工商管理专业基础课多媒体教学探索
2020-03-02 19:41:11 来源：范文大全收藏下载本文
工商管理专业基础课多媒体教学探索
罗 帆，刘明菲，吕浩
(武汉理工大学管理学院武汉 430070)
摘要: 针对工商管理专业基础课和教学对象的特点，探讨了多媒体教学模式，介绍了所开发的《管理心理学》、《市场营销学》、《电子商务》等多媒体课件的特点，从课堂讲授、案例讨论、角色扮演和心理测验等方面总结了开展多媒体教学实践的方法，初步提出了工商管理专业学习型网站的基本框架。 关键词: 工商管理；专业基础课；多媒体教学
随着社会主义市场经济的发展，我国工商企业急需大量的高素质管理人才。而在传统的教育观念和模式的影响下，工商管理专业教学未能有机地将理论和实际相结合，教学方式和手段比较落后，学生缺乏主动性和创造性，难以适应人才市场的需要。当前，教育信息化已成为不可逆转的历史进程，多媒体和网络技术使传统的教育思想、教学模式和教育方法产生了重大变革，也给工商管理专业的教学提出了更高的要求。
多媒体教学不仅信息量大，而且化繁为简，化难为易，化静为动，有利于学生对专业基础知识的获取和保持，实现对教学信息最有效地组织与管理，其交互式特征能增强学生的参与意识及分析解决问题的能力，激发强烈的学习兴趣，促使课堂教学模式从维持型向创新型转变。在工商管理专业的教学计划中，专业基础课所占比重较大，对后续专业课的学习至关重要。因此，对专业基础课进行多媒体教学方面的探索，探讨多媒体教学模式，开发多媒体课件，开展多媒体教学实践，建立工商管理学习型网站，对于推动工商管理教学改革向纵深发展，具有重要的现实意义。
一、探讨多媒体教学模式
多媒体教学研究的基础工作首先在于变革传统的教育模式，促进任课教师的角色变换，提高教师进行多媒体教学的技能；其次是根据形势需要调整教学计划和课程体系，更新各门专业基础课的教学内容，明确学时分配；然后就要对多媒体教学模式进行优化组合，设计多媒体教学方案。教学模式是教学过程的抽象,是在一定的教育思想指导下,在某种教学环境和资源的支持下,对教学诸要素所设计的较为稳定的教学组合方式及活动顺序。以下探讨了课堂多媒体教学的基本模式及多媒体课件的制作模式。
1多媒体教学的基本模式
多媒体教学的基本模式主要包括课堂讲授模式、协同学习模式、案例教学模式、自主学习模式等。应根据教学目标、学科本身的内在联系,以及教学对象心理发展的特点、兴趣、需要、经验背景等来选择教学模式。每一种教学模式都有其优势和局限性，教学中采用何种模式，应由学习目标、内容和学生的具体情况来决定。针对每门课程的特点以及内容,可采用四种教学模式中的一种，也可以将几种模式综合运用。对于理论性的内容，采用课堂讲授模式和自主学习模式相结合的方式, 而理论的应用部分则将协同学习模式和案例教学模式相结合。例如，管理心理学课程中的挫折理论、态度理论与管理, 其中理论部分可以采用课堂讲授和个别化自主学习相结合的方式, 而应用部分可以采用协同学习模式，由老师提出问题, 学生进行讨论或辩论, 老师再进行指导，但必须与案例教学模式相结合。工商管理专业基础课主要包括管理心理学、市场营销学、运筹学、管理学原理、电子商务等课程。在专业1 本文是湖北省教学研究项目的阶段性成果，项目批准号为2000081。
基础课的多媒体教学中，只有针对课程及教学对象的特点，优化选择教学模式并合理搭配，才能优势互补，从而实现预期的教学效果。
2多媒体课件的制作模式
从具体用途来看，多媒体课件的开发模式可划分为和单向授课式、互动授课式、自主学习式和自测辅导式。课题组已完成《管理心理学》、《市场营销学》、《电子商务》、《运筹学》等工商管理专业基础课的多媒体课件，基本上采用的是互动授课式的开发模式；此外，运用自主学习式的课件开发模式，将《管理心理学》的部分教学内容制作成网络多媒体课件。
二、开发多媒体课件
在完成工商管理专业基础课多媒体教学方案、教学大纲修订、教学案例的编撰等工作的基础上，开发了《管理心理学》、《市场营销学》、《电子商务》等课件，通过试用和逐步改进，已获得良好的教学效果。
1.《管理心理学》多媒体课件
