文职人员基本技能测试题
2020-03-01 18:55:26 来源：范文大全收藏下载本文
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文职人员基本技能测试题
(总分80分)
姓名：单位：得分：]
一、填空题（每题2 分，共10分）：
1、礼仪是指人们在社会交往中建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范总和。
2、一份工资表，要按工资高低进行排列名单，需要使用Excel中的排列功能，为使名字 与工资额不混淆，需要注意筛选。
3、职业女性的正装通常指套装；不宜佩戴夸张的首饰，佩戴首饰不宜
超过3件。
4、员工下班‘“三关”是指关门、关窗、关电器。
5、小周、小李、小方的工资比数是3；4；5，小李工资是300元，则
小周与小方工资分别是多少？（225元375元）元。
二、成语填空（每题0.5 分，错别字不得分。共6分）：
（心）服（口）服、（）讹（）讹、（以）老（卖）老
精（）（）精、痛（定）（思）痛、日（复）（ 一）日
三、单选题（每题2 分，共10分）：
1、上班时间，电脑可以用来（ B）。
A、玩游戏B、浏览网页C、听音乐D、看电影
2、男士着装“三色”原则正确的是（ C ）
A、着装不得超出三种颜色B、着装不得低于三种颜色
C、着装只能是三种颜色D、单位不得有三种颜色
3、女性着裙装时必须穿丝袜，但必须是（ A ）
A、肉色丝袜B、黑色丝袜C、带网格的丝袜
D、其他喜欢的颜色、款式
4、养成记录工作日记的良好习惯，不正确的表述是（ B ）。
A、作为备忘录使用B、便于总结工作
C、利于制订工作计划D、证明自己的工作量
5、当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文
内容时可采用（ A ）的方式。
A、超级行文B、直接行文
C、多级行文D、逐级行文
四、判断题（每题1分，共12分）：
1、员工通常应在上班前15分钟进入办公区域，整理办公区域卫生、
做好工作准备。（对）
2、握手时应该晚辈先伸手、男士先伸手、下级先伸手。（ 对 ）
3、接听电话时，应在响铃五声内接听；通话结束通常由对方先挂
断，以示尊重。（对 ）
4、
5、
6、
7、
8、女士上班应化淡妆，不浓妆艳抹，不披散发，不准染发。（对 ） 对领导的工作安排有异议时，要据理力争。（ 错 ） 文员在工作时间如需补妆，应在办公室及时进行。（错 ） 作介绍时，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（ 对） 女性职员坐下后，臀部在椅子上只坐二分之二，轻靠椅背。
（ 错）
9、传真机不宜发送礼仪性文本。（错 ）
10、文员必须肯有合作精神，同时也应尽可能使别人服从自己，以
彰显自己的领导能力。（ 错）
11、PowerPoint 主要是用来编辑电影的软件。（ 错）
12、电脑死机了不得按住电源键不放强制关机。（对 ）
2012年 4月24日
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