2020-03-03 16:31:49 来源:范文大全收藏下载本文
AE
一、两面派:在客户面前我们代表公司的项目团队
在公司面前我们是客户意图的代言人
做到控制成本目标,控制时间节点、
二、融会贯通:在客户要了解企业背景,推广目的,操作预算等
在公司要知道制片目的,风格节奏,成本控制,时间控制等
三、权衡左右:要控制住客户与制作人员的天平,清楚自己是问题的一部分,努力寻找解决方式而不是责备别人
四、洞察思维:要努力知道两点:
1、是什么样的力量(原因)驱使人们行动
2、是什么样的直觉(思维)主宰着人们的行为
AE的操作能力在于读懂客户,甚至读懂创作人员!在立案之初、在提案现场、在创作执行的全过程,都要筹谋,怎么才能让他们开心接受。
五、工作要求:确保我们的客户管理专业化并有利润。
控制(不是简单的联络)整个进程,从开始到结束。
在客户面前是就是公司、在公司面前你代表客户。
确定客户要求和最终作品都是现阶段最好的出品
六、工作忌讳:别只单做个联络员、汇报者。
七、工作需要:需要多分析客户的资料,积累各类资源的信息
需要多了解专业知识,对项目操作有预见性的控制
需要鼓励项目组成员,帮助他们思考,解决他们的难题
需要不断锻炼自己。
八、AE素质和要求:
推动;控制;成功完成;运用口才和技巧推进发展;
九、AE修为要求:
1、个人品质超越于职位品质之上
2、正确而主动思考:了解工作中涉及的专业知识,要了解过程主动思考,擅于表达,耐心倾听
十、AE境界:让别人喜欢你,尊重你。
十一、AE注意:客户属于你但不是你的老板,单你必须把发生的事知会你的老板
要追寻你的老板以及导师,这样就会知道做什么。
开完会后,得到老板的同意,而不是指令。 十
二、效率提高:让团队快乐,高兴。 十
三、预先思考,事前准备:
我的目的是什么? 我想要了解什么?
我想告知什么? 我想要讨论什么?
我希望对方采取什么行动? 对方目的是什么?
在什么时间,什么地方,用什么方式? 我想要表达什么,怎么说?
别人会说什么?他对于我的说法会有什么反应? 避免想当然的发表意见
十四、事后总结:
下一步是什么,如何推进
(人)谁参与?
(时)什么时间?
(事)做什么事情?
(地)在何地?
(物)需要用血条什么资源? 十
五、会议:认真记笔记
对所有人的需要最初快速反应
精神上的积极参与
没有相当把握,绝不轻易发言
仪态端庄,神情专注
多点头,对发言者鼓励 十
六、会后:总结经验。 十
七、让客户满意要领:
让客户觉得好主意是他们自己想出来的
让客户觉得异常地受到尊重
让客户觉得我们的提议是经由专业团队深思熟虑而产生的 尽可能为自己和团队刘霞回旋余地 诚恳
十八、AE职责:
对外与客户进行谈判、联络、提案、收款
对内制定策略、协调工作、分派工作、督促进程 十
九、
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