医院精神文明争创汇报
2020-03-02 07:20:15 来源：范文大全收藏下载本文
朝阳区南站社区卫生服务中心
精神文明创建工作汇报
长春市精神文明建设办公室 ：
根据长春市精神文明建设办公室的要求，我们对我局的精神文明创建工作进行了认真的检查与总结，认为我局符合“长春市文明单位”的申报条件，特提出“长春市文明单位”申报申请。
一、基本情况
南站社区卫生服务中心位于朝阳区湖光路5号，建筑面积1435平方米，现有在职职工32人，其中高级职称1人，中级职称13人、初级职称18人，党员8人。中心下设1个计划免疫接种门诊，4个社区卫生服务站，服务区域1.8平方公里，覆盖8个社区，服务人口47000人，是市医疗保险门诊定点单位，能够提供 “六位一体”的基本医疗和公共卫生服务。多年来，我院在“三个代表”重要思想和科学发展观指导下，在上级主管部门的正确领导下，坚持以病人为中心、以提高服务质量为重点，认真开展文明单位创建活动，在中心形成了创建的良好氛围，推动各项工作的发展。
近两年，中心先后投入大量人力、物力，中心的创建工作得到了长足发展。2007年中心获长春市先进社区卫生服务机构称号；2008年中心计划免疫接种门诊被评为省级标准示范站；朝阳区2007年社区卫生服务工作目标管理先进单位；200
6、2007连
1 续两年获朝阳区卫生局先进党支部称号；朝阳区2007年结核病控制先进单位称号； 2008年朝阳区创建国家卫生城先进集体；2008年朝阳区关注民生先进集体；中心两人获市、区创城先进个人称号。中心创建工作得到了社会各界的广泛关注，仅2008年中心就接待省、市、区人大代表、政协委员视察及社会各界人士参观13批次，200余人。2008年3月份和7月国家卫生部陈竺部长、吉林省韩长赋省长先后来中心视察工作，对中心工作给予了高度评价。
二、主要作法
1、加强领导，把创建工作放在首位。
中心领导班子始终把精神文明创建工作放在工作首位，以抓精神文明带动各项工作的全面推进，在2007年提出争创市级精神文明单位的总体目标。尽管三年来我院领导班子组成发生了两次变化，但每一届新的领导班子组建之后，都能将精神文明创建工作摆到重要位置。及时重新调整和强化中心精神文明创建工作，坚持研究和总结部署创建工作。班子自身做起，讲学习、讲政治、讲正气，认真践行“三个代表”重要思想，认真贯彻科学发展观。工作积极开拓、大胆创新、廉洁自律，勤业敬业，带动中心全体职工，不断强化学习意识、服务意识、管理意识，确保了中心精神文明创建工作的不断深入。
2、创新机制，确保创建工作的顺利完成。
在创建活动中，我们十分注意创建工作机制的完善。为实现
2 创建工作目标，医院成立了精神文明创建工作领导小组，明确党政一把手负总责，分管领导负全责，其它领导配具体负责，层层落实创建工作，同时医院出台了一系列规章制度，奖惩措施，形成了良好的运行机制。
在创建过程中，我们注意发挥和引导最基层部门和职工的创建热情，各个部门联创共建，一荣俱荣，一耻俱耻，形成大创建环境氛围，调动广大群众积极支持参与中心创建。中心各级领导对所分管的部门做到经常调研，找出创建工作中存在的不足，并适时对分管部门进行创建工作的反馈，促进文明单位创建工作的落实。我们还把文明窗口的创建工作和干部职工的绩效考核挂钩，建立完善了《朝阳区南站社区卫生服务中心奖惩实施办法》，把职工参加文明单位创建活动、志愿者服务活动做为考评的内容，根据此实施办法，全年中心表彰了1个集体，3个先进个人，对3人次进行了处罚。职工公民道德情况每年考评一次，做为职工评优的依据。中心定期召开义务监督员会议，为中心工作打分，为争创文明单位提意见和建议。
3、加强学习，提高中心职工文明素养。
结合精神文明建设方向和新形势下对社区卫生机构的新要求，我中心从提高职工队伍的思想政治素质，转变工作作风上为切入点，围绕社会主义核心价值体系建设，认真开展对政治学习和职业道德学习。不断强化中心职工的学习意识和服务意识、确保了中心精神文明创建工作的不断深入。
3 我们一是加强了对职工的政治理论尤其是中国特色社会主义理论教育，党的十七大报告、科学发展观和社会热点的学习讨论，帮助职工树立了走中国特色社会主义道路，建设中国特色社会主义信心和决心；二是结合对《社区卫生工作十不准》、《社区医务人员道德规范》等专业法律、法规的学习，加强职业道德教育，进一步培养中心医务工作者高尚的道德品质和良好的道德习惯。学习了乔淑平等的先进事迹，用先进事迹人物激励教育职工，弘扬正气。为了确保医疗安全，我们还组织职工学习《执业医师法》待相关的法律、法规，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强时代紧迫感和责任感。2008年我们组织中心全体职工学习了卫生礼仪，为了提高中心医务人员的素质，结合迎奥运开展文明礼仪培训工作，先后培训了《社区卫生服务文明礼仪》和《礼仪基本常识》中的仪容、仪表、仪态相关部分，并进行了考试，树立礼仪服务意识。三是通过活动使创建工作深入人心。我们在职工中组织举办“迎奥运，讲文明、树新风”活动和“两城联创”相关知识竞赛等活动，组织职工参观了区卫生局举办的礼仪展示活动，精心组织编排了“计划免疫工作礼仪展示”，参加了区卫生局党委组织的礼仪知识竞赛和展示活动。
