便利店陈列

2020-03-03 21:08:20 来源:范文大全收藏下载本文

加油站便利店商品陈列的管理02

加油站便利店商品陈列的管理;课程目录;1.标准货架商品陈列2.端架商品陈列3.柜台商品;5.冷藏冷冻商品陈列6.商品陈列诀窍7.商品AB;8.加油站便利店运营过程中的注意事项;正文:;1.标准货架商品陈列;(1)如何安排商品:;?推广品/广告品:并非主力商品,而是为了引起顾客;?排列品:市场上大部分店都摆放的商品;?利润品:毛利高的商品;(2)标准货架的基本

加油站便利店商品陈列的管理 课程目录

1.标准货架商品陈列 2.端架商品陈列 3.柜台商品陈列 4.混合陈列 5.冷藏冷冻商品陈列 6.商品陈列诀窍 7.商品ABC分类 8.加油站便利店运营过程中的注意事项 正文:

1.标准货架商品陈列 (1)如何安排商品: ? 推广品/广告品:并非主力商品,而是为了引起顾客兴趣的商品。 ? 排列品:市场上大部分店都摆放的商品

? 利润品:毛利高的商品。 ? 畅销品:卖得好的商品。 (2)标准货架的基本的陈列 (1)同类商品的陈列;

(2)前进式陈列原则。将商品摆在陈列架的最前端;

(3)不与隔壁的陈列面相混合,利用隔离板来隔离; (4)货架各单品必须有价签,特价POP要跟上; (5)注意不要损坏陈列商品; ( 6 ) 商品纵陈列而非横陈 列。

(3)标准货架的商品分类

(1)以小分类,关联性商品、相同包装陈列。

(2)以销售的好坏来排面管理。不是所有商品只有一个排面。 (3)货架的每一件单品均有价签。

(4)每个不同的陈列面都以透明压克力板隔开 何种商品才适合货架陈列呢?

(例)日用品、饮料、糖果饼干、休闲等正常销售商品。 便利店布局的原则

① 空间分隔陈列

根据功能可将便利店内分为五个区域:目的区、零售区、冲动区、食品区、服务区。分区示意图,如图7-3-1。 图7-3-1 便利店分区

② 目的性购买区域:提供生活必需品,如:米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶。

③ 零售购买区域:提供常规的产品与服务,如:杂货、饮料、汽车用品等。 ④ 冲动购买区域:提供快速零食,如:糖果、口香糖、小食品、冰激凌等。 ⑤ 食品区域:提供快捷食品,如:热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等。

⑥ 服务区域:提供常规便利的产品与服务,如:电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等。

3.端架和尾架陈列

产品放置在端架和尾架会增强对产品的宣传,并有利于促进对冲动式购买。 将特价产品放在头、尾架的显眼位置以突出一种低价形象,吸引顾客购买。 将促销的商品集中展示在促销架上,可营造促销气氛,吸引购物者的注意力。 3.堆头

堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁,不要影响顾客穿行。 堆头高度应保持1.0~1.2米之间,以不超过货架高度为准,靠近落地玻璃窗位置堆头高度不宜超过1.2米。 人流量研究指出:堆头陈列经常引起拥挤,并妨碍自由的人流量。尤其是在高峰期可能会减少通道里产品的曝光与销量。因此,如果使用

堆头陈列必须考虑通道的宽度以及该堆头对人流量的影响。

4.充分发挥店铺宣传品的作用:宣传品是为了让顾客知道,并能协助顾客寻找商品,制造气氛,视觉沟通,了解促销信息等。

宣传品的制作与摆放:

公司制作的宣传品:通常统一制作,分发到加油站,并有专门的摆放指引。 公司制作的宣传品的摆放原则:便利店内的所有装饰品都应整洁完好,悬挂于便利店内的宣传品数量、品种不要过多,主题要明确。

2、端架商品陈列 基本陈列

(1)特价品陈列(广告品、特选品)。 (2)关联性商品陈列。 (3)商品有促销价时,实行端架的大量陈列。 (4)分成主通道端架与次通道端架。 (5)新推出的商品,以端架陈列。

(6)促销商品如地方特产、换季拍卖、临近过期商品特价处理的活动,以端架陈列会较有效果。

陈列安排

(1)端架陈列何种商品,由便利店主管来计划、订货。 (2)在陈列以前,确定价签是否已做好。 (3)单价高易损的商品,在端架中央内放置高低箱子形成阶梯型作为底衬。少量商品陈列也可以有丰富感觉。 (4)室内外布置商品宣传海报、吊旗等。 (5) 端架商品要注意即时补货,保证商品的饱满度。

3、柜台商品陈列 基本陈列: (1)注目率最大的商品。

(2)带有种类多、丰富感的陈列气氛。

(3)陈列的商品群(以冲动购买、容易忘记购买的商品或容易被偷小商品、高单价商品)。

(4)商品的中央,张贴价格标签、宣传海报、促销价签等。 陈列安排:

(1)宣传海报、促销价签等要大、清晰。

(2)柜台前面特别能接触到许多眼睛所不能看到的缺点。对高价商品必须填写便利店商品盘点班报表,准确地做好移交、补货、商品整理、标示标签等的管理 。

(3)所有顾客都经过柜台,此类商品卖得非常好,必须时常检查卖掉的数量,做到即时补货。

4、混合陈列

混合陈列的基本陈列:

(1)上半层挂钩商品。 (2)下半层棚板商品 陈列安排:

