公共关系的昨天
2020-03-02 04:48:35 来源：范文大全收藏下载本文
公共关系的昨天、现在、和未来
学号：1206014015
姓名：董健
班级：12机制卓越班
公共关系过去的发展
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。 伯纳斯主张“投公众所好”根据公众的特点要求确定传播政策和计划，与公众进行双向传播，于1952年写成《公众舆论的形成》一书，使公共关系理论化、系统化、学科化、完整化。划时代时期。1923年在纽约大学讲授公共关系课程，第一次多角度使用公共关系一词。
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有效的公共关系》一书，被称为公共关系的圣书，正式提出双向对称式传播模式，标志公共关系走向成熟。
从20世纪30年代开始向全世界延伸。公共关系发展职业化、行业化，理论规范化、国际化，主体多元化，全方位发展。80年代进入中国大陆。1955年国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦 现代公共关系的发展：
美国是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。公共关系已经深
入到美国绝大部分领域，使其成为世界上公共关系事业最发达的国家，也为世界各国树
立了榜样。
在20世纪20年代公共关系传入英国。于是欧洲的公共关系事业也迅速发展起来。
公共关系是从日本开始传入亚洲的。1998美国著名公关学者詹姆斯·格鲁尼格（James E·Grunig）研究了卓越公共关系和传播管理理论全球化的问题提出了“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。这一理论对公共关系在全球化的发展具有现实指导意义。
世界上的不少国家，在现代化的过程中，始终把现代化建设与弘扬本民族优秀传统文化有机结合，在推动经济飞速发展的同时，为传统文化注入新鲜血液，使其焕发出新的活力，成为社会稳定与经济发展的精神动力。例如，新加坡在20世纪70年代后期，伴随经济的飞速发展，道德出现危机，李光耀总理及时提出，要把国家建设成为一个“富而有礼”的国家。80年代初，又进一步把“仁、智、勇、义、礼、信”确定为中学《儒家伦理》课的重要内容；把“忠、孝、仁、爱、礼、义、廉、耻”作为政府必须贯彻的“治国之纲”。90年代新加坡政府又发表了《共同价值观白皮书》，进一步提出树立“敬业乐群、勤劳进取、廉洁奉公、讲求效率”的新加坡精神。
中国公共关系的发展
1、60年代：公共关系开始传入我国的香港和台湾省
2、80年代初 ：公共关系首先在深圳、珠海以及广州传播开来。1984年底，《经济日报》发表了题为《如虎添翼——记广州白云山制药厂的公关工作》的通讯，并配发社论《认真研究社会主义公关》，这是中国官方媒体首次郑重其事地对公关进行报道。
3、1985年美国最大的国际性公关公司之一——伟达公关公司在北京设立办事处。美国博雅公关公司又与新华社合作，中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司由此诞生。
4、1985年底国内的大学开始设置公共关系学课程和相关专业
5、1987年：在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受
6、1999年后我国劳动和人事部门将公共关系岗位职业归纳入岗位规范指导之中，使之成为我国劳动市场准入的新岗位之一
7、2004年举办”中国公关节“；2006年中国公共关系业工作会议发表了《中国公共关系业2005年度行业调查报告》
中国公共关系发展的前景
国际公关公司进入中国市场的已经二十多个年头，中国国际公共关系协会的行业调查报告显示，2006年全国公关公司总数已超过1500家，从业人数超过1.5万人，整个行业的年营业额达到33亿元人民币，平均利润率在20%以上。 中国公共关系协会会长郑砚农： 企业提高竞争力，过去靠的是高科技、高质量，而现在则要强调高关系和高服务。随着信息化的高速发展，产品的科技含量在趋同，生产管理的规范化、程序化则导致同类产品的质量很难分出高下，在这种条件下，公共关系的作用甚至被一些专家上升到了企业“核心竞争力”的高度。 当代大学生对公关意识的重要性
所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。 公关意识对于大学生的意义
而作为大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日,公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生成功的一种武器，而公关意识的培养就显得十分必要。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。
公共关系是“内求团结，外求发展”的管理哲学。大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作都提供一定的参考和依据。
大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作提供一定的参考和依据。所以具有良好的公关意识，有利于在校学生更好的适应社会的发展和需求。 当代大学生怎样培养公关意识
作为学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力，而且还要注重做好沟通协调的工作，有意识的去培养自身的组织管理能力，从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。
首先，端正思想，正确理解公关的涵义随着计划经济向市场经济的转轨，对公关的正确认识,是大学生能否提高公关意识的关键。其次，应用公关知识，树立形象意识。大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。再次，积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。这种意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。
英国著名教育家约翰·洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏 捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶， 他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超 群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。看来，礼仪是非常重要的。
人的第一印象很重要，在一个人开口说话前映入他人眼帘的是你的整体穿着打扮。在很多求职节目中第一关就是评委老师对参赛选手第一印象打分选择他的去留。不难看出，那些穿着得体大方干净的选手都能顺利晋级。
仪表礼仪的总体原则是整洁，面部要干净，头部要发整，手部要甲洁。毛发的修整干净整洁，化妆化妆上岗，淡妆上岗，首饰（符合身份，以少为佳），毛发的修整：包括胡须、鼻毛、汗毛、头发（干净、适度）。忌讳在公务场所浓妆艳抹、当众化妆，公务场所不应佩带有突出性别特征的饰物。着装礼仪的原则：雅致。要求做到:色彩少（三色原则）、款式雅（脱俗为美）、点缀少（简洁为美）、做工精（质量保证）。着装的基本原则：和谐。要求做到：符合身份、扬长避短、区分场合、符合常规，切忌：乱、艳、露、透、短、紧。
其次就是更能反映一个人涵养的公共场合的言谈举止。人际交往，始自介绍；是人与人之间的交际之桥。所以我们要懂得更好的用简洁明了得体的言辞介绍向别人介绍自己，介绍的表达方式要温和，切忌过分自大会让人产生反感情绪。
介绍完后就是交谈，话题的选择非常重要，要会审时度势抓住对方感兴趣的话题，他人的隐私敏感话题要懂得回避。谈话时要学会聆听，不打断、补充、纠正、质疑对方，根据沟通视窗理论，妥善处理谈话中说、听、问的比例。还有在谈论的时候要先动脑子再动嘴，学会察言观色，这样方能进行一场愉快轻松的谈话。
举止即一个人的体态，包括：表情语、手势语、身体语、空间语。身体语言会泄露一个人内心的真实感受， 所以我们要会根据肢体语言读懂他人所想也要学会掩饰自己， 不要让不经意的肢体言语泄露自己的内心真正想法。真诚的微笑是人际交往中很有用的一式，所以无论什么时候都不要忘记展示自己的甜美微笑。身体语还包括一个人的站姿、坐姿、走姿、蹲姿等，这些都是需要那女区分对待的，总之，要站得直，坐的稳，走的好，不要有过多的不良肢体语言，这样才能宣示一个人高雅的内涵。 除此，日常公关礼仪还包括餐饮礼仪、接打转电话礼仪等等。餐饮同样也区分不同地区不同民族与不同国家，要了解他们的风俗习惯，遵循餐饮礼仪5M原则，知道入座的时候坐哪个位置合理，餐具、器皿的选择及如何正确入食，接听电话要及时、礼貌、耐心。 总结：
通过对公共关系的发展的了解，发现这是一门非常重要的学问，而对于我们大学生而言更是需要掌握的一门技术和修养，这样才能让我们自己甚至我们的祖国的公共关系发展到世界高度。
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