四项制度简报1

泸西县国土资源局深入推行四项制度工作

简报

第1 期

泸西县国土资源局深入推行四项制度领导小组办公室2011年4月6日

泸西县国土资源局六个保证深入推行四项制度加强政府自身建设泸西县国土资源局在深入推行四项制度、加强政府自身建设进程中，以建设观念新、管理严、效率高、服务好的“阳光国土”为目标，以规范执法行为、提高行政效率、服务好人民群众为根本要求，采取六个保证，深入推行四项制度，加强政府自身建设。

一、从组织措施上保证。成立深入推进四项制度、加强政府自身建设工作领导小组，结合各科室工作实际，明确各阶段的目标和任务，细化工作进度和要求，认真抓好各项工作的落实。

二、从制度上保证，制定了《泸西县国土资源局深入推进四项制度加强政府自身建设工作方案》，为进一步推行行政权力透明运行，服务行为规范高效、的行政管理体制提供有效载体；

三、从思想认识上保证。引导干部职工充分认识推行四

项制度，加强政府自身建设的重要性、紧迫性；与创先争优活动为契机，增强服务意识，争创“先进窗口”，争当“服务之星”。

四、从机制落实上保证，实行服务受理“零推诿”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”和“一窗式”服务、“一站式”办结、“一次性”完成、“一条龙”服务；

五、从纪律上保证。强化监督检查，领导小组对各科室深入推进四项制度、加强政府自身建设的情况定期和不定期进行监督检查，对落实四项制度不到位、工作推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为行的，对部门负责人实施行政问责。

六、从服务承诺上保证。在网站、大厅墙上等将承诺事项向公众公开承诺，同时设立投诉电话，主动接受社会各界的监督。严格执行《泸西县国土资源局服务标准》，在窗口大厅设置意见箱和意见薄，广泛征集和认真听取群众意见；对群众反映的服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

泸西县国土资源局田和灿二〇一一年四月六日

主报：泸西县深入推行四项制度领导小组办公室。下发：各分局、科室、中心

责任编辑：张永建编辑：杨光先田和灿