(1)先挂钩安排2-3层 (2)再层板安排2-3层 (3)小件商品在上。 (4)关联性商品。

5、冷藏冷冻品德陈列: 冷藏商品: ●严格地实施温度管理,温度计放在容易看到的地方。 ●储藏陈列的温度是5℃~-8 ℃。

●以先入先出法原则,先进来的货请排在靠最前方的上段。 ●商品尽早放陈列柜里。

●请不要放在阳光直射的地方。 ●橱柜里经常保持清洁。 ●结霜的露水请注意不要沾湿了商品。

●请勿超过冷气涵盖的高度范围(门边线)堆积商品

请不要沾到垃圾或灰尘;冰品、冰棒、雪糕、水饺、汤圆、包子、馒头;冷冻商品:;●冷冻食品若进货到店里时,检查是否保有低;温,迅速送进冷冻陈列柜;●请实行先入先出法原则;●请在冷冻陈列柜开始运转5分钟,柜内温度安定;后,再做商品陈列→新设陈列柜时;●严格地实施温度管理,温度计摆在容易看得见;的地方,储藏陈列的温度是-18℃以下;●请不要放在阳光直射的地方;●橱

●请不要沾到垃圾或灰尘。 冰品、冰棒、雪糕、水饺、汤圆、包子、馒头 冷冻商品: ●冷冻食品若进货到店里时,检查是否保有低 温,迅速送进冷冻陈列柜。 ●请实行先入先出法原则。

●请在冷冻陈列柜开始运转5分钟,柜内温度安定 后,再做商品陈列→新设陈列柜时。

●严格地实施温度管理,温度计摆在容易看得见 的地方,储藏陈列的温度是-18℃以下。 ●请不要放在阳光直射的地方。 ●橱柜里面时常保持清洁。

●请勿超过冷气涵盖的高度范围(门的边线)堆 积商品。

●保持适度空间让冷气流通。

6、商品陈列诀窍: (1)、前进立体陈列法: 即商品往前靠拢的陈列法。 (2)、商品正面陈列法

主货架(即通道货架)陈列面和端架陈列面的商品应把所有商 品的正面(即品牌面)面向顾客。

(3)、空隙管理;商品与层板高度空隙检查 二三指原则:

a) 为方便顾客取出商品,商品空隙不低于2个手指(约3.5公分)。为让商品排面丰富、饱满,商品空隙不要超过3个手指(约7公分)。

(4)、商品分类整理 a) 关联性陈列与同类陈列; b) 纵陈列不要横陈列;

c) 顾客眼中商品的角度,不会超过∠ 30°; d) 包装、容量相近商品,挂钩商品与小商品个半 e) 商品要站起来; (5)、纵陈列

对ABC类商品的区别管理

A类:品种少、销量大,保证不断货为原则 B类:允许偶尔缺货,降低存货量

b) C类:品种多,尽量少或不备货 淘汰C类,保留B类,扩充A类 (6)其他的陈列原则:

? 便利店内的空位和靠近玻璃的位置,可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位;

? 同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上;有关联的商品应尽量陈 列在互相靠近的货架上,例如汽水.饼干等;能够刺激搭配购买; ? 整个货架上的货品应考虑颜色搭配的适当;

? 货架上的所有货品都不能超过有效期(国产商品距保质期到期应有 超过包装列明保质期的2/3以上时间,进口商品距离保质期1/2以上时间)、包装完整和整洁、未变质;

? 应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货 的,也要摆放在货架外延并尽量令其显得充足;

? 每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的标签,上面应标明 货品名称、编号、规格、产地和价格;每一件商品上都应有清晰的价格标签; ? 便利店内的所有装饰品都应整洁完好;

? 便利店内的空位和靠近玻璃的位置,可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位;

? 悬挂于便利店内的宣传或装饰品数量、品种都不要过多,主题要明 确;

? 从顾客的角度出发,考虑如果你是顾客是否会购买便利店的商品或 享受便利店的服务;

? 畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置; ? 食品和非食品必须分开陈列;

? 将特价产品放在头、尾架的显眼位置以带出一种低价形象,吸引顾 客购买;

? 将促销的货品集中展示在促销架上,可营造促销气氛,引导购物者 的注意力;

? 堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁,不要影响顾客穿行购物;(备注: 便利店的任何通道不可小于1.0米,主通道则应保持1.50米以上) ? 堆头的高度应保持1.0-1.2米之间,以不超过货架高度为准,如果

是靠近落地玻璃窗堆头高度不能超过玻璃上贴示的标志线。

7、商品ABC分类 商品ABC分类 A类商品占销售额累计比率80﹪以内 B类商品占销售额累计比率80~95﹪ C类商品占销售额累计比率95﹪以上 商品的ABC计算

步骤一:将各个商品的销售额按高低顺序排列 步骤二:将销售额的构成比例计算出来 步骤三:将销售额的构成比例的累积计算出来 练习:划分ABC ABC计算模板

8、加油站便利店运营过程中的注意事项 各门店在运营过程中,还必须注意以下几点:

1.以非油品业务运作手册为基础,结合实际,活学活用; 2.不要盲目追求商品的多而全,要真正抓住顾客的需求;

3.因地制宜,各门店要做到放弃“等、靠、要”的传统管理观念,努 力创设具有自己特色的服务项目(洗车、喷洒清洁剂、上蜡抛光、更换润滑油(脂)、充气换胎、发动机维修等汽车美容维修服务;开展通信、互联网、彩票销售、空车配货、农资产品销售等非油业务),以特色吸引顾客群。

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