现场员工管理制度
2020-03-02 05:35:10 来源：范文大全收藏下载本文
现场员工管理制度
（一）、仪容、仪表、职业道德规范：
1、员工上班期间必须着公司统一发放的工衣，佩带工牌于左胸口；
2、女员工不得化浓妆及配戴张扬的饰品；
3、男员工不得留长发、留胡须；
4、爱行业、爱公司、爱岗位，严守职业道德，工作尽职尽责。
5、忠于职守、努力工作、遵守纪律
6、服从公司各级领导（主管）指挥和调配工作。
7、遵守客户各项规定，服从于客户主管人员安排。
8、对公司领导（主管）、客户、业主以礼相待，上班时间严格执行公司制订之《服务礼貌规范用语》（另附）。
（二）、工作岗位责任制：
1、树立个人清洁卫生的精神面貌。
2、按时上下班，不迟到，不早退。
3、上班时着工作服（包括下装、工鞋），佩戴工作牌。
4、认真完成分管区内的清洁任务，并达到规定标准。
5、上班时间不得离开工作岗位，必须在分管区域内循环保洁。
6、认真执行清洁项目执行表所定清洁内容，并严格标准。
7、爱护清洁用具，节约清洁用品。
8、爱护小区（商场、医院、公司、工厂、银行等）设施、设备，不得损坏或出现偷窃行为。
9、对临时安排的清洁任务保证随叫随到，及时清理，并保证服务态度和工作质量。
10、友善对待小区（商场、医院、公司、工厂、银行等）业主（客户），对不文明、不卫生的行为进行劝阻。
（三）、员工现场管理制度：
1、员工必须按时上、下班，不得无故迟到、早退，每月超过3次以上按旷工一天论处；
2、每日工作时间以工地实际情况确定，一般情况下为8小时。由于员工自身原因完不成任务必须加班加时完成，但不计工资。
3、工程技术工作由公司安排工程部员工完成，工地员工须积极配合，协助工程技术人
员完成工作（如洗地、打蜡、洗玻璃、洗广场等）。
4、员工请假需填写请假单，经工地主管、片区主任、经理签字后方可有效。
5、员工请病假需如实填写请假单，同时出示医院相关病历本（特殊情况，可委托亲属
或同事代办）。
6、假期在1天以内，员工可直接请示工地主管，工地主管享有批准权；3天以内需经
片区主任签字批准方有效；7天以上需经部门经理签字批准后方有效。
7、请长假假期不得超过15天。
8、员工未按规定办理请假或假期已满没办理续假者，按严重旷工处理。
9、员工旷工一天扣除3日工资，月累计旷工达3天或连续旷工2天以上作自动离职处
理。
10、公司安排的工作，原则上指定时间、无正当理由必须及时完成，如因个人原因造成的损失，则由个人承担；
11、员工未经工地主管许可，不得在工作时间内会客。特殊情况应在主管同意的时间和地点完成。
12、员工加班必须由工地主管申请，经片区经理批准，报公司经理审核，方可计算加班工资。
13、在规定地方候岗的员工，不得随意离开，特殊情况须请示上司，待批准后方可离开，否则按旷工处理；
14、员工不得私自经营类似本公司的业务和服务，不得私自兼任其它公司职务（兼职员工例外）。一经发现则做辞退处理；
15、上班时间不得做与工作无关的事，不准做私活；一经发现则按20元/次处罚；
16、员工不得借工作之便，营私舞弊、贪污腐败，不得以各种手段接受招待回扣；一
经发现属实则按辞退处理；
17、员工在任职期间不得泄露公司业务工作上的机密；否则公司有权追究其经济责任；
18、员工在任职期间必须无条件服从公司（或上司）的工作安排、调配；不得无故拒绝（正当理由的除外），否则按旷工处理；
19、以上1—19项员工必须严格遵守。违者，公司可采取警告、罚款、直至开除的方式处罚。
（四）、考勤：
1、工地员工考勤由主管每日记录，片区经理经常检查。
2、工地主管必须根据员工出勤实况，如实填写考勤表格，每月5日前上交公司管理部。
3、员工因故缺勤，按请假制度办理并如实记载。
（五）、工资：
1、新员工培训期3天有工资，试用期2个月，试用期工资低于聘用期工资标准（通常
为50—100元）。
2、员工试用期满后，在本公司工地与工地相互调岗，不作新员工工资标准对待。
3、工资凭确认的考勤表，按工资标准每月结算一次，上月工资于下月28日发放（如
遇节假日则顺延）。
