入户走访制度

入户走访制度

1、网格长和居民小组长必须每天对责任网格巡查一次，每次不得少于半小时。

2、网格管理员实行分类走访，一般家庭户每年走访两次，对发生突发事件、居民有意外困难、邻里发生矛盾纠纷第一时间到现场，困难家庭、流动人员、空巢老人、社区矫正对象每月走访一次。

3、网格管理员要广泛听取群众意见，主动为居民排忧解难。一般性工作现场处理；协调性工作现场受理，带回社区协调处理；突发性工作立即上报，全程跟踪。

4、网格管理员实行挂牌走访，工作牌由镇（开发区、街道）统一制作，并加盖印章。

5、每次巡查走访情况做好记录，统一使用《社区工作者民情日记》。

6、认真整理、归类居民反映的建议意见，提交工作例会处理。