护理工作总结
2020-03-03 03:36:09 来源：范文大全收藏下载本文
2009年护理工作总结
2009年度护理工作在院部的正确领导下，在全院护理人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。现将工作情况总结如下：
一、加强护理管理队伍建设，增加护理工作内涵 护理部年初制定全院护理工作计划，各科室根据科室情况制定本科计划，签订目标责任书。成立护理质量管理委员会，以及突发事件人员紧急调配方案。转变护理管理模式，认真执行整体护理。各科室将业务素质好，具有一定沟通协调能力的护师选拔为责任组长，实行24小时负责制，做到层层有人管，事事有人抓，使我院护理工作内涵有了进一步充实。
二、加强“三基三严”培训
护理部制定本年度全院“三基三严”计划，各科室按照计划严格执行，护士长负责科室考核，成绩上报护理部，护理部进行抽查。上半年 ，不合格者进行补考，并给予相应的经济处罚，且与科室护士 绩效挂钩。采取业务查房，护理会诊，小讲课等形式，加强专科知识培训，在护理人员中形成一种良好的学习氛围，使全院护理人员的理论水平和操作能力得到进一步提高。
三、加强护理风险管理，保障护理安全
1.树立风险意识。护理部根据医院隐患制定防范措施，建立“护理差错事故月报表”，“不良事件报告表”，“ ”。出现纠纷及严重过失 护士长必须第一时间上报，护理部针对情况及时分析，制定整改措施，并按相关规定予以经济处罚。选派护士长、护理骨干参加省内外业务培训，回院后将学习内容以授课形式进行传达，以树立全院护士的风险意识。 2.落实护理管理核心制度。护理部组织全院护士认真学习各项护理核心制度及岗位职责，定期不定期到各科室进行检查。每季度进行一次全院业务查房，充分利用查房、晨会重点检查病人的《分级护理制度》，《交接班制度》，《查对制度》，《护理文件书写制度》，《危重病人、压疮、护理差错事故及意外事件上报制度》，《消毒隔离制度》等制度的落实情况。对发现的问题每季度以简报形式进行通报，提出整改措施反馈到相应科室，并定期检查落实情况。共性问题， 护士长在 例会上组织讨论，制定解决方案。通过这些措施，进一步规范了我院护理工作。
3.加强重点环节的管理。节假日进行节前检查，科护士长每周夜查房两次，护士长每天五查房，护理部随时抽查，新近人员必须取得护士执业证书后方可独立上班并纳入重点培训范围。通过重点环节管理，明显降低了护理差错事故的发生。
4.规范我院护理工作流程。全院规定统一交接班时间，实行弹性排班。 人员进行调配，必须随叫随到，以配合突发事件的处理。
四、加强护理质量控制，提高临床护理质量 通能力欠缺，态度生硬。针对上述情况护理部每季度进行病人满意度调查，了解护理人员的服务态度，杜绝因沟通不良而引发的纠纷，对病人及家属提出的各种疑问和要求，认真及时提供查询和帮助。切实转变护理人员的服务态度，使护理工作更加贴近临床，贴近社会，贴近病人，为患者提供人性化的服务。全年内无重大差错事故发生，取得了社会和经济效益双丰收。
5月份规范一次性器材的管理，加强消毒灭菌及无菌技术操作，作好各项监测登记工作。严格执行手卫生规范，加强重点科室的院感控制工作。
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