酒店技术员工评定方案
2020-03-02 06:52:03 来源：范文大全收藏下载本文
XXX大酒店职业生涯规划
技术职系初级技工评审方案（试行版）
酒店各部门：
为进一步强化员工职业素质，全面提高服务水平，提升顾客满意度，营造积极向上的企业文化氛围，让基层服务人员得到成长、发展的机会，满足每位员工愿望和要求的实现，现制定初级技术员工评审方案如下：
一、评定范围：
参与技术工评选的员工包括工程部领班及员工、财务部会计、出纳、网管（含KTV）。本次评定的为：初级技术工
二、评定时间：
2013年
3、4月评选第一次， 以后的评选以酒店拟定时间为准。
三、评选条件：以下条件缺一不可
1、在酒店工作满6个月即可参加评定。
2、参评人员最近三个月中仪容仪表和行为规范均符合星级酒店员工要求，且不得有一次行政部开具的罚单。
3、最近一月内不得有迟到、早退（累计3次以内）、旷工等现象，最近三月事假不得超过5天。
4、最近一个月内无客户或其他部门员工有效投诉。
5、能完全胜任岗位工作，熟悉工作流程，保质保量完成规定的工作任务，具备相应的协调能力，服从上级安排。
6、按时参加酒店活动和部门培训，出勤率90%，团结同事。
7、综合成绩不得低于70分。
四、具体评选要求：
一、财务部：凡持有国家级认证的与岗位相关的职称证书（30%）所服务的员工满意度（20%）理论考试(20%)
领导考核（20%）酒店知识（10%)
二、工程部：理论考试(25%) 实际操作（30%) 员工满意度（15%）酒店知识（10%)持证上岗（10%)领导考核（10%）
三、网管：酒店知识（20%)员工满意度（30%）领导考核（10%）专业知识（40%）
五、评选程序：
1、部门筛选出工龄符合要求的员工。
2、部门按照评选条件2——6条对员工进行评选并推荐到酒店人力资源处审核。
3、推荐人员参加行政部统一命题、组织的笔试。任何人不得例外。
4、由执行总经理组织行政部对推荐员工进行审核。
5、通报评审结果（公示三天，若有异议可投诉）。
6、待遇兑现。
六、组织考核机构：成立技术工考核领导小组
顾问：董事长XXX、总经理XXX
组长：执行总经理XXX
副组长：行政部经理XXX、人事质培部经理XXX
成员：财务部经理XXX、工程部经理XXX、人力资源XXX 分工：
1、各部门经理负责进行筛选和推荐
2、人力资源负责审核被推荐人员资格。
3、行政部负责笔试命题和组织考试。
4、由执行总经理组织领导小组进行评审，将评审结果报总经理审批。
5、由人力资源处公布结果。公示结果三日后如无异议即日生效，所有待遇在当月兑现。
七、待遇：
1、评定后员工工资上浮该岗位工资10%。
2、悬挂技术工铭牌，酒店荣誉栏、宣传栏全酒店宣传。
3、颁发由总经理签发的技术工荣誉证书
4、优先享受酒店送外培训或旅游考察的机会。
5、若同时持有国家级认证的与本岗位相关的职称证书（会计师证、建筑师证、统计师证等）给予50元每月的职称补贴。
6、享受晋升中级技术工的资格
八、相关规定：
1、推荐过程部门必须严格把关，如将严重不合格人员进行推荐，部门负责人按100元/人的标准乐捐。
2、参与评定人员必须参加笔试，不得有例外。
3、已被评上的技术工能上能下：若违反第三大条的2至6小条，根据情节严重情况，若轻微违反可给一次警告，若再违反无论情况严重与否，立即取消初级技术工资格；若严重违反者立即取消初级技术工资格。
4、被取消初级技术工的员工在当月就取消其待遇。
5、工龄的核算日期为根据酒店相关规定执行。
6、本方案从2013年3月开始执行，未完善之处三月之后再行修定。
2013年3月
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