工作总结及计划

2009年工作总结

两个月以来，在公司正确领导下，在全体成员的帮助下，紧紧围绕公司的后勤相关工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，逐渐积累工作经验，较好地完成了各项工作任务。现就自己两月个以来的工作做简单的总结。

一、主要工作

（一）多看多学，不断提高自己的综合素质

1、业余时间加强后勤相关工作知识的学习，不断提高自身素质；提高自己的岗位职责的综合管理能力。

2、一方面结合同事和上级的工作经验为指导认真开展工作；另一方面对任何工作保持高度负责的态度为先锋，逐渐充实自己，提升自己的整体能力。

（二）兢兢业业，全心全意服务后勤工作

1、根据流程负责部门内外接口和管理表单的流转。

2、文档整理与资料保管。

3、公司来访人员接待，客户电话转接

4、公司日常后勤工作及其他工作

5、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理

6、负责发货样品、货物的跟踪查询

7、相关公司网站图片的处理及更新

8、员工正常生活的保障。

9、负责公司运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出

（三）加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是后勤部重要工作内容之一。两个月以来，我结合实际工作，认真履行职责，加强与其他部门的协调与沟通，相关工作达到了优质、高效的运转，为公司其他部门各项工作的开展创造了良好条件。

比如：做到了员工日常生活的基本保障；办公室资料打印复印的准确及时；以及与业务、人力资源部门进行了良好的沟通协调使公司各部门的工作的正常有序；帮助财务外出打款和业务外出送货；在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了应有的责任，为公司的正常运转起到了后备保障的作用。

二、存在的不足

1、对货物的的跟踪、查询还没有做到完全的及时准确，存在一定的不足。

2、在来访人员的接待上，还存在一些缺陷，需要改进。

3、个人学习方面不够积极主动，有待加强。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导的决策不能完全落实。

5、对公司制度了解的还不够全面透彻，需要在以后的工作中加强学习，争取尽快熟悉相关制度。

2010年工作计划

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我计划从下几个方面开展2010年度的工作：

1、努力提高个人的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作更加完善。

2、全面协助夏主管进行网络、淘宝方面的工作，并加强个人有关方面的学习，争取能尽快熟悉相关的知识，能在淘宝和阿里巴巴进行简单的客户沟通和网络宣传等方面的工作。

3、全面了解后勤的相关工作，熟悉后勤的各个流程，加强货物跟踪、查询的力度，全力协助营销部的工作。

4、协助人力资源部进行人员的招聘、培训等工作，让公司的人事制度能够更好的进行落实执行。

5、更新公司原有网站的一些信息，并定期进行一定的维护工作。使原有网站能够正常的进行运作。

6、对文档的整理与管理方面的工作进一步加强，做到纸质文档与电子文档整洁有序，在需要的时候能及时准确的进行查询。

7、对员工日常生活进行更好的保障，做到为公司成员节约生活成本，在不改变生活质量的条件下，降低员工生活费用的开支。

8、熟悉公司各种办公设备的使用和维护，以便为公司人员在资料的打印、复印、传真、扫描方面提供更好的服务。

9、协助财务人员进行各种财务压降措施，为公司和员工节约成本。

10、全面了解公司的制度措施，并进行坚决的落实执行。

11、处理好上级安排的临时事务以及公司一些日常的零散事情，做到准确及时，为公司的基本运转做好本职的后勤工作。

12、加强个人的积极主动性，主动帮助有需要的同事。