市调报告[定稿]

2020-03-03 12:11:53 来源：范文大全收藏下载本文

市调报告

今天杂货各部门分别对大润发、欧尚、乐购进行了市调，通过市调结合本部门实际情况，特做市调报告如下：

一、大润发

1、商品

大润发卖场的购物环境是顾客最认可的，无论是量感或造型的TG陈列，美观整洁

的排面，还是热情周到的服务都是需要我们认真学习借鉴的。杂货各课单品数与大润发比，我们的单品远远超过他们，如：平板纸单品数，我店有近个，而大润发仅个。袋装酱菜我店有近个，而大润发仅个。

2、价格

大润发的市调工作一直做的很好。通过市调，发现大润发TG、地堆商品价格我们有不少单品高于他们，由于系统控价，油品价格普遍高于大润发。因大润发是我们主要竞争对手，全品项市调及每周TG、地堆及敏感商品市调工作必须认真坚持做。只有保证我们低价形象，才能做好销售。

3、促销

无论何时到大润发，你多能感受到浓烈的促销氛围，达能饼干长期试吃、买赠，冲饮区浓浓的香味，洗化区保养品面销、试用等等。

二、欧尚

1、商品

今天市调正好是欧尚两周年庆，走进欧尚主通道地堆琳琅满目，虽然地堆、TG没有大润发的造型量感，但给人感觉商品特多，有较强的购买欲。排面陈列方面，婴童区集中陈列给顾客带来了方便又带动了关联商品销售。散装商品区，散装杂粮全部用小包装称好打包，给顾客提供方便，陈列得也美观丰满。散装三辉面包四个地笼陈列，从现场可看出销售很好。我系统现无此单品，可建议采购开通。当季散装银耳、莲子、枸杞等从现场看来销量都不错。而我们除了丹阳津格一家供应商做经销外，（这家基本无促销支持）其他全部是联销，价格无任何优势。特产区商品齐全，排面、地堆陈列都丰满。

2、价格

低价形象是欧尚留给顾客最深的印象，同时也是欧尚的法宝。通过对其主通道地堆、TG选品及价格对比看出，欧尚促销选品每个课都有较敏感的一线品牌且价格绝对优势。以下是欧尚部分地堆、TG单品价格与我店对照表:

三、促销

欧尚促销氛围很浓，主通道12部门保养品有三家做形象地堆，同时促销员在做现场买赠。13部门卡夫，14部门多美滋等都在做现场促销活动。这方面是我们做得较薄落的地方，加强与供应商谈判，寻求采购的支持，卖场引进现场活动是提升销售较有效的办法。

乐购

一、商品

因地下加楼层不高原因，走进乐购给人较压抑的感觉。商品陈列上，看不到大润发造型地堆陈列。促销区陈列与我们明显不同的是，乐购一节促销墙可陈列多个商品。关联陈列及定牌商品陈列较规范。如：乐购可乐包装与可口可乐包装差不多，陈列在可口可乐旁排面较大，乐购闲趣饼干包装类似达能饼干成列在一起。乐购的商品防盗工作较好，如所有盒装、罐装婴儿奶粉都加有防盗扣。

二、价格

乐购价格给人感觉较高，除了地堆上大象大豆油5L价格41.8元较低外，其他价格几家对比下来较高。如：大宝SOD蜜，我店售价6.9元，大润发售价8.6元，欧尚售价7.8元。而乐购售价11.8元。徐福记沙琪玛338G售价12.9元，远远高于其他卖场。

三、促销

乐购卖场整个促销氛围不是太浓，需增加现场面销及演示以增加气氛。

四、其他

值得一提的是，在卖场遇见老同事现做乐购客服课长，了解得知，乐购的保洁工作抓得较紧。看看乐购的环境及地面卫生确实做得较好。