业务能力

2020-03-03 11:05:14 来源：范文大全收藏下载本文

DM杂志因其针对性强，投递准(za2 zhi4 yin1 qi2 zhen1 dui4 xing4 qiang2 _tou2 di4 zhun3)确，信息攻势猛烈，免费赠阅等优势，近年来在我国发展非常迅速，利用营销数据库及其它数据处理技术有着与广播电视报刊等传统媒体截然不同的风格。而传统期刊是一种特殊商品，有其独特的盈利模式，既可通过出售传媒本身盈利，也可以出售其传播效果盈利，即出售杂志本身所触达的受众曝光度。目前走向市场化的杂志越来越靠出售传播效果作为其主要的盈利点。

一、传统期刊的特点： 1.发行

在我国目前8000多种期刊中，其中有5300种左右的杂志发行量小于10000册，这部分杂志多数以发行为主要收入。另外发行百万的杂志在23种以上如《家庭》、《故事会》、《读者》等，其主要收入也来源于发行收入。如《读者》近年来每年将近2亿的收入中有1.8亿来自发行收入，广告收入只占10%左右。 2.同质化

几乎所有的财经类杂志都是为高级经理人打造；几乎所有的汽车类杂志都是为购车者和车主制作；几乎所有的时尚类杂志都是为年轻白领女性开办，很多杂志的读者定位方向趋同，如果再细分下去则定位稍显模糊。 3.数据

目前我国阅读率最高的依然是综合类杂志；兴趣爱好类也是阅读率较好的杂志类别；这些杂志普遍以发行收入为主要收入来源，广告收入占很少比例或没有；这些杂志普遍为黑白新闻纸内页，部分杂志有彩色插页；零售价格较为便宜，约在3-9元之间；这些杂志多为大众读物，触达读者层次广而不精。 4.特征

以前杂志社是国家、政府宣传方针、政策、法规、法令以及学术交流、情报、提高人民生活素质的重要工具，许多年来杂志的发展也一直围绕着政治影响和社会效益方面发展。近几年部分期刊纷纷开始自负盈亏，走向市场，在主管单位的允许下各种资本也开始介入。除少量的杂志走向市场资本运营外，多数杂志的政治性仍占主导地位。 5.体制

目前一些杂志编辑力量为事业单位人员，销售力量为资本投资方，发行力量为邮政部门和发行商，由于三者体制的不统一，造成许多杂志在整体运营的各个环节上存在瓶颈效应。由于我国市场上的期刊数量众多，很多类别的强势品牌期刊尚未形成，另外期刊市场良好的增值性（大众传媒投资平均8年可以产生效益，远比医药、日常消费品、银行、建筑等传统行业的10—15年快，在中国没有名牌媒体的情况下建立一个成功媒体品牌年限还可以缩短2—4年）使各种资本涌入，杂志市场呈现风起云涌之势，这场比试的结果将在3-—5年内初见分晓。

二、DM杂志的特点： 1.发行

DM直投杂志，它区别于传统期刊的优势可能就是它的发行方式，免费赠阅。这种发行方式在期刊的运作上，其实是带着另一种优势的，就是你的杂志可以没有选择障碍地进入读者手里。因为免费赠阅，所以可以在内容策划或封面策划上，不必花传统杂志那么大的力气去想怎么做一场秀，吸引眼球购买；DM绕开了这一步，在内(rao kai le zhe yi bu _zai nei)容运作上，DM要比传统期刊的特色要求简单得多。 2.目标

DM杂志不同于其他传统广告媒体，它可以针对性地选择目标对象，有的放矢、减少浪费。是对事先选定的对象直接实施广告推广。客户接受者容易产(tui1 guang3 _ke4 hu4 jie1 shou4 zhe3 rong2 yi4 chan3)生其他传统媒体无法比拟的优越感，使其更自主关注所宣传的产品。一对一地直接发送，可以减少信息传递过程中的客观挥发，使广告客户效果达到最大化。 3.专业性

DM杂志，读者对象明确，读者群也相对比较集中和稳定，因此采用点对点的定向发行手段更加有效。这也是DM杂志的特点，并(za zhi de te dian _bing)不追求发行的绝对数量，而是追求发行的有效性。对于专业性较强的行业期刊，一般读者也很难看懂，想提高也不太可能，也没有必要。因为行业杂志的广告也是有效的，靠行业价值链上下游的供应商的广告存活，所以行业内的特定读者并且有一定的采购决策权和话语权的读者往往是客户最关注的，其他的读者再多也属于无效发行。而且现在随着印刷越来越精美，印制和发行成本往往高于发行收入，而达到一定发行量后广告量并不随发行量同比增长，所以很多DM杂志还要控制发行量，找到广告与发行的最佳平衡点，使效益最大化。 4.广告

