《怎样做一名好员工》心得体会徐小剑

2020-03-03 12:40:13 来源：范文大全收藏下载本文

新华支行徐小剑：《怎样做一个好员工》心得体会

——一名一线柜员的工作理想

前一段时间，行内每人发了一本书让大家一起学习，书名叫做《怎样做一个好员工》。细细翻阅品味，感触颇深。我刚入行不久，现在是一名新柜员，工作正处在学习与发展阶段。我的理想是成为一个对建行有用的优秀员工。那么，就像这本书的名字一样，怎样做一个好员工，怎样实现自己的工作理想呢？通过对这本书的解读，我有了自己的一些想法。

学习，不断学习。中国有句俗话：活到老，学到老。上学时不懂世事对这句话没有多少理解，步入工作后才发现学习的重要性。特别是一名新员工，更要努力学习。通过对业务的学习，增强自己的岗位工作能力，同时也要学习别人的成功经验，提升自我。不止如此，为了跟上现如今社会发展的脚步，保持一种学习的进取心态，对于个人来说也是一件很充实的事情。

承担责任。不管我们现处在哪个岗位，把工作做到位，是义不容辞的责任。我毕业于曲阜师范大学，深受儒家思想的熏陶。孔夫子曾说过：“在其位，谋其事。”我们每个员工都应该扮演好自己的角色，忠实的对待自己的工作，认清自己的职责所在。这对于一线员工尤为重要。作为一线员工，我们承担着与客户直接沟通与交流的责任，如果做不好本职工作，将直接影响建行在广大客户群体中的形象，造成不良影响。所以，我们要珍惜每一个工作机会，决不能吝啬自己的勤奋与汗水，“身在其位，心谋其事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

保持一颗进取心。进取心是一个人前进的动力。完成工作的使命和创造伟大成就的动力，就是来自于进取心，它激励着人们不断向自己新的工作目标前进。我们任何一个员工，都不应该被动的接受领导的指示与安排，而是应该主动的提出有价值的建议，在完成本职工作的基础上，不断思考，精益求精，从而打开工作的新层面，这将是我们迈向理想的重要阶梯。

提高职业素养。职业化的时代已经到来，我们每天面对的是不同职业，不同层次的客户，

如果不提高自己的职业素养，恐怕无法适应各色各样的服务要求，导致在竞争中处于不利位置。国内某一知名职场专家曾提出10项行为准则：结果证明价值、责任造就人品、能力解决问题、重视日常细节、耐心对待客户、遵守公司规范、团队利益为重、精确时间观念、沟通解决一切、行为始终如一。职场如战场，一招不慎满盘皆输，我们要以这10项准则为镜，努力提高职业素养，成为一名优秀员工。

懂得感恩。人生不会平铺直叙，总有沟回曲直。面对每天繁琐的工作，我们应该用一颗感恩的心去面对，去体会工作中他人给予的信任与帮助。倘若我们今后取得成功，回头想想身边给予帮助的人，包括建行、领导与同事。没有他们，就没有我们今后的辉煌成就。就像歌中所唱的那样：“感恩的心，感谢有你。“我们要懂得换位思考，从相反的方向去看待人生的失意与逆境，积极乐观的面对生活，用感恩的心去拥抱成功。

从步入建行的那一刻开始，我就做好了接受任何挑战的准备。以上所讲将是我今后奋斗的方向。我会通过努力，实现自始至终不变的工作理想：成为一个对建行有用的优秀员工。

建行新华支行

徐小剑