《管理心理学》是工商管理专业的重要专业基础课。教学任务是树立以人为中心的管理理念，使学生掌握组织系统中个体、群体、组织的心理活动和行为规律，学会预测、控制和引导人的行为，提高员工的工作积极性和组织的工作效率。要求学生掌握大纲规定的教学内容，积极参与课堂案例讨论，力求理论联系实际，提高分析和解决问题的能力。
（1）课堂教学多媒体课件。选择互动授课式的开发模式，主要采用多媒体投影片制作工具PowerPoint，开发了《管理心理学》课堂教学多媒体课件。其主要内容包括管理心理学绪论、个性心理与管理、激励理论与管理、挫折理论、冲突理论、态度理论、心理治疗、群体心理与管理、领导心理与管理以及组织心理与管理等。其特点一是内容丰富，除了教学内容，还包括教学要求、教学重点和难点、案例、思考题、专业术语（中英对照）、心理测验量表等；二是注重培养能力，设计了情景模拟和角色扮演的素材和教学方案；三是互动功能强，安排了大量的提问、专题讨论和辩论。
（2）网络教学多媒体课件。根据教学对象的特点，选择自主学习式的课件开发模式，综合运用了分解法、重组法、复合法和焦点法，采用多媒体制作工具FLASH 开发了网络多媒体课件。本课件采用图形、动画、声音、文字等多媒体呈现方式，使管理心理学的学习生动有趣，通过人机交互作用，使学员发挥自主能动性。利用基于校园网的工商管理专业学习型网站，学习等待时间短，既能满足在职学员自主学习的需要，也能满足日校学生课后学习的需要，还能用于网络学院实时多媒体网络教学，因此其实用性强，适用范围广，有利于帮助学生自主决定学习的内容，以扩展知识，激发兴趣，发展个性，培养思维和创新能力。
2.《市场营销学》多媒体课件
市场营销管理学是一门以经济学、行为科学以及现代管理理论为基础的综合性应用科学。要求学生通过本课程的学习，熟练掌握市场营销管理的基本知识点、基础理论、基本技能和营销理论的新领域和新观念，具有较强的对营销实务的整体策划与操作能力。
《市场营销学》多媒体课件是依据教学大纲的要求制作的，主要涉及市场分析、市场选择、营销组合策略、营销计划与控制以及营销理论的新发展。本课件具有以下特点：结构合理、内容丰富、直观生动。课件包括教学目标、教学重点和难点、思考题和大量讨论案例和应用案例。该课件信息量大，包容性强，适宜于课堂教学，通过特定的教学氛围，加强了学生与专业教师之间的沟通，实现了教学互动的理想效果。同时，该课件配备了大量案例，通过角色扮演的训练，使学生能身临其境，增强实战技能，迅速掌握市场营销的基本知识点、理论体系和发展趋势，使教学方式实现了全方位的创新。
3.《电子商务》多媒体课件
随着互联网的兴起和快速发展，企业从事商务活动的方式和经营管理的方式已经发生了重大的变化，B2B、B2C等电子商务应运而生。《电子商务》是一门重点介绍各种具有商业活动能力的实体是如何利用网络和先进的数字化传媒技术进行各项商业贸易活动的课程。它已经成为工商管理专业的一门重要的专业基础课程。
《电子商务》多媒体课件是在教学大纲的要求下，综合多种《电子商务》教材编撰制作而成。主要包括电子商务概论、电子商务的基本原理、Internet与电子商务、电子商务的安全、电子商务的支付工具、网上银行以及企业网络营销等内容。本课件具有以下特点：第一，内容详实。在内容的呈现上力求做到详尽细致，避免目录式的简单介绍。既能达到课堂教学的要求，也能满足网络教学中学生自学的需要。第二，风格统一而富于变化。每一章在内容上自成体系，在设计上各具风格，视觉效果简洁明快，有利于学生阅读观看；同时，就总体而言，在层次安排、结构布置、字体选择和设计风格上又是统一协调的。第三，直观生动。该教学幻灯片中使用了大量的案例、图表、图片及动画等素材，使教学过程呈现出直观、生动的特点，有利于加强学生对抽象概念和复杂过程的理解。
三、开展多媒体教学实践
1课堂讲授
多媒体教学具有许多优于传统教学方式的特点，但也产生了一些新问题。通过精心组织课堂多媒体教学过程，预防和解决出现的新问题，如“信息飞逝”现象、教学灵活性缺乏、授课与讨论脱节、学生视觉疲劳等问题，从而强化多媒体教学的效果。着重探讨综合运用多元化的教学手段，尤其是进行了多媒体教学和亲验性教学相结合的探索，促使课堂教学模式从维持型向创新型转化，培养学生的创新精神和实践能力。