DM直投杂志，形式和内容高度(zhi tou za zhi _xing shi he nei rong gao du)统一受阅率提高读者就是商品信息的接受者，直投广告这种形式丰富了媒体的层次起到引导消费的作用，DM广告目前占到我国广告市场近1%的市场份额与国外相比成长空间巨大，在广告已经成为媒体主要收入(yi jing cheng wei mei ti zhu yao shou ru)来源的今天，广告命中率极高的DM媒体将对广告主产生巨大的吸引力。

三、综述

随着外资进入中国期刊业，将随着中国传媒产业的逐步放开而向纵深发展。一般说来，期刊的投资模式主要有版权合作、经营权租赁和共同投资三种(quan zu lin he gong tong tou zi san zhong)。目前，外刊进军中国大都采用的是中外版权合作的模式。仍以时尚类期刊为例，如《时尚》、《瑞丽》、《世界服装之苑》、《虹》等，大凡成功的杂志差不多都有中外版权合作的背景。

但随着期刊业对外逐渐(dan sui zhe qi kan ye dui wai zhu jian)放开，很多国外的大刊、名刊不会仅满足于版权合作，一定会独立运作中文版杂志，一定会做本地化的内容。因此，市场竞争会越来越激烈，而一些国内期刊将受到冲击也不可避免。随着期刊业的繁荣发展，期刊的赢利模式会从以发行收入为主（如《读者》等大众文化期刊）过渡到以广告收入为主（如时尚类期刊、财经类期刊）。这就是所谓的广告化。与之相适应，期刊的广告版面比例会越来越大，设计会越来越精美，从内容策划上会越来越多地考虑到广告主的要求。由广告化逐渐衍生出厚刊化、全彩化等发展趋势。

DM杂志(za2 zhi4)以她特有的魅力也吸引着越来越多的人加入到DM杂志队伍中来。但对DM杂志而言，又决非遍地黄金，不成功也难。因为渠道资源的占有及投资量的大小，始终是决定该类杂志发展的两条生命线。前者影响着目标受众的精准化，从而决定着广告投放效果，反过来也就是DM杂志的收益；后者则是在前期只有投入而无收入的媒体运营的基础，因为对一本新杂志而言，要得到广告主的认可需要半年以上的市场导入(zhu de ren ke xu yao ban nian yi shang de shi chang dao ru)期。

国家工商管理总局令第十七号

第八条广告经营者申请发布固定形式印刷品广告，应符合以下条件：

（一）主营广告，具有代理和发布广告的经营范围，且企业名称标明企业所属行业为“广告”；

（二）有150万以上的注*资本；

（三）企业成立三年以上；

第十二条广告经营者应当在每期固定形式印刷品广告首页顶部位置标明固定形式印刷品广告名称、广告经营者名称和地址、登记证号、期数(zhe ming cheng he de zhi _deng ji zheng hao _qi shu)、发布时间、统一标识“DM”。

固定形式印刷品广告名称应当由以下三部分组成：广告经营者企业名称中的行政区划+企业字号+“广告”字样。固定形式印刷品广告名称字样应显著，各组成部分大小统一，字体一致，所占面积不得小于首页页面的10% 第十三条固定形式印刷品广告的首页和底页应当为广告版面，广告经营者不得将广告标题、目录印制在首页上。固定形式印刷品广告不得使用主办、协办、出品仁、编辑部、编辑、出版、本刊、杂志、专刊等容易与报纸、期刊相混淆的用语。

第十四条固定形式印刷品广告中的广告目录或索引应当为商品（商标）或广告主的名称，其所对应的广告内容必须能够具体和明确地表明广告(guang gao)主及其所推销的商品或服务，广告经营者不得以新闻报道形式发布广告。

电话行(dian hua xing)销呼叫中芯行业是典型的反经济周期行业，在百年一遇的金融危机的大背景下，对这个行业来说，却是一个难得的发展良机。比如，很多耳熟能详的电视购物与目录邮购公司在这个阶段都获得了大幅度的发展，如快乐购，东方CJ，麦考林，红孩子等，高速的发展使他们赢得了很多风险投资的青睐，新一轮的“跑马圈地”正在全国各地风风火火地展开。而很多以往依赖人海战术与零售店面模式的公司也纷纷上马电话行销。但是，很多的企业在应用电话行销方面，其根本的理念还是停留在最简单的群发广告式的传统营销阶段，他们把电话行销只是当成了和人员推销，店面零售相类似的产品销售通路。所以，在具体操作方面也产生了很多误区和弊端主要表现在以下几个方面。

第一：盲目地拨打，群发式轰炸

场景：你正坐在上海的地铁上准备回家，突然，在你的面前被人强塞进一张红色的名片。上面写着机*预订热线。等你还没看清是谁扔给你的，你就看到一张张红色的预定机票像雪片一样撒在了整个车厢„„„„„„„

