前期物业服务合同
2020-03-03 13:42:12 来源：范文大全收藏下载本文
前期物业管理合同
开发建设单位（甲方）：
物业管理企业（乙方）：
甲方： 代表人： 营业执照号： 住所地： 联系电话：_
乙方：
前期物业管理合同 代表人： 营业执照号：
资质等级： 证书编号： 住所地： 邮政编码： 联系电话：_
根据《物业管理条例》和相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对 提供前期物业管理事宜，订立本合同。
北至 。
（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。
3、按照法规规定和合同约定的保修期限和保修范围承担本物业保修责任。
4、因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会同意,业主委员会未成立的，应征得乙方同意。施工过程中尽可能减少对业主的影响，并在合理期限内恢复原状。
5、按有关规定向乙方无偿提供物业管理用房。
6、其他权利义务： / 。
6、乙方可采取规劝、发出书面整改通知、上报政府主管部门、起诉等必要措施，制止业主、物业使用人违反本合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业管理与管理的行为。但是否采取以上措施由乙方决定。
7、建立物业管理档案资料并妥善保管和使用。
8、按法规要求向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人关于物业管理的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。
9、业主或物业使用人告知乙方需要装饰装修房屋时，乙方应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
10、依法使用物业专项维修资金进行物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。
11、物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，未经业主同意不得改变其用途。
12、其他权利义务： / 。
乙方履行了以上权利和义务，则完全充分地满足了业主的监督权和知情权。
3、根据本合同约定及法规的规定按时交纳物业管理费用。
4、按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金，对专项维修资金的管理与使用享有监督权。
5、需要占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地，及占用共用部位、共用设施设备的，应事先征得业主委员会（未成立的除外）和乙方的同意，并在约定期限内恢复原状。造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
7、业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知并与物业管理企业签署装修管理服务协议，并不得违反相关法律法规、本物业装修管理规定及装饰装修禁止行为与注意事项。
8、对物业维护保养、清洁卫生等工作提供通行和工作便利，如因不配合工作给乙方或他人造成损害的，应承担赔偿责任。
9、其他权利义务： / 。
预收的物业管理资金由物业管理支出和乙方的酬金构成。
物业管理支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用；
（7）物业管理企业固定资产折旧；
（8）物业共用部位、共用设施设备等业主共有财产的保险费用及公众责任保险费用； （9）法定税费；
（10）经业主同意的其它费用。
乙方每月按应收物业管理资金总额的 %提取酬金。
物业管理支出年度结算后结余部分转入下一年度继续使用；年度结算后不足部分，从业主共有的会所、文化活动中心、、车位及其他共用部位、共用设施设备经营业主所得收益中补足。如未能补足，不足部分由业主按当年应交物业管理资金占本物业管理区域内当年应交物业管理资金总额的比例分摊，并在下年一季度补足。 本合同到期时，如物业管理支出存在不足，由业主在本合同到期前一次性补足。
月__ 日前向乙方交清相关费用。逾期未交纳相关费用的，乙方从逾期之日起每日按欠费总额的 % 计收违约金。
如物业管理支出年度结算后发生不足，则首先用于弥补物业管理支出的不足，如弥补后仍有结余或者物业管理支出未发生不足，则根据业主大会的决定使用，在业主大会做出决定之前由乙方托管。
B．如发生亏损，从共有车位及其它共用部位、共用设施设备经营业主所得收益中补足，如未能补足，由业主按当年应交物业管理资金占本物业管理区域内当年应交物业管理资金总额的比例分摊，并在下年一季度补足。
2、除会所、文化活动中心、外的业主共有车位（主要指利用共有道路或者其他场地改造而成的车位及通过赠与等其他方式获得的业主共有车位，下同）及其它共用部位、共用设施设备经营收入，乙方按总收入（业主共有车位经营总收入包含场地占用费、车位服务费等）的 %提取代理服务费后， %用于经营成本及税费等开支，其余作为业主所得收益按以下约定使用：
如物业管理支出年度结算后发生不足或业主共有的委托乙方经营的会所、文化活动中心、发生经营亏损，则首先用于弥补物业管理支出的不足以及会所、文化活动中心、经营亏损，如弥补后仍有结余或者物业管理支出未发生不足、会所、文化活动中心、经营未发生亏损，则根据业主大会的决定使用，在业主大会做出决定之前由乙方托管。
3、为业主专有部分提供维修养护服务的收入，乙方按总收入的 ％提取酬金后，其余部分全部纳入本物业物业管理资金，服务成本列入本物业物业管理支出。
1、雷暴、台风、雪灾、地震、火灾、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能够控制的其它事由（包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害）。
