行政助理
2020-03-02 11:36:44 来源：范文大全收藏下载本文
行政助理、人事助理、业务助理、客户经理、销售精英
行政助理：
主要是协助行政经理开展工作，工作内容较多元化，但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
7、负责公司快件及传真的收发及传递
8、参与公司行政、采购事务管理
9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
12、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
13、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
人事助理：
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
3、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
4、组织、安排应聘人员的面试；
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
6、组织、实施员工文化娱乐活动；
7、管理公司人事的档案；
8、协助实施员工培训活动；
9、协助处理劳动争议；
10、完成人力资源部经理交办的其它事项。
业务助理：
1、参与市场潜力调查及市场情况分析。
2、提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。
3、各种情报资料的搜集及管理。
4、与客户购销合同的签定。
5、与客户良好关系的建立与维护。
6、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
7、对各用户采取信用调查，以保公司帐款的安全。
8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。
9、根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实。
10、所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。
11、密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。
12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。
客户经理：
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工
作。
2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统
筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级开展其他经营管理工作。
8、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：
每天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的
潜在客
户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整
理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予
以研究解决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户
个性化特点，
从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、
产品的资料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时
处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。
3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.
11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请
示。
3.
12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
3.
13、及时完成公司交办的其他工作。
每周：
3.
14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、
监督、检查和协助。
3.
15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨
各自的心
得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.
16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，
阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.
17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
3.
18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提
交公司。
3.
19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项
目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每月：
3.
21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分
解并落实到
各个阶段。
3.
22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得
失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.
23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次
并与公司财务人员核对。
3.
24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.
25、完成公司下达的大客户开发任务。
4.
26、协助公司处理与大客户的关系。
4.
27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.
27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.
28、协助公司对下属进行月度绩效考核。
3.
29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。
4.
31、做好部门之间的协调工作。
每 季：
3.
32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、
分解并落实到每一个阶段及岗位。
3.
33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.
34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
3.
35、向公司提交季度工作计划及总结。
每 年：
3.
36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季
度及月度。
3.
37、向公司提交年度工作总结及工作计划
3.
38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.
39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
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