社区护理工作计划
2020-03-03 09:25:29 来源：范文大全收藏下载本文
护理工作计划
2016年在医院领导的指导下，紧紧围绕医院工作方针和
工作计划，贯彻执行《护士条例》，认真履行职能，提高护理质量，保证护理安全，现将认真做好以下工作：
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量，确保护理
工作的安全有效，护理单元实施月考核，包括理论知识与护理操作技术。
（一）发挥科室质控质管作用，明确各自的质控点，增
强全员参与质量管理的意识，提高护理质量；通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
（二）建立检查、考评、反馈制度。每月进行护理质量
考评，方式以现场考查，看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）按照护理文书书写规范要求，从细节上抓起，加
强对每份护理文书采取考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加医院病历的缺陷扣分状况，强调不合格的护理文书不归档。
（四）加大医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，
做好随时消毒、日常消毒、终末消毒工作。一次性物品按要求管理、使用、处理。根据医院感染管理标准，学习相关知
识及各种处理流程，院感管理小组进行监控。
（五）每年对消毒供应岗位的人员进行消毒供应知识培
训至少两次。
二、继续开展社区护理，进一步充实社区护理的内涵，
推出 “一切以患者为中心，以患者满意为前提”为每一位患者提供优质的护理服务。
三、以患者满意为中心，提高护理服务质量。
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，改善护患沟通技
巧，培养护士树立良好的职业形象。
（二）努力改善服务态度，一切以患者满意为前提。要
求每位护士树立良好的服务态度，以饱满的精神对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
四、保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍整体素质。
（一）全院护理人员进行基础护理操作技术的培训，要
求熟练掌握十六项基础护理操作技术，还要积极学习与护理相关的新业务、新技术，提高护理人员的专业技术水平。
（二）采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学
历。改变护理队伍的结构。
2、认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到区医院
学习新知识、新技术，以急诊急救知识、护理技术新进展为主。
3、坚持每月学习护理知识，及时传达院内及卫生主
管部门下发的各类相关文件，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓
不懈，应做到各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，排查医疗事故隐患，避免医疗纠纷，保障病人就医安全。
抢救室处于备用状态，抢救药品、物品定点定量放置，做到班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达到100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
（一）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、以及
有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班。
（二）病人的环节监控：新入院、病情危重，有发生医
疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
（三）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、
易疲劳时间均要加强监督和管理。
（四）护理操作的环节监控：输液、过敏试验等各种操
作，虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
（一）护理会议制度。
1、认真做好记录，科会结束后能够做到上传下达，
并有记录。
2、有计划进行座谈会。病员代表参加，由护士长或
高年资护士主持召开，征求病人对护理、生活等方面的意见，了解病人的思想情况；组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。
（二）护理查房制度。
1、护士长查房：每日不少于1次，对病区护理质量、
危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
2、主管院长大查房：医疗主任、护士长参加，每周
一次。对照目标管理各项内容进行。发现问题，提出整改措施，并及时执行。
3、护理理论与护理操作考核制度。
在岗培训：每月组织全院护理人员进行护理知识护理操作培训，培训后进行考核。
4、护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班
制度、危重病人抢救制度、查对制度、患者身份识别制度、
消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、治疗室工作制度、抢救制度等每名护士必须遵照执行。
七、护理各项指标完成 。
（一）严格无菌操作，输液反应率为零。
（二）一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
（三）一次性注射器、输液器用后毁形率达100%。
（四）静脉穿刺成功率＞90％。
（五）急救药品、物品及仪器设备完好率100％。
（六）常规器械消毒灭菌合格率100%。
（七）护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）
（八）基础护理理论知识（护理技术）操作考核成绩平
均分＞90分
（九）年护理事故发生率为零。
（十）病人对护理工作满意度为＞95％。 护理科 2015年12月25日篇2：护理工作规划(2014-2016) 犍为县人民医院护理工作规划（2014-2016）
为了促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据“十二五”时期卫生事业发展和深化医药卫生体制改革的总体规划，中国护理事业发展规划纲要（2011—2015）》（卫医政发[2011]96号），“优质护理服务示范工程”相关要求，围绕新时期卫生工作重点，结合我院实际情况，特制定2014-2016年护理工作发展规划。
一、指导思想：
坚持以病人为中心，提高护理质量为主题，加强护理队伍建设，优化护理队伍结构，改革护理服务模式，加强护理内涵建设，加强科学管理，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，使医院顺利通过“二甲”复审。
二、具体目标和工作任务
1、优化护士队伍结构，增加临床一线护士总数，实现护士人力资源的合理配置
我院目前有在编护理人员235人，在岗护士230人，在岗护士占卫技人员总数的51.1%，其中高级职称1人，主管护师36人，护师90人，护士103人，从事临床病区工作的护理人员169人，临床护士与实际开放床位比为0.32:1；本科学历10人，专科学历143人，中专学历77人。依据《规划》精神：1）我院将着力解决护士编制不足问题，争取2015年之前达到基本配备标准，即床位与病房护士比≥1：0.4。措施：每年有计划的招聘大专以上学历护士10-30名。 2）逐步实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，措施：按照护
2、进一步深化优质护理服务工作，全面推行责任制整体护理，提高医院临床护理水平
目标：今年起在全院推广优质护理服务，使优质护理服务覆盖率达到100%，病人平均满意度≧95%。措施：1）护理部建立责任制整体护理实施方案，全面落实护理职责，加强内涵建设，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务； 2）每年每个护理单元评选一名“优护星级护士”，由患者、管理人员和本科室工作人员三方综合评选；
3)通过医院信息及媒体及时给予宣传报道，树立我院服务品牌； 4）领导小组定期进行阶段性总结，对患者和社会反映好，优质护理服务中发挥示范作用的病房及个人进行表彰和推广；5）完善护理二级质控组织，坚持护理目标管理，做到分工明确，责任到人，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。
3、实施岗位管理，实现医院护理管理的科学化、专业化、精细化
目标：2015年以前，完成护士的岗位设置管理工作，建立绩效考核机制，
使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜。措施：1）以业务能力为主要评价指标，结合护士职称、工作年限与学历水平等要素，将护士分为n0-n4五个技术级。遵循公平、公正、公开的原则，坚持按岗聘用、竞聘上岗，建立健全护士进阶考核标准，对于工作能力强的护士，可以破格进阶；
2）完善护理绩效考核机制，护士收入与技术级别、实际工作量、技术难度、工作风险和患者满意度挂钩，真正体现多劳多得、优绩优酬；3）加强对护士的人文关怀，提高护士满意度，进一步稳定临床一线护士队伍；4）加强在职继续教育培训，认真落实三基三严，通过自考、函授、院内培训、院外学习进修等方式，提高护士的业务水平和服务能力。
4、护理科研
目标：每年发表省级以上护理论文 2-3 篇，在市级以上学术大会交流论
文1篇；开展护理新业务、技术 1-2 项。 措施：1）鼓励护理人员撰写论文， 对于在省级以上学术期刊发表或市级以上学术大会交流论文1篇者，奖励个人100元现金，奖励所在科室目标管理总分10分；2）配合各临床科室做好开展 新业务护理人员的配套培养工作。
5、积极探索社区护理的新模式，努力实行人性化管理和优质服务，处处体现“以人为本”的原则。从病人入院到出院全过程和全方位贯穿高质、高效的服务，全力满足患者需求，赢得患者信赖，使医院拥有更为广阔的发展空间。
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