4、工资以银行代办方式发放，由员工提交本人工商银行卡号，员工每月可按时在银行
柜台或柜员机领取工资。
5、员工因特殊情况需以现金方式领取工资，须证得财务负责人或经理同意方可办理。
6、员工需委托他人代领工资，须出示本人委托书，代领人须出示身份证，并留姓名。
7、员工有罚款、扣款、欠款等公司有权在工资额中扣除。
（六）、工具、材料：
1、各位员工均有爱护、节约清洁用品、用具、材料的责任和义务。
2、原则上各工地材料每月配送一次，每月所需材料在上月25日前报工地现场主管，
由现场主管填写清洁用品预算表上报后勤主管。
3、预算表通过经理审批后，后勤主管依经理审批后的数量发放各工地。
4、龙岗范围内各小工地材料由现场员工到公司指定大工地领取，市区及特区外其他的
工地由公司车辆运送。
5、工地主管依据经理审批的材料单（红单）收货，材料数量出现多余或欠缺现象，应
在材料单上注明。
6、员工丢失、无故损坏及有关耐用材料，在公司规定的折旧期内损坏由责任人赔偿。
（七）、清洁技术（大型清洁作业）工程：
1、员工应树立清洁技术工程是体现公司专业技能水平的理念。
2、每逢公司工程部到工地作业，工地主管应积极配合，负责联络甲方主管人员，确保
清洁工程顺利进行。
3、工地主管必须适当安排员工协助工程部人员工作，员工除每天日常工作外，对每月
定期清洁工程的协助也视为本职工作。
4、工程主任在工地作业时，对协助工程的工地员工享有安排和调配的权力，对违反公
司制度的员工有权按公司规定对其进行处罚。
（八）、辞职：
1、员工试用期满后有权向公司申请辞职，但须通过程序，经公司领导批准方可离职。
2、员工离职前必须到人事部领取员工申请表填妥后，交主管批示报片区经理审核。
3、辞工须在30天前申请，各级领导根据情况可批准或不批准，若员工在未取得同意
的情况下离职，公司有权按自动离职处理，不给予结算任何工资。
4、员工未在30天前申请辞职，特殊情况需在15天内离职，按程序取得同意后，公司
有权扣除员工200元工资作为误工费。
5、员工辞工申请表获得批准后，应办理好一切交接手续。经主管确认无误后，到财务
部结算工资、离职。
（九）、晋升：
1、对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。
2、在服务工作中，创造优异成绩者。
3、三次考试、考核都合格者。
4、凡符合上述条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升。
（十）、公司员工有下列情况之一的奖励30—200元：
1、为客户提优质服务，工作积极热心，多次受到客户表扬者。
2、发现事故苗头（火灾、水灾或其它）、及时采取措施，防止重大事故发生者。
3、为保护国家、公司、客户的财产能见义勇为者。
4、提出合理化建议、改革，并经实施有显著成绩者。
5、严格控制开支，对节约费用、材料有显著成效者。
6、拾金（物）不昧者（1000元以下奖励拾物价值的5%，1000元以上奖励50—100元）。
7、积极举报有严重违纪行为的员工（偷盗、故意损坏设备等），经查证属实者。
（十一）、公司员工有下列情况之一的扣罚10元：
1、公司员工上班必须穿工作服，服装不整洁、不干净、皱折、破烂的。
2、服装的所有扭扣没有扣整齐的。
3、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻的。
4、鞋子不干净的。
5、工作牌没有在正确位置配戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
6、头发没有按标准进行整理的。
标准：（男）应短小、精干、洗净、梳顺、无胡须
（女）头发不宜太长，并束扎用发套套好，洗净、梳顺
7、面部、手部没有清洗干净的。
8、公司员工必须按时上下班，迟到早退10分钟之内的。
9、公司员工在工作范围内穿拖鞋、相互闲聊、说笑、呆站、大声喧哗吵闹、讲粗话、
随地吐痰、将清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
