物业管理心得
2020-03-03 11:08:41 来源：范文大全收藏下载本文
由于感兴趣和想要了解一些更社会更实际一些的东西，因此选了‘现代物业与管理’这门课。通过上课和读‘物业管理’这本教材，增长了许多知识，开阔了眼界，许多东西并不像我原来想的那样简单，一个领域只有深入的了解了才会知道他的原理，运行流程，本质。在我的理解，物业管理是一个很实际很生活的，源于生活，服务生活的学科与行业，它涉及的面很广阔。
接下来，仔细谈谈读了‘物业管理’这本书后的心得与收获。
这里的物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之配套的设备、设施和场地。物业的性质包括固定性、长久性、异质性、不可分割性、商品属性、供应短缺性、保值增值性、宏观调控性、法律属性。 物业管理，是指物业服务企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、和环境容貌等管理项目进行维护、修缮、和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理具有服务性、综合性、社会性、专业性、和统一性。
物业管理是伴随着社会生产力的发展及现代经济体制的确立而产生和发展起来的一个新兴行业。这个行业在世界上出现并发展有其必然性。物业管理起源于英国。我国内地物业管理的产生和发展与海外有所不同。一方面 ，它的产生和发展不完全是出于生产力发展、技术、进步和产权制度变化而自发形成的，而主要是得力于政府的引导与推动。另一方面，他的产生并非脱胎与一般的房屋管理，而是在经济体制转变过程中，通过对传统房屋管理体制的不断替代而最终确立了自己的社会地位。从20世纪80年代初国内第一家物业服务公司诞生以来。我国的物业管理经历了20余年的探索过程。物业管理服务已从住宅小区逐步扩展到写字楼、商厦、医院、学校、和工业地区等地。物业管理呈现良好的发展态势。
物业管理不同于一般的产业，城市物业管理是一个新兴重要的服务行业，它直接经营管理的物业资产比其他任何部门的固定资产都要多，因此物业管理的好坏，直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益，对城市建设和房地产业发展具有非常重大的意义。物业管理可以促进社会治安的综合治理，有利于安居乐业，还可以通过扩大服务领域，实现服务社会化，转变服务方式，开展有偿优质服务，增加就业机会。特别在当前下岗人员多，就业难的情况下，发展物业管理具有重大的社会意义。
物业管理是城市管理的基础
物业管理的范围是一个个相对独立的小区、大厦，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市。据统计，目前常州市物业管理面积占城市总面积 60% 左右。物业管理将这些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域，规范地管理起来，提升了城市品位，在创建全国卫生城市、环保模范城市等活动中，起到了直接的积极作用。
物业管理是城市管理的延伸
物业管理小区是城市经济活动、社会活动、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位，通过物业管理模式，将城市管理中分散的管理职能集中起来，由企业实行统一有效的管理。小区的内部宣传教育、安全防火、治安、环境、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助政府完成， 许多 物业管理公司与业主、社区共同开展爱绿护绿、保护环境、文化娱乐、爱心捐助等活动，填补了政府对公共环境和公共设施以外的社区生态环境和人文环境的空白，完善和发展了城市管理功能。
物业管理是城市管理的缩影
物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面：住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境；高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间；商业楼宇、工业科技园区、特种行业的物业管理，都密切关系到人们的日常工作和生活。可以说，物业管理是衡量城市管理水平的重要标志，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理。
物业管理转换了城市管理体制
物业管理是建立在市场经济基础上、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式，从而以市场化、专业化、社会化的管理取代了行政性的单一管理，并形成公众自下而上地参与和政府自上而下地管理的合力，不仅理顺了财产权和管理权的关系，转换了房屋管理机制，也减轻了政府的负担。政府从管理一切、包办一切，转变为监督服务，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象，成为了管理的资源和主体，真正做到了“以人为本”。 物业管理将分散的社会分工汇集起来，进行统一的清洁卫生、治安保卫、园林绿化、房屋维修等工作，实现社会化、专业化的管理，改善了城市居民的工作和生活条件，提高了城市管理的社会化和专业化水平，促进了城市物质文明的发展，是社会进步的一大特征。。物业管理有利于长效管理
城市从“重建设、轻管理” 进入“建管并重，重在管理”的发展阶段， 亟待建立长效 管理 机制。 物业管理企业为赢得市场，将利用其专业能力，实行长效管理；对于业主， 房产最重要的私有财产，必然督促企业加强管理，一旦达不到要求，就会重新选聘物业管理公司，从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证。常州市在老小区整治基本结束后，制订了《老住宅小区物业管理标准和考核办法》、《老住宅小区物业管理群众满意度测评细则》等规章，确保老小区的 长效管理。物业管理是房地产综合开发的派生物，是房地产综合开发的延续和完善。房地产物业建成以后，由于自然因素和人为因素的影响，随着时间的推移，房屋的结构本身、周围设施及其内部设备都会发生不同程度的老化和损坏，甚至造成一些事故，影响了用房者的工作、生活与生产经营的正常进行，而物业管理可以确保物业使用功能的正常发挥，延长物业使用年限，具有社会节约的经济意义。
物业管理拉动了消费需求
今后一段时期，住房仍将是居民消费的热点。一方面，良好的物业管理具有品牌效应，已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的砝码，从而成为房地产持续发展的保证；另一方面，物业管理对扩大消费，拉动经济增长也有重要作用，据测算，在房屋 70 年的使用过程中，物业管理及装修、房屋修缮、设施改造的长期消费支出与购房支出的比例为 1.3 ： 1 .物业管理不但有利于刺激居民购房的积极性，随着社会经济快速发展，物业管理所创造的经济总值将越来越多。从经营效果看，良好的物业管理能增强社会责任感和投资信心。并非所有的物业所有者或使用者都具有物业管理的经验和时间，他们往往要借助于社会上提供的专业化物业管理对其所拥有或使用中的物业进行有效的管理，而将自己宝贵的时间投入其所擅长的专业方面。此外，完善的物业管理能使物业始终保持良好的运行状态，不断适应社会，经济发展的潮流对建筑物使用功能的要求，使物业易于出租或出售，并保持一个较高的价格水平。可见，良好的物业管理是最实在、最有效的市场推广手段，既可以促使开发商较快地达到其市场目标，也能为投资者带来直接的经济效益。。
物业管理促进了和谐社区的建设
物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一，随着行业的发展，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人、文化和价值等精神内涵。他们一方面 以物为媒， 以人为本，为业主解决各种困难，在维护公共秩序、防偷防火、协助公安机关做好防范工作等方面发挥了重要作用；另一方面，他们会同社区积极组织开展业主喜闻乐见的各种文化活动，建立新型邻里关系，营造互帮互助、诚实友爱的人文氛围，与社区建设相得益彰，同时，在引导居民树立环保意识、优化生活秩序、建立绿色生活方式等方面发挥了有效的倡导作用。
关于物业管理的建设，随着物业管理市场的健全和额、完善，在优胜劣汰的市场竞争机
制面前，物业服务企业自身的将设就成为决定企业成败的关键。物业服务企业自身的建设包括很多方面，而健全与完善各项规章制度、提高管理者和员工素质是非常重要的。另外，我觉得企业品牌的建设也是非常重要的。
要想成为一名优秀的物业管理者是要付出巨大的努力的，而且要想把物业管理做好一定要用心，以人为本，思考人性，将它赋予人性的光辉，高效发展，将一件事做的像艺术品一样。
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