相信这样的场景你肯定不会陌生，这就是典型的“群发式广告轰炸”。很(hong1 zha4 __hen3)多企业的电话行销何尝不是如此呢?按顺序拨打黄页上刊登的电话(an4 shun4 xu4 bo1 da2 huang2 ye4 shang4 kan1 deng1 de0 dian4 hua4)就是最常用的群发式广告的拨打电话方法。还有些公司利用网络搜索软件，从“阿里巴巴”或“慧聪网”下载数万条企业名单，不经过清洗和整理，就直接分配给销售人员进行工作，这都是群发式轰炸的表现。

出现这些现象背后的原因是：企业的管理者盲目相信自几的产品是“万能钥匙”，认为所有的客户都是自几的潜在客户，只要销售人员加强技巧，刻苦努力，就一定能够卖出产品。他们却不懂得，对于经营一个电话行销项目来说，最核芯的其实不是人员的能力，而是客户名单或数据库的质量。如果名单的质量好，即使人员的能力稍微弱化，一样能卖出好成绩。但如果名单的质量差，关联度差，即使你手下的电话销售员各个能力超群，要卖出好成绩也汕非常艰难的。片面地强调销售人员的技巧和活动量，而忽视最关键的名单质量，这是很多做电话行销企业的通病。

群发式的广告轰炸只在一种情况下有效，那就是除非你选择群发的对象正好是你的目标客户群。

还是拿刚才的群发“预定机票”名片为例，上海以前各条地铁线路上都会看到有(yi3 qian2 ge4 tiao2 de0 tie3 xian4 lu4 shang4 dou1 hui4 kan4 dao4 you3)群发“预定机票”的现象，但后来人们渐渐发现，地铁二号线成为了垃圾小广告的重灾区，在这条线路上，人们接到这样的小广告的几率比其他的线路要高出4倍左右。这究竟是为什么呢? 原来上海的地铁二号线所经过的站点，都是上海商业高度发达的CBD办公区，包含了浦东的张江科技园、陆家嘴金融贸易区、人民广场、静安寺、南京西路、江苏路、中山公园等等。地铁二号线上聚集的商业CBD之多，为各条地铁线路之最。针对公司白领的机票小广告屡屡在二号线上“天女散花”，自然也在情理之中了。

请记住，在电话行销的领域里，选对市场比做对事情更为重要。第二：市场费用与业务时间浪费严重时间对于一个电话行销人员来说，是比金钱更宝贵的资源。如果我们按普通电话坐席的标准，通常每天是8小时上班时间，按通话时间的利用率达到60%计算(通话利用率就是客服代表通电话的时间÷上班的总时间)，她平均一天花在电话上的时间只有4.8个小时，60%的利用率已经算是不错的水平，经过统计，国内中小企业每个电话销售代表每天花在电话上的时间为3.5小时(包含(bao han)了拨出和回拨)，有的时间利用率甚至更低。

本来可利用的时间已经够少，如(ben lai ke li yong de shi jian yi jing gou shao _ru)果你打电话的时间中还包含了寻找销售机会，判断数据准确等这些事项，那真正与目标客户沟通的时间就更少。一天打20几个电话，(ji ge dian hua _)只接触到2，3个意向客户，这是非常普遍的现象。

而真正懂得电话行销的公司，他们非常清楚时间的宝贵，所以，不会让拥有熟练销售技巧的电话销售代表花时间在无谓的数据整理上面，而是通过购买名单，或请专人清洗，直接将准确度高达85%以上的目标客户名单分配给电话销售进行拨打。通常这样做的结果，平均把每天的电话量提高到80到 150个，有效的客户接触可以增加到(ge _you xiao de ke hu jie chu ke yi zeng jia dao)30-50个，这无疑大大提高了电话销售的工作效率。

把黄金的业务时间花在和客户沟通，直接达成销售上，而非浪费在数据的核实上，这才是电话销售的本职工作所在。

传统电话行销的无效率和浪费不仅仅体现在时间安排上，而且也体现在市场费用的盲目花费当中。我们经常看到企业的市场部门为配合公司的新产品推出，印刷了大量的精美目录册与介绍手册。可结果呢? 大部分成为库存，或成批成批地被当成废品卖掉。没有事先的效果测试，更没有准确的市场预算概念，结果造成大量的费用浪费。

而最致命的是，一旦你开始依赖广告式的主动营销，你就会陷入“不做广告等死，做广告找死”的死胡同。并且，(zhao si _de si hu tong _bing qie _)广告费用的标准被掌控在权威媒体的手上，如果你已经依赖了某些权威媒体，他只要价格涨上10%，你就必须跟进，这着实令人头疼。