2、本物业内发生治安或刑事案件（包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸等），但因乙方故意或违反本合同约定义务而直接导致的情况不在此限。
3、因物业本身固有瑕疵所致的一切相关损害、业主专有及专用部分的任何受损，但因乙方故意或违反本合同义务而直接导致的情况不在此限。
4、因业主、物业使用人或其他 甲方签章：
乙方签章：
代表人：
代表人：
年
月
日
年
月
日
附件：
一、规划平面图（该规划平面图仅作本合同项下物业管理范围说明之用，不作为商品房买卖合同承诺内容，建设单位保留对后期项目进行规划调整的权利）
二、物业构成明细
三、物业共用部位及共用设施设备明细
四、前期物业管理质量标准
前期物业管理质量标准
一、物业共用部位的维修、养护和管理
1、根据房屋实际使用年限，每 检查1次房屋共用部位的使用状况，需要小修的及时组织修复；需要大、中修的及时编制维修计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修。
2、建立完善的住宅装饰装修管理制度，装修前告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，在物业公司有备案的装修，每 日巡查 次装修施工现场。
3、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。
4、小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标；各栋、户和公共配套设施、场地设置明显标志。
二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
1、
2、建立共用设施设备档案和设施设备巡查制度。
对共用设施设备定期组织巡查，需要小修的及时组织修复；需要大、中修或更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修或者更新改造（依法应由专业部门负责的除外）。
3、在接到供水供电部门停水停电通知后 小时内向客户发布通知（市政突发停水停电及设备突发故障除外）。
4、载人电梯24小时运行（突发性故障和维修保养期间除外），每月例行保养 次，电梯困人时接到通知后 分钟到达现场处理。
5、
6、
7、
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
1、首层大堂、电梯轿厢每日拖洗 次；楼层电梯厅、多层楼道每日全面清扫 次并巡视清扫 次，每周拖洗 次；多层楼梯扶手每日擦拭 次；消防楼道每周全面清扫 次并巡视清扫 次，每月拖洗 次。 二次供水水箱清洗 次/年，水质符合卫生要求。
水景开启时间： （设备设施突发性故障、维修保养时间除外）。 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
2、2M以下墙面、门窗及其他公共设施每周清洁 次；路灯、楼道灯及2M以上墙面、门窗及其他公共设施每月清洁 次。
3、小区主干道及广场、商业街、主出入口每日全面清扫 次并 小时至少巡视清扫1次，每 月 至少冲洗1次，局部污迹及时冲洗；地下车库每日巡视清扫 次；露天停车场每日巡视清扫 次。
4、儿童娱乐设施、健身设施每日擦拭 次。
5、蚊虫消杀：__ _次/月（夏），__ __次/月（冬）。
6、下雨、下雪后，客户出行的主要道路及时清扫积水、积雪。
7、共用雨、污水管道每 疏通1次；雨、污水井每 检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每 检查1次，每 清掏1次，发现异常及时清掏。
四、公共绿化的养护和管理
1、
2、
3、
4、年。
5、至少每 对绿化养护情况进行 次检查并记录。 有专职人员实施绿化养护管理；
草坪生长良好，生长季节及时补栽补种，修剪整齐美观； 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；
乔木修剪至少__ _次/年；草坪修剪至少__ __次/年；灌木修剪至少_ __次/
6、 针对不同的品种和季节进行病虫害防治，每
进行 次全面预防性消杀。
五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
1、小区主出入口24小时值勤；
2、对重点区域（是指： ）、重点部位（是指 ）每 小时至少巡查 次；配有安全监控设施的，实施24小时监控（设备设施突发性故障、维修保养时间除外）。
3、封闭式管理的小区对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
4、定期开展消防和居家安全宣传，消防演习： __次/年。
5、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。
6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施；
六、综合管理服务
1、
2、
3、建立物业档案资料并妥善保存，管理制度健全。 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范。
向业主公布日常服务电话，24小时接受业主报修服务，急修在接到报修后__30__分钟到达，其它报修按约定时间到达。
4、设立客户意见箱，向业主公布公司投诉渠道，每年至少进行 1 次客户满意度调查。
5、接到业主投诉2个工作日内反馈处理意见，每月公布1次共性投诉处理情况。
6、
7、
8、
社区文化活动：每年开展 次。 物业管理报告： 每季度公布1次。 物业管理资金收支情况：每季度公布1次。
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