2020-03-02 09:26:21 来源:范文大全收藏下载本文
鑫同辉考试卷
姓名:岗位意向:成绩:
一、填空题:(满18分)
消费者的合法权益有:、、、、、、
二、选择题(满12分)
1、员工手册共计()章内容
A、四B、五C、六D、七
2、商品条形码由()数字组成
A、6位B、8位C、10位D、13位
3、商品陈列的基本规范应遵循()要点
A、三个B、四个C、五个D、六个
3、大厨房生活超市共设立()部门
A、三个B、四个C、五个D、六个
三、判断题(正确打“√”错误打“╳”)(满15分)
1、收银员在收款时可以唱收不唱付()
2、离顾客三米以外要主动向顾客打招呼()
3、忙的时候,不买东西的顾客完全可以不接待他(她)()
4、补货时不应遵循“后进先出”法()
5、商品标价签不能放在与商品不对应的地方()
四、名词解释(满15分)
1、什么是卖场?
2、什么是商品条形码?
五、问答题(满20分)
1、商品陈列原则是什么?
2、简述商品陈列规范。
六、论述题(满20分)
作为超市员工,你认为接待顾客时应使用哪些礼貌用语?如何才能接待好每一位顾客?你对公司有何合理化建议及意见?
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版