服装专卖店的一些管理制度
2020-03-01 17:50:38 来源：范文大全收藏下载本文
服装专卖店的一些管理制度
（一） ---------------------------为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期
二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍 晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00 至 22：00 开“招牌射灯”。 请节约用水。
6、节约电话费，每次打电话不可超过 5 分钟。每月电话费最高限额 100 元/月，超过部分由 导购共同承担。
7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导 购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。
8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。
（二）、行为规范、工作积分（10 分为满分）
五、店铺管理和导购培训： 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。
1、打扫卫生不干净扣 1 分。
2、无礼貌用语扣 1 分。
3、收银单书写不全扣 1 分。
4、迟到、早退扣 1 分。
5、摆货不整齐扣 1 分。
6、模特三天换一次内衣，没执行扣 1 分。
7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣 1 分。
8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣 1 分。
9、不节约用电、用水、用电话扣 1 分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣 1 分。
11、待客不认真、不热情扣 1 分。
12、每月请假次数超过 3 次扣 1 分。 注：6 分为及格，若连续 2 个月不及格，则自动辞退。 服装连锁店管理制度 基本工作事项及权责 基本事务 1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可 选择库存较多的款式作为样衣穿着） 2.随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内 服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。 3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。 4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再 来”等告别语。 5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能 自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公 司统一处理。 5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对
不允许玩手机短信,QQ 短 信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。 8.填写报表 每卖出 1 条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内 当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。 9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确 保商店及货品安全。 店长工作职责 1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零 钱 2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内 工作心得和月总结. 3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销 售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的， 需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额\\\\达成率\\\\今日营业指标 店长还有哪些更多的权责？？ 作息时间 各连锁店每天早 8:00 准时营业,晚 22:00 打佯.时间上的轮休设定： 由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的 时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。 特殊情况提前报告。 各连锁店每人每月规定休息 2 天（需休息时应提前说明，以便排班），如放弃休 息,则另奖 10 元/天,如超过 2 天,则扣 10 元/天,超过 5 天须提前申请.因个人原因 辞职的,应提前 10 天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对 10 天内突 然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求 由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。 （各店长安排店内值班 情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买）
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