为了说(wei4 le0 shuo1)明这一点的危害，给大家分享一个真实的案例。

PPG刚起家的时候，其创新的直销男式衬衫的商业模式使其一军突起，被誉为服装行业的DELL。在短短的两年时间里，依靠数据库与电话行销模式创下日销售衬衫10000件的奇迹，而与之比(jian de qi ji _er yu zhi bi)较，传统男装的老大宁波雅戈尔依靠遍布全国的千家门店，积累了六年的时间，日销售衬衫才不过 13000件。

PPG发展的势头是非常良该的，但是到了后期，管理层希望开始塑造其高档的品牌形象，在户外和报纸等传统广告媒介上大做广告，结果仅2007一年就砸下3亿的广告费用，PPG的首席营销官赵奕松曾说：每个平面广告就是PPG的一个个店面。长期依赖广告的结果是造成资金链紧张，以至闹出创始人卷款潜逃这样的新闻事件。

我这样说，并不代表反对传统营销，毕竟做广告是非常好的提升企业品牌形象的手段。但如果你只知道做广告就是等于在大众媒体上烧钱，那就大错特错了。

广告按目的可以分成(an mu de ke yi fen cheng)销售型广告和品牌型广告之分。PPG请吴彦祖做电视广告，就是典型的品牌广告表现形式。我们在一些垃圾时间段常见的电视购物就是典型的销售型广告，

销售型广告的作用就是为了促销，通过设计很多“诱因”，如优惠活动，价格打折，客户服务承诺等，以达到砬动销售的结果。比如，大家在麦当劳里拿到的赠送优惠券，在规定的日期里消费，可以享受个别单品的优惠价格，这就是典型的销售型广告。

品牌型广告不一样，通常就为了给潜在客户群传导品牌的理念，在广告片中，你不会出现任何有关产品促销或价格的信息，你能看到的只是一些意向的符号或标语。如大家在电视里经常看到的Adidas 在明星代言人的运动画面中透露出其“Impoible is Nothing：没有什么不可能”的品牌理念。

如果你能够通过销售型广告精确地控制媒介投入的效果，那广告就不会出现浪费，而是真正地按效果付费。比如，你可以通过和电视台谈如何分帐，即按销售效果支付电视台佣金。对于一些不知名的电视台来说，他有大量的闲置时间段无法收到广告费用。而对于你来说，你希望通过更多的平台来推广你的产品，却不想一开始投入过多的资金。那么，这样的合作模式无疑是双赢的。第三：依赖销售人员的个体能力，而不懂得行销系统应用

在竞争日趋激烈，营销手段(zai jing zheng ri qu ji lie _ying xiao shou duan)同质化的今天，人海战术依然是很多电销团队切入市场的法宝之一。快速粗糙的招聘程序，以及残酷的业绩考杆造成电话销售人员的频繁流动，这一点在保险，快速消费品，网络营销等行业经常看到，“数字决定位置”的企业文明造成“剩者为王”的现象令人唏嘘。

如果只是靠招到优秀的销售人员就能解(ren yuan jiu neng jie)决业绩的问题，那创办企业也未免太简单了。真正优秀的企业应该具备一个非常强大的行销系统，依靠系统去运转，而不是依赖某一两个TOP SALES，如果一家公司的业绩注意靠一两个人支撑，那就说明你的企业还不能算是一架真正的赚钱机器，实际是非常的危险，只要你的TOP SALES停止或不在你的公司工作，你又该如何呢? 在我多年的个人从业感受和(zai4 wo3 duo1 nian2 de0 ge4 ren2 cong2 ye4 gan3 shou4 he2)咨询服务当中，我发现优秀公司最大的一个特点，就是他们是依靠系统在运营，受到的人为的干扰因素相当少。这一点，在一些知名的跨国公司中，最为明显。如果今天换掉一位CEO，这个公司照样(_zhe ge gong si zhao yang)运转正常。但在国内的一些中小企业，如果创始人或老板更换，团队一下子就变成一盘散沙，树倒猢狲散。

为了避免这样的现象发生，我建议各位老板或管理者，特别是处于快速发展中的中型企业，你们一定要在企业经营时，考虑建设和逐步实现企业行销的系统化。

在OFFICE DEPOT(位列世界500强是世界上最大的办公用品消费提供商之一)担任直复电话行销部的总监时，主持了“直复式电话行销系统”的建设和优化工作，正是通过依靠这个系统，创造了公司有史以来的业绩最高记录。在直复式电话行销系统里，除了电话销售人员，还包括了客户名单、使用的媒介组合(目录与电话)、定价方法、产品创意、订购反馈等多种因素。在直复式电话行销系统中，以上因素和“人员”一样，都被称之为“行销变量”。曾通过测试不同质量的(ceng2 tong1 guo4 ce4 shi4 bu4 tong2 zhi4 liang4 de0)变量组合，来验证行销系统中各变量的影响程度。现以两个变量为例以此说明。

