最新邮政储汇业务员中级复习题1
2020-03-03 16:10:00 来源：范文大全收藏下载本文
储蓄(中级)练习题LYLE9090
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案在答题卡上填涂。每题0．5分，满 分35分。) 1客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用( d )交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消
2取款通知单挂失满7天后，客户本人凭( )和有效实名证件在任一联网网点办理取 款手续。
A、特殊业务申请书 B、补发的取款通知单 C、原汇款收据 D、汇票号码
3以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是( b )。
A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款 C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗
4．下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( d )。 A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款一并缴后，将不再允许客户取款
5.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利 息( a )元。
A、122 48 B、122．86 C、l27 5l D、183．72
6.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在( c )摄氏度。 A、l0．20 B、l0.30 C、l5．35 D、15．40
7.以下关于国际邮件业务的分类错误的是( d )。 A、按运输方式分为水路邮件、陆路邮件和空运邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件
8.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( )。 A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时 为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国．人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理 转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同 档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时 由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
9．绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于( d )元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000
10.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是( )。 A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户
11．所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每( d )定期进行 注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。 A、旬
8、月 C、季 D、年
12．下列关于网点重要单证管理说法错误的是( d )。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用
B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统 一规定
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 13．小额质押贷款的贷款期限为l天至( c )天。 A、180 B、360 C、365 D、720
14.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理( b )业 务以激活卡。
A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款
15．以下关于反洗钱的说法错误的是( c )。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保 存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履 行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作
16以下( )不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网上银行业务
17．下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是( )。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视 线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 18．邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易， 可以通过( d )进行调整。 A、取消交易 B、冲正交易
C、调整交易 D、银联差错处理平台
19．客户于2009年4月4日存入定活两便10000元，于2009年l2月20日支取，应付客 户利息( )元。
A、92 67 C、78．9 C、85 8 D、84．48
20．冲正交易是指柜员或自助设备处理( b )业务处理出现差错，在客户已离开的情况 下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性
21．必须由客户本人办理的邮储一本通业务是( b )。 A、续存 B、移出 C、开户 D、支取
22.最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月 对账单中加以明确，目前暂定为账单曰后的第( c )天。 A、10 B、l5 C、20 D、30
23．以下关于邮政物流业务的表述错误的是( )。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要 产品
c、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的 各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息 等服务于一体的综合物流服务
24．以下保险交易的表述错误的是( )。
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在1 0万元(含)至5 0万元(不含)之间，由综合柜员授权 C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票
D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡／折投保 25．ATM终端单笔吐钞金额不得低于( )元(机具吐钞功能无法满足的除外)。 A、100 B、l000 C、2000 D、5000 26.下列关于有折卡及其发行说法错误的是( )。
A、有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具 B、账户类交易记录都登记在卡上
C、已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效 实名证件、存折和存折密码申领有折卡
D、客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理 27.以下金额数字大写正确的是( )。 A、￥200 12，人民币贰佰元零壹角贰分 B、￥l4．11，人民币拾肆元壹角壹分 C、￥l23 02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D、￥506．00，人民币伍佰零陆元
28.以下按保险政策不同分类的保险业务是( )。 A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 29．以下有关基金业务的说法错误的是( )。
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费 用后的价值
30.以下有关姓氏的读音错误的是( )。
A、宰父zai fu B、乐正yue zheng C、颛孙zhuan sun D、拓拔ta ba 31.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在( )激活该 业务。
A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站
32．同一客户能在邮政储蓄银行开立( )中间业务交易账户。 A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 33.以下关于冲正交易说法正确的是( )。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 34．国际邮件业务中可以寄递的物品是( )。
A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳
35．下列关于汇款止付／解止付说法正确的是( )。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该 笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账 户进行该笔汇款止付
36．以下关于冲正交易说法正确的是( )。 A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 37．以下选项不属于硬故障的是( )。
A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 38.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经( )授权办理。 A、支行(局)长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员 39．以下关于保险业务规定表述错误的是( )。 A、禁止代理保险销售人员代替客户签名
B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件
D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单 40.报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，将报刊出版单位出版的报纸、杂志以( )或零售的方式发送给读者的业务。 A、赠阅 B、订阅 C、批发 D、销售
41.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( )。
A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 42．以下( )单证在使用时，应加盖储蓄专用章。
A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据 43．以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是( )。
