第一周工作汇总

2020-03-02 19:52:17 来源：范文大全收藏下载本文

第一周工作汇总

一、时间安排

7月19日的时候，我们四名分配到广州的实习生到达广州，并安顿下来，在19号晚上见到玉柴广东办事处主任，经过伍主任简单的介绍广东的市场和销售情况后，在晚上的时候随伍主任面见了一些广东润滑油行业的经销商。

20号，经过19号的简单交流，伍主任根据我们四个实习生的实际情况做了一个任务上的分配，我和陆福力调查的市场区域是广州、东莞、惠州、深圳四个城市。又因为由于实际的需要，我们组因为还需要等待伍主任的下一步的工作安排，所以决定市场调查的起点为广州。

21号，今天的工作主要是做广州白云区三元里汽车配件城的市场调研工作。 22号，今天主要做的是广州天河区广园东路内的汽配城的市场调查工作。

二、工作流程

内容：市场走访调查

时间：21日、22日

地点：广州白云区三元里大道、广州天河区广园东路

过程：走访汽配城或者润滑油经销店，收集市场信息。

三、制约调查因素：

自身制约因素：

1、调查者的定位，在走访的时候往往不知道用什么身份进行走访，一开始用玉柴调查者的身份进行走访，在面碰到经营有玉柴的店面就比较好进行，但是在其他的时候就比较困难，甚至引起质疑和排斥。运用学生的身份的时候往往比较好打开局面，但是涉及比较深入的信息的时候往往容易被敷衍和隐瞒。

2、语言的障碍，明显的，广西粤语和广东粤语还是有一定差异的。

3、交通的不方便，事实证明，方向感这个东西要锻炼，走了一段冤枉路

受访者的因素：

1、寻找不到目标受访者，很多汽配店和经销店的营业员都不是负责人，他们对自己工作的公司往往都不太了解。

2、本能的排斥，面对突如其来的走访，很多受访者往往选择回避，回避不了就敷衍，有些又是比较忙。

3、不能开诚布公，面对走访，往往在问及商业信息，例如进货价，上层渠道商等就往往避而不答

市场因素：

1、多数汽配店经营的都是汽车零部件的销售，或者代理其他汽车零部件，但是在润滑油这一块，几乎全部的店面都是当作附销的商品来用，并不是主营商品。

四、造成的结果

1、走访时，受访率不高，在这两天的工总中，选择10个目标受访者，往往有5个不愿意受访，剩下的5个中又有3个不是负责人不了解1个敷衍了事。

2、收集的信息不完善，在大多数调查表中，收集的信息都不完全，特别是在关键的信息几乎绝大部分受访者要不不清楚要不就都拒绝透露。

五、初步的改变计划

1、在自身因素中，先分析好下一步要走访的店面性质在进行定位，然后在进行走访。至于预言和其他，只能努力学了。

2、面对受访者的因素，在资料的收集过程中，要学会隐晦和委婉的提问，特别是面对敏感的信息的时候更要学会旁敲侧击。

3、同时也要保持热情的心态，努力克制因拒绝和天气炎热带来的焦虑，保持亲和力才能更好的收集信息。

4、面对市场因素，既然对方不主销润滑，那对他们的信息收集重点就应该从润滑油的营销信息改变为他们对润滑油市场的发展意向信息。简单说就是不问他们一个月卖多少，而是问他们为什么不卖，以后想不想卖。

六、广州市场的初步看法

总体说，经过两天的走访，初步认为，广州市场是一个比较饱和的市场，无论是润滑油产品的种类还是数量来说都是比较稳定的一个环境，其他品牌，例如壳牌。美孚等动占据着比较稳定的地位，而且早问及一些经销商将几种油做比较的时候他们都抱怨玉柴的价格略高于其他，但更多的是抱怨润滑油这个板块的不吃香，因为没有办法获得的份额的利润和较快的提升，很多人往往都是经营其他汽车零部件，润滑油只是附庸品。在走访中，再问及为什么不往润滑油板块发展的时候很多人都说没这个意向或者说根本赚不到。这只是初步的看法，具体会在今后的工作中进一步收集信息。

七、下一步计划

下一步工作中，由于广州市市场走访这一板块还没有做完，所以会继续花一到两天的时间进行市场走访调查，然后将剩下的工作重心转移到客户终端的调查上。争取在第二个工作周内把广州的市场调查任务完成。

八、结束语

各位大佬洪福齐天寿与天齐千秋万载一统江湖！！！

2012年7月22日广州金元宾馆