比如在“客户名单”变量方面，有两个指标很容易衡量出这个名单的质量。 1)准确率：即信息的准确性，通常准确度能达到85%以上就是很好的名单了；

2)接触率：即(jie chu lv _ji)通过电话呼叫，能找得到联系人的比率。排除通话的时机因素影响，通常电话行销要求的接触率要达到35%以上(yi shang)；

在“媒介组合”的测试方面，如果你单纯只用发目录的方法来吸引客户，我们测算过的打击率(即吸引购买的客户数量÷目录发放总数量)是0.01%—0.3% 影响目录本身打击率的因素除了有版面的形状以外，还有厚薄，颜色等等，在下文中我们会专门撰文讲肾。这就是说，你发10000份目录，吸引3个新客户已经是非常好了。但是，你如果在发放目录之后，用电话再跟进询问，利用专门的销售话术和技巧与目标客户沟通，通常能够把打击(yu mu biao ke hu gou tong _tong chang neng gou ba da ji)率从0.3%提高到4%。仅此一项改进，新客户的开发效率就有了明显的飞跃，我们还没考虑到其他变量的改进，如果定价再进行更新，促销再加大力度，那业绩一定会有飞跃。正是建立了这样的系统，业绩才有了持续改进与提高的基础。

一、DM杂志的特点

（1）高端受众

国内目前的DM杂志读者主要锁定在高收入、高消费、高学历的“三高”人群中，这类人群通常也是具有最高消费能力的群体。扬州地区的调查显示近80%的读者月收入在3000元以上,其中30%的读者年收入5万元以上，大专及以上学历的读者占73.4%。DM杂志经营者为求获得最大投入产出效益，用最具消费力的读者来吸引广告投放力度最强的广告主。这类读者群体喜爱阅读、文化层次高、有一定艺术修养，但阅读时间有限，往往倾向于一些本土化的东西。

（2）免费发行

DM杂志的发行渠道主要分为两大部分：公共场所投放和直邮到个人。公共场所的选择通常由该城市高级消费、休闲场所包括合作客户组成，抽样的发行统计资料得出公共场所投放约占总投放数额的42.6%，其余部分为直邮到个人。正因为DM杂志全部免费发行，经营者就拥有相对较大的自由选择自己的目标读者进行单向投递。

（3）文化快餐

饭前茶间的消遣，工作之余的放松，决定了DM杂志内容的娱乐性和服务性。人们更多的目的是通过DM杂志获取自己需要的信息,消磨短暂的休闲时光。

（4）小众媒体

特定的发行场所，特定的邮寄对象，决定了DM杂志超小众媒体特性。由于发行的选择性，读者有着近似的社会背景，类似的生活需求，相近的欣赏品位。

DM杂志销售目标：

1、在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利率。

2、稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量。

3、介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群。

4、增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额。

5、增强企业形象，提高公司知名度。

6、与同行业举办的促销活动竞争。

7、刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。

二、DM杂志的现状

“DM杂志在发达国家发展迅猛，是仅次于电视、报纸的第三大媒体。在消费超级大国美国，DM广告占到了媒体总量的20%左右„„”这是一段出处无从考究、数据明显失真的文字。但这段文字出乎意料地多年走红，从DM杂志诞生初始一直被延用至今，同时保持了极高的出镜率。国内DM杂志正以每天诞生一本的速度递增，但运营DM杂志的企业中，盈利状况良好的却不足1%。DM杂志独特的风景是：不断有热血之人揭杆而起；不断有不幸之人惨烈倒下。

DM杂志的法定称谓为固定形式印刷品广告，国家工商总局第17号令中对其还有诸多规定，比如必须由主营广告的广告公司承办、不能刊登非广告信息、不能销售发行、不能使用主办、协办、出品人、编辑、出版、杂志、本刊等容易与报纸、期刊相混淆的用语等。由此可见，与国外DM杂志本身就是一本正规期刊明显不同，中国DM杂志准确的定义应该就是一本纯粹的广告册。于是，以杂志的形态出现却没有杂志的身份成了中国DM杂志行业的硬伤。

定位：

传媒业界一直坚信：内容定位是一本杂志的灵魂。DM杂志除广告外何来内容呢？其实，DM杂志寻求内容突围早就成了多年的持久战，政策擦边球也打得相对灵活自如了，现今每本DM杂志拿起来翻翻，都能称得上琳琅满目。然而更为关键的问题是：DM杂志的内容定位是什么？

