稽核的内容

稽核工作要求

（一）、稽核的主要内容：

（1）品质管理：检查、评价、指导、纠正工作质量和产品质量；（2）作业方法查核：安全规范、操作规范、行为规范等；（3）生产进度控制：督导、协调各部门的工作配合；

（4）设备保养维护执行状况查核：各类生产、办公设备及设施；（5）查核材料供应状况：生产材料的供需协调和质量把关；（6）生产效率维护；

（7）各项制度的落实、督促、指导与检查；（8）维护工作纪律及员工士气；（9）沟通信息；等等。

（二）、稽核的原则

“四多”原则：

一、多看。稽核过程中要充分调动眼睛的功能，处处留意、细心观察。不但看表象还要看实质，不但看大面还要看个点，不但看明处还要看暗处。

二、多听。稽核过程中，要善于倾听，既要听员工的建议，也要听他们的牢骚，既要听员工的有意之言，也要听他们的无心之语。

三、多问。在听与看的基础上，还要多提问题，并善于提问题。问生产中的困难，问生产进度，问员工在想什么，问员工对公司政策有没有意见，等等。另外，看到问题、听到疑点也要问清楚、问明白。

四、多想。想就是思考、分析、判断。“想”既是走、看、问的起点，也是上述动作的归结点。事前没有周密的思考，就会胡走、乱看、瞎问；走到了、看清了、问明了，不用心思考就会流于形式，不认真分析判断就有可能做出错误决策。

（三）、问题的解决与处理

1、对于现场能解决的问题，要与当事人与负责人沟通、解决；职责范围内要敢于做决定，不要怕出差错、担责任；要大胆管理，不怕“得罪人”；

2、对于暴露出公司制度上、管理上甚至决策上的不足和弊端的问题，要找出问题背后根源，并向公司领导反映、提出解决建议；要敢于指出公司存在的问题，不要把问题的隐患隐瞒起来，更不要只唱“喜歌”、念“赞美诗”。

3、对于现场解决不了或不便解决的问题，可以当场不做结论，作为现象或问题及时向公司领导汇报，由领导集体决策处理。