代维工作例会制度

2020-03-02 03:29:51 来源：范文大全收藏下载本文

附件8：

代维工作例会制度

1、目的

组织召开代维工作例会制度的目的在于研究分析网络运行维护情况、质量指标和障碍情况，总结前期代维工作经验，提出下一阶段代维工作的质量目标，不断提高代维工作质量。

2、适用范围

本制度适用于联通省及各地市分公司与代维单位间的代维工作例会管理。

3、组织机构和职责

3．1 代维工作例会制度实行省公司、地市公司二级会议组织方式。

3．2在省公司层面，由省公司网络运行维护中心负责组织全省代维单位和部分地市分公司代表召开全省网络代维质量分析会，分析存在的问题，检查各地市分公司和各代维单位代维工作情况，并将会议决议下发各代维单位和各地市分公司。省网络运行维护中心负责会议决定事项的跟踪落实。省公司层面的代维例会原则上每月召开一次（时间一般为：每月第二周周三）。

3．3在地市分公司层面，地市分公司运行维护部门负责组织相关部门和当地代维单位召开本地网络代维质量分析会，检查分析一周来代维工作中存在的问题，并提出解决问题的措施，同时根据省公司代维工作例会的决议，提出具体问题的处理办法并实施。地市分公司维护部门负责会议决定事项的跟踪落实。地市分公司层面的代维工作例会原则上每周召开一次。 3．4各代维单位要按时参加联通省公司和地市分公司组织的代维工作例会，并于每月第一周周五前将上月的代维工作总结，存在的问题问题和下一阶段的工作计划以电子邮件形式主送联通省公司网络运行维护中心，并抄送省运行监督与互连互通部和当地分公司。同时，对于代维工作例会上讨论通过的决议各代维单位要积极主动与省网络运行维护中心及当地分公司一起认真及时落实解决。

4、基本要求

4．1与会人员：地市周例会参加人员包括联通各地维护部门经理、联通代维工作岗位人员、代维单位当地项目负责人和代维工作主管人员等，省公司网络运行维护中心或运行监督与互连互通部将不定期参与地市代维工作周例会。省公司月度例会与会人员包括省联通网络运行维护中心主任或副主任、省联通代维工作管理岗位人员、代维单位省级负责人、代维工作主管人员和代维单位各地负责人，省运行监督与互连互通部将不定期参与省代维工作月度例会。

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4．2代维工作例会应对巡检、抢修、工单处理、文档等代维工作情况进行综合分析检查，针对问题提出具体解决措施并将责任落实到人，同时要将上次例会提出问题的解决情况进行总结，并提出下一阶段的工作计划。

4．3代维工作例会须安排专人做好记录，及时发放会议纪要到相关部门和相关人员，会议决定的事项由相应责任部门跟踪落实。

4．4对于重大的、紧急的可能影响到网络安全的代维工作事件，省级或地市分公司应及时组织专题会议，制定网络保障方案，采取应急保障和整改措施。

5、检查与考核

省运行监督与互连互通部负责对代维工作例会执行情况进行检查和考核，对例会制度落实不够，造成信息交流不畅，甚至影响代维工作正常开展，给网络安全造成隐患的单位和部门将在维护管理考核中给予扣分。