市场调查方案

工程食堂满意度调查计划书

一、前言

学校食堂是同学们主要的就餐地点，现在每一个学校都有自己的食堂，在大学里，食堂已经成为同学们聚集的一个重要场所，但是随着学校周边发展起了很多的餐饮业，同学们都喜欢到学校外就餐。

为了让同学们能都在食堂就餐，各方面提高食堂的质量，预先对我们工程食堂进行一个满意度的调查。

二、调查目的和意义

要求详细了解工程食堂各方面的情况，同学们对食堂的满意度，为食堂提高自身质量方案提供依据，特撰写调查计划书

三、调查的内容具体项目

1.食堂的饭菜的价位，及同学们对此价位的看法

2.食堂的饭菜的质量（口味，分量，菜色），及同学们对此的看法

3.食堂的服务，及同学们对此的看法

4.食堂的环境，及同学们对此的看法

四、调查对象及抽样

全体在校学生都是调查对象

五、人员安排

调查员：李珊珊、李艳、林静（她们热情大方，谈吐得体，人际关系处理的能力较好）调查督导：刘茹梦、张琼（认真负责）

统计员：何莹席银龙（细心）

六、市场调查方法及具体实施

统一选择在晚上9点-10点这段时间进入学生宿舍开展问卷调查，调查员在进入宿舍前先说明来意，采用不记名的问卷，以便能够顺利开展调查工作，调查过程中，调查员耐心等待，切不可督促，调查结束后收回问卷，以便统计

七、经费预算（单位：元）

纸张费：5元

八、调查结果的表达形式

WordPPT