10、清洁员工在工作中收集的纸皮、易拉罐等堆放在工作场所没有当天拿走的。
11、在工作时间内丢下清洁工作捆扎纸皮等。
12、公司员工将清洁工具晾晒、堆放装修垃圾要立即告知管理处，由管理处进行处理。
13、公司员工与装修工或住户争吵的。
（十二）、公司员工因清洁质量检查不合格的，扣罚10元。
（十三）、公司员工有下列情况之一的扣罚10-30元：
1、公司员工迟到、早退15分钟以上者。
2、公司员工工作时间内不得以任何理由和借口外出或擅自离开工作岗位，时间超过30
分钟以上的。
3、公司员工旷工半天或半天以上者。
4、公司员工不服从管理、不服从岗位调动、与管理人员顶嘴的。
5、公司员工在工作中，对管理员指出的不足之处没有立即改正的，因客观条件不能及
时改正，而又没有按期完成的。
6、公司员工在工作中乱涂乱画、抽烟、吃东西的。
7、公司员工在工作时间内躺坐休息、看书、看报、睡觉的。
8、公司员工必须爱护使用公司所配备的一切清洁工具，节约使用所分配的各种清洁
剂、保养剂等材料。如发现员工故意浪费材料的。
9、公司员工在工作时间擅自接私活的。
10、公司员工谩骂或威胁他人的。
11、公司员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
12、公司员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
13、公司员工在上下班途中未严格执行着装要求的。
（十四）、公司员工如有下列情况之一的，扣罚100—500元并辞退，造成损失的应赔偿：
1、公司员工随地大小便，严重影响公司和客户形象。
2、公司员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的（具体处理参照《项目点清洁管理程
序》有关规定）。
3、公司员工私自使用甲方或客户办公用品（电话、传真、复印机等），按偷盗论处。
4、不爱护并损坏、丢失清洁工具的（具体处理参照《项目点清洁管理程序》有关规定）。
5、公司员工如引燃易燃物（或其它原因）启动火警系统，造就人为惊慌和混乱的。
6、公司员工在清洁工作中，必须遵守规范化作业制度，不同清洁对象施以不同清洁剂
和清洁方法。对劳动态度恶劣特别是清洁各种玻璃、金属表面、木质表面时乱划或腐蚀其表面、影响美观、造成严重后果的（具体处理参照《项目点清洁管理程序》有关规定）。
7、公司员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的（具体处理参照《项目点清洁
管理程序》有关规定）。
8、公司员工殴打他人的。
9、公司员工在工作中引燃易燃物的。
10、本公司员工相互争吵的，或同甲方管理人员、客户发生争吵的
11、员工上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益和形象的。
12、春节期间前一个月、后一个月不准请假、辞工，如有请假、辞工者，赔偿公司误工
损失费200元。
（十五）、如有合同到期的项目点需退场的，该项目点的员工必须在规定时间到公司报到，
届时不报到者按擅自离职处理（处罚100—300元，并辞退），公司有其他安排的除外；
（十六）、其它事项：
1、在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其它物品（如
不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等）遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知管理处主管。
2、有特殊情况请假者，最长期限不得超过一个月，假期满未到公司报到的，将视为自
动辞工。
3、公司员工如有特殊情况（急病或交通意外）须请假者，应尽可能的告知公司。假期
满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
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