“一格三员”工作汇报

2020-03-03 12:09:20 来源：范文大全收藏下载本文

东仓门社区“一格三员”工作汇报

今年以来，碑林区柏树林街道办积极探索社会管理创新，结合地区实际，将网格管理模式引入街道综治、维稳、矛调、信访、安全生产工作管理中，实行了“一格三员”的社会管理创新。我们的具体做法：

第一、以现有的12个社区为基数，以“一院一图、一户一档”为基础，将每个社区划分成若干个网格。

第二、每个网格配备一名协管员、一名管理员、一名监督员。协管员由家委会主任或楼院长、物业管理人员担任；管理员由社区工作人员担任；监督员由群众代表或人大代表担任。同时每个网格还设一名信息员，两名督导员。在三员中，管理员是第一责任人。

第三、对三员的职责、工作内容进行了明确的划分，制定了考核奖惩制度，周例会制度。通过这种划分，实现了责权明确，任务全覆盖。

按照一格三员工作要求，管理员深入院落，进行摸底排查，发现情况记录在册。发现一事，解决一事，将不和谐因素化解在社区中。工作中实行周例会制，领导对各类情况进行分析点评，分类上报，由街办协调解决，最后对处理结果进行归档。为了保证工作落在实处，街办为每个管理员配发了工作手册，要求对涉及面大，问题严重事情，紧急突发事件做到急事急办，特事特办。在开展“一格三员”管理工作中，我们东仓门社区共分了8个网格，通过近半年的运行，社区的工作有了明显的转变，在6月份召开的群众对社区工作满意度测评中，社区的工作及干部的满意度分别提高了1到2个百分点，达到了98%和99%，为化解社会矛盾、解决群众需求发挥了极大的作用。真真做到了群众需求有人管，群众难题有人解。我社区一栋八十年代盖的住宅楼发生地基下陷，群众要上街堵路，以此引起政府重视。社区掌握这一情况后，及时赶到现场，召开群众大会，同时积

极向街道反映，在街道领导的协调下，区政府极为重视，很快就制定了维修方案，出资五十多万元，为群众解决了大难题。东仓门小区1#楼下水管道断裂，协管员将情况反映到管理员处，管理员马上联系维修队，又与协管员一起挨家挨户收取费用，两天时间，解决了问题。省农电家属院门卫调整，网格协管员抱着试试的想法找到管理员，问能否帮忙，我们通过“一户一档”信息，很快就为农电家属院找到了3名适合条件的人员。也为下岗人员解决了就业问题。目前正在协调解决的有周家巷居民水表改造一事；东仓门小区楼道安装路灯一事。

通过“一格三员”社会管理网格的实施，实现了管理型向服务型职能的转变。为地区的安全稳定发挥了积极的防范做用，为提高社区服务起到了积极的推动作用。我们社区上半年居民小区、辖区学校均实现了零发案率，这在往年是不可能实现的。在社会管理工作中，我们也感到了一些力不从心的难点，人员流动性大，在办理保障性事宜时，无法准确掌握人员信息。开具各类证明，也是社区感到很难办的事情，很多事情我们更本无法掌握，又如何开具证明。下一步我们将按照街道办的统一部署，总结经验，细化工作，增强责任，协调各部门，做到以房管人、以证管人、以业管人。切实维护好地区的稳定，为群众服好务。

东仓门社区

2011年7月13日