A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储 蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭 堕”
C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 44.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分 行VIP客户发行( )。
A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡
45．2010年1月l5日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为( )。 A、44天 B、45天 C、46天 D、47天
46．人民币通知存款( )起存，要求客户一次性存入本金。 A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元 47．以下关于一本通移入或移出的说法错误的是( )。 A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖 业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加 盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
48．汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭 证按日寄送( )。
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行
49.同一出质人名下的定期存单(最多( )张)一次只能对应发放一笔质押贷款。 A、三 B、四 C、五 D、六
50.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按( )挂牌公告的相应利率 水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 51人民币固定定活两便存款面额不包括( )。 A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元
52．自( )起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整 年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。 A、2006年l2月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年l2月20日 53 《中华人民共和国担保法》自( )起施行。 A、1995年10月1日 B、1998年lo月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日
54．以下关于邮政储蓄网点办理的止付／解止付的说法错误的是( )。 A、止付时，需由支行(局)长授权后办理 B、止付交易码为04030l C、只允许内部业务管理人员合理需要时，才可以查询指定账户止付情况 D、有截止日期的限额止付到期自动解止付
55．有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结 措施，临时冻结不得超过( )小时。 A、12 B、24 C、48 D、72 56．邮储基金( )交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A、赎回 B、基金业务撇单 C、预约 D、转换 57保户在退保时可取回的现金称为( )。
A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额
58．提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应( )个出质人。 A、一 B、二 C、三 D、四
59.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是( )。
A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再 行使用
60．以下关于改汇业务描述错误的是( )。
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇
61．网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的( )处理。 A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付
62．以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是( )。 A、一本通开户交易码为01060l B、一本通续存交易码为010602 C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条 上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 63．以下关于汇款冻结描述错误的是( )。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 64．信用卡销户结清交易应由信用卡( )办理。
A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 65．以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是( )。
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正
B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 66.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为( )。
A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户 C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 67.以下关于查询业务的说法错误的是( )。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施 ( )。 A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 69．“That’s all right．”译成中文是( )。 A、．再见 B、好天气 C、抱歉 D、没问题 70.信用卡存取款撤销交易必须于( )办理。 A、当日 B、次日 C、5日内 D、7曰内
二、多项选择(第1题～第60题，选择正确的答案在答题卡上填涂。每题0．5分，满分30分。) 1．密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户( )的交易。 A、加办密码 B、变更密码 C、查询密码 D、撤销密码
2.下列关于l993年3月l曰以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有 ( )。
A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以活期利率分段计息 3.POS消费撤销时，客户必须出示( )。
A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券
4.下列关于l993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有( )。 A、如存期一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期 利率打六折计算利息
B、l993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上(含三个月)，一年期以 下的存款，按支取曰整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息 D、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息 5．下列关于补登折说法错误的有( )。 A、邮储一本通内未登折明细不压缩打印 B、客户办理补登折时，必须凭原存折进行补登折
C、客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续 D、补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印 6．下列关于汇款取消说法正确的有( )。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 7．以下( )属于邮政储蓄的重要空白凭证。 A、理财交易卡 B、个人存款证明
C、联网网点取款通知单 D、大额转账服务申请表 8．以下有关国债业务的说法错误的有( )。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息 的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
c、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息
9．下列关于个人外币存款证明的说法正确的有( )。 A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失
B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。 D、每份收取手续费人民币20元
10.以下关于我国疆域的表述正确的有( )。 A、我国陆地面积约960万平方公里
B、我国陆地面积占世界陆地总面积的l／15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1／3 D、我国是亚洲面积最大的国家
11.变更密码由客户凭( )在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。 A、原密码 B、存折／单 C、有效实名证件 D、绿卡 12．下列关于邮储风险防范说法正确的有( )。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定 D、储蓄柜员不得代客户输密码
13.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有( )。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实 上报县市行
B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单
D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业
14．支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验 证码后，可以办理( )交易。
A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 15．订立人身保险合同时，投保人对以下( )具有保险利益。 A、配偶 B、与投保人有劳动关系的劳动者
c、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女
16．以下凭证式国债(老)交易需由支行(局)长授权的有( )。 A、长期不动户解挂失 B、凭证密码双挂失解挂失 C、挂失兑取 D、密码挂失重置 17．《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有( )。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 18．以下英汉对照正确的有( )。
A、“How much，please?” “请问要多长时间?”
