文水社区开展入户走访流动人口活动
为了进一步贯彻落实流动人口工作,构建和谐社区,切实维护流动人口的合法权益,提高和规范流动人口管理和服务工作的水平,近日,我县文水社区在辖区内集中开展了为期一周的入户走访流动人口、新生、流出人口的大清查活动。
此次清查行动,文水社区全社区工作人员积极参与,在清查中,对辖内沿街门店、驻区单位、居民区内流动人口等的具体信息进行了详细登记,工作人员也借此进一步核实了辖区居民信息。通过入户走访和建立健全流动人口档案,摸清摸准了辖区内流动人口的基本情况,做到了底子清、情况明,并把此次采集到的流动人口信息及时录入了系统;对在清查中发现的无证人员,及时做好与流出地的信息沟通;对流出地提供的信息反馈认真核实,实现了流动人口的动态管理。
此次清查登记工作,使社区工作人员再次更新了流动人口资料,准确掌握了最新社区流动人口及租赁房屋的情况和数据资料,及增进了社工与流动人口之间的感情,了解了服务需求,让更多的外来人员感受到家一般的温暖,为进一步提高流动人口计生管理与服务工作水平奠定了基础。
民警走访入户熟悉群众五十个怎么办
深入开展“万警进社区、为民保平安”活动,要针对不同社区、不同群众、不同问题,采取有针对性的方法手段,这就需要我们在实践中不断摸索积累。本着这一出发点,市委六号院社区的民警游野、曹琦、康三军、彭培齐、吕云华几位同志,结合自身在走访中遇到的问题,进行了初步的总结,形成了《民警走访入户熟悉群众五十个怎么办》。
1、对群众特别关心的“小事”应该怎么办?
在走访中,群众会提出一些最关心的“小事”,诸如:夜间车辆安全问题、近邻弹琴声太大、商店音响扰民、邻居养狗影响休息等。群众提出的小事并不小,反映了居民合理要求与呼声。对此民警要当成大事来对待,耐心倾听,认真记录,能办的马上办好;不能马上办好的要给群众提出解决的途径和建议;能帮助联系有关部门的要积极协调,帮助出谋献策;对涉及部分居民利益的,要牵头商议,起到纽带作用。这样一来,广大居民都能感受到民警能替他们说话,替他们办事。民警在工作中决不要拒绝做小事情,因为大事情是由小事情积成的。通过调解小纠纷、查改小隐患、整改小问题、侦破小案件和办理小事情,使广大民警带着服务、带着温暖、带着体贴走进千家万户,收获平安和谐。
2、及时回应群众需求应该怎么办?
及时回应群众需求要学会做群众工作的技巧,用群众的思维、群众的语言和群众易于接受的方式,做耐心细致的工作。这其中一个有效的方法,就是加强与群众沟通,加快信息的传播。具体讲,可以在社区宣传阵地上开辟“呼声与回声”、“回音壁”、“问与答”等栏目,及时公布、反馈信息,根据居民需求和心愿,及时沟通信息,争取居民支持。
3、与群众交谈时应该怎么办?
与群众交谈要用“家常话”,多用群众的语言,多用通俗朴实的语言;可以从唠家常开始,说明民警进社区的来意,交谈时间不要太短。要区别交谈对象,做到“看菜吃饭、量体裁衣”、“到什么山唱什么歌”;听到群众的批评建议不能厌烦,能说明白的要调语平和,耐心解释、放下架子、以理服人;要带上笔记本对群众提出的问题认真记好,能办的马上就办。临走时留下民警的电话和手机号,日后再遇见时要打招呼和驻足谈话。切忌“张口大话”和以管人者自居的姿态。在交流中,多用“可以吗”、“好吗”、“能不能”等具有亲和力的协商性语言。
4、与社区居民交朋结友应该怎么办?
与社区居民交朋友,要站在群众当中向群众学习。要有“先当学生、后当先生”的态度,切记自以为是。要与社区内朋友保持经常联系,建立起感情,直至交成知心朋友。民警在社区有事无事都可以登登“三宝殿”,都可以访问访问居民朋友。交朋友,要知己知彼。这样一回生、二回熟、三回登堂入室,达到了相互了解,就可以无话不谈。民警有了一些知心朋友,就有了一支稳定的辅助队伍。就能扎下根,就能够广泛获取信息,切不可“砂锅捣蒜,一锤子买卖”。一个社区民警工作能量的大小,很大程度上取决于他在辖区交的朋友多少。社区内朋友多、关系多,信息来源就多,“工作靠朋友”这句话就能用的上。民警多一个朋友,实际上就多一双耳目,多一个帮手。但交朋友并不是易事,要讲究方式方法,要做大量工作,要生活在社区居民中间,熟知居民的情况,带着情感多交流;正像一壶醇酒要经过长时的发酵和积淀,时间愈久,品质愈优。首先要多付出,多给居民服务,多给予群众方便,真正做到互通有无、互帮互助。做到这一步,民警就可以随时与社区的朋友交谈,人家非但不觉得麻烦,日久不见,他还想你哩!
5、走访时有的居民不愿开门怎么办?
敲门时,有的居民故意装作家里无人不给开门,此时,就不要再敲门了,下一次再来时可以通过电话提前预约或与社区的同志一同去。有的居民警惕性非常高,在民警敲门时,会问许多问题,这时不能认为是居民难为民警,而要耐心解答;同时要注意警容严整,随身携带警官证。
6、有的住户经常不在家怎么办?
首先要获得住户联系方式,通过电话与之取得联系并向他们说明情况,了解他们在外面什么地点暂住,做何工作,有什么需要帮助,什么时间回来,相互间留下联络方式。
7、到“两劳释解”人员和在押人员家走访怎么办?
应当首先了解该人员的有关档案资料,也可向最初的经办人员了解情况,做到对“两劳释解”人员因何犯罪做到心中有数,再有针对性的展开走访和帮扶。
8、走访老弱病残弱势群体应该什么办?
要经常主动地与他们接触,尤其是节日来临之际要主动登门问寒问暖,带去节日用品,如:米、面、油、果等表示慰问。还要留下通讯方式,及时为他们解决生活上的困难,以暖心的方式与他们交上朋友、结成对子。
9、在走访中对待流动人口应该怎么办?
要坚持“公平对待,搞好服务,合理引导,完善管理”的原则,注重流动人口的权益保护,向他们宣传政府对流动人口管理政策,为他们解决生活上的困难,尽可能帮助他们协调解决子女上学、就业等实际困难。
10、对长期外出务工人员应该怎么办?
要充分利用外出务工人员在元旦、春节集中返乡回家这一契机,主动上门走访,提供服务,解决实际问题。
11、走访“法轮功”人员应该怎么办?
要在掌握国家有关政策的基础上,首先了解该“法轮功”人员的近况,再对其宣传讲解公安机关对法轮功组织的主张。如果是过去曾被公安机关处理过的,要教育他们彻底脱离邪教组织,彻底转变思想,同时要注意了解掌握该人员的近期活动情况或转化情况,必要的可以将情况向专业部门反馈。
12、对群众提出的问题一时解决不了怎么办?
有的问题不可能一下都解决,有的环节需要一定的时间去协调、沟通,对一时解决不了的问题,要向群众讲明白、说清楚,争取群众的理解和支持。
13、上访户执意要继续上访怎么办?
虽然对上访者也做了思想工作,但上访者执意还要上访时,应当在走访结束后返回单位向单位领导汇报情况,研究对策。要增加登门次数做化解疏导工作,采取关心帮助解决家庭问题、发动亲戚朋友做工作和讲解有关案例警示的办法,尽可能地疏导他们的思想情绪。
14、在走访中遇到执法方面的问题怎么办?
要坚决树立执法为民的理念,对群众提出的法律疑难问题,要依据法律、法规认真细致地加以解释,可以以典型案例建议和警示群众。日常工作中要从群众最关注的热点问题入手,依法为据处置各类违法犯罪行为,做到证据充分、适用法律准确、符合法定程序。做到群众最痛恨什么,我们就打击什么,反映什么突出,就整治什么问题。以法律手段解决群众最期待的问题。对群众投诉的案件要理性、文明、公开、公正,提高群众对公安机关的满意度。
15、对群众的合理诉求应当怎么办?
在走访时如果有的群众提出一些合理的诉求,要向他们介绍诉求的程序和方法,对涉及单位职能的诉求,要向单位领导汇报原因,并将解决的结果,告知有关群众。
16、有的群众要求办理户籍方面的事宜应该怎么办?
对合理的要求,要帮助联系和协调有关户籍部门或属地派出所,按照有关规定办理。对不符合规定和政策的事宜,要向有关群众解释清楚有关的政策和规定。
17、对有的居民和邻里有矛盾应该怎么办?
要坚持矛盾调解的原则,首先对产生矛盾原因进行调查,在调查清楚的基础上做双方的和解工作,争取隔阂消除、双方满意。能通过调解解决的,要尽可能避免通过诉讼渠道解决。
18、下社区如何提高群众熟悉率?
张贴公示栏,登门入户走访,设置咨询台,发放警民联系卡,召开恳谈会,参加巡逻巡查。
19、为群众办实事切忌什么?
诺而不践,视而不动,应而不到,做而不实,因小不为,因大难为,急功近利,敷衍了事。
20、走访治安状况较为复杂社区应该怎么办?
针对这类社区,民警要紧紧围绕“治安隐患”走访,深入了解社区治安复杂的部位,把工作着力点放在落实人防、物防、技防和“心防”上。通过一个阶段的努力,广泛动员社区群众参与群防群治,有效压低发案,让住户感到民警走访实实在在的效果,从而进一步支持民警工作,参与到防范工作中去。
21、增加“有效走访”应该怎么办?
