中国建设银行实习报告
2020-03-03 07:30:57 来源：范文大全收藏下载本文
暑假实习报告
实习时间：2012年7月15日-2012年8月15日实习地点：中国建设银行河南省xx市xxx支行 报告人：xxx 系别院校：xx学院xx专业
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一、单位简介
中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。
中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。
中国建设银行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，2004年成立为一家股份制商业银行。
二、实习目的
通过在建设银行博爱支行的实习进一步了解银行的金融理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决问题的能力。
通过在建设银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在部门导师的指导、帮助和教育下，熟悉建设银行博爱支行的主要经济业务活动，较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。
通过在建设银行河南省焦作市博爱支行的实习，我学会了如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。
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三、实习过程
（一）跟指导老师学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的开始，我主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习金融储蓄相关知识。结合部门经理的指导，建行相关书籍，参考材料等，了解建设银行储蓄的业务。同时通过学习还让我了解建行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等等，我实习的是大堂经理，主要学习和熟悉银行业务，注重与客户的交流细节。
（二） 跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，只能做的是观察他们并记录。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务方面的知识。通过与业务员的接触，我还了解银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。
四、实习心得与体会
在建设银行河南省焦作市博爱实习的四周内，虽然时间比较短，但我还是觉得收获匪浅：
了解中国建设银行的公司发展历程和公司文化以及日常业务的流程：
1、进一步熟练运用各种办公软件。
2、深入学习了个人金融业务的相关知识，并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问题的能力。
3、实习结束时有幸得到部门同事之间的认可和鼓励，有利于我今后求职和其他发展的信心。
同时，我也深刻体会到了一下两点：
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1、效率在工作中地位不可动摇。大型企业有着极强的时间观念，所交代的任务要求在最短的时间内做好，这要求迅速的行动力、反应力和思考力。
2、以人为本。在分析客户心理时，要站在客户的立场上思考，从他们的角度出发判断他们所需要的金融产品和希望获得的服务，再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改。
五、结束语
总体来说，我认为我这次的建设银行大堂经理的实习很成功，从中我收获了很多，锻炼了自己。我认真的完成了每一天领导所布置的任务，将实习中发现的问题与同事间进行沟通。认真听取每个人的指导意见，提升自己的实际工作能力和理论实践的能力。这次的实习学习，让我对于银行工作和大堂经理职务有了不同于往常的概念，更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解。作为一个一直生活在学校的大学生，这次的暑假实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
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