2020-03-03 17:52:36 来源:范文大全收藏下载本文
酒店住客房清扫工作程序
一.目的
为顾客提供洁净、卫生、舒适的房间。 二.范围
适用于客房部楼层服务员.三.职责
1) 每天为学员提供洁净、卫生、舒适的房间。
2) 住客房尽量在学员不在的时候进行清扫,以不扰客为原则。 3) 所有的住客房尽量在上午为学员清扫完毕。
4) 清扫住客房的时候作好查控工作,记录差异房、勿扰房、反锁房、有病人、老人或儿童房。检查学员房间有无危险品、反动、淫秽宣传品,有无宠物或超负荷电器。 四.工作要求
住客房同走客房次序相同,但应注意:
1) 随时清理客房的物品,包括布巾(校区的财产)。 2) 不得随意扔掉放于桌上、床头柜上或床上的每张纸片。 3) 如果杯内有学员特意倒的饮料、晾的水或药液则不要更换。 4) 睡衣、裤、袍叠好放于枕边,西服用衣架挂好。 5) 学员的贵重物品不要随意翻动。 6) 禁止翻动学员物品、杂志或其他物品。 7) 绿色植物3天浇一次水。 8) 拖鞋放于行李柜前。 9) 检查电器。
10)
鲜花每日浇水花谢后要撤出,酒店配给学员的水果坏了,要撤出。 11)
房间内有宠物、违规电器、危险品、反动宣传品或可疑物品要及时报告。
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