民警在走访入户前要全面了解社区的基本情况,了解社区内的热点难点问题,充分考虑到走访中可能会出现哪些问题,对这些问题,如果能解决,那就用心去做;不好解决的,应该给予群众合理解释,以避免群众误会。比如:拆迁工作,有的问题民警是没办法解决的。民警走访拆迁户时,就不要盲目走访,而要了解拆迁中的各种因素和环节,在解答问题上“备好课”,民警“送去的”真是群众“急需的”,我们“所说的”真是群众“想听的”,这样才能减少“无效走访”,增加“有效走访”。
22、增强“警民互动”效果应该怎么办?
警民互动是民警走访工作中,做好宣传发动的一个基本形式,主要方法有:组织座谈,相约警务室,开展文体活动,组织少年警队等等。要增加警民互动的效果,一个重要的方面就是要了解社区群众的需要和爱好,了解他们想知道什么,对什么最感兴趣。这样开展活动时,可以多用新的形式,介绍新的情况,给群众新的信息、新的知识,真正把警民互动的活动变成吸铁石,吸引群众广泛参加,喜闻乐见。
23、民警在走访工作中为青少年提供“第二课堂”应该怎么办?
民警可在社区筹建少年警队,组织社区内青少年本着“律人律己、服务社区”的要求,每周开展一次有益活动。利用这一平台,既能加强对青少年教育,又能组织他们共建和谐社区,还能争取家长支持。
24、民警挤时间进社区应该怎么办?
为保证进社区的时间和效果,有五个时间段是最佳时机。一是主动利用下班后的傍晚时段,挤时间进社区。每天下午6时至8时,是社区居民集中,入户效果明显的黄金时段,尽量减少因时间、时机不恰当,从而影响入户效果的因素。二是主动利用双休日,挤时间进社区。在双休日为不打扰居民住户的休息,双休日的上午10时至12时,下午5时至7时是最佳入户时间,在这期间登门,最容易得到群众的认可。三是主动利用节假日,挤时间入户。在元旦、春节、元宵节期间主动深入社区,给居民和社区干部拜年,得到群众强烈反响。四是主动利用社区干部治保力量、积极分子的生日等特殊时机,挤时间祝贺。有效拉近距离,密切了警民关系。五是主动利用社区居民停放车辆、学生放学回家等时间,挤时间宣传。发放车辆存放、未成年人安全防范知识等安全常识,有针对性地搞好群防群治。
25、利用“网上警务室”密切警民关系该怎么办?
在网上警务室主要介绍民警基本情况、工作职责、联系电话、服务承诺、实现网上警务公开。着重介绍全市公安机关深入开展“万警进社区、为民保平安”活动的目的、意义,着力搭建警民沟通新的途径和桥梁,着眼于为社区群众办好事、做实事,服好务,保平安。这一平台以“沟通、理解、携手、和谐”为主题,以问计于民、问政于民、问需于民、问情于民为目标,通过网络的快速传播,征求意见,加强交流,最大限度的了解民意,最大限度的为居民办实事。
26、在社区健身广场、棋牌室、娱乐室、居委会等场所走访群众应该怎么办?
民警在这些地方走访时,首先要与居民多谈一些共同感兴趣的话题。由此打开话匣子,随机向群众了解社区内情况,发现警民联系卡核安全防范材料。这时走访要灵活,不要呆板机械,也不要打断群众的文化娱乐活动。
27、走访治安状况较为复杂社区应该怎么办?
针对这类社区,民警要紧紧围绕“治安隐患”走访,深入了解社区治安复杂的部位,把工作着力点放在落实人防、物防、技防和“心防”上。通过一个阶段的努力,广泛动员社区群众参与群防群治,有效压低发案,让住户感到民警走访实实在在的效果,从而进一步支持民警工作,参与到防范工作中去。
28、选准走访时机该怎么办?
一般讲,居民下班、学生放学、双休日、节假日是入户的有效时段。为了提高走访效率,民警要掌握了解群众放假时间,选择最佳时段实施走访,或利用阴天下雨、节假日等走访,但注意不要影响居民休息。民警走访时,在时机上要尽量选择在群众方便时、需要帮助时、重大喜庆或变故时,因为这一时机走访,群众愿意沟通交流,也更需要安慰和帮助。特别是选择节假日,着便服走访,这会让被访者产生亲切感,认为你把他当朋友看,自然而然,你就会得到他们的信任和支持。
29、针对第一次走访到的住户应该怎么办?
对于第一次走访到的住户,民警要保持态度和蔼,主动递上警民联系卡,介绍自己的姓名、职责、说明来访目的,而后再向群众了解相关情况,使被访群众感到和民警交流是基于平等基础之上,摆脱群众遇到民警来访产生的被调查感,树立民警亲和形象。
30、运用“层次突破法”熟悉群众该怎么办?
对于社区内的广大群众,民警可采取分层次、分步骤入户的方法。比如将社区干部、人大代表、政协委员、社区党员作为第一批走访对象,从中了解社区的主要情况以及人员特点;其次,可将社区内有一定影响力的群众作为第二批走访对象,争取他们的支持,这样一步一步分层次推进入户工作。
31、运用“图文比对法” 熟悉群众该怎么办?
走访过程中,民警要将被居民的基本情况记录在本子上,然后对照户口底册逐个比对,知晓每个家庭人员现状。
32、运用“熟人聊天法”熟悉群众该怎么办?
在走访一段时间后,依靠前期接触过的熟人,通过聊天方式,获取情报信息。可以通过“老朋友”结识新朋友,拓展熟悉面。积极参与社区内活动,与群众深入接触,广泛交流,熟悉更多群众。
33、运用“关爱弱势法”熟悉群众该怎么办?
走访辖区孤寡老人、困难户以及其他弱势群体,提升民警影响力,表现出民警的社会责任心和同情感,对弱势群体倾注真情实施关爱,提高警民之间的双向熟悉率。
34、增加走访次数频率该怎么办?
民警在采集信息和需要群众配合工作时,走访的次数要增多,要连续数次地上门工作,特别是面对不理解、甚至误解的群众,绝对不要“硬碰硬”对着干,这趟不行,没关系,下趟再来。经过多次数的走访,才能了解和掌握更全面、更准确的信息。
35、运用多种形式走访该怎么办?
走访工作的形式不拘一格。可因人因事因时而异。可结合日常工作走访,也可利用参加社区、学校、单位的各类会议与各方面进行沟通了解;平时路上偶遇,只要工作需要,也可驻足交流。只要有机会,社区民警都可以用不同方式收集各类信息,了解社区居民状况,不要拘泥于固定的模式和程序。
36、走访中遇到居住条件较差,不太讲究的居民该怎么办?
民警遇到这种情况首先不要嫌弃群众。民警走访群众时,经常会遇到一些条件较差的平房老房时,经常会到仓库集贸市场等地点,卫生条件都很差,民警此时应做到热情坦然地接受,不能有任何厌恶的表情和嫌弃的动作。因为这是群众对你的尊重。你接受了,心近了,事就好办;你顾忌这顾忌那,留给群众的便是距离和遗憾,甚至是埋怨。
37、走访中要做到不要失约拖沓该怎么办?
社区民警管的事情碎杂,稍有不慎便会遗漏掉一些事情。对于群众工作,民警必须做有心人。群众托你办的事,多留个心眼,在本子上记一记,定时疏理完成情况;约群众走访谈话的日子,千万不能失约,说不定被访的群众放下手里的活在等着呢,一旦失约,群众会认为民警架子大,说话不算数,就不愿讲心里话。即使事后采取补救措施,那可能也是事倍功半。
38、民警在走访入户时要把握好交往分寸应该怎办?
民警走访对象是很广泛的,既有干部、一般群众、企业老板,也有帮教对象、高危人员,但绝不能不分远近、毫无原则地一味交往。对于干部、普通群众、弱势群体要多走访、多体察,多帮助;对帮教对象和高危人员要多了解、多关心。不要因为交往不讲分寸,使群众产生误解,从而冲淡对民警的信任和支持。
39、民警在走访工作中遇到调解矛盾纠纷,当事人不讲理,该怎么办?
有的纠纷是由于一方当事人蛮不讲理造成的,需邀请基层干部、党员和群众代表等参加,在民警的主持下,按程序由双方各自叙述事情经过和各自理由,群众的眼睛是雪亮的,谁是谁非,是非曲直自然一清二楚,让无理一方在众人面前自觉理亏收敛,促其向另一方诚恳道歉。
40、民警调解简单的纠纷应该怎么办?
对此要和风细雨做工作。对一些简单的邻里纠纷,民警可用轻松、幽默的口气去劝说对方,缓和紧张情绪,采取灵活机动的方式,让纠纷双方都能愉快的接受调解,从而化解纠纷矛盾。
41、针对因不懂法律常识而导致的纠纷民警应该怎么办?
当纠纷当事人缺乏法律知识,不知如何处理时,可以根据纠纷的性质,具体列举类似正反两方面的例子来引导、劝说纠纷当事人,使其对号入座,接受调解。
42、民警在走访中及时发现纠纷苗头该怎么办?
有些矛盾纠纷苗头出现后,不要等矛盾激化、发生后果,提前介入,掌握情况,控制事态,找出解决纠纷的切入点,使矛盾纠纷在萌芽状态就能被顺利化解。
43、民警运用“赞美争取”方法调解纠纷该怎么办?
有些纠纷调处的关键是受害方能否放宽条件,在调解中把受害方在纠纷中一些好的做法表现在众人面前大加褒扬,并充分理解、尊重他,扩大在群众中的影响,使其受委屈的心理得到一定的安慰和补偿,同时让另一方诚恳向其道歉,求得其谅解,从而有助于受害方做出让步,双方达成一致意见。调解矛盾纠纷没有固定模式,要视情灵活运用。无论纠纷大小,都应遵循执法为民、公平公正的原则,满腔热情,认真对待,快捷有效地予以化解。
44、民警在走访中准确掌握群众心理该怎么办?
