服务公司员工考核奖惩制度

公司员工考核奖惩制度

一．根据公司实际情况，本公司是属于家政服务行业，时间活动性强，没有其它公司有按时上下班的规定，所属员工一旦试用合格后，可适当地每周轮休一天。

1．员工有事须请假外出（一天以上或晚留宿）必须向主要负责人请假，并说明事由写请假单，经负责人批准后方可请假（事假必须提前一天写请假单，病假补请假单的须提供医疗证明，否则按旷工处理）违者一次罚款50元，超过三次给予警告批评，屡犯者辞退，且不给予任何补偿。

2．根据本公司实际情况，上班时间规定为早上8：30至21：30

3．外出办事必须作记录说明办事时间，地点，内容等，不作记录者一次扣除奖金30元。无故不上班者作旷工处理，旷工一天扣三天的基本工资，超过三次者辞退。

4．上班时应积极主动，不做与工作无关的事（如抽烟，睡觉，闲聊，吃东西、煲电话粥），一经发现视情节给予处罚（30--100元）

5．员工工作主动出色，公司将视其表现给予金额业务效益奖与岗位奖，作突出贡献者可升级使用，相反，如员工工作怠慢懒散甚至给公司带来不良影响或经济损失，公司将给予处罚。

6．本制度以高效率，高质量完成工作为目的，如有不妥之处，员工可提出自己的意见和建议，以便完善该制度。

7．该制度一切解释权归深圳市康之馨家政服务有限公司。

新聘人员工作安排

1、公司所有的客户和服务员资料。全部进入电脑备底

2、必须服从公司管理和安排。

3、所有新入职证件必须齐全（上网查询真假）

4、第一个月工资作为风险保证金留在公司（也可分三个月扣）

5、工作上因自身的原因给公司造成的损失和过失由自己承当

6、每天的来电都要作记录：（1）时间、（2）主题、（3）内容、（4）您是通过什么途径知道我们的电话的

7、签单前首先要顾主登记然后告诉她我们公司要求每月家访跟踪服务一次您能做到吗？

8、客户来退单、投诉、选人时要认真听取客户的意见和访应并作记录

9、凡是有人找我或者要交给我的东西的事分轻重及时通知我

10、办公用品不准任何人使用和翻看包括电话、传真机、复印机、电脑、各种资料等小的东西

11、重要文件资料包括：公章和收据客户和服务员的资料等由一人保管