“致力于成为一本时尚、科技、文化等多方面综合性资讯的专业性杂志。” 这种不确定性在中国DM杂志行业普遍存在，综合性与专业性的矛盾显而易见。这不是说综合性DM杂志就一定不能做，而是要摸清市场脉络后再行定位，尽量避免同质化经营。

读者：

免费直投作为DM杂志的发行方式曾一度被宣传成独有的卖点，可实际情况却是：直投出去的杂志在到达真正的读者之前就已经大量流失了。因为DM杂志是免费的，没有经济责任人也就意味着保管无力，所以，这种巨大的浪费极难避免。针对DM杂志的发行之病，读者实名数据库的发行控制方法很快在全国业界风行起来。业界甚至认为：“数据库是神，也是灵魂。”

数据库营销其最大的价值在于筛分出一定群体的共同兴趣，并针对这些共同兴趣进行营销。而筛分共同兴趣是一项复杂的信息处理工程，国内DM杂志的数据库还普遍做不到这一点。往往是通过区分受众的居住地点或收入状况等简单因素设立数据库，对于数据库内受众在不同时期的消费需求、实际经济状况乃至工作、生活上的重大变化都无法掌握。这些受众对免费直接投来的DM杂志是否感兴趣、是否真正会拿起来翻看，都仍旧是个谜。

成本：

印刷费的高昂令DM杂志的成本居高不下，通常一本100页左右的杂志印刷费在6元左右。如以印量1万册计算，全年印刷费为6×1×12=72万元，而管理等其它成本大约30万元/年。如此算来，杂志保本底线应为税前广告收入不低于100万元/年。而就是这样的底线广告额却是目前大多数DM杂志依然奋斗的目标。DM杂志在整个媒体广告份额中占得极少，大多数的广告主对投放DM杂志慎而又慎、缺乏信任度。DM杂志市场可以说处于培养期或婴儿期，这让DM杂志的广告承揽工作显得困难重重。在市场压力下，DM杂志通常采用减少页码、降低印量的方法缩减成本。但影响力随之减小，广告收入愈加提升不起来，恶性循环悄然形成。

竞争：

DM杂志面临的竞争尤为激烈。首先，DM杂志政策上进入门槛低、经济投入似乎也不太大、技术上感觉起来好像也很简单，于是众多广告公司蜂拥而至，扬州曾经一度出现

六、七本DM杂志同台竞技的场面；其次，DM杂志的从业者大多为广告人，对传媒行业的理解较浅，传媒专业知识也相对匮乏，再加上DM杂志这种新生业态几乎没有什么固定成形的模式可以沿袭。于是，相互间的简单模仿便成了在市场中渡河的唯一木板，各DM杂志间的同质化严重。差别化既然创造不出来，低层次的竞争便成了主流：相互间的诋毁、通过回扣做人脉生意、恶性价格战等不胜枚举。一些城市的DM杂志单版价格已降到1000元以下甚至免费，混乱局面撼动人心。

DM杂志十大病弊：

1、内容定位不精准

6、发行方式很随意

2、栏目设置较杂乱

7、品牌建立无策略

3、读者定位较模糊

8、后续资金缺投入

4、稿件质量很平庸

9、内部管理无顺序

5、排版方式很简单

10、媒体战略不清楚

三、相应策略

针对DM杂志行业性特点及相关运行现状，提出若干相应策略。定位策略：

DM作为传播媒介，它的传播是有一定的对象化，也就是说，它设定了一个或者几个群体作为自己的诉求对象，并针对诉求对象收集，整理，发布相适合的信息。对于新创办的DM，读者定位就决定了DM的整体风格和姿态，就是其内容定位，同时也是决定了DM的成败。DM的定位分为内容定位和读者定位。读者定位决定了内容定位，而内容定位同样也影响读者定位。

DM属于窄众媒体，相对于大众传媒，由于它的行业特征，使它不能和大众媒体在定位和发行上相对比。如果定位范围太广，那么DM就无法形成相应的影响力，同时也可能面临着成本的增加；定位范围太窄，受众就有可能不能承受DM的发展需求。所以要注意把握好受众的宽窄。

定位原则：

分众化：一定要避免盲目求全、模糊经营、混合经营的定位策略。

特色化：一定要大胆革新、创意，激活思路，不拘一格，针对确定市场，重点出击。

定制化：杂志的读者，绝对不是传统的读者，而是具有一定特点、性质和目的的特色读者。不是普通的大众，而是特定行业、特定产业链条上的集体/商业读者。

定位中的行业选择：房地产行业、3C产品行业、汽车行业、服装行业、美的市场行业：包括化妆品、护肤品、洗涤品、装饰品及其他潮流元素、旅游行业„„

有所不为方能有所为。如果什么都想做，不细分市场，不结合自身资源情况进行精细定位，不舍弃一些非优势项目，就难以取得一个良好的市场生长空间和商业赢利模式。定位中的行业不一定样样都需要涉及，可以从中选择自己最拿手的部分进行尝试。依据定位的行业同时定位读者