2案例讨论
案例教学强调学生的主体活动，有利于培养学生的分析能力和理论联系实际的素养，促进学生关心社会实践，学会从多渠道去获取和更新知识。工商管理专业基础课的实践性很强，因此，在多媒体教学实践的过程中，如何将案例讨论与课堂讲授、多媒体演示等教学方法有机地结合起来，是值得重点探讨的问题。在市场营销学的教学过程中，关于如何选择市场营销策略，利用多媒体课件陈述案例背景，设定若干个组织情景条件，要求学生分组进行分工协作、讨论以共同解决问题，最终提出合理的市场营销策略；在“广告策略”的教学中，通过视频剪辑等手段，采用形象生动的广告案例表达方式，使学生的案例分析和讨论具有现实感和实用性。在管理心理学的教学中，根据在企业中的实地调查和诊断，自编“工资全额浮动为什么失灵？”、“经销人员的分配制度改革”等教学案例，组织学生课堂讨论，采取自由发言、小组讨论、班级竞赛等形式，设法调动每位学生参与的积极性，提高案例教学的效率。
3角色扮演
角色扮演是一种有效的现代教学手段，有利于培养学生亲临现场的实战能力。在管理心理学、市场营销学等课程的教学中，采取协同学习模式，探讨情景模拟与角色扮演教学法的有机结合。譬如，在管理心理学“群体沟通理论”的教学中，进行“有效的上下级沟通”专题研讨，针对“谁该当经营副厂长？”和“苏黛薇的卓而不群”，分组进行角色扮演。教学组织的程序是：首先利用课件讲授群体沟通理论并介绍案例；宣布评分标准，各组选出一个评委；在角色扮演过程中，评委对各组选手进行现场打分并评述，并排出名次；教师进行讲评和辅导；各组进行总结并上交书面材料；将最终总评结果作为学生的平时成绩。角色扮演不仅激发了学生的学习热情，营造了引人入胜的课堂气氛，而且有利于帮助学生掌握沟通理论和技巧，培养人际沟通和应变能力。
4心理测验
在管理心理学的教学过程中，结合教学内容，对学生进行课堂心理测验，包括人格测量、需要层次测验、对高分的期望心理测验等。多媒体课件不仅能清晰地显示自陈量表和评分方法，而且在表现图片和图形方面具有优越性，非常适合于进行投射测验和成就需要测验。一方面帮助学生理解和掌握个性特征理论、需要理论和期望理论，了解心理测验方法的原则和程序，另一方面促使学生了解自我的个性特征和心理状况，激发学习兴趣，加强教学的针对性。
四.开发工商管理学习型网站
利用校园网和国际互联网的结合，建立工商管理学习型网站，加强交互式教学手段的研究。目前已完成学习型网站的功能和框架设计，正在整理和完善有关素材，并进行网页设计。学习型网站主要包含专业信息、课件库、习题库、案例库、辅导答疑、在线交流、资料信息及相关链接等八个功能模块。学生在网站主页上点击其中一个，即可进入相应的界面。若点击“专业信息”，可进入专业信息界面并看到信息通报、教学计划、教学大纲、师资简介、研究机构等菜单，点击某个菜单名，即可浏览相关内容；若点击“课件库”，可看到《市场营销学》、《电子商务》、《管理心理学》、《运筹学》等多媒体课件目录，打开就可以开始自主学习；若点击“在线交流”，可以进入网上论坛、就业指导和心理咨询热线。
综上所述，针对工商管理专业基础课和教学对象的特点，探讨了多媒体教学模式，介绍了所开发的《管理心理学》、《市场营销学》、《电子商务》等多媒体课件的特点，从课堂讲授、案例讨论、角色扮演和心理测验等方面总结了开展多媒体教学实践的方法，初步提出了工商管理专业学习型网站的基本框架。旨在深化工商管理专业的教学改革，强化教学效果，改善专业教师的素质和现代化教学技能，培养面向新世纪的具有创新精神、实践能力和创业精神的工商管理人才。
参考文献
[1] 詹碧卿等.现代远程教育模式探讨[J].中国远程教育.2002(2)
[2] 邹晓平.网上课程的教学模式分析[J].高等工程教育研究.2001(1)
[3] 杨茂田,殷洁等.网络多媒体课件开发的几种模式[J].中国远程教育.2001(11)
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