大客户经理管理制度

大客户经理职责描述

1、熟悉白酒常识、行业知识和销售技巧。

2、负责向行业客户及大客户介绍、销售公司产品以及提供服务，完成公司指定销售目标；

3、通过自身资源和公司资源，挖掘、开拓和维护区域范围内客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；

4、对客户进行电话/面谈拜访，随时掌握客户需求，了解市场变化和竞争对手的信息，及时调整服务策略；

5、协助团购经理完成团购销售方案的执行和实施；

6、与团队成员共享并及时更新市场信息；

大客户经理管理制度

1、所有人员都必须严格保证出勤，如果确实因故请假，务必写申请书，说明原因，领导签字；

2、工作时间保持仪表整洁，服饰得体，精神焕发；

3、客户就是上帝，对客户要保持微笑，对于客户的问题要耐心解答，切忌对客户发火；

4、要切实维护企业形象和品牌形象，给客户留下好印象；

5、对所负责的客户资料进行建档，并及时更新，确保客户资料的准确性和真实性，同时对客户档案必须保密，客户资料仅限于工作，不得用于其它用途；

6、填写工作日志，制定周计划，根据工作计划进行客户跟进和拜访，对提出意见和建议的客户做好记录，将需要公司协助和解决的问题及时汇总和上报；

7、鼓励大家在销售中竞争，但是不得出现挖客户等恶意竞争现象；

8、对于公司财物，要注意开源节流，要贯彻节约、简朴的作风；

9、鼓励大家向公司提出良好的建议。