万警进社区,要注意悉心研究群众的心理,这是入户走访必不可少的工作,不能粗枝大叶。社区群众因职业、经历、年龄、性格等不同,会有不同的心理状态。实践中,常见有三种:主动心理、被动心里、抵触心理。 (1)主动心理。表现为:愿以主动配合民警入户走访,具体讲有求近心理,求安心理,求需心理和求知心理等等。比如:有些群众认为民警工作是为了维护社区平安和谐,尊重公安民警,非常乐意接近民警;另有一些住户认为配合民警工作是应尽的义务;还有一些群众正好要向民警反映情况,发表意见,询问政策。碰到上述情况,民警登门入户一般比较顺利,能很快得到住户的合作。
(2)被动心理。表现为不能积极配合民警走访工作,具体讲有认识被动、方法被动、情绪被动和时机被动等等。一是在认识上,不了解民警走访入户的目的、意图,缺乏主动合作的思想准备;二是在方法上,平时与民警接触少,不清楚应该如何配合民警的走访;三是在情绪上,由于对公安机关的片面认识,在与民警接触时不自觉产生紧张心理;四是在时机上,由于民警入户时间、方法影响了居民的正常生活,使群众不乐于配合。针对上述情况,民警要做好广泛宣传,把握好入户登门的时机和艺术,让社区内的群众熟悉“万警进社区”的目的、意义,善于架起与警民沟通的桥梁,真正使万警进社区成为吹进千家万户的和煦春风。
(3)抵触心理。表现为不愿意配合民警入户走访。这一类情况尽管属于极少数,但也颇为复杂多样。有些住户对公安机关有成见,甚至以前受过打击处理;有些人认为民警入户走访是搞形式;有些人在工作特别忙、压力特别大或工作生活中受到某种挫折的时候,面对民警走访往往十分冷淡。对这类问题,民警要坚持一把钥匙开一把锁,对这些人,甚至要做艰辛、细致的思想工作,才能真正走进群众的心间。
45、在走访中要做到善于调查研究该怎么办?
“万警进社区”在某种意义上是一种特殊的调查研究工作。俗话讲:涉水浅者得虾,入水深者观鱼,潜入底者识龙。民警面对社区,正如广阔的海洋,入之愈深,见之愈真。只有那些不畏辛苦“沉”到深处的民警,才能得到最真实的情况和最真挚的感情。广大民警要善于把握社区的全貌,一面入户、一面思考、一面工作;在走访深入的同时,注意思想深入,注意深入到社区的内部去,弄清治安工作、防范工作与社区其他工作的内部联系与外在联系,善于从中找出规律性的东西来。为此,社区民警须有“四能”:脑筋能想、腿脚能走、耳朵能听、双手能做。苦其心志,想方设法,是谓能想;登门入户,竭力服务,是谓能走;闻一知十,闻此知彼,是谓能听;实事办好,好事办实,是谓能做。
46、民警深入社区要做到善于打成一片该怎么办?
民警走进社区,姿态要主动,工作要主动,要以社区普通一员的面貌出现,走到哪里,就主动接近哪里的居民,善于和他们打成一片,不高人一等,不自恃特殊,和群众同呼吸、心连心。民警在社区工作要多帮忙、多出力,碰到什么,只要能做的,就要因地制宜出策出力出谋,把群众的事情当成自己的事情去做。民警不与居民打成一片,就成了无源之水,无本之木,在治安工作中无异于“盲”者、“聋”者。
47、通过坚持不懈地深入群众要做到善于积累信息该怎么办?
民警在社区工作越深入,积累获得的信息就越多、越有价值,要善于建好“人员库”、“信息库”、“资料库”,把社区内与治安工作有价值的点点滴滴,系统地纳入“三个库”,时时鉴别,为我所用,就能从中发现问题,发现线索,找到群防群治的切入点,增进感情的联系点。
48、要做到掌握群众语言该怎么办?
言为心声,与群众讲话在懂群众心理的同时,须注重交流的技巧。民警入户走访的基本功,就是与居民交谈,从中搞好宣传、征求意见。若交流方式不得体,不巧妙,往往影响入户的效果。如何懂群众语言,用群众语言?原则上讲,请注意以下几点:(1)民警要善于提出适合居民回答的问题。所提问题要符合居民的身份,以便于回答和进一步沟通。(2)民警入户时有时需要寒暄几句,但不能寒暄过多,多了,显得虚伪,反而谈不融洽。(3)民警入户时,特别是在征求意见中,不宜说话太多。想问什么,民警能礼貌、准确表达清楚就可以了。必要时,可以阐述一点背景及有关情况,但一定要适可而止,不能让群众感到民警在“显示自我”。(4)民警在与群众交谈中,要注意倾听,注意把话题集中在一个范围内,不要离话题太远,不能不顾居民的感受,扬扬万言,不知所云。(5)一般来说,找到共同话题是个捷径。比如民警有时会向居民提出一些问题,宜以提小问题为主,提高居民最近、最切实的问题为主,这样易找到共同话题,增强沟通的效果。(6)在条件允许,时机恰当的情况下,与群众聊天,有啥讲话,用情交谈。群众闲谈时,民警不能“闲”,要注重从海阔天空的交流中捕捉住好的信息和好的线索。这就要求,社区民警的头脑中要装着“问题”,装着“情况”,这样才能在聊天中真正读懂群众的语言。(7)要特别重视听取不同的意见。在入户走访中,不管遇到什么样的意见、建议,甚至是批评,都要虚怀若谷,认真倾听,真正把不同的意见当作一面镜子,去审视改进工作,取信于民。
49、对社区内长期形成的难题应该怎么办?
对于社区内长期形成的难题和矛盾,不能眉毛胡子一把抓,要从最容易解决的环节入手,步步深入,让群众感受到民警工作的成效。要善于调动社区干部、骨干力量的积极性,多开诸葛亮会,发动大家出主意、想办法。对工作进度要及时反馈给居民,不断巩固工作成效。
50、民警在走访活动中向群众学习应该怎么办?
民警要善于向群众请教、学习,将走访作为“访情”与“采智”的过程;在登门入户时,多请居民谈谈对公安工作的看法,请他们为社区平安建设谏言献策。特别要注重学习掌握社区概况、人员特点、风俗习惯、历史传统等情况,这其中,民警可以广泛的接触到社会学、心理学、行为学等方面的知识,对此民警要注重积累,在走访中“懂群众心理、懂群众语言”,注重找到与群众之间的感情共鸣点。居民的谈话,提高的“思想”,都向民警输送了大量“养料”,能够启发民警有针对性地做好治安工
社区民警入户查访要掌握技巧
来源:中国警察网-人民公安报 发布时间:2012-09-19 4:25:39 入户查访是社区民警的一项基础性工作,走访的效果如何,直接关系到社区民警对社区情况的掌握:走访得好,就能做到底数清、情况明,开展工作就比较顺利;反之,既访不出情况,也访不出问题,结果就摸不透情况,掌握不了辖区动态,给工作造成被动。
一,要把握好三个原则。
一是积极主动的原则。有的社区民警由于工作时间不长,或工作方式方法不多,不会做或者不善于做群众工作,怕入群众门,进去不敢谈,导致访谈工作开展不起来。这就要求社区民警要克服畏难情绪,不要怕吃闭门羹,多与群众接触,群众越对你有戒心越要积极主动地去接触,多为群众办实事办好事。一次不行两次,两次不行三次,用诚心打动群众,用实际行动赢得群众的理解和尊重。久而久之,群众就会接纳你,就愿意接近你,甚至主动找你,给你提供有价值的线索或信息。
二是深入细致的原则。俗话说,“一天不转,情况有变。”社区民警在入户调查时,要勤走、常走,经常、持久地开展走访工作,处处留心,对每一次走访都要深入细致地收集各类信息,看看人员有什么变动、场所有无增减、情况有什么变化、矛盾纠纷有什么进展,要随时掌握辖区动态变化情况,做到心中有数,这样才能把握主动,而不至于发生问题后陷入被动境地。
三是注重细小之处的原则。有些社区民警只满足于从治保会、居(村)委会干部等处得到信息,而忽视在入户调查时捕捉、核实有价值的信息,漏掉了许多看似无足轻重的“细小信息”。实际上,入户调查工作不能仅满足于“跑跑腿、动动嘴”,社区民警要善于用心、勤于用脑,注重思考、见微知著,不放过每一个细节,培养敏锐的观察力和洞察力,从所谓的“只言片语”中识别和发现潜在的问题和有价值的线索。
二,要注意三个关键环节。
一是入户环节。社区民警入户时,首先,要告知群众自己的身份,用家常话拉近与群众的距离,消除群众的戒备心理;其次,要找到群众感兴趣的话题,激起对方谈话的兴趣,使其接受访谈,达到访谈的目的;再次,要注意语言技巧,设法让受访对象接纳你,要采用肯定性的语言,而不是易被人否定的 “两难选择语言”,否则,很容易被对方拒绝。
二是举止环节。社区民警要取得受访对象的合作才能成功进行访谈。因此社区民警与受访对象见面后应当时刻注意自己的言行举止,与受访对象建立融洽的关系,以利于访谈的顺利进行。其一要注意自己言谈举止,表情要自然大方,情绪要放松稳定;其二交谈时要主动、礼貌、友好,在和谐氛围中进行;其三要设法取得对方的信任,使其主动接受访谈。
三是访谈环节。切入访谈主题前,最好先和受访对象说说家常话,找到受访对象感兴趣的话题。首先是访谈时心中要有数,有重点,有计划,防止谈了一大圈,离题太远。受访对象把话题扯远时,民警不能流露出漫不经心、不耐烦的情绪,不要随便打断对方,而是在适当时机,用礼貌的语言把话题引回正题。其次是以平等诚恳的态度对话,不能居高临下,动辄以管人者自居,使对方有压抑感、委屈感。再次要注意发现问题,并不动声色地记录好谈话内容。能不记录时,一般不要记录,以免引起受访对象的猜疑;实在需要记录时,一般不要太正规,访谈结束后回去再整理。最后是发现可疑事物时,不宜直奔主题,最好不动声色,必要时采取措施,达到保全物证、固定证据的目的。
三,要灵活运用三个方法。
访谈时,有时可能会遇到这样那样的难题。比如,有些群众对民警提出的问题避而不答,而是要求民警回答自己需要解决的问题,有些还涉及其他行政部门的问题,或提些过分、不切实际的要求。如果不懂装懂,或者回答不合其意,就会形成对立或者造成误会,甚至争吵,不利于访谈进行。这就需要社区民警根据实际情况,灵活采取措施,巧妙应付。
一是充分肯定法。对暂时无法答复的问题,千万不要急于回答,可先充分肯定其问题,比如说“你提到的问题确实很重要,我要查一下,等核实清楚再告诉你”,从而避开其话题,回到自己的话题上。 二是巧妙转移法。对不属于自己职责范围内的问题,不要急于肯定或否定,而要转移其注意力,比如可以说“我会将你的要求(或意见)反映给有关部门”,或者“如果有可能的话,我将尽力协调有关部门予以考虑”。
三是委婉代替法。如果对方的问题涉及与他人的矛盾纠纷,就要注意不要轻易表态,说话要慎重,不要给人留下话柄,避免引起对方的反感或对立情绪
作。
为进一步加强社区居委会成员同居民的联系,真正做到 “串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”,努力为居民办实事,特制定社区居委会成员入户走访制度:
1、把“坚持把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的满意作为第一标准,切实帮助百姓实际困难”作为衡量社区工作好坏的标准,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
2、
社区居委会成员以分片包户的形式确定入户走访范围,社区居委会成员每人每月走访居民10-20户,详细了解居民的需求与呼声,做到社情民意早知道,重大事件早上报,矛盾问题早解决。
3、建立《社区民情日志》,社区居委会成员做到人手一册。要求及时记录:走访时间、走访地点、走访人等内容,重点记录居民的意见、建议和呼声。结合社区居委会信息管理系统,建立居民户信息档案,并及时更新有关信息,实行动态管理。
4、入户走访以了解和收集居民需求和困难、排查调处 人民内部矛盾、征求对社区工作的意见为主要内容。对居民提出的困难、意见和需求,能当场解决的当场解决,解决不了的,做好耐心细致的思想工作,并提交社区居委会,协调有关部门解决。
5、建立入户走访信息的双向反馈制度。社区居委会对 走访中收集到的问题认真归纳梳理,对反映的问题进行研究分析,对提出的困难积极帮助解决,确定解决时限,责任落实到人。做到件件有回音,事事有着落、人人有答复。