B、“l’m working in China Post” “我在中国邮政工作。” C、“Would you hold the line，please?” “请别挂断。” D、“I\'m sorry．I think you have the wrong number” “对不起，您的号码是错的。” 19.．计算机网络按数据传送的方式分为( )。
A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网
20．以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有( )。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名 证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在l万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名 证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账，必须提供办理人／账户所有人 身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元(含)以上的账户间转账业务，必须提供办理人／账户所有人 身份证件办理
21.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有( )。 A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 22，以下财产不能抵押的有( )。
A、自留地
8、医疗设施 C、被查封的财产 D、耕地 23．以下关于商业银行法有关规定的说法正确的有( )。 A、商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理 B、《中华人民共和国商业银行法》修改稿自2006年2月1日起施行
C、商业银行以公平竞争为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束 D、商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争 24．客户可持( )进行邮储信用卡自动还款加办。
A、储蓄绿卡 B、活期储蓄存折 C、一本通存折 D、定活两便存单 25.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有( )。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡
26．邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理( )等交 易。
A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码 27.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有( )。 A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 28．有关邮储信用卡存取款业务说法正确的包括( )。 A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理
B、信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定 C、信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁 D、信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码
29.下列关于l993年3月1日以后开户的整存整取存款到期支取利息计算说法错误的有 ( )。
A、一般情况下按存单开户日所定利率计付利息
B、一般情况下按存单支取日挂牌公告的利率计付利息
C、1993年3月1日至6月30日(含30日)期间存入的1年期、2年期整存整取定期
储蓄存款实行分段计息
D、1993年3月1日至7月10日(含10目)期间存入的1年期、2年期整存整取定期 储蓄存款实行分段计息
30．当账户处于( )状态时，不能办理转账业务。 A、转入账户冻结 B、转出账户长期不动户 C、转入账户挂失 D、转出账户止付
31．以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有( )。 A、汇兑柜员管理同储蓄
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级
D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 32．以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有( )。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理
c、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易
D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 33．以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有( )。 A、3个月 B、9个月 C、1年 D、2年
34．客户遗失( )时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账 户进行止付。
A、存款凭证(存单／存折／绿卡) B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 35.下列有关国债业务的说法错误的有( )。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日 36．以下关于大额授权符合规定的有( )。 A、l0万元的开户，需综合柜员授权办理
B、25万元的续存，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理 C、l5万元的支取，需综合柜员授权办理
D、30万元的清户，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理 37．以下关于人民币活期账户的交易码说法正确的有( )。 A、活期清户010401 B、活期续存010102 C、电话银行注册加办950101 D、网上银行注册加办950102 38．以下关于邮储ATM操作表述正确的有( )。
A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近l0笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 39．以下关于信用卡业务术语说法正确的有( )。
A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入其信用卡账户，归还贷 款
B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中大予全部应还款额部分即是溢缴款
C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过 程
D、持卡人在最后还款目前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞 纳金
40.以下网上汇款业务可以批量办理的有( )。
A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡
41．当转出账户处于( )状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。 A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结
42． ( )有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人 的账户。
A、司法机关 B、行政机关
C、军事机关 D、银行业监督管理机构
43.做联网核查公民身份信息时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配 的，可要求客户提供( )等进行佐证。
A、工作证 B、机动车驾驶证 C、介绍信 D、社会保障卡 44.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有( )。 A、公平竞争，维护形象 B、听从指挥，严格纪律 C、坚定理念，遵守行规 D、严守秘密，确保安全
45.绿卡的换卡(020205)交易可以处理以下( )类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡
46．以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有( )。
A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时， 应出具存折／单等，实名证件，进行账户的重新确认
B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户
C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D、单位不可代个人开立存款账户 47．中国人民银行不得向( )提供担保。 A、地方政府 B、各级政府部门 C、非银行金融机构 D、商业银行 48.以下关于限额规定说法正确的有( )。 A、凭绿卡每户取款限额为1万元(含) B、客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为l0万元(含) C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为50万 元(含) 49．通信子网负担( )的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。 A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作 50．以下关于大额预约说法正确的有( )。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 c、未按大额预约日期取款则预约失效
D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
51．客户办理以下( )业务时，可以在银行宜接办理。
A、提取外币现钞当日累计等值5000美元 B、提取外币现钞当日累计等值l0000美元 C、存入外币现钞当日累计等值5000美元 D、存入外币现钞当日累计等值10000美元 52．以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有( )。
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理 B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D、办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷
53．邮政储蓄客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列( )等情形之一的，可通过 更改挂失事项变为凭证密印双挂失。
A、绿卡对应的活期存折丢失 B、绿卡丢失
C、绿卡磁道损坏 D、活期存折磁条信息丢失
54．邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括( )。 A、现金 B、汇款 C、转存 D、支票
55．以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有( )。 A、止付包括账户止付和限额止付两种 B、限额止付金额可大于账户余额
C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支 取和资金转出等使分户账余额减少的业务
D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分 56．下列关于利息所得税说法正确的有( )。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月l0日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 57．以下关于理财交易挂失处理说法错误的有( )。 A、理财交易卡挂失补发由支行长授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权 D、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权