4、扎实工作，带动中心发展。
2008年是长春市创建国家卫生城、文明城的关键之年，中心通过各种宣传方式，面向中心职工和社区居民，积极宣传“两城联创”工作。中心在显著位置新设立固定宣传栏2块，流动宣传
4 条幅9块，上街宣传一次，开动员会一次。专题培训2次，并进行了考试，合格率100%。在职工中组织举办“迎奥运，讲文明、树新风”活动和“两城联创”相关知识竞赛等活动，通过宣传教育使全体职工和周围社区居民充分认识到“两城联创”工作在的重要意义，积极主动投身到“两城联创”工作的活动中。由于我们的宣传工作做到了实处，对“两城联创”工作起到了极大的促进作用，提升了中心职工和附近居民的卫生意识和文明素质，中心先后代表长春市迎接“国检”团检查4个组次，全部通过，为长春市进入国家卫生城做出了自己应有贡献。
我们通过宣传教育等方式，在中心职工中牢固树立“患者至上，诚信服务”理念，为患者提供优质服务，构建和谐医患关系。全年中心共进行精神文明类专题培训2次。推出多项新的便民措施：增设便民雨伞10把，新增热水袋10个，对社区60岁以上老人免费开放高档观察室，对社区居民免费测量血压，免挂号费，免费进行妇科乳腺病病筛查542人次，极大的方便了社区居民。
中心2008年全面启动为为社区居民建立居民健康档案工作，中心全体医务人员利用下午和个人休息时间，深入社区、楼宇广泛宣传健康知识，建立居民健康档案，并对慢性疾病专门进行了走访。全年中心共深入走访12000人次，建居民健康档案28000余份，受健康教育宣传30000余人，基本掌握了服务区域内居民的基本健康情况。此项工作的完成，在2008年“手足口”病疫情和“三鹿奶粉”事件中发挥了巨大作用。
5 积极参加“文明城、卫生城健康文化社区行”活动。参加了朝阳区卫生局在华宇小区演出了深受百姓欢迎的文艺汇演、展示了健康宣传版3块、设立了医疗咨询台，发放健康教育宣传单3000余份，为社区居民进行现场健康咨询60余人次。
多年来我中心重视社会扶贫助困工作，以东田社区卫生服务站为主，一直对晚详宁敬老院提供优惠服务，仅2008年东田站就为敬老院老人们出诊400余次，服务老年患者600余人次，为老人们减免出诊费、体格检查费、测血压费等近万元，被老人们称为“真正的白衣天使”。
中心党支部一直把帮助困难职工，扶助弱势群体做为工作重点，积极发挥基层党组织“察民情、解民忧、传民声、聚民心”作用。中心的帮扶对子是困难职工王静，其本人工资级别低，离异单独抚养孩子，生活很困难，在王静父亲病重期间，支部进行了慰问。王静父亲病故，中心支部再次对王静进行了慰问，王静眼含热泪的表示，感谢党的关怀，感谢中心领导和职工的关心，自己一定会克服困难和悲伤，尽快调整心理状态，以实际行动回报社会。
今年4月，四川汶川地区发生大地震，造成重大人员伤亡和财产损失，中心全体职工响应中央号召纷纷捐款，中心51人次，为灾区人民捐款5500元。党员们共缴纳特殊党费62人次，计13670元，其中王志峰同志缴纳特殊党费1000元。
今年中心党支部继续资助长春市希望中学贫困同学，资助价
6 值5000余元的药品，这些药品能给同学老师解决小病不出校的问题，免费对入学新生进行健康体检。
5、整洁内外环境，做好窗口创建工作。
两年来，我们认真开展争创文明行业工作，开展争创文明单位、文明窗口活动。强化中心内部管理标准，并能够通过参加省、市达标建设，完善我们的服务。
为了使改善中心的就医环境，2007年末，我们在朝阳区卫生局的大力支持下，整合原793厂卫生资源，将中心整体迁至湖光路5号，利用政府投资和中心自筹资金，先后投资一百多万元，完成中心、计划免疫门诊和四个卫生服务站外立面和室内装修，按照社区卫生服务标准，规范了牌匾、公告等悬挂张贴。中心开展内部卫生评比，每季度开展一次卫生检查评比活动。规范了各类物品摆放。改善了内外环境。
中心两年来先后投资近5000元为医务人员换上了崭新的工作服，要求职工上岗时要着装整洁、挂牌服务，语言文明，服务热情、对待病人要做到“五心”即接待热心、检查细心、解释耐心、治疗精心、让病人放心，把亲情送给社区百姓。
我院定期召开职工大会，聘请社会各界监督员，认真听取他们的意见和建议，同时设有监督电话和举报信箱，每月发放满意度问卷调查，制定各项规章制度，实行院务公开、医务公开，增强了透明度，形成了监督有力，奖惩分明的运行机制。
此外我们还开展警民共建活动，利用各种形式促进中心文化
7 建设。
四、缺点和不足
尽管我们的争创工作取得了一定进展，但由于在能力和经验等方面的问题，工作中还存在有各种问题主要表现在：
对创建工作基础材料上积累的不够。由于中心主要领导和主管领导的调整，由于工作思路不同和衔接问题，部分创建工作不可避免的暂时受到影响；由于中心基础底子薄，起点较低，加上上级和社会各界对我中心工作的十分重视，中心近年来各项工作进展较快，部分成果和工作经验总结的不及时，对于创建工作取得的成果，总结的不够；中心领导和职工缺乏创建工作经验。
2008年12月
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