**社区建立干部入户走访制度
**社区为进一步加强社区干部同居民的联系,真正做到 “进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心,和百家亲”,努力为居民办实事,2012年6月18日**社区特制定了社区干部入户走访制度:
1、把“坚持把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的满意作为第一标准,切实帮助百姓解决实际困难”作为衡量社区工作好坏的标准,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
2、社区干部以分片包户的形式确定入户走访范围,社区干部每人每月走访居民20—30户,详细了解居民的需求与呼声,做到社情民意早知道,重大事件早上报,矛盾问题早解决。
3、建立《社区民情日志》,社区干部做到人手一册。要求及时记录:走访时间、走访地点、走访人等内容,重点记录居民的意见、建议和呼声。结合社区居委会信息管理系统,完善并及时更新居民户信息档案,实行动态管理。
4、入户走访以了解和收集居民需求和困难、排查调处 人民内部矛盾,征求对社区工作的意见为主要内容。对居民提出的困难、意见和需求,能当场解决的当场解决,解决不了的,做好耐心细致的思想工作,并提交社区,协调有关部
门解决。
5、建立入户走访信息的双向反馈制度。社区居委会对 走访中收集到的问题认真归纳梳理,对反映的问题进行研究分析,对提出的困难积极帮助解决,确定解决时限,责任落实到人。做到件件有回音,事事有着落、人人有答复。**社区通过建立入户走访制度把工作落实到实处,更好的为广大居民服务。
**社区2012.6.20
社会在不断发展,我们公安工作也在不知不觉中发生了变化,由单纯的管理型向服务型转变,不再是高高在上等着群众来报案,而是需要我们放下架子走出办公室到群众中往,宣传政策,听取意见,搜集信息。如何才能发挥走访的作用,真正听到看到我们想知道的,通过几年的实地走访我体会到进户走访应做到以下几点:
一、带着仔细往走访,充分做好走访前的预备。干一件事情要有目的性和计划性,不但要斟酌到打算走访哪一个村庄,哪部份人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要斟酌到你走访的时节、时间等因素。每一个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同,所以要事前了解要走访村庄职员的基本情况。走访时还要留意是不是是农忙时节,往的时间群众在不在家,方便不方便等题目。我刚开始走访时,没有充分斟酌这些因素,在走访进程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,导致工作上没有大的进展。
二、带着诚心往走访,视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访进程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪往走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵牾,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们流露,重者就会直接谢绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作走亲戚,把走访的群众当亲人。与群众交谈时忌盘问式,忌夸夸其谈、目空一切式谈话,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,让群众把我们当作自己人,才能让群众掏心窝子,才能实话实说,有事敢说。
三、带着真心往走访,视群众的困难为自己的困难。人民公安为人民,我们走访的目的就是深进群众往发现题目,解决题目,然后更好的为人民服务。所以在走访的进程中,我们要有一双观察群众疾苦的眼睛,有一颗为群众解决题目的热情。今年四月,我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时,得知她办理低保急需身份证但没法到派出所办理的情况后,我立即回所带上照相装备到其家中为其收集照片,老人不能坐立,而老人儿女嫌她太脏,气味难闻不愿帮忙,人民警察只好自己动手把老人抱起依托被子上,为其收集了相片,老人激动地哭了,她的儿女也惭愧的低下了头。从此,我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果,回结缘由是群众对公安人民警察的认知发生了质的变化。
四、带着爱心往走访,学会为人民服务。不要将走访呆板化、教条化、单纯化,要做好结合文章。走访之前,认真斟酌一下你要走访的群众有甚么需要帮助的。如对偏僻的村庄,群众来所办理户籍业务十分不便,我们可以在走访的同时,代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让群众真正在人民警察走访中得到实惠,他们才愿意见人民警察,乐于接受人民警察的走访调查。只要我们有爱民之心,就可以在群众中建立起良好的形象,群众就会配合我们的工作,我们才能将走访的目的落到实处。
入户走访制度
发布日期: 2010-7-16
发布机构:
一、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,实行全覆盖、全方位、多层次排查,做到巷不漏户、户不漏人,做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。
二、建立工作日志制度。工作日志由村队、社区工作队成员本人填写,实行日记、周报。
三、建立矛盾纠纷排查体系,各工作队每周开展一次集中排查,集中排查梳理矛盾纠纷工作。
四、每名干部每天要开展走访入户,开展走访入户的时间不少于工作时间的三分之二。
五、按照要求切实加强出租房屋、流动人口走访,清楚掌握片区出租房屋、流动人口变化情况。
六、对要害部位、人口密集场所、重点人员情况实行日走访、周复查,变化情况做到日清月结。深层次、预警性信息掌握及时、详细、准确。
七、坚持每周联系困难群众至少1次,动态掌握困难群众的服务需求。重大节假日、敏感时期和纠纷多发期,要及时集中排查;对重点人、重点事,加大排查力度,进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。
乡镇干部民情恳谈制度
一、乡镇干部民情恳谈是指乡镇干部以召开民情恳谈会、个别恳谈等方式收集民情民意、做好群众工作的制度。
二、民情恳谈一般每季度集中开展一次,根据工作需要,也可适时开展。
三、民情恳谈的主要内容包括:了解掌握群众的思想状况,研究解决农村群众生产生活中的热点难点问题,广泛征求农村群众意见、建议,认真做好党的方针政策和法律法规的宣传解释工作等。
四、民情恳谈的重点对象是:贫困户、受灾户、老上访户、产业大户、老党员、军烈属、退伍军人、离退休干部、辖区内的党代表、人大代表、政协委员和村民代表。
五、乡镇党委一般每季度召开一次民情分析会,根据工作需要也可适时召开。民情分析会听取乡镇干部民情恳谈情况汇报,对群众反映的情况和问题进行分析排查,对群众提出的意见和建议进行研究。对群众迫切需要办、有能力办的事,制定具体措施及时解决;对无能力办的事,向上级党委、政府及相关部门汇报争取解决。
六、县(市、区)委每半年要对乡镇干部开展民情恳谈情况进行一次督查,对不按要求开展民情恳谈、解决问题不力、成效不明显的,责令其限期整改。
入户走访心得体会范文3篇
入户走访是贯彻群众路线的实践活动,也是基础工作的重要组成部分,具有重要的意义。下面是入户走访心得体会范文,希望大家喜欢。
篇一:入户走访心得体会范文
整个4月份,可以称之为我们法院的走访月,围绕民调工作,进行了联社区进社区走访,群众工作组走访,下访接访等一系列的\"大走访\"活动。走访活动中我深刻体会到入户工作中\"走\"是形式,\"访\"是内容,不仅仅是收集社情民意,排查当前困扰社区管理中的主要问题和主要矛盾,更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖,真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心,做好居民群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受:
一要用\"心\"去访。\"大走访\"作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线,正是提供了这样一个契机,让我们走进居民家中,学会倾听,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题,要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过\"大走访\"活动,我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。
二要当好信息员、宣传员和调解员。通过大走访活动,我们及时把社情民意进行分析、研判、汇总,第一时间向院党组汇报,能解决的法院自行解决,不能解决的上报给党委政,当好党和政府的\"信息员\"。深入群众家中,宣传党委政府及法院近年来的发展成就,把党委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中,当好党和政府的\"宣传员\"。同时,我们也要当好邻里矛盾纠纷的\"调解员\",把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态,化解在基层,为居民群众创造平安祥和的生活环境。
三要搞好服务。通过\"大走访\"活动,我们以拉家常的形式更深入地了解居民的日常生活状况,收集了一些居民最为关注、最需要的服务信息,为进一步开展好\"便民、利民、为民\"服务提供了充分的事实保障。通过\"大走访\",我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建议及关注的热点、难点问题,并将收集情况汇总后,向有关部门提出建议、做好参谋,解决一些属于法律层面可以解决的实际问题,为社会的和谐稳定贡献力量,实现自我价值。
篇二:入户走访心得体会范文
为加强广大基层干部与农民群众的沟通,了解农村农民生活中的困难和急需解决的问题,切实提高群众满意度,我县开展了\"进村入户大走访\"活动。此次活动看似简单,任务却极其繁重,作为一位初任的大学生村官,对该村的很多村民情况都不大了解,借以本次活动为契机,我真正了解到了广大农户的生活状况和必要所需。
因为正值农忙时节,大部分的农户白天都在田间作业,到了晚上才拖着疲倦的身体回到家中休息,所以只能等到晚上挨家挨户地走访。每当我们表明来意时,这些老百姓都大力称赞上级部门对农民的政策好,忍不住拉着我们话家常:\"我的大儿子在塔城做不锈钢呢,生意挺不错的,年收入都10多万\"\"我的女儿在市委上班,领工资的\"这无意之中流露出来的都是喜悦。
这项活动开展已有一个多月了,回顾这一个多月的走访经历,能真正了解他们内心的苦,感受到他们的真情流露,我感到十分的欣慰,加上期间对有关惠农政策的讲解,通过实实在在为群众办一些力所能及的事,取得了大多数群众的信任和支持,受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会:
一、作为一名共产党员,必须会做群众工作,真正关心百姓的切身利益,竭尽所能为他们排忧解难。
