家政服务员2
2020-03-02 14:54:49 来源：范文大全收藏下载本文
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Ba zhou Zhongcheng Jiazheng Fuwu Zhongxin
家政服务员初步考察专用试题
姓 名：＿＿＿＿＿年 龄： ＿＿＿＿ 电 话：＿＿＿＿＿＿＿＿成 绩：＿＿＿＿＿＿
一、判断题（共20题，每题1分，总分20分）
1、判断一名家政员是否合格，首先要看其有没有基本的道德修养和职业道德。（）
2、家政员只要道德观念正确，就能受到雇主的欢迎。（）
3、自尊是一个人对自身的一种态度，它是自我意识的一种表现形式。（）
4、劳动就业是指公民在法定劳动年龄内从事某种有一定劳动报酬或经营收入的社会职业。
5、家政员在接待来往客人时，要先问清来访人的姓名，被访人姓名，和被访人的关系。（ ）
6、作为家政员，若客人手中提的是礼物则不能主动上前。（）
7、家政员在与人交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。（）
8、家政员送客要等客人起身后再随主人相送，切忌没等客人起身，先于客人起立相送。（ ）
9、通常送客，可考虑一般住户送到大门口，高层住户送到电梯口。（）
10、做家政员不需要了解雇主的生活习惯。（）
11、为卧床者按摩时，力度由轻到重，再由重到轻，每次3-5分钟。（）
12、家政员的地位比较特殊，既是家庭成员又不是家庭成员。（）
13、家政员在遇到雇主家中各成员间的矛盾时，应是非分明，力争判断对错。（）
14、“家务活不用学，人家昨着咱咋着。”（ ）
15、人体所需的六大营养：蛋白质、脂肪、糖类、矿物质、维生素以及水。（）
16、洗涤衣服一般离不开水、温度、洗涤剂、磨擦四个要素。（）
17、新生儿如出现乳腺肿大，应及时就医。（）
18、菜板消毒：①清水刷洗②开水洗烫③浓盐水浸泡。（）
19、家政人员采买应做到：脚勤、嘴勤、眼勤。（）
20、老年人的心理基本特征：空虚、寂寞、焦虑、忧伤、抑郁等状况。（）
二、单项选择题（共30道题，每题2分，总分60分）
1、道德是人类社会中维系社会、家庭、个人的行为规范，是人人应该遵守的＿＿＿。 A、决定B、法规C、准则D、规定
2、＿＿是道德产生的唯一源泉。
A、劳动B、舆论C、媒体D、交往
3、＿＿是家政员职业道德的基本内容。
A、服务意识B、家庭美德C、服务指南D、服务内容
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4、家政员无论在何时的情况下，都要牢记＿＿是公民的责任和义务。 A、不涉隐私 B、守时守信C、勤俭节约D、遵纪守法
5、＿＿是家政员择业的最好办法。
A、通过劳务信息B、通过亲朋同乡C、选择正规家政服务机构D、非法劳务输出渠道
6、遇到雇主家中有人突发疾病时，应迅速拨打急救电话＿＿。 A、120B、888C、119D、110
7、＿＿是安全出行的保障。
A、自觉遵守交通规则，维护交通秩序B、遵守社会公德C、遵纪守法D、保证孩子和老人的安全
8、家政员为了保障自身安全，下列做法错误的事＿＿。
A、不贪恋金钱B、过分相信老乡C、恋爱要慎重D、有事外出要向雇主请假
9、正规场合的称谓有＿＿。
A、姓+职称/职务等B、老/小+姓C、姓+辈分称呼D、辈分称呼
10、家政员的着装应该 ＿＿。
A、繁杂啰嗦B、亮丽新颖C、简单舒适D、时髦超前
11、家政员应做到的劳动态度是＿＿。
A、忠诚本分B、尊重顾主C、维护社会公德D、上进好学
12、下列属于问候语的是＿＿＿。
A、再见B、您好C、请问D、对不起
13、下列属于接打电话的礼仪技巧的是＿＿。
A、姿态端庄B、先问好，礼貌应答C、默不作声D、主动握手
14、在雇主家工作，有些干不了的事情或是超越本人职责范围和能力的，可以表示＿＿。 A、遗憾B、抱歉C、道歉D、不能干
15、家政员进行厨房整理的基本原则是＿＿。
A、温煦干净B、整齐清洁C、清洁卫生D、卫生、安全、整洁
16、金属家具有锈斑要用软布擦试，加些＿＿涂抹擦试，可快速去除锈斑。 A、碧丽珠B、醋C、机油D、去污粉
17、发生火情后要掌握＿＿的原则。
A、先救人、再报警、后救物B、先报警、再救人、后救物 C、先救物、再救人、后报警D、先报警、再救物、后救人
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18、家政员在采买食品原材料时，一定要购买＿＿。
A、三无产品B、过期产品C、腐败变质产品D、新鲜不变质的食品
19、给婴儿洗澡时，可用成人肘部试水温，以不烫为好，水温一般应维持在＿＿度。 A、38-40B、40-42C、45-50D、50-55 20、发现中毒病人后，立即＿＿。
A、喝热浓茶B、吸入新鲜空气C、拨打120D、注意保暖
21、家居保洁的目的＿＿。
A、居室干净、整齐、美观、舒B、清扫、擦拭、整理C、保养D、注意保持
22、下列是家庭消毒中最常用的消毒剂是＿＿。
A、来苏水B、高锰酸钾溶液C、浓盐酸D、浓硝酸
23、铁皮罐头的保存期一般为＿＿。
A、2年B、1年C、半年D、2个月
24、下列不属于老年保健菜点的是＿＿。
A、多油腻B、少吃多餐C、软食为主D、饮食要热
25、下列食物相克的是＿＿。
A、蛋白质和维生素B、磷和钙C、蛋白质和脂肪D、铁的钙
26、下列不符合孕妇饮食原则的是＿＿＿。
A、富含营养B、多吃酸辣C、易于消化D、品种多样
27、婴幼儿上呼吸道感染最严重的就是＿＿。 A、肺炎
B、咳嗽
C、发热
D、呼吸急促
28、下列不属于老人的起居特点是＿＿。
A、易发生缺钙B、行动迟缓C、慌张D、注意力不易集中
29、老人洗澡的水温宜＿＿。
A、30—32℃B、35—40℃C、40—41℃D、39—42℃ 30、女性更年期一般起始于＿＿＿。
A、35岁左右B、45岁左右C、50岁左右D、60岁左右
三、简述题（共5题，每道题4分，共计20分）
1、接待客人时应注意的事项有那些？
2、在家庭服务的实际工作中，如何才能体现良好的职业道德?
3、迎送客人时应注意什么?
4、保持居室环境清洁，从哪几方面做起?
5、儿童居家及外出时，在安全护理方面应注意些什么?
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