AE修炼考试
2020-03-03 16:28:54 来源：范文大全收藏下载本文
AE修炼考试
一、判断题 3*11=33分
□ 刁难客户是有一些各自问题的客户，我最好远离他们。
□ 客户需要经过培养，即使是没有利益，我也应该接纳。
□ 新业务的拓展过程是一种投机性的尝试！
□ 小公司比大公司在争取新业务时要花更大比例的精力。
□ 品牌最基本的功能是它的内涵。
□ 品牌的战略的最终结果是形成市场的领导品牌。
□ 当市场不景气或遇到价格战时，领导品牌通常能表现出更强的活力。
□ 没有规范的CIS计划，发展品牌是一句空话。
□ 企业在品牌的命名上缺乏个性，这一切都源于中华民族文化的趋同心理。
□ 作为AE，就是要向客户展现富有幻想性的主题，并领导他释放品牌幻想。
□ 广告公司是服务公司，我们是替客户打点工作的仆人。
二、选择题 6*2=12分
1、潜在客户多少工作量和现有客户相冲突，则公司会遭到现有客户的反对。
A 35% B 40% C 50% D 80%
2、电话沟通客户秘书时，应该把目标客户的秘书变成销售过程中的？
A 助手 B 朋友 C 下属 D 次要沟通者
3、客户在电话中对我无理说不，我应该考虑如下问题：
A 客户的人员推卸责任 B 我没有找到关键的人 C 是一个问题客户 D 是一个刁难客户
4、万马堂会议的类型包括：
A 先知性会议 B 建设性会议 C 执行性会议 D立法性会议
5、成为一个优秀的AE，应该与客户保持进退统一: A 成为必不可少的人物 B 不是一味接受指令
C 不要献媚奉承 D当我对的时候一定要坚定
6、整合营销传播的4C包括：
A消费者获取满足的成本 B消费者的欲求和需要
C通路 D促销 E销售价格 F产品 G沟通 H购买的方便
三、问答题
1、咱们部门的大名是什么？它的职责由哪几条组成？ 3分
2、“万马堂全程品牌伙伴”乃何方神圣？他的构成方式是哪两种？ 3分
3、“品牌检验”要不要使用砝码，或是小秤？它的涵义是什么？ 3分
4、万马堂是为客户服务？还是为下岗工人服务？ 3分
5、客户为支付的费用而伤神，你因为他不专业而伤神。
下列问题，试着给自己一个答案，保证下次不伤神！ 4分 A 天哪，是不是公司的报价太高出？ B 客户没有被代理过怎么办？ C 如果恶性比价的竞争公司出现该怎么办？ D 我是不是自己太多虑了？
6、病人进医院会有专车送进手术室，请阁下为客户服务部计划一张部门工作流程图。 3分
7、开发潜在客户有一些步骤，找到煤矿后还要先挖土，挖到煤还要运出来，这些问题你懂了没有？ 3分
8、电话销售和电话骚扰是孪生姐妹，你打算用你还不太专业的交谈内容骚扰几家客户？ 3分
9、“有头皮屑哦！”“校门没拉好！”...在客户门口，你和拍当是否会互相提醒面谈技巧和仪表问题，你觉得呢？ 3分
10、坚强一点，眼泪不要流下！你是一个从不畏惧客户说不的人。如何一举找到客户企业中你想要接触的人呢？ 3分
11、10%的人获得成功，你愿意正视90%的失败吗？ 3分
12、哪三种情形下，万马堂不忍参加比稿？ 3分
13、具备哪三种条件下，万马堂踊跃参加比稿？ 3分
14、“一个月中最倒霉的几天就是...遇见问题客户！”他的六种表现 3分
15、拿万马堂与客户广告部门比较？就义前咱也要高呼几声吧！ 3分
16、何等情形下，我们“忍无可忍”，从而放弃客户？ 3分
17、请写出40个美国产品的品牌；20个日本产品的品牌；15个欧洲品牌 6分
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