二、在走访中,一些农户的家庭居住环境真的让人心寒,窄小的屋内飘散着昏暗的光线,一位老人,一张破床,桌上散落着厚厚的灰尘,坐在床上的老人不停地吸着烟卷,空气中凝滞着浓浓的烟草味,让人喘不过气来。这些因病因残导致家庭贫困的现实,让人感到十分的不安和内疚,在走访过程中我都进行了一一的了解和记录,并准备对真正贫穷的农户进行政策上的帮扶。
三、要调整好心态。在走访中,要争做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。
四、要不断总结。群众工作是一门艺术,而走访活动更像是一门深奥难懂的哲学,身在其中却很难摸清其中的道理。所以在走访过程中必须摸索研究走访艺术,及时总结工作经验,不断提高自身的群众工作水平。
在本次大走访活动中,我深切感受到了\"干群一家亲\"的深刻内涵,作为住村干部,我们不能只凭道听途说来了解老百姓的家庭生活状况和存在的困难,而要身体力行,亲自入户走访,通过心与心的交谈来切身感受老百姓的困苦和喜乐。为百姓\"办实事、办好事\"成为我下一个为之奋斗的目标,今后我会把群众的利益放在首位,将大走访活动坚持到底,以实际行动造福百姓。
篇三:入户走访心得体会范文
在\"三万\"活动之初,兴山县委政府要求所有工作队员\"沉下去\",要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,参加工作以后又在乡镇工作了13年,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好\"三农\"工作,必须注重方式方法。具体到此次\"三万活动\",就是要带着\"五心\"走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众\"掏心窝子\",实话实说。对于有些村民当面不愿说的话,在\"三万\"活动初期召开群众会时,我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码,希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动,很多村民向我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资XX元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研,目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济,更不可能为他们修路、架桥、改水,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中,我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们给予了高度肯定,并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设,倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合\"文明家庭\"\"平安家庭\"创建工作,广泛倡导文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况,更重要的是让我在活动中发现了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我一定会勤于思考,积极拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
入户走访工作方案
为把软环境建设工作落到实处,全心全意为人民群众把好事办好,把实事办实,切实解决人民群众的困难,提高人民群众满意率和对我局工作的支持度,我局拟定于2010年8月2日开始对所属基层单位进行入户走访,现特拟定入户走访工作计划如下:
一、指导思想
以服务到位、社会认可为总体目标,按照《2010年软环境建设工作方案》要求,结合我局实际,进一步加强基础工作,全面实现“四个一”目标,即了解一批社情民意、化解一批矛盾纠纷、掌握一批重点对象、解决一批实际困难,为全局工作提供有力的基础保障。
三、工作目标
进家门、知民情、解民难、暖民心,做居民群众贴心人。
四、工作流程
1、分片包干,责任到人。按照个人责任划分入户走访。入户时做到言行文明,耐心细致、态度和蔼。
2、采取错时上门的方法,做到三提前。一是提前作好个人工作安排;二是走访前提前预约;三是上门前提前作好准备。
3、走访内容。
(1)进家入户,摸清底数。摸清企业所辖的户数、户籍状况、联系方式、家庭成员、房屋产权、个人特长等基本情况。认真填写走访记录表。
(2)建立台账、收集需求。掌握其基本情况后,建立职工基本台账。
(3)认真收集职工群众的意见和需求情况,并作好祥细记录。
(4)及时整理职工反映的问题和意见,召开走访反馈会议,集中商议解决办法,进行落实反馈。
五、责任划分
按分片包干的原则,实行局班子带队,责任划分如下: 一组:组长:
成员:
入户地点:
二组:组长:
成员:
入户地点:
六、走访要求:
1、走访户数、次数要达标。每组每年对所分片的职工入户不少于5次。年末要整理走访记录和情况汇总。
2、走访人必须如实填写走访记录,并尽量保证记录的
完整。
3、走访时突出为职工送政策上门,宣传政策法规及各项优惠政策,解答疑难问题;了解职工情况,帮助解决各种实际困难。
4、收集职工对我局工作的意见、建议和服务需求;多与职工交流、沟通加深感情。
5、走访效果要务实。对走访中职工提出的问题,要求现场解答予以解答;不能现场解决的,交局务会会研究,一周内作出反馈。
二0一0年八月二日
入户走访制度
1、网格长和居民小组长必须每天对责任网格巡查一次,每次不得少于半小时。
2、网格管理员实行分类走访,一般家庭户每年走访两次,对发生突发事件、居民有意外困难、邻里发生矛盾纠纷第一时间到现场,困难家庭、流动人员、空巢老人、社区矫正对象每月走访一次。
3、网格管理员要广泛听取群众意见,主动为居民排忧解难。一般性工作现场处理;协调性工作现场受理,带回社区协调处理;突发性工作立即上报,全程跟踪。
4、网格管理员实行挂牌走访,工作牌由镇(开发区、街道)统一制作,并加盖印章。
5、每次巡查走访情况做好记录,统一使用《社区工作者民情日记》。
6、认真整理、归类居民反映的建议意见,提交工作例会处理。
社会在不断发展,我们公安工作也在不知不觉中发生了变化,由单纯的管理型向服务型转变,不再是高高在上等着群众来报案,而是需要我们放下架子走出办公室到群众中去,宣传政策,听取意见,收集信息。如何才能发挥走访的作用,真正“听到看到”我们想知道的,通过几年的实地走访我体会到入户走访应做到以下几点:
一、带着细心去走访,充分做好走访前的准备。干一件事情要有目的性和计划性,不但要考虑到打算走访哪个村庄,哪部分人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要考虑到你走访的时节、时间等因素。每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同,所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。走访时还要注意是否是农忙时节,去的时间群众在不在家,方便不方便等问题。我刚开始走访时,没有充分考虑这些因素,在走访过程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,致使工作上没有大的进展。
二、带着诚心去走访,视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访过程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪去走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵触,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露,重者就会直接拒绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作“走亲戚”,把走访的群众当亲人。与群众交谈时忌盘问式,忌夸夸其谈、目空一切式谈话,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,让群众把我们当作自己人,才能让群众“掏心窝子”,才能实话实说,有事敢说。
三、带着真心去走访,视群众的困难为自己的困难。人民公安为人民,我们走访的目的就是深入群众去发现问题,解决问题,然后更好的为人民服务。所以在走访的过程中,我们要有一双观察群众疾苦的眼睛,有一颗为群众解决问题的热心。今年四月,我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时,得知她办理低保急需身份证但无法到派出所办理的情况后,我立即回所带上照相设备到其家中为其采集照片,老人不能坐立,而老人儿女嫌她太脏,气味难闻不愿帮忙,民警只好自己动手把老人抱起依靠被子上,为其采集了相片,老人激动地哭了,她的儿女也惭愧的低下了头。从此,我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果,归结原因是群众对公安民警的认知发生了质的变化。
四、带着爱心去走访,学会为人民服务。不要将走访刻板化、教条化、单纯化,要做好结合文章。走访之前,认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮助的。如对于偏远的村庄,群众来所办理户籍业务十分不便,我们可以在走访的同时,代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让群众真正在民警走访中得到实惠,他们才愿意见民警,乐于接受民警的走访调查。只要我们有爱民之心,就能在群众中树立起良好的形象,群众就会配合我们的工作,我们才能将走访的目的落到实处。
入户走访心得体会(2):
XX年1月18日-22日,我参加了市委组织部组织的为期四天半的深入开干齐乡“驻村入户大走访”活动,感受颇深,对我今后的工作和生活将产生重要的影响。
通过和农牧民“同吃、同住、同劳动”,了解了各村的基本情况、村基层党组织的建设及村“两委”领导班子发挥作用的情况,特别是对农牧民生产生活中的困难、发展经济的愿望及想法有了更深的了解,也了解到农牧民弱势群体的现状及部分农牧民还存在“等、靠、要”的思想。
通过召开村“两委”班子的座谈会、民情恳谈会及实地调查了解到农村工作的环境与我们办公室有着天壤之别,对做好农村工作有了更深刻的认识,我深深体会到农村工作的繁杂无序、基层村干部的艰辛和不容易、农牧民的困苦,真正了解到农牧民的心声,与农牧民建立了深厚的友谊。
要做好农村工作,光有满腔热情是不够的,必须要有甘于吃苦耐劳、乐于无私奉献的思想准备,只有伏下身子用真情实感去对待农牧民,只有走进千家万户,深入田间地头,坐到门洞炕头,只有把群众的安危冷暖挂在心间,才能得到广大农牧民的信赖和支持,带领农牧民共同脱贫致富。这次“大走访”活动使我的心灵得到了洗礼,思想得到了锻炼提高,对进一步做好今后自身的工作有很大的帮助和提高。
入户走访心得体会(3):
