服务提升年1
2020-03-02 10:25:13 来源：范文大全收藏下载本文
按照县委的统一部署，从2011年1月22日至2011年2月28日，在县效能办指导下，我局采取有效措施，重点抓好了组织准备、宣传发动、建立机构、学习讨论、开展调查、分解任务等六个环节的工作，保质保量地完成了“发展提升年”动员部署阶段的各项任务。全体干部职工以高度的政治责任感和饱满的精神状态，积极投入到活动中，保证了学习效果，为动员部署阶段顺利转入组织实施阶段，奠定了坚实的思想理论基础。
一、动员部署阶段的基本情况及主要做法
1、加强领导，周密部署。针对这次“发展提升年”活动要求严、标准高、任务重的特点，我局始终坚持把加强领导、周密部署作为本阶段的重中之重来抓，精心安排每一个步骤，确保了质量和效果。一是及时成立领导小组，局长崔国华任组长亲自抓，党组书记徐建英为第一副组长，副局长元小郭、李正洪任副组长，局中层以上干部为成员，并下设办公室，李正洪兼任办公室主任具体负责抓落实，做到了“七保证”：保证有组织、有领导、有专职工作人员、有办公设施、有学习资料、有固定的集中学习地点和足够的经费保障。二是结合工作实际，拟定了内容详实的开展“发展提升年”活动实施方案。对指导思想、目标任务、时间进度予以了明确。三是及时召开了“发展提升年”活动动员大会，局长亲自作动员报告，会上重点传达了全县“发展提升年”活动动员大会精神，强调搞好发展提升年工作，是切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，全面提升环保队伍新形象，打造最优创业环境，提高行政审批效率，提升服务质量，健全服务体系，为实现“三宜一中心”目标作出新贡献。
2、认真学习，提升素质。 全局干部职工以饱满的政治热情参与学习，学习采取集中与分散等方法，呈现出了领导干部带头领学、干部职工积极响应、踊跃 1
参与的态势，确保了学习培训“人员、时间、内容、效果”四落实，全局30名干职参学率达100%。集中学习采取每周五专题辅导等形式，组织全局干部职工先后学习了党的十七届四中全会、全国环保工作会议精神，环境保护法律法规，县委、县政府关于加强发展提升年活动的文件，使其领会精神实质，进一步增强了执政意识、服务意识、宗旨意识。并通过加强业务学习提高了业务素质和依法办事水平，综合素质、办事效能、机关作风均有所提升。
3、明确目标，落实任务。 为把“发展提升年”活动各项任务工作落到实处，我局把“发展提升年”活动有关工作进行了分解，根据各股室具体工作职责，把有关事项落实到股室，落实到具体责任人。同时，强化监督检查，局“创业服务年”领导小组随时对各股室进行检查，督促其重点工作开展进度必须跟得上全局的步伐。
4、强化宣传，注重效果。我局结合工作实际，制作了横幅及“发展提升年”活动专栏，并制作了局内部简报，宣传加强创业服务的重大意义，目标要求和指导思想等。还采取强化信息报送等形式，及时反馈本局效能建设工作进展、经验措施等，通过向省市环保部门报送信息，向县效能领导小组反馈工作动态，扩大了社会影响，同时，增强了全局干部职工对创业服务观念的认识和参与的积极性。
二、存在的不足
我局“发展提升年”活动动员部署阶段工作虽然取得了一定实效，但与县委的要求还存在一定差距，主要表现在：个别干部学习积极性不高、认识不到位，个别股室强调工作忙，投入的精力不够等，下一步将认真克服这些不足。
三、下一步打算。
下一步，我局将根据活动的要求，做好以下几项工作。一是继续强化班干部职
2工学习培训，根据本局工作要求，从提高政治素质、业务能力、工作作风、组织建设、制定建设等方面入手，有针对性开展学习培训工作。二是深入查找服务发展、服务创业过程中存在的问题，通过收集社会和人民群众对发展提升年意见和建议，进一步改进工作。三是进一步健全完善各项制度。在发展提升年活动第二阶段，我局将进一步完善机关工作目标责任制、廉政责任制、学习制度、机关管理制度等制度，规范机关工作程序，确保全局工作提升。四是加强环境信访接待和处理工作，对群众和企业反映突出的信访问题，进行认真研究，妥善处理。五是认真布置、扎实抓好“一述职、二亮相、多测评”活动，做好服务承诺的各项工作，促进发展提升年的工作。
10月13日上午，区环境提升年活动办召集督查小组成员，召开第二阶段督查检查工作总结会议。会上，各小组组长就检查情况进行了认真总结汇报。总体看来全区上下思想统一，干劲十足，出真招，办实事，扎扎实实解决影响环境的每一个具体问题，认认真真办好优化环境的每一件实事，使有利于改善环境的事情事事有着落，件件出成效，取得了人民群众满意的良好效果，突出表现三个特点。一是领导重视，深入人心。各单位普遍把提升发展环境作为“一把手工程”，落实领导负责制，扎扎实实开展工作。在检查中，各部门、各单位的党政一把手亲自汇报，从态度上表现出了极高的重视程度。群众热情高涨地参与，也从侧面说明了本次活动深入人心。二是载体丰富，特色鲜明。本次活动最为突出的特点之一就是各部门各单
3位紧密结合实际，从工作职能出发，提升工作标准，提高服务水平，通过灵活多样的形式，开展丰富多彩的活动，形成了各具特色的活动载体。如：长安路街办开展青年干部恳谈会、“提醒函”等活动，密切了干群关系；东关南街领导干部联系群众，记民情日记，定期走访纳税大户，帮助群众和企业解决实际困难。区妇联积极发挥职能作用，主动联合相关部门，扩大服务范围，提升妇女工作质量；机关事务办开展节能知识培训活动，在保障机关后勤正常运转的前提下，倡导大家节电节水节能，降低后勤成本。三是针对性强，影响深远。优化发展环境，推进“五宜”城区跨越发展是本次活动的最终落脚点，也是取得实效的根本所在。针对群众意见大、反应强烈的问题，各部门、各单位认真研究，真抓实干，集中解决，增强了活动的实效性和针对性。对于受客观条件限制一时难以解决的问题，派出专人向群众说明情况，赢得群众理解，化解了干群之间的矛盾，塑造了良好的政府形象。同时，各单位注重健全工作制度，把活动中的一些有效做法和成功经验进行总结，转化成长效机制，使其产生了深远影响。如：张家村街道率先成立综治工作中心，建立矛盾纠纷联调、综治工作联动、社会治安联防、突出问题联治、平安建设联创的“五联”工作机制，优化辖区综治环境；区人社局以争创“全国优质服务文明窗口”活动为动力，以人力资源、就业和社会保障为重点，夯实工作基础，关注社会民生。区卫生局全省首家建立了居民健康电子档案，为社区居民提供集疾病诊治与预防保健为一体的个性化、一对一服务；区执法局创新工作方式，实行“城管+商户”管理模式，实现了优质服务零投诉；国税局开展公告提醒、电话提醒、日常巡查提醒活动，和谐了企税关系；区总工会联合区司法局，组建职工法律援助志愿者队伍，帮助困难职工群体维护合法权益；区教育局以“打造十个环境”，提升教育质量。最后，区纪检委副书记、监察局局长孔维岳同志对活动下一阶段做了具体安排，并要求大家坚定信念，提升境界，认真总结经验，树立推广典型，进一步加大督查力度，推动活动深入开展，为我区经济发展做出积极贡献。
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