员工基本行为准则
2020-03-02 19:56:09 来源：范文大全收藏下载本文
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员工基本行为准则
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员工基本行为准则
1.总则
1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。
1.3员工违反本准则可能导致公司解除劳动合同，员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿（按处罚办法处理）。员工行为涉及刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
2.员工行为准则
2.1工作纪律
2.1.1不得在工作时间和工作场所聚众闹事或煽动他人闹事。【一级行为】 2.1.2员工不得偷盗公、私财物。【二级行为】
2.1.3工作时间不得饮酒（除工作需求外）【二级行为】 2.1.4员工不得私自接活。【一级行为】
2.1.5员工不得利用工作之便获取非正常收入。【一级行为】 2.1.6员工不得在工作中弄虚作假，挣取差价。【二级行为】 2.2考勤
2.2.1不得弄虚作假，不得替他人打卡。【一级行为】 2.2.2不得擅自离岗。【二级行为】
2.2.3按公司规定的上下班时间工作。上班不得迟到早退，不得旷工。【三级行为】 2.3采购
2.3.1采购人员需遵守岗位职业道德，禁止弄虚作假，拿他人回扣。【一级行为】 2.3.2采购人员随时了解市场最新动态，对比最低价格，实现最优化采购。【二级行为】 2.3.3采购物品出入库数据一致，做好归档。【三级行为】 2.4公章
2.4.1不得私自挪用公章。【一级行为】
2.4.2使用公章必须按流程登记使用。【二级行为】 时代共赢企业服务有限公司作业
2.5保密
2.5.1企业财务信息和客户资料是公司的重要信息，未经授权不得擅自发布。【一级行为】 2.5.2不得越级（岗）故意获悉职位外的企业信息。【二级行为】
3、处罚办法
公司根据情节予以行政处罚或经济处罚，即按员工过失的轻重程度分为：
一级行为：退工（解除合同）；
二级行为：警告一次，第二次退工（解除合同）； 三级行为：警告二次，第三次退工（解除合同）。
4、员工服务规范
4.1服务范围：中、小、微型企业全程服务 4.2按类型分为：工商、财务、行政 4.3服务规范：
4.3.1对待任何客户的服务均应一视同仁，基本要求：做与不做一个样；善于换位思考；得理让人；应理智对待，不予计较；多一些谦让、大度，以良好的姿态感化对方。 4.3.2应给客户留下职业、敬业、信赖的第一形象
4.3.2所提供的服务以顾客希望为基准，使顾客对接受服务有满足感 4.3.3必须做到心细无比，富有人情味 4.3.4对顾客服务应是出于诚意
4.3.5时刻牢记：提供的服务就是代表公司的服务
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