在“三万”活动之初,兴山县委政府要求所有工作队员“沉下去”,要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,参加工作以后又在乡镇工作了13年,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好“三农”工作,必须注重方式方法。具体到此次“三万活动”,就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众“掏心窝子”,实话实说。对于有些村民当面不愿说的话,在“三万”活动初期召开群众会时,我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码,希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动,很多村民向我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资XX元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研,目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济,更不可能为他们修路、架桥、改水,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。
在入户过程中,我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们给予了高度肯定,并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设,倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作,广泛倡导文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况,更重要的是让我在活动中发现了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我一定会勤于思考,积极拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
走访入户制度
一、每名干部开展走访入户的时间不少于工作时间的三分之二,每月至少对片区居民家庭基本信息复查一次。社区书记每年对社区所有居民至少走访一次。
二、坚持每周联系出租房屋、流动人口至少一次,清楚掌握片区出租房屋、流动人口变化情况,定期更新维护片区租房、借居、暂住等动态信息。
三、对要害部位、人口密集场所、重点人员情况实行日走访、周复查,变化情况做到日清月结。
四、坚持每月联系困难群众至少1次,动态掌握居民群众的服务需求。
居民登记及分类管理制度
一、建立和完善维护稳定和服务群众两个台帐,详细登记每户居民的家庭情况。
二、将辖区单位、商业网店、“两新”组织和个体工商户的基本情况纳入工作内容,详细登记、全面了解。
三、对责任区内居民、出租房屋、宗教场所、公共场所、流动人口、重点人员等全面登记,详细掌握赴内地务工经商人员、外来务工人员、未就业回乡大中专毕业生等人员的情况,逐人建立档案。
四、层层建立流动人口、出租房屋管理机构,配备有工作人员,工作开展正常。建立流动人口跨地域联动管理机制,实现信息互通共享。
五、工作台帐及基本情况更新及时,能反映动态情况。
六、按照辖区每个居民政治表现、遵纪守法、基本收入等情况,将社区居民划分为放心户、基本工作户、重点管控户四种类型,实行分类管理,有针对性的做好工作
东风社区文明创建网格化管理
入户走访制度
为了密切联系群众,创新文明创建管理工作,不断适应新形势、新工作需要,特制定入户走访制度,具体如下:
一、全体网格管理服务人员,必须对所管辖的网格入户了解民情,坚持每天至少到网格巡查一次。
二、入户调查要合理安排时间、注意方式方法,对服务管理对象的个人信息严格保密,要主动与社区居民沟通交流,及时了解社情民意,认真填写民情日记。
三、入户不仅要“身入”还要“心入”,做到脑勤、腿勤、手勤、口勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调报告第一人。认真听取群众意见,了解他们所思、所想、所盼,为居民排忧解难。
四、在充分了解情况的基础上,把带有普遍性又难以解决的问题进行认真整理、归纳、分类,在工作例会中反映总结。
市委办公室工作组开展入户走访活动
3月14日,市委办公室副主任朱德彬,办公室干部晏波涛、李成全3名驻村工作队员入驻陆城街道办事处亮家垴村开展工作。
工作队进村后,速度组织召开村两委班子会议,传达全省、全市关于开展“三万”活动的会议精神,听取了村委会主任张本新对村情的基本情况介绍后,市委办副主任朱德彬对开展本次“万名干部进万村入万户”活动的指导思想、目标任务、工作方式及活动步骤进行了宣讲,并对村两委班子成员和所有村干部、党员在工作纪律、工作方法等方面进行了严格要求。当天下午,工作队员走访了村七组肖发华、吴久英等重点走访农户。
在走访中,办公室工作队员,与村干部和被访农户进行座谈,心换心交流,认真听取他们对全市经济发展的建议和群众急需解决的问题及困难。在交谈中,总结出三个较突出的共性问题:一是出行难。普遍存在村民上街难、幼儿上学交通难等交通难问题。二是农村老龄化严重,缺乏年青劳动力,田地少有人护理,并由于农田分散,带来了很多连带问题,急望整合土地资源,让土地流转出去。三是堰塘整治、淤泥清除,无人管理,没有形成长效机制。四是,
甘洒热汗解民忧——记州委驻村入户工作队员赵建强、李正平的先进事迹在元谋热坝春播繁忙的田间地头,在晚归休憩的农户家中,人们总能看到两个熟悉而忙碌的身影,他们风里来,雨里去,顶着烈日,冒着酷暑,不辞劳苦地为驻地农户增收和村党支部建设出主意、想办法,挥洒着辛勤的汗水,奉献着对农民群众真挚的爱。他们就是州委驻村入户助农增收工作队,驻元谋县能禹镇星火村委会的赵健强、李正平同志。
2004年3月10日,带着州委、州政府全力促进农民增收,组织实施“云岭先锋”工程,探索解决集体经济“空壳村”问题三大任务的重托,赵健强、李正平随州委驻村入户帮助农民增收工作队来到元谋,进驻到能禹镇星火村委会。初来乍到,情况不清,酷暑难耐,工作、生活条件差,难以开展工作。赵健强、李正平把自己看作是一名普通的村民,把驻地当作自己的家,克服了高温的考验,起早贪黑、走村串户,深入农户调查摸底,访贫问计,短短半个多月时间,足迹踏遍了星火村委会11个自然村,走访农户78户,清楚掌握了村情社貌。星火村委会下雷窝村是一个经济条件、生活环境都较好的自然村。工作队刚来,正赶上村两委班子换届,为了使下雷窝村得到稳步、快速的发展,赵健强、李正平积极深入农户进行宣传,了解群众的思想状况,认真做好群众和村组干部思想工作,使村级班子和村组班子在充分发扬民主的前提下稳步换届,为下雷窝村的发展提供了坚强的组织保障。班子顺利换届后,赵建强、李正平积极配合新的领导班子,选择工作的着力点,努力开创工作新局面。针对下雷窝村由于干早缺水,有400多亩土地常年撂荒,农户增收空间无法拓展的实际,赵建强和李正平积极主动联系水利部门进行论证、勘测设计,求得自己工作单位的支持,扶持水泥30吨,帮助购置抽水设备一套价值8000多元,组织群众投工投劳修建了一口深24米、直径2米的水井,有效解决了村民200多亩土地的灌溉问题,以每亩收入1500元计算,每年可使村民实现增收30多万元。实施“云岭先锋”工程,是工作队一项重要的工作任务。结合村委会实际,赵建强和李正平在深入宣传实施“云岭先锋”工程的目的、意义和目标任务的基础上,运用以点带面、典型引路的办法,把工作重点放在基础较好的下雷窝村,在该村创建了党员之家,帮助建立健全党支部学习、工作制度、外出党员管理制度、党员联系户制度、无职党员设岗定责制度、支部书记职责、党员管理目标量化责任书和群团组织管理活动等制度,使下雷窝村组织建设迈入了制度化、规范化的轨道。按照把致富能手培养成党员的要求,积极做好组织引导工作,在下雷窝村发展新党员5名,入党积极份子5名,结束了该村几年来未发展一名党员,队伍建设停滞不前的历史。为有效改善下雷窝村的环境,丰富村民业余文化生活,赵健强和李正平从原单位争取资金买来水泥和沙石,充分利用村边天然竹林,汇同村民小组投资14000多元,积极组织群众投工投劳,开发竹林休闲娱乐园,修建水泥桌6个、三面光水沟400多米,并自费100多元,为村民购买扑克20多副,象棋4副;向上级争取价值7000多元的玻璃钢篮球架一副。此外,为改善村容村貌,赵健强和李正平积极帮助村民小组,深入做好群众工作,三天拆除了各家各户影响环境卫生的43个土厕所,使村集体投资6万元在村里修建4个标准公厕的计划得以顺利实施。2004年6月,赵健强在前往村民小组开会的途中不幸发生车祸,导致髋关节骨折,住院期间,他仍念念不忘村委会及下雷窝村的各项工作,经常打电话询问工作情况,帮助协调解决发展中遇到的各种困难和问题,使村委会的干部和驻点群众深受感动。解决村集体经济“空壳”问题,是各级党委、政府面临的一个难题,也是工作队的主要任务之一。在帮助村委会健全完善各项规章制度、明确发展思路的基础上,赵健强和李正平深入思考,努力为村委会发展经济选择项目,经过深入调研论证,他们决定利用星火村委会相树村民小组集体两个坝塘为基地,投资12万元发展水产养殖,采取联合经营的方式解决村委会集体经济“空壳”的问题。思路确定后,赵健强和李正平积极上下奔走,多方协调,千方百计争取列项支持。最后,项目经州委农村工作领导小组审批后,给予了资金支持。在组织项目实施过程中,两人始终坚守工地,实行跟班作业,严格监督工程进度和质量,并积极帮助协调资金、物资。一次,由于项目资金未能及时到位,施工单位思想产生了顾虑,工程进度被延缓,赵健强、李正平积极找有关部门协调,并向施工负责人保证,如资金不到位愿用两人工资垫付,解除了施工方的后顾之忧。协调的物资运到后,赵健强和李正平又亲自组织指挥村民卸车,并指定专人管理,确保了工程的顺利实施。养殖工程的建成,每年可为星火村委会及相树村民小组带来2万余元的经济收入,切实解决了星火村委会集体经济“空壳”的问题,同时也为当地村民发展水产养殖起到了示范带动作用。
扶贫脱贫基础工作 规范提升专项行动
入户走访记录
户主姓名: 农户类型:
乡(镇)村
年
入户走访记录
走访时间:走访人:
一、户基本情况:
1、农户类型;
2、户主姓名,性别,年龄,健康
状况,村组,联系电话;
3、家里有耕地亩,种其中:板栗棵,核桃棵,苹果棵, 梨棵,大枣棵,山楂棵,其它果树:;
4、养殖:;
5、房屋间;
6、户籍人口情况(详细填写):
二、致贫原因(详情):
植;林果亩,
(因病、因残、因学、因灾、缺资金、缺技术、缺劳力)
三、收入支出情况:
1、家庭经营性收入:元(种植收入元,养殖收入元,林果收入元,其他收入元)。
2、务工就业收入:元。
3、财产性收入:元(土地流转收入元,入股合作社分红元,光伏收入元,其他收入 元)。
4、转移性收入:元(低保补贴每人元,共补贴元;五保补贴每人元,共补贴元;计划生育补贴元;残疾人补贴元;救济救灾 款元;赡养费元;退耕还林补贴元;农业支持保护补贴(良种补贴、种粮直补、综合补贴合并)元,公益林、天然林补贴元;其他补贴元)。
5、其他收入: 。
6、生产经营性支出:元 。
综上所述,你家2017年全年纯收入 元。人均纯收入元。
四、享受扶贫政策情况:
1、是否享受医疗政策及情况。答:
2、饮水是否安全。答:
3、是否享受危房改造政策及情况。答:
4、是否享受产业扶贫政策及情况。答:
5、是否享受生态扶贫政策(护林员)及情况。答:
6、是否有残疾情况,是否办理残疾证。答:
7、是否享受教育扶贫政策及情况。答:
8、您打算通过搞哪些产业或就业等方式实现脱贫? 答:
五、其他事项:
1、除上述情况外,我再把我县政策清单给您讲一遍,您是否听明白?
