2、拓展健康宣教方式，增加了墙面，门诊健康处方，与健康手册发给前来就诊的患者与家属，受到广大患者家属的感谢。
3、做好消毒隔离工作，对患者体温套做到一人一套，督促保洁人员每日湿式清扫，对血糖测定做好无菌操作。
4、在完善岗位职责，服务流程等基础上制定了岗位激励方案，与薪资挂钩提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态。
五、积极参加医院及党团组织的各项活动，，在医院五周年庆典上，我们的爱的翅膀得到了全院的一致好评。积极参加医院交给我们的每一项任务，护士李建情参加健身球比赛获得优胜奖。李建情与张璇不辞辛劳积极参加院庆当天的迎宾小姐。积极参加志愿者活动。配合医院完成各级人员参观接待数十次，用我们优质的服务和精致的形象体现了医院高雅的人文环境与精神。
新的一年，新的起点，我们导诊满怀饱满的热情，积极投入到医院的发展中，努力工作，为医院更上一层楼贡献自己的力量。
夏英兰、罗梅玲