发行策略：

DM杂志不是杂志，不是报纸，DM是广告，是一个固定期限出版的广告集。DM吸引广告主与读者的不是新闻，不是好看，也不是发行量大。对读者来说是有用的广告。对广告主而言是能将广告信息发布到准客户那里。要做到这点，就要求DM杂志有其进入的细分市场的完整、详细、时新的数据库并不断地进行分析，包括广告主与读者两方面的数据库，这就是DM的核心竞争力所在。只有DM运营者对其细分市场里的广告主与读者信息有了充分的掌握，才能准确的将广告主的信息有效发到所需的读者那里，这样读者才不会对所收到的DM反感与视而不见，也只有这样广告主的广告才会效益最大化。

目前市场常见的DM发行渠道：

1、高档消费场所定点投放；

2、针对俱乐部会员发放；

3、针对私家车主进行直邮；

4、出租车悬挂；

5、针对银行卡或卖场VIP客户进行直邮；

6、针对行业用户；

品牌策略：

1、进行杂志的形象包装：

要像包装产品一样包装DM杂志，包括网站、广告书、招贴、DM杂志广告、DM杂志POP、DM杂志TVC、媒体计划等等。这是对DM杂志营销的第一部分的广告工作。主旨是找到一个主打策略，进行创意表现，然后在相宜的媒体上投放。DM杂志的市场行销包装就从这里开始，通过包装，DM杂志在市场上的认识度与影响面都会有所提高，广告销售就开始了第一步。

2、策划多种产品形式：

产品一定要多种多样才可能满足不同客户的需求，以此建立强大品牌。一个具有多种产品系的杂志才能获得更多的广告。现在DM杂志广告的产品同质化程度很高：封面、封底、封

三、封

二、封

一、插页、三分

一、二分之

一、跨页、连页、通栏等等，一本杂志与另一本杂志的区别并不大，只是开本的不同，纸张的不同，价格的不同，在产品形式上急需改革。如一些特殊开版的广告产品、光盘广告产品、目录广告产品、根据不同企业产品特点，给它不同的版面，不同的位置，不同的形式（具体的可以自行根据版面划分），让版面也会说话，让每一个空白都变现。

3、活动支撑无形的客户面：

DM杂志是一个资讯中心，可以利用信息的便捷与商家合作开展各种活动。这些活动可以是免费的也可以是收费的。它们的主题一定要鲜明，让参加活动的人都成为商家的潜在消费客户，这样才能对DM杂志的广告营销有帮助。如餐饮拼吃团、楼盘看房会、培训讲课堂、时尚发布会、酒商狂欢节等等。

4、开展广告客户联谊会

广告客户联谊会是一个行之有效的营销方法。可以开展行业广告专业论坛，议题一定是高端的，对客户的广告营销有帮助的，不同的业态可以开不同行业的论坛，目的是与广告客户进行情感沟通也是提升行业的专业水准。

5、持续不断的宣传攻势

DM杂志的宣传要有准确的定位宣传语，以便于品牌形象的树立。宣传杂志的功能性、内容性主张，观念上的追求。让DM杂志给人的不是一个简单的信息传递，而是人们的生活方式与生活理念的展现，成为生活习惯的一部分。DM杂志在满足受众对信息追求的同时，建立起人们的期待欲，从而建立品牌。宣传不是短暂的，而是长期的，就像实体产品的每一个新产品推出一样，需要宣传，需要这种不断的积累。锁定目标，针对受众，进行长期不断的宣传。这样首先带来的是广告的收益，其次才是广泛的影响。

6、搭载强势媒体借力发展

DM杂志自身宣传有一定的局限性，而且花费较大。与相关的主流媒体进行版面交换或者进行活动策划，从而使DM杂志的形象及影响得以提升，刺激广告商的投资热情。使DM杂志的读者交互性增强，宣传力度更大，广告客户来源更广。

7、专业公司代理经营

DM杂志的餐饮、休闲、娱乐业态的广告由专业广告公司全权经营，是一条可以做强做大的好方法，因为他们有专业的力量来经营广告，对广告的运做方法也是专业的，对客户的服务就会更倒位。这些业态的广告客户资源是零散而繁杂的，会牵扯过多的营销力量，且效果往往是事倍功半。专业公司处在一个与客户和DM杂志经营者的食物链中间，可以整合许多资源，借助别人的力量使广告达到一个高频度投放。