答:
2、您对我们的工作是否认可?还有什么意见建议? 答:
3、其他需要了解事项。
以上所有访谈事项是否属实? 答:
受访人签字(手印): (一式两份)
《扶贫入户走访须知》
一、访问家庭成员基本信息:
1.看居住环境(住房面积、是否危房、环境卫生);2.家庭人口(共同生活在一起的);
3.看户口簿,身份证(与户档是否一致、是否漏人、自然增减情况)
4.看有无扶贫资料袋(应有菜单:扶贫手册、已脱贫户有无脱贫光荣证、明白纸等)
5.看有无扶贫手册(几本,如有多本,以最新更新的手册为准、有无照片)。
6.问致贫原因(实际原因与手册上的是否一致);7.问耕地面积(确权面积);
8.问“两不愁、三保障”情况(即:不愁吃、不愁穿,家庭住房有保障、医疗保障、教育保障)
二、访问家庭人员的健康状况:
1.因残致贫(残疾几级、有无残疾证及残疾补助和护理补贴、有无劳动能力、身体状况)
2.因病致贫(是谁、什么时间患的、什么病、是否住院治疗、治疗后报销多少、自付多少、是否负担的起)
三、访户是否有在校生,是否享受教育资助
1.问是否有在校生(在哪上学、几年级、是否住校) 2.是否享受教育资助(已享受资助多少、未申请的是否
已经申请。注:大学2000元、中高职3000元、普通高中2000元、初中寄宿625元、小学寄宿500元、幼儿园600元)
四、访何时成为贫困户,经过哪些程序进入的
1.看贫困户申请书时间;
2.进入程序(农户申请、村两委入户核算收入及家庭基本信息采集、村民代表开会评议、评议结果公示、镇确认审核公示、区公告。
五、访扶贫年度
1.扶贫年度指:上年的10月1日到次年的9月30日至。(留3个月便于验收)
2.核算收入的年度同上。
六、访家庭收入如何核算
1.家庭务工收入(是谁在哪务工、有无劳动合同、工资多少、按季度核算)
2.种植业收入(是指上年的秋季收入和次年的午季收入) 3.养殖业收入(指上年10月至次年9月出栏收入)
七、问是否知道帮扶人及第一书记姓名
1.帮扶人姓名、2016年10月份以来到户走访次数(脱贫户二个月走访一次、未脱贫户一个月一次)
2.扶贫第一书记(现区宣传部蒋祥虎、原为区教育局周忠波)
3.扶贫工作队成员(周忠波、郭向红、王文凯)
4.扶贫专干(郭向红、张敏)
八、脱贫标准及程序
1.满足“两不愁、三保障”
2.家庭人均收入(指上年10月至次年9月的总收入除以家庭总人口。标准2013年收入2736元以上、2014年收入2800元以上、2015年收入2900元以上、2016年收入3100元以上、2017年收入3300元以上。
3.脱贫程序(贫困户申请、入户核算收入、经过评议、公示、公告、发放脱贫光荣证)
4.脱贫年度为当年的9月30日。九:问健康脱贫3
51、180政策内容
351政策:3是3000元,5是5000元,1是1万元。也就是说:在县级医院看病, 按医保政策分次报销,一年内自己最多付3000,其余费用分别由大病保险、民政救助和政府兜底承担! 在市级医院看病,按医保政策分次报销,一年内自己最多付5000,其余费用分别由大病保险、民政救助和政府兜底承担! 在省级医院看病,按医保政策分次报销,一年内自己最多付10000,其余费用分别由大病保险、民政救助和政府兜底承担!
180政策也就是说在“351”政策基础上,进一步提高贫困人口慢性病医疗保障待遇,有效解决因病致贫、返贫问题。贫困人口中的慢性病患者,包括常见慢性病和特殊慢性病患者,具体病种按照《安徽省农村贫困人口慢性病及重大疾病保障指导目录》确定。
“1”是指贫困人口慢性病患者1个年度内,“80”是指门诊医药费用,经“三保障一兜底”综合医保补偿后,剩余合规费用由补充医保再报销80%。
上文所说的“180政策”中的慢性病包括什么? 一Ⅱ期以上高血压病
二、心脏病并发心功能不全
三、饮食控制无效的糖尿病
四、肝硬化
五、系统性红斑狼疮
六、风湿(类风湿)性关节炎
七、帕金森氏病
八、冠心病(心肌梗塞)
九、慢性阻塞性肺气肿及肺心病
十、慢性溃疡性结肠炎 十
一、慢性活动性肝炎 十
二、慢性肾炎 十
三、甲状腺功能亢进(减退) 十
四、癫痫 十
五、肝豆状核变性 十
六、脑出血及脑梗塞恢复期 十
七、重性精神病 十
八、再生障碍性贫血 十
九、白血病 二
十、血友病 二十
一、恶性肿瘤放化疗 二十
二、慢性肾功能不全透析治疗 二十
三、器官移植抗排治疗 二十
四、心脏换瓣膜术后 二十
五、血管支架植入术后 二十
六、重症肌无力 二十
七、银屑病 二十
八、丹毒 二十
九、股骨头坏死 三
十、海默尔综合症 三十
一、
痛风 三十
二、耐多药性肺结核 三十
三、普通肺结核 三十
四、强直性脊柱炎 三十
五、脑性瘫痪(7周岁及以下)
“351”针对的是农村建档立卡的贫困人口。 “180”针对的是贫困人口中的慢性病患者。
十、我区脱贫攻坚十大工程:
产业脱贫工程、就业脱贫工程、易地扶贫搬迁工程、生态保护脱贫工程、智力扶贫工程、社保兜底脱贫工程、健康脱贫工程、基础设施建设扶贫工程、金融扶贫工程、社会扶贫工程。
十一、什么是“四个切实”、“五个一批”、“六个精准”
1.四个切实:切实落实领导责任、切实做到精准扶贫、切实强化社会合力、切实加强基层组织。
2.五个一批:扶持生产和就业发展一批、移民搬迁安置一批、教育培训脱贫一批、生态保护脱贫一批、社会保障兜底一批。
3.六个精准:扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人(选派第一书记)精准、脱贫成效精准。
泵房现存状况及解决办法和对策
通过一年来的工作和走访入户调研,对广大职工提出的问题和建
议进行归类,结合平时与职工交流探讨,职工反映情况和自己掌握情
况基本一致。就泵房现存状况而言属其中之焦点,现对泵房现存状况
及解决办法和对策探讨出来, 供其参考。
一、泵房首部现存状况
1.泵房自动系统不能正常工作,大都采用手动,存在增减出地桩
时压力难控出现不高就低,对地埋管,闸阀井内分支变径接头,行架
管道冲击较大易出现爆管。
2.水泵叶轮磨损较大,输出功率不够,耗电而水量不够。
二、泵房首部的解决办法和对策。
1.合理编制滴灌轮次和出地桩每个轮次的个数,使之达到自动运
行要求,能恢复自动的尽量恢复。
2、及时更换达不到输出功率的叶轮和其它设备构件。
三、泵房地埋管线现存状况及解决办法和对策。
1.泵房地埋管线现存状况:主管道、分支管道口径太小与实际管
控面积不匹配,远距离条田达不到滴灌要求,出现棉花受旱情况;
2.各条田调压管安装不合理,造成给水不均,近条田水量偏多,
远条田水量不足。
四、泵房地埋管线解决办法和对策
1.主管道、分支主管道进行增大改造,使其与管控面积相匹配,
适应远近距离搭配给水的要求,或者是增建泵房减少原泵房管控面
积。
2.按照滴灌设计要求重新改造调压管,使条田内各出地桩给水一致。
五、闸阀井、排污井、行架现存状况及解决办法和对策
1.闸阀井、排污井、行架现存状况:闸阀井、排污井年久失修,墙体、井盖损毁严重。
2.井内各种阀门操作困难或锈蚀。
3.行架管道大都是PVC管,使用多年易出现爆管。
六、闸阀井、排污井、行架的解决办法和对策
1.应采用水泥涵管式墙体进行更换,能增强稳固性和使用年限,并加盖井盖;
2、对井内各种阀门尽可能地更换为胶阀门,少用铁阀门;
3、行架管道应更换为铁管道。
七、泵工队伍的现存状况及解决办法和对策。
1.泵工队伍的现存状况:泵房通过改制后,泵工队伍责任心减弱,使泵房运行状况不佳;
2、泵工收入偏低和责任范围不清积极性不高。
八、泵工队伍的解决办法和对策
1.在连队职工中由职工自荐与选举泵工相结合,每年进行考核,职工满意的留下,不满意的更换。
2、把泵工基本收入与灌区产量增减效益收入,泵工工作责任范围挂钩,纳入年终考核内容,决定泵工工作最终收入。
九、泵房累积淤泥现状及解决办法和对策
1.泵房累积淤泥现状:所有泵房累积淤泥如山,再清淤非常困难,有些地方已经掉落承包户地中或影响农渠过水。
十、累积淤泥的解决办法和对策。
1.承包户费用已出,淤泥应尽快拉走或者可以就近倒在较低的机耕道上进行扫平。
综合上述五种情况,都是制约生产发展,产量提升的瓶颈问题,也是关乎广大职工利益的大事,是否能解决好这一系列的问题是今后农业发展的需要,也是能否民心所向,构建和谐工作环境的基础,谈得是否全面正确,望有关领导、部门多批评指正。
八连:官修明
2010年12月10日
党员入户走访心得体会范文
党员入户走访心得体会范文篇1
在“三万”活动之初,兴山县委政府要求所有工作队员“沉下去”,要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,参加工作以后又在乡镇工作了13年,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好“三农”工作,必须注重方式方法。具体到此次“三万活动”,就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众“掏心窝子”,实话实说。对于有些村民当面不愿说的话,在“三万”活动初期召开群众会时,我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码,希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动,很多村民向我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资XX元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研,目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济,更不可能为他们修路、架桥、改水,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中,我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们给予了高度肯定,并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设,倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作,广泛倡导文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况,更重要的是让我在活动中发现了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我一定会勤于思考,积极拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
