礼仪教案

礼 仪

11商务 2013

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第八

一

1、2

11商务 2013

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第八

四

1、2

第二章

规范举止

塑造个人

第五节 公共场所礼仪

1、了解不同场所相关礼仪规范要求

2、逐渐养成自觉遵守公共场合礼仪规范的意识，并遵照礼仪规范约束自身的行为。

1、归纳购物、影剧院、赛场、会议、交通工具、电梯等相关不同场所礼仪规范

2、逐渐养成自觉遵守公共场合礼仪规范的意识，并遵照礼仪规范约束自身的行为。

在日常的社会生活中，注意个人的在公共场所时的一些行为规范，掌握几个公共场所礼仪规范，正确地运用到实际场合中。

讲授法、演示法、案例分析法

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礼仪练习册第二章第五节

【课堂导入】

游戏——背后的留言

 在纸上写上自己的姓名

 姓名下面写上一句你要跟等下留言的人说的话语  话语下面分两栏，一栏写“礼仪得体面”，一栏写“礼仪欠缺面”  留言的同学评价要客观，不能有跟风或刻意针对倾向  过程中不得交谈，独立完成

游戏目的：让学生明白自身在日常行为规范、礼仪规范中存在哪些不足之处，尤其在公共场所中，应跟注意自身的公共场所礼仪规范。

【新课教授】

提问：公共场所包括哪些地方？

（商场、超市、地铁站、电影院、小卖部……）

一、购物礼仪

1、播放视频《逛街购物》

分析视频中人物的行为，总结购物时应注意哪些礼仪规范。

2、注意事项

（1）结账要排队（1m距离） （2）不要随意打开包装

（3）不需要的物品要放回原位

（4）买卖双方要互相尊重，礼貌对待。

二、影剧院礼仪

1、穿着：一般影院穿休闲装、便装；

高级音乐会或剧院，穿礼服或正装

2、进场：提前5~10分钟，对号入座；

迟到要悄悄入座，身姿低，不能大声喧哗

3、开场：手机关闭或调振动

不随意走动、说话等

适当时应鼓掌（节目演完，一整乐章完毕）

4、离场：有序离开，保持场内卫生，收拾自身的东西和垃圾

三、赛场、会议礼仪 （1）对号或指定入座 （2）手机关闭或震动状态

（3）升国旗、奏国歌时需起立，行注目礼

（4）精彩、适当时应报以掌声（切记禁止喝倒彩） （5）退场有序

四、使用交通工具礼仪

提问：出行时，一般常用到的四种交通工具有哪些？ （飞机、车辆、地铁、船）

1、地铁、公交

（1）观看视频《绿豆蛙公益系列地铁杂技》 （2）注意事项：排队候车、上车

主动购票 保持卫生 不宜大声喧哗

礼貌对待售票员和乘客

2、轿车、中巴、吉普车等车辆 （1）轿车

 主人自行驾车时，前上后下

 司机驾车时，后上前下，右尊左卑 （2）中巴

 前上后下，右尊左卑 （3）吉普车

 无论谁轿车，副驾尊，后右次，后座卑

3、飞机、轮船

（1）按时登机、登船，对号入座

（2）不带危险品、违禁品、异味重的东西乘坐 （3）飞机中关闭无线电设备 （4）注意看管、照顾好小孩 （5）注意个人、环境卫生

五、电梯礼仪

1、观看视频《-和奇佳学礼仪》

2、注意事项

（1）出入有人控制电梯时，客人先进，尊者优先选择，并指引方向。 （2）出入无人控制电梯时，看人让进，礼貌待人，热诚指引。 （3）扶梯时，靠右站好，空出左边应急通行。

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