中国建设银行实习笔记
2020-03-03 07:55:37 来源：范文大全收藏下载本文
今天，我有幸来到中国建设银行实习。由于到的比较早，便帮着银行里的人一起打扫银行卫生、整理座椅，以便能为员工、客户提供一个整洁、舒适的环境。打扫完卫生后，就是银行的“早课”了。大部分银行里的正式员工都走到前面去发言，我们静静站在一旁，听他们作业务报告，宣读本月的业务成果，并对各种现象进行褒奖和批评。当时便感触良多，没有一份职业是轻松的，更没有一份职业不需要竞争和进取。“早课”真的是一个提高员工积极性的好方法。
与银行的主任打过招呼，我们就在大厅里充当大厅经理助理的角色。帮助客户取号，并向他们提供最快的办理业务的方式。在银行还未正式开门之前，门口就站了一排人，之后几乎每位要办理业务的客户都需要等待一个小时以上。
大堂经理都非常友善，热心的告诉我们可以做什么，并让我们四处转转，学习一下。我们对很多业务都不懂， 大堂经理仔细的传授给我们关于银行业务的点点滴滴。
很多客户对银行的各种业务不甚了解，也不会用自动取款机，大堂里的员工们带着我们熟悉了一遍操作，我们就一知半解的引导着客户使用，常常需要请教正式员工。但是一天下来，对于这些业务已经熟悉了。
银行里五花八门的单据大家一定都有领教，我们在大堂经理的知道下，一张一张得琢磨，并且去记忆什么样的业务要填什么要的单据。
上午主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
大堂经理们的工作是很辛苦的，中午只有短暂的吃饭时间，甚至不能休息一会儿。我们与正式员工一起吃完饭，便又进入工作状态。
下午的工作与上午类似，但是站了一上午的我们已经十分疲惫。勉强支撑着，不禁对工作和未来一多了一分坚持。没有一份工作是轻松的，虽然进入银行，成为正式员工是许多经济类专业同学的心愿，但由于竞争激烈，而银行所招员工数量有限，我们必须有吃苦耐劳的精神和百折不挠的勇气。
下午5点左右，银行就停业了，但银行职工还需要进行银行大厅的清理工作以及对业务的核算，通常要很晚才能下班。我们跟主任打了招呼，便结束了一天的实习。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我
们学习与实习的真正目的。
尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
虽然我们现在才大二，毕业离我们似乎显得还有些遥远。但如果现在不做好准备，毕业之后难免会感到彷徨和不知所措。机会只降临于有准备的人，我们现在要做的，就是学好专业课知识，并注重实践和应用。同事锻炼自己的交流、沟通的能力，为踏上社会做好准备。
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