党员入户走访心得体会范文篇2
为加强广大基层干部与农民群众的沟通,了解农村农民生活中的困难和急需解决的问题,切实提高群众满意度,我县开展了“进村入户大走访”活动。此次活动看似简单,任务却极其繁重,作为一位初任的大学生村官,对该村的很多村民情况都不大了解,借以本次活动为契机,我真正了解到了广大农户的生活状况和必要所需。
因为正值农忙时节,大部分的农户白天都在田间作业,到了晚上才拖着疲倦的身体回到家中休息,所以只能等到晚上挨家挨户地走访。每当我们表明来意时,这些老百姓都大力称赞上级部门对农民的政策好,忍不住拉着我们话家常:“我的大儿子在塔城做不锈钢呢,生意挺不错的,年收入都10多万”“我的女儿在市委上班,领工资的”这无意之中流露出来的都是喜悦。
这项活动开展已有一个多月了,回顾这一个多月的走访经历,能真正了解他们内心的苦,感受到他们的真情流露,我感到十分的欣慰,加上期间对有关惠农政策的讲解,通过实实在在为群众办一些力所能及的事,取得了大多数群众的信任和支持,受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会:
一、作为一名共产党员,必须会做群众工作,真正关心百姓的切身利益,竭尽所能为他们排忧解难。
二、在走访中,一些农户的家庭居住环境真的让人心寒,窄小的屋内飘散着昏暗的光线,一位老人,一张破床,桌上散落着厚厚的灰尘,坐在床上的老人不停地吸着烟卷,空气中凝滞着浓浓的烟草味,让人喘不过气来。这些因病因残导致家庭贫困的现实,让人感到十分的不安和内疚,在走访过程中我都进行了一一的了解和记录,并准备对真正贫穷的农户进行政策上的帮扶。
三、要调整好心态。在走访中,要争做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。
四、要不断总结。群众工作是一门艺术,而走访活动更像是一门深奥难懂的哲学,身在其中却很难摸清其中的道理。所以在走访过程中必须摸索研究走访艺术,及时总结工作经验,不断提高自身的群众工作水平。
在本次大走访活动中,我深切感受到了“干群一家亲”的深刻内涵,作为住村干部,我们不能只凭道听途说来了解老百姓的家庭生活状况和存在的困难,而要身体力行,亲自入户走访,通过心与心的交谈来切身感受老百姓的困苦和喜乐。为百姓“办实事、办好事”成为我下一个为之奋斗的目标,今后我会把群众的利益放在首位,将大走访活动坚持到底,以实际行动造福百姓。
党员入户走访心得体会范文篇3
在“深化加强基层建设年”活动之初,古冶区委区政府要求所有工作队员“沉下去”,要充分了解农村现状。我自认为生在农村,长在农村,对于农村、对于农民、对于农业,我并不陌生。然而,在这次民意调查过程中,通过和他们接触,我才发现,农村发生了很大的变化,包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善,农户电器的置办等等,在这些物质的欲望满足之后,他们的所思所盼己上升到了精神层面,所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查,我深深体会到:要做好“三农”工作,必须注重方式方法。具体到此次“深化加强基层建设年活动”,就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访,做到有的放失。走访入户前,我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访,做到将心比心。我们在走访过程中,尽可能地到农户家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建设等,让群众“掏心窝子”,实话实说。
三是带着真心去走访,切实排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,放下架子、沉下身子,和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结,解决困难和问题。
四是带着爱心去走访,做好结合文章。工作性质决定村委会不可能有大量的资金来支持发展经济,比如说修路、改水、发电,但我们充分发挥了我们的工作优势,用爱心感化村民,用诚恳的态度听取他们的意见,认真做好记录,并积极争取相关部门的支持,主动为他们牵线搭桥联系。
五是带着责任心去走访,做到正面引导。在走访座谈时,我们时刻注意谈话的方式方法,对老百姓反映的怨气不挖根问底,对国家的政策能做解释的进行解释,对我们不能解决的问题,答应一定向上级反映,尽量取得农民的理解,避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
在入户过程中,我们对一位退休在家的老党员进行了一天的追踪,这位老党员就是韩志顺,曾经是唐家庄矿井运区区长.退休后在汇丰集团焦化厂参加工作,常常关注党和政府对基层新制定的一些政策,闲暇之余,他还经常和村中其他几位老人扭秧歌,唱歌,谈话,我们也希望这些为国家奉献青春的老人都能够安享晚年的幸福时光。我们还对该村的饭店老板郑友存和创业青年张坤进行了专题调研,针对他们的创业现状和意向,对他们给予了高度肯定,并向他们宣讲了当前我区全民创业和小额担保贷款相关的政策,还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。
结合新农村建设,倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时,我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作,广泛倡导文明新风,对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办,并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
农村工作错综复杂,包罗万象。通过近两个月的工作,不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况,更重要的是让我在活动中发现了不足,对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一,在今后的工作中,我一定会勤于思考,积极拓展思路,结合该村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整,办几件看得见摸得着的实事,切实为民解难。
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锁五社区入户走访育龄妇女传递真情
为进一步了解社区育龄妇女的详细情况,切实做好育龄妇女的管理工作,更好地为育龄妇女服务,近日,锁五社区计生工作人员入户走访慰问社区育龄妇女。
走访中,计生工作人员与育龄妇女面对面进行交流与沟通,耐心细致地向她们解读全面二孩政策实施,讲解免费孕前优生健康检查的好处,并对他们进行优生优育指导,提醒其适量运动,谨慎用药。最后,计生工作人员为育龄妇女发放了避孕药具。
此次走访,有助于社区计生工作人员快速及时地了解育龄妇女的需求并为她们提供相应的计生服务,真正做到为其排忧解难,以真情的关爱、热心的服务赢得她们的信任,更好地做育龄妇女的贴心人。
2017年05月06日
锁五社区
社区居委会成员入户入单位走访制度
为使居委会成员进一步了解掌握社区居民的基本情况和利益诉求以及社区单位的情况,反映居民群众的意见和要求,对社区单位共住共建共享的建设状况,更加增强社区服务功能,加强社区全面建设,努力构建和谐社区,制定居委会成员入户、入单位走访制度内容如下:
1、定时定期入户走访
居委会主任、副主任每周利用半天时间分片走访社区内居民,掌握居民的需求,及时反映民意,适时解决实际问题;在春节、元旦等节日要定期走访社区内孤寡老人、伤残或重病家庭人员,了解他们的需求,送去政府的关心。
2、每天一小时入户走访
居委会其他成员,要坚持每天一小时入户制度,按照分片包户的原则,深入社区居民家庭,了解需求,尽力帮助解决实际问题;或将街道办事处、居委会的有关精神传达给居民,了解民意,听取诉求。
3、重要时期分片包户入户走访
在每年的“两会”或其它重要时期,社区居委会成员要分片包户,对重点的人员或家庭实行委员包户制度,坚持24小时在位,保证社区的稳定与安全。
4、坚持定期走访社区单位
居委会主任、副主任每季度利用半天时间分片走访辖区内单位,了解掌握社区内单位在共住共建共享的意见,辖区单位在工作以及管理中需要社区解决的问题;在元旦、春节等节日要定期走访社区内单位,在时间如允许的情况下,要组织联谊活动或开展其他经常性的文体活动,活跃社区文化生活,也为社区内的单位文体活动的开展增添活力。
各社区要依据居委会入户、入单位走访制度内容,结合实际工作情况,制定走访计划,认真抓好落实,为加强社区全面建设,努力构建和谐社区而努力。
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