邮政储汇业务员中级复习题2
2020-03-04 01:00:56 来源：范文大全收藏下载本文
邮政储汇业务员中级理论知识复习题2 （新版本教材）
一、单项选择
1.绿卡通卡最多可申请（ C ）张副卡。
A、1
B、3
C、5
D、10 2.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ B ）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电话银行/手机 3.已清户账户的分户账信息可在（ B ）查询和打印。
A、开户局
B、县市支行
C、地市分行
D、省分行 4.绿卡通卡副卡BIN号为（ A ）。
A、621096
B、621098
C、622150
D、622151 5.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ D ）交易。
A、止付
B、冻结
C、冲正
D、撤销
6.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ B ）和拒绝原因。
A、交易局名
B、交易结果
C、交易金额
D、交易流水号 7.信用卡销户结清交易应由信用卡（ A ）办理。
A、主卡
B、副卡
C、主卡或副卡
D、主卡和副卡 8.以下关于冲正交易说法正确的是（ B ）。
A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正
C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正
D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 9.以下选项不属于汇兑查询业务的是（ D ）。
A、客户查询
B、协助查询
C、内部查询
D、同业查询 10.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ C ）。
A、一本通开户交易码为010601
B、一本通续存交易码为010602
C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
11.下列关于网上支付通业务说法错误的是（ C ）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在 储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
120.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（
）。
A、银行秘密
B、客户秘密
C、国家秘密
D、银联秘密 121.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（
）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡
B、阿富汗
C、印度尼西亚
D、朝鲜 122.一本通内单笔存款金额最高(
)（含），超过此限额应分笔开户。
A、100万元
B、200万元
C、250万元
D、500万元 123.下列关于网上支付通业务说法错误的是（
）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在 36.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（
）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡 37.以下（
）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
A、客户号变更
B、客户号生成
C、柜员号编制
D、客户号归集 38.计算机网络按数据传送的方式分为（
）。
A、局域网
B、交换网
C、广域网
D、广播网 39.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（
）。
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 40.下列关于年利率表述正确的有（
）。
A、一般以%表示
B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率
D、日利率×360 41.以下关于汇款冻结描述正确的有（
）。
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
42.下列关于换折的说法正确的有（
）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
43.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（
）。
A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 44.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（
）。
A、一本通移入的交易码为010605
B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
45.订立人身保险合同时，投保人对以下（
）具有保险利益。
A、配偶
B、与投保人有劳动关系的劳动者
C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员
D、子女
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D、严格禁止收一次款、办理多次续存 58.“没关系”译成英文正确的有（
）。
A、It doesn\'t matter.
B、That\'s all right.
C、It\'s a pleasure.
D、It\'s O.K.59.有关国债业务的说法错误的有（
）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取
D、储蓄国债起息日是购买日
60.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（
）。
A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 61.以下金额数字大写错误的有（
）。
A、￥901.03，人民币玖佰零壹元叁分
B、￥6004.05，人民币陆仟零零肆元零伍分
C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分
D、￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正
62.硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（
）。
A、机械故障
B、硬件故障
C、软件硬故障
D、硬件软故障 63.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（
）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、部分赎回金额不受限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
64.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（
）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权
C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
65.下列有关邮储信用卡存取款业务说法正确的有（
）。
A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理
B、信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定
C、信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁
D、信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码 66.以下关于保险的说法正确的有（
）。
A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证 67.以下关于小额质押贷款收回的表述正确的有（
）。
A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销记
B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品
C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品
D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品
68.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（
）。
A、交易流水查询
B、预约信息查询
C、交易确认单查询
D、交易明细查询
69.以下（
）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以下罚款。
A、伪造、变造人民币
B、明知是伪造、变造人民币而使用
C、明知是伪造、变造人民币而运输
D、购买伪造、变造人民币 70.POS消费撤销时，客户必须出示（
）。
A、身份证
B、原交易卡
C、签购凭证
D、返金券
71.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（
）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元
B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元
C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元
D、08.10.9~10.6.5利息为894元 72.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（
）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 73.人民币储蓄存款账户的（
）交易，不可使用免填单业务。
A、活期账户的密码挂失
B、定活两便开户
C、活期支取50000元
D、零存整取续存6000元 74.以下关于反洗钱的说法正确的有（
）。
A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行
B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作
C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度
D、个人无权向人民银行举报洗钱活动
75.客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（
）。
A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元
B、08.10.20~09.10.20利息为387元
C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元
D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元 76.关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（
）。
A、严格执行现金收入先收款后记账原则
B、严格执行现金付出先付款后记账原则
C、转账业务先记借方账户后记贷方账户
D、转账业务先记贷方账户后记借方账户 77.卡取款（020104）交易适用于（
）。
A、卡折合一户取款
B、主卡取款
C、单卡户取款
D、绿卡通的定期取款 78.以下（
）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。
A、绿卡通副卡
B、邮储信用卡
C、一本通
D、绿卡单卡 79.以下凭（
）交易的取消会生成未登折项或对账单明细。
A、整存整取存单
B、绿卡
C、活期存折
D、定活两便存单 80.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（
）。
A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取
B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率
81.邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（
）等交易。
A、大额存款
B、大额取款
C、挂失
D、修改密码 82.集邮特色服务包括（
）。
A、形象宣传年册业务
B、纪念封发行业务
C、邮票个性化服务业务
D、集邮品定向开发业务 83.通信子网负担（
）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。
A、信息传输
B、数据传输
C、数据通讯
D、通信工作 84.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（
）。
A、有价单证
B、储蓄特殊业务
C、在途资金
D、密码权限
85.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（
）交易。
A、支付宝卡通业务激活
B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询
D、账户明细查询 86.下列关于业务章戳保管说法错误的有（
）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
87.商业银行是指依照（
）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。
A、《中华人民共和国商业银行法》
B、《中华人民共和国人民银行法》
C、《中华人民共和国银行业监督管理法》
D、《中华人民共和国公司法》
88.以下有关国债业务的说法错误的有（
）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
D、国债的计息方式只有定期付息
C、礼仪专递业务
D、台湾快件业务
三、判断题
1.(
)以支票缴纳保费，如当日撤单，可将保费实时退还支票。
2.(
)汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。
3.(
)邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
4.(
)绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。
5.(
)POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
6.(
)邮储的查询分为分户账信息查询、交易明细查询、协助查询和客户查询。 7.(
)邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。 8.(
)邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。 9.(
)邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。
10.(
)擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处一百万元以上二百万元以下罚款。
11.(
)理财类交易账户开户应在全省范围内办理。
12.(
)经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。 13.(
)外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为50万美元（含）。 14.(
)计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。
15.(
)邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。 16.(
)客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。 17.(
)一本通销户交易成功后，不打印存折但应收回存折。
18.(
)网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次冻结”状态。
19.(
)办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。 20.(
)加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。
21.(
)储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
22.(
)人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。
23.(
)邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。
24.(
)邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
25.(
)开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。 26.(
)邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
27.(
)柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。
28.(
)客户于2007年10月10日存入定活两便3200元，于2008年5月24日支取，应付客户利息42.90元。
29.(
)柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。
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