情景剧
2020-03-02 12:42:58 来源：范文大全收藏下载本文
小施的朋友通过信用卡网络发卡，为其成功申请了交行信用卡，小施现拿这张信用卡来网点办理激活。
场景一：
大厅内有两位大堂经理，小施拿着邮寄过来的信用卡走进大堂准备办理信用卡激活。
大堂经理：您好，请问您要办理什么业务？
小施：信用卡激活
大堂经理：（拿过小施递过来的信封看了下）您这是在网上申请的信用卡是需要在柜台激活的，您这卡在核卡45天内去世纪联华解放店消费满100元就可以送50元的刷卡金。
小施：刷卡金有什么用啊？
大堂经理：您下次去世纪联华消费就可以用刷卡金来抵扣您消费的金额。请问你会经常网上购物吗？需要帮你开通网上银行吗？ 小施：我网银其他银行也有的，不用开也没有关系。
大堂经理：您现在开通网上银行、手机银行都是免费的，而且现在我们网银的网上支付限额最高有5万，开通之后你查询账单，支付都很方便。（自由发挥）
小施：免费的话就先开着吧。（自由发挥）
大堂经理:您要不要开张借记卡绑定自动还款呢？您要是开通自动还款成功，还款金额达到200元就可以送10的刷卡金，要是连续2次且金额都是200元以上的还可以再送30的刷卡金。
小施：那每月200的消费我肯定是不只的，那这个刷卡金赚赚还挺容
1大堂经理：那您这边先把单子填下，稍后叫到号就可以办理了。 场景二：
小施到柜台办理信用卡激活和办理借记卡,开通网银等。
柜员：您好，请问您是需要办理信用卡激活吗？„„
小施，一直在低头摆弄手机，随声说到是，你 给我办就是了
柜员在给其办理了信用卡激活， 随后问到是办理借记卡的问题。 柜员：您是办张借记卡绑定自动还款吗？您现在办理我们的闪付卡还可以顺带办理一张异形闪付卡可以免年费和工本费。
小施：异形闪付卡是什么意思啊？有什么用吗？
柜员：这张卡是有电子钱包功能，可以在有闪付功能的机器上消费。 小施：就这么个小硬币一样的东西，还挺方便„„
现在用卡都这么方便了钱就更存不起来，无法摆脱月光啊！ 柜员：鉴于您这种情况我意见你可以买个基金定投啊，可以当作强制
储蓄。我以前也没有存下来钱，也是靠这个定投存了点钱。 小施：基金不是有风险的吗？万一亏了不是更划不来了？
柜员：那待会您这边办好了可以去咨询下理财经理让她给你推荐一只好的基金。
小施：正好，我也正想着咨询下理财的事情呢，理点财攒点钱。 „„
客户经理：您好，您要办理什么业务？
小施：我想咨询下理财，现在我看身边好多同事都在买理财产品，我也想买点，赚点小钱。
客户经理：那请问您大概有多少资金，打算可以放多久呢？
小施：我现在暂时不用的钱也就一万块钱吧，您看下我可以买什么产品比较好。
客户经理:目前理财产品最少是5万起买的，我建议您现在可以先买点基金，最近有几款基金还是挺不错的，收益率都有超过理财产品。 小施：基金不是有风险嘛，我朋友买的那个基金到现在都还亏着呢，我这钱不要到时候没有赚反倒还亏了，我不是更划不来了。
客户经理：我建议你可以先买个基金定投试下，这个风险相对于一次性买基金来说又小点，还可以帮助你攒钱。最少可以200元就可以起投了
小施：那这个起点还是比较低的啊。
客户经理：是啊，这就是个积少成多的过程，那要不我先给您做一个风险评估看下。
小施：好的呀
客户经理：根据你刚才的评估结果来看你是属于一个增长型的客户， 那我推荐你可以买我们的基金营养组合中的标准稳健型产品，这个基金组合我们都是精心选择搭配的，800元起投，风险也比较适中，还是比较适合你的。
小施：可以啊，那就相当于我每月存800元，那一年的话也就有将近1万了啊。
客户经理：是的，要是收益好的话你还可以有更多的收获啊。 小施：那我要怎么买啊？
客户经理：以后你可以通过网银、手机银行购买，现在我先给你开个基金账户，麻烦提供下卡和身份证。请问下施小姐手机号码多少？ 小施：137„„
客户经理：那你看定投日期选在几号？
小施： 16号吧，工资发了就马上扣，不然钱又要被用了。
客户经理：好的，那这就给你办好了，您是每个月16日进行扣款，到时候你要确保卡里有足额的扣款金额。另外我看你还办了我们行的信用卡，绑定自动还款了吗？
小施：对啊，刚在柜台办的。
客户经理：现在淘宝的余额宝不是很火热嘛，其实我们行也有新推出了类似的产品叫“快溢通”，比余额宝还要更方便一定啊，你签约了这个“快溢通” ，还能关联信用卡自动还款，等到约定还款日前能自动赎回“快溢通”货币基金，并完成信用卡自动还款。非常方便！ 小施：我最近也有在玩这个余额宝。
客户经理：对啊，你也可以签约我们的快溢通体验下，你可以设定一个最低留存金额，多的金额可以自动购买货币基金，比放活期里要划算多了。而且我们现在还有活动，如果你现在签约了\"快溢通\"里的交银施罗德货币基金（A级基金代码：519588），并且在信用卡还款日
前成功完成货币基金自动赎回还款成功的即可获赠1万积分。而且我们这个交银货币基金赎回都是T+0马上到账的那种，不分节假日，24小时随时都可以，余额宝还是要T+2日才到账吧。
小施：那这个还真心不错，有比余额宝强大，可以体验下。
客户经理：那我这边就帮你开通这个快溢通了啊，你看平时卡里留存多少金额好呢？
小施：那就留个500吧，反正要用也是可以马上赎回的啊。
客户经理：对的，这个您在手机银行上都可以操作，如果要修改留存金额的可以自己登入网银上进行操作。
小施：好的，那我知道了
客户经理：那这边就给您办好了，这是我的名片，今后要是有什么问题可以随机和我联系。
小施：好的，谢谢啊
客户经理：不客气，您慢走啊。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版