部门责任划分

部门岗位设置及职责

一、总经理助理

直接上级：总经理

主要职责：单位的企划与经营管理协调 工作范围: 为总经理提供直接的企业发展战略建议，做好总经理的参谋助手，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司媒体传播工作的规划与实施.负责网站管理工作，组织协调有关部门开展市场拓展工作及渠道建设工作。

① 在总经理的直接领导下，开展公司营销企划工作，承担公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。

② 参与公司发展目标战略研究，品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

③ 开展推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。

1、根据单位经营目标制订相应的工作计划并落实到人。

2、以单位的业务宗旨、管理模式、经营理念、思想系统、经营战略、行为规范做好深入人心的CI形象设计。

3、组织单位员工全面履行职责，完成各项本职工作任务。

4、制定并初审单位对外发布的文件、报告等所有资料。

5、配合总经理做好单位各种大型活动的策划和组织。

6、负责单位发展规划的研究开发论证，并提出可行性研究论证报告。

7、负责单位的知识产权、形象策划、品牌战略等工作。

8、做好本单位员工绩效考核。

9、完成公司领导交办的其他任务。

二、企划部 直接上级：总经理

分管领导：总经理助理

1、为单位提供直接的发展战略建议，参与单位营销战略制定，制定单位各种营销策划方案，承担单位媒体传播工作的实施，组织协调有关部门开展相关市场调研及市场开发计划执行等工作；

2、开展单位营销企划工作，配合单位营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导；

3、参与单位营销目标战略研究，单位品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；参与市场调研、资料收集、分析与预测,主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向；

4、组织实施市场、产品、消费者状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研究资讯；深入单位内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案；

5、与招商部等相关部门共同确定企业的营销战略；制定市场开发计划，并跟进实施执行；

6、其他相关工作。

三、招商办公室

部门负责人：

直接上级：单位总经理

分管领导：总经理助理

工作性质：单位项目的市场营销、渠道建设、项目推广、活动招商等工作

工作权限：行使对单位项目的经营销售、招商推广工作，承担执行公司规章

制度、管理规程及指令性工作；

管理职能：负责对单位项目的销售、业务实施过程中各环节管理、监督、协调、服务工作，对所承担的工作负责; 主要职责：

1、坚决服从单位统一指挥，认真执行工作安排，一切业务、管理行为向主管领导负责；

2、承担单位各项目销售任务，认真履行工作职责；

3、制定并实施本部门工作计划，制定目标推进措施，按时、按量、保质的完成各种工作任务；

4、明确销售任务、工作标准、工作流程，建立并维护销售管理网络；

5、服从单位领导安排、积极与单位其他部门配合，熟练掌握和运用单位服务流程和业务知识；

6、负责本部门有关业务文件的起草、业务工作的组织及实施，整理完善客户资料；

7、根据单位制定的营销政策，推进执行销售招商工作，并定期向总经理、分管领导汇报销售情况；

8、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道；

9、负责制定年季月度项目销售目标；按时上交计划并认真抓好落实，做到每周有布置，月月有考核，年终有总结；

10、及时掌握项目和工作的反馈信息，经常走访客户，切实作好售后服务及客情维护，积极解决各种有关问题，保证客户满意，提高企业信誉；

11、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本;

12、按时完成公司领导交办的其他工作。

四、会员管理部

部门负责人 王玲玲（副） 直接上级：总经理 分管领导： 工作范围：

1、单位会员客户和个人会员客户资源的管理；

2、团体、个人会员发展渠道建设及拓宽；

3、济南市单位数据库、个人数据库资源管理、维护；

4、单位工作流程的梳理，责任、利益的电子划分等；

5、对所辖渠道的客户资源做到熟悉并掌握：新人数量、收入水平、消费意识、职业特点等；根据以上基本状况，作为制定市场开发计划的基本依据。

五、编辑设计部

网站： 部门负责人： 直接上级：王敏（代） 分管领导：总经理助理

1、负责完成网站的相关策划，功能设计，界面设计，以及网站推广和经营策划；

2、对网站易用性设计和人机交互界面有优秀的直觉，注重细节；

3、对单位文化与网络传播有敏锐感觉和准确把握，文笔轻松流畅，良好的独立思考与创意能力；

4、负责网站的内容管理及维护，采集、添加、更改、完善相关资料；

5、负责独立完成网络选题策划，稿件组织与编辑工作；

6、负责单位目前网站的更新维护；

7、单位网站资源数据库的建设、完善、整理分析工作；

8、单位组织活动的采访、报道工作；

9、临时指派的其他工作；平面媒体：

部门负责人：

直接上级：王敏（代）

分管领导：总经理助理

1、负责完成单位平面媒体的选题、组稿、编辑、印刷、发行等工作；

2、为主管领导对当期相关稿件校对、审稿、定稿做好准备工作；

3、对单位文化与社会热点及产业动态有深刻的理解及独特的视角，并以流畅的文字表达出来，良好的独立思考与创意能力；

4、负责单位内部文件的编写、起草工作；

5、参与组织策划单位相关活动、营销策划工作；

6、单位组织活动的采访、报道工作；

7、单位各类设计工作的承接、执行工作；

8、临时指派的其他工作；

六、渠道管理部

部门负责人：王敏

直接上级：总经理 分管领导：总经理助理

1、平台项目所包含的各类渠道的管理、维护、服务工作；

2、客户的下行渠道工作的开展，包含各级社区及婚姻登记处的工作接洽、活动开展、客情维护等工作；

3、负责监管及指导平面编辑与设计部的各种设计稿件的审核、指导工作；

4、渠道资源数据库的开发、维护、管理工作；

5、其他临时交办的工作。

七、活动庆典部

部门负责人：

直接上级：

分管领导：

1、负责进行活动庆典业务的组织、策划、实施并撰写报告；

2、负责提供活动庆典数据以及报价的采集和更新；

3、负责客户活动庆典前的客户咨询和服务工作；

4、负责活动物料筹备、现场安置、过程执行工作；

5、负责活动现场工程人员的管理工作；

6、临时指派工作的完成。

退货责任划分

责任划分协议

企业 部门职能划分

安装公司部门职责划分

部门划分及职责

车间责任区域划分

卫生责任划分（推荐）

划分消防安全责任工作意见

医药公司部门职能划分剖析

港口部门划分和职能

《部门责任划分.doc》

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