栏目设置、稿件及图片来源：

栏目的设置需要注入于我们的广告诉求，同内容定位一样，要避免盲目求全。栏目设置大致可分为综合版：社会热点事件、人文生活、创富讲坛、传奇人生、案例探索等，选取1至2个主题，切忌多而杂；专题版：商家广告特辑，如服饰类、数码类、旅游类等；信息专版：消费信息、读者俱乐部等；广告专版：各类招商广告。

稿件及图片的使用应注意版权问题，可与当地作家协会和摄影家协会建立良好的合作关系，可给予主力作者专栏介绍，保证稿件及图片来源的充足与质量。

四、DM杂志的设计思路

基于DM杂志的自身特点，设计时要充分考虑该杂志读者的社会背景、心理状态。要以一种编辑管弦乐曲的方式来设计杂志，以期获得一种音乐的感受和节奏感，充分体现动感、活力和自发性。

通过大量的留白、前后一致的字体以及一种双页载体的处理，从而实现杂志风格的统一性和连续性。

DM杂志字体不宜过杂，一般前后统一只使用一种字体，但大的标题可以有多种变化。文字排版不宜过密，字体不宜过小，这是由读者的阅读杂志的休闲心理决定的。

跟书籍和报纸以及一般的杂志的读者的阅读习惯不同，DM杂志读者习惯于一次注视两个页面，两页的平面空间自然而然地引出另外两页单位，这样去创造一种深度和统一性。

（1）明确的视觉标识

在设计DM杂志时，要对DM杂志的编辑使命有一个清晰的理解，每一期都要有一个明确的视觉标识，所以每一期都有一个很强的视觉特征。强烈的视觉特征可以帮助一份杂志与其竞争者相区别。对于读者来说，应该既提供变化又保持统一性，一方面，各期杂志之间应保持相似的外观，配合有深度、事先计划好的内容，以便于读者识别。同时杂志不能看起来总是一副老面孔，这样会令人生厌。

（2）疏密有度

密集在设计中是一种常用的组织图面的手法，基本形在整个构图中可自由散布，有疏有密。最疏或最密的地方常常成为整个设计的视觉焦点。在图面中造成一种视觉上的张力，向磁场一样，具有节奏感。密集也是一种对比的情况，利用基本形数量排列的多少，产生疏密、虚实、松紧的对比效果。在密集的构成中，重要的是基本形的密集组织，一定要有张力和动感的趋势，不能组织涣散。DM杂志主题文章以疏为主，信息内容则以密为主。同时要注意利用大小表现空间感，大小相同的东西，由于远近不同产生大小的感觉，近大远小。在平面上一样，面积大的我们感觉近，面积小的觉得远。设计图形要对人的视觉引导作用形成幻觉空间。多用细小的形象或线条的疏密变化以便产生空间感。

（3）交替使用对称平衡和非对称平衡

在造型的时候，平衡的感觉是非常重要的，由于平衡造成的视觉满足，使人的眼睛能够在观察对象时产生一种平衡、安稳的感受。如人、蝴蝶，一些以中轴线为中心左右对称的形状为对称平衡。而虽然没有中轴线，不是对称的关系，却有很端正的平衡美感，属于非对称平衡。DM杂志排版时要交替使用对称平衡和非对称平衡，不能在排版时连续使用某一种平衡方法。

（4）图与底

图与底存在一种对比、衬托之中产生出来的关系。在DM杂志设计中图与底是密不可分的关系，有时是反转的关系。在对比的使用中，要求统一的整体感，视觉要素的各方面要有一定总的趋势，有一个重点，相互烘托。如果处处对比，反而强调不出对比的因素。在相邻的页面，衬底图案要协调，跨度不宜过大。

（5）增加图片比例

由于DM杂志读者的特定的阅读环境，其注意力跨度一般小于7分钟。针对这一特点，DM杂志应增加图片的比例，尤其是鲜活的照片。多使用图片表达内容，图文并茂，文字内容阅读时间一般不要超过2分钟，对于一些必不可少的长篇主题文章，则应通过穿插图片以及突出小标题等元素来产生间断感，使读者阅读更加方便，增加读者的阅读兴趣。

（6）少就是多

DM杂志的设计者多是长期从事商业广告的设计人员，加之使用电脑设计的便捷性，很多设计师掉进了“越多越好”的陷阱，不少DM杂志华丽的封面上有大量的标题和颜色、内页的专题和特写也使用四五种不同的颜色、无数种风格的字体、不规则的装饰图片和饰边，这种设计产生了和读者的交流障碍。对于DM杂志来说，由于读者阅读时特定的心情，应强化“少就是多”的概念。

（7）运用渐变表现韵律

韵律的表现是表达动态的构成方法之一，在同一要素周期性反复出现时，会形成运动感，这是人的一种心理活动。韵律的表现使画面充满生机。DM杂志可以多运用渐变表现韵律，增加美感。