2020-03-03 04:00:26 来源:范文大全收藏下载本文
《中层干部管理考核试卷》
试题有是非题10道,单选题8道,多选题5道,简答题4道,共计100分。 考试时间是45分钟!
一、是非题:请在你认为合适的答案处打“”,不合适的则打“”(每题2分,共20分) 1. 管理就是让他人既有工作意愿,同时用正确的方法进行工作的能力。( 是 )
2. 授权就是将决定权完全交于下属,主任可以对事件过程不作任何管理,只需要知道事件结果即可。( 不是 )
3. 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。( 是 ) 4. 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。(不
) 5. 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。( 是 )
6. 沟通是指为明确的目标,把信息、思想、情感在个人与群体间传递,以达成共同协议的过程。( 是 )
7. 压力是不合理的,是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。(不
) 8. 下属不可以管理上司,只有下属才可以管理。对待上司最好的方式是服从。( 不 ) 9. 培训不是对员工的激励。( 不 ) 10. 辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人,同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。( 是 )
二、选择题
(A.单先题)每题4分,共32分
1、对待偷懒的员工,最恰当的处理办法是:(C )
A. 用制度惩罚他 B. 把他叫到无人的会议室进行批评教育 C. 不要问他为什么偷懒,而要问他为什么对工作提不起兴趣
D. 不予理睬,但将他的所作所为放在心上,考核时进行扣分处理
2、管理沟通的四项基本技能,如:①说
②听 ③看 ④问 ,请按重要程度顺序选择正确的排列:( C ) A. ①②③④ B. ①③②④ C. ②④③① D. ④②③①
3、以下哪种情况不适合进行辅导:(
C)
A. 对方请你给予建议、帮助、支持时; B. 对方对自己的能力没有把握时; C. 对方工作非常忙时;
D. 对方感到挫折或迷惘时。
4、根据问题的性质不同,有开发式与封闭式问题,以下不属于开放式问题的是:( B )
A. 今天做了哪些工作; B. 今天的工作感受如何; C. 工作中有什么不开心的事吗? D. 这周工作,做的开心吗?
5、人类需求有五个层次,分别有:①自我实现 ②安全需求 ③生理需求 ④社会需求
⑤自尊需要,请根据马斯洛原则由低到高顺序排列( C ) A. ⑤②③④① B. ⑤③②④① C. ③②④⑤① D. ④③②⑤①
6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当?(
)
A. 扩大能力距离,缩小感情距离 B. 扩大感情距离,缩小能力距离 C. 扩大心理距离,缩小空间距离 D. 扩大空间距离,缩小心理距离
7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。(
B)
A. 个性动机 B. 态度、价值观 C. 自我形象 D. 知识、技能
8、以下哪一项不是非物质激励方式。(C )
A. 绩效激励 B. 目标激励 C. 培训激励 D. 金钱激励 B.多选题)每题4分,共20分
1、作为一名管理人员,你认为员工不能完成工作任务的原因是什么:(A. 不知如何去做 B. 不愿做 C. 某事或某人使他们无法工作 D. 故意跟我对着干
2、下列哪些属于工作压力的诱因:(
ABCD
)
A. 时间压力 B. 冲突压力 C. 情景压力 D. 期望压力
3、
管理者的基本职责是:(
ABCD
)
A. 计划 B. 领导 C. 组织 D. 控制
4、沟通的策略有哪些:( ABCD
)
A. 了解不同人的沟通偏好 B. 培养信任 C. 摒弃偏见
D. 尊重对方,换位思考,懂得妥协与退让
AB
)
(
5、下列说法中符合目标激励的选项是:(ABCD
)
A. 目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机,达到调动人的积极性 B. 目标激励是引导、启发、激发人的内心感情。 C. 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来,协助他们制定详细的实施步骤,并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。 D. 目标激励会产生强大的效果。当个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作做好。
思考题
1、坚持持续改进管理制度,才能做一名有能力的管理干部,结合本部门谈一谈?
2、合理用人的步骤和意义?
3、中层在企业中分别扮演了什么角色其意义分别是什么?
4、企业的成功与那些因素有关?
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