58．下列关于零存整取计息方法说法正确的有( )。 A、自1999年6月l0日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数=每曰余额合计数
D、应付存款利息=计息期累计积数×日利率
59.客户于2008年4月5曰存入整整4700元，存期3个月，约定转存，于2008年10月5 日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有( )。
A、08.4.5—08.7.5利息为37.17元 B、08.4.5—08.7.5利息为39.12元 C、08.7.5—08.10.5利息为37.46元 D、08.7.5—08.10.5利息为42.29元 60．下列姓氏读音正确的有( )。
A、兌dui B、仵wu C、毋9uan D、江jiang
三、判断题(第l题～第70题。将判断结果在答题卡上填涂。每题O．5分，满分35分。) 1.( )办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。 2.( )协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将 待兑汇票款项扣划至有权机关。
3．( )个人储蓄账户限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，但可根据需要加办绿 卡。
4.( )变造币是指伪造真币的图案，形状，色彩等，采取各种手段制作的假货币。 5.( )汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。 6.( )中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。
7.( )账户到账户转账交易发生操作失误造成差错时，柜员应做“转账冲正”交易，因 其不涉及现金故无需做长短款挂帐。
8．( )在无金额分位格的凭证上，以元为单位的阿拉伯数字除表示单价情况外，都应写 到角分，无角分的，角位和分位可写“O0”，不得用符号“一”替代。 9．( )邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。
10.( )国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台快递资费、国际资费。
11．( )邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。 12．( )理财产品“提前赎回”的撤单只能在当日办理。
13．( )绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清 户手续。
14．( )我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长l．8万 公里。
15.( )打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头 导板针孔。
16．( )l％ of the amount you are going to send．中文含义是：你要支付金额的l％。 17．( )邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法 规、行内规章制度，应首先遵照执行。
18.( )邮储人民币整存整取定期账户(存单户)的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。
19.( )邮政储蓄机构对一本通办理部分止付／解止付的不仅可对单个子账户进行，亦可对 整个一本通账户进行。 20．( )邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账， 交易局必须将款项付给客户。
21．( )客户查询、打印对账单须持本人有效实名证件、绿卡只能在自助设备上办理。 22．( )《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，须持存款凭证办理，也可 由他人持存款凭证代为办理。
23.( )邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次 数。
24.( )一本通现包括整存整取和固定定活两便两个储种。
25.( )邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据 库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。
26.( )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧 存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。
27．( )“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for A．R Service。 28．( )邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付 业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。
29．( )绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“撤销”和“启 用”交易外的其它交易。
30.( )邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相 关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。
31．( )办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。 32．( )邮储的信息查询包括：发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率等 内容。
33.( )保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监 督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。
34．( )人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事 故发生之目起计算。
35．( )储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个 人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
36．( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政 策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗 争。
37．( )外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理 机构会同国家外汇管理局批准。
38．( )卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。
39( )“不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”不属于邮政储汇职业纪律中“遵章守 纪，令行禁止”的要求。
40．( )客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“lll85”服务电话，即有专人专车上 门收寄。
41.( )《中国人民银行法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。
42.( )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户 提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
43.( )邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重 自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
44．( )绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。 45.( )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。
46.( )邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重 要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。
47．( )邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。 48．( )小额质押贷款的基准利率按同档次贷款的基准利率确定。
49( )大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额／跨行转账申请表”上加盖储 蓄专用章。
50．( )由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
51．( )POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预 授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
52．( )当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。 53( )商业银行可以向信用状况良好的关系人发放信用贷款。
54( )“1 would like to borrow 3000 yuan to Beijng．”中文含义是：“我想寄三千元到北京。”
55．( )开立l0万元(不含)以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 56．( )现金到账户转账如系统提示“交易超时”时，必向客户收款并做好解释工作。 57．( )邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关 个人的公民身份信息进行核查。
58．( )需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。 59．( )邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。
60．( )小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押存单划 转、质押品销记、逾期扣划还款、退还质押品。
61．( )通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500万元(含)。
62.( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为 预约额度。
63.( )一本通开户时，若客户申请享受税收协定待遇，经审核批准后，该一本通下所有 账户使用同一协议国税率。
64.( )绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。
65．( )在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的，中国人民银行应当责令改正，并销 毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。
66.( )受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。
67.( )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取， 应付客户利息31.5元。
68( )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。 69( )邮储银行的普通信用卡卡片快递费为l0元／卡。 70( )邮政储蓄个人理财产品预约信息查询属于内部查询。
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