“三好一满意”活动自查报告和整改方案

“三好一满意”活动自查报告和整改方案

召开科务会，认真学习了“三好一满意”活动的指示精神， 分析查找科室存在的问题，查找原因，抓好整改。科室人员能够严格要求自己，具有高度责任感及良好的职业道德，不断提高自己的业务能力及技术水平，在服务态度、业务水平等方面体现了较高的素质。针对我们科室的工作性质和特点，主要强调几个问题：1.我们与每位病人及家属接触时间很短，要在短时间内取得他们的信任和满意，要求我们不仅要有过硬的技术、熟练的操作技能，在服务态度上更要注重细节，院长说细节决定成败在医技科室更能体现，一句话、一个眼神、一个微笑向患者传达爱心和责任心。加强学习和培训，不断强化沟通意识，提高沟通能力。根据患者的不同年龄、职业、性别、文化程度和社会角色，进而有所区别和针对性。2.提高人性化服务水平，医院是建立在服务前提下的医疗活动，把人性化的服务贯穿于医疗活动的全过程。树立“以患者为中心”的服务理念，开展人性化服务，严格落实医疗规范，要谈吐高雅举止文明，微笑服务，使患者感到文明、方便和尊重3.遵守劳动纪律，早上班晚下班，坚守工作岗位，工作认真负责，上班时间不闲聊。4.心脏病病人年老、重症的多，不断提高工作中每一环节的熟练程度，尽量缩短每位患者等候的时间。总之我们要以评促改，不断提升医疗服务技术和服务水平，为保障全市人民群众的身体健康做出新的更大的贡献。

三好一满意活动整改方案

三好一满意整改方案

医院 三好一满意 活动整改方案

三好一满意活动自查报告

三好一满意活动自查报告

“三好一满意”活动自查报告

三好一满意活动自查报告

三好一满意活动自查报告

三好一满意活动自查报告

三好一满意整改

《“三好一满意”活动自查报告和整改方案.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档