职业形象礼仪课程练习题

职业形象礼仪课程练习题

一．简述

1、一次酒会上，有一个客户（王燕,女）想请你帮他

介绍另一个客户（张明,男），请问你怎样作介绍？

2、接、打电话应注意哪些礼仪？

3、就你自己对商务礼仪的理解谈谈\"尊重为本\"。

二、实践题

1、公司来了一个香港新客户，这个客户之前有与我公司没有过任何合作，对方是女性，她在双流机场下飞机后，请就你结合礼仪教材对其接人、到厂参观、用餐和电话沟通、业务交流和订单促成等方面，讲一讲整个经过中应该注意的问题。

2、你需要参加一个客户的建厂十周年庆典，客户公司要求你下午两点到厂，请结合你的工作特性，发挥一下自己的想象力，结合我自己目前的条件，细述怎样应对客户的邀请、礼品与见面时的礼貌用语、在对方公司宴会上的细节与衣着关键，以及如何告别等经过。