新人培训计划

新人培训计划 本计划分为以下六上部分： 第一部分 销售培训目标 第二部分 销售培训内容及方法 １． 公司及周边楼盘认识培训 ２． 房地产市场认识培训 ３． 团队协作培训 ４． 销售基本原理培训 ５． 客户管理培训 ６． 市场调查培训

７． 销售人员自我管理培训 ８． 星级销售人员销售技巧培训 ９． 销售制度培训 第三部分 销售培训时间每天的上午2个小时 第四部分 销售培训教材和执行书面记录

第二部分 1.公司及周边楼盘认识培训

1.1.培训目的:了解本公司基本情况和公司发展的动向以及周边楼盘的相关情况

1.2.

1.3.培训及考核方法：讲解+互动+口试+案例分析 培训内容：

1.3.1.熟悉公司所有员工

1.3.2.公司企业文化、公司背景及其他相关情况

1.3.3.公司用人制度和宗旨

1.3.4.熟悉公司的各岗位的工作职责

1.3.5.建筑与工程基础知识（包括建筑识图）

1.3.6.商圈相关认识（学校、医疗卫生、金融、交通、购物等）

1.3.7.住宅相关知识

1.3.8.行情

1.3.9.贷款税费

1.3.10.房地产术语

2．房地产市场认识培训

2．1培训目的：了解房地产市场基本情况及房地产相关政策

2．2培训及考核方法：讲解+口试

2．3培训内容：

2.3.1房地产市场认识;

2.3.2本地房地产市场认识;

2.3.3 住宅房地产市场认识;

2.3.4商业地产市场认识;

2.3.5 房地产法律常识;

2.3.6 房地产相关政策法规

3．团队协作培训

3.1培训目的：培养团队合作精神

3.2培训及考核方法:讲解+互动

3.3.1如何学习配合同事之间的工作

3.3.2如何利用配合团队SP

4.销售基本原理培训

4.1培训目的:树立正确的营销观念，转变销售思路；

4.2 培训及考核方法：讲解

4.3 培训内容

4.3.1 房地产市场营销学\\

4.3.2 正确的营销观念训练;

4.3.3 顾问式销售培训

4.3.4 卓越的客户服务意识;

4.3.5 二手房销售认识

5.客户管理培训

5.1培训目的: 学会管理客户,把握客户的方法和技巧

5.2 培训及考核方法:

5.3 培训内容

5.3.1 客户心理动机分析;

5.3.2 客户管理的方法

5.3.3 销售人员客户跟踪方法

5.3.4 客户抱怨的原因分析\\

6 市场调查培训

6.1培训目的:掌握及时捕捉市场信息的方法和技巧

6.2培训考核方法

6.3 培训内容

6.3.1市场调查方法

6.3.2 市场调查分析

6.3.3 调查资料的运用

7.销售人员自我管理方法

7.1培训目的:规范销售人员的工作

7.2 培训及考核方法:

7.3 培训内容:

7.3.1 销售人员个人形象的设定

7.3.2 销售人员角色认识

7.3.3销售人员基础礼仪

7.3.4 销售人员每日的工作安排

7.3.5 销售人员的时间管理

7.3.6销售人员的业务核心

8.星级销售人员的销售技巧培训

8.1 培训目的:提升销售人员的素质,提高销售效率,增加销售业绩

8.2 培训及考核方法:

8.3 培训内容:

8.3.1 销售素质训练（语言训练、行为训练和思维训练）；

8.3.2 销售人员的看、听、笑、说、动等

8.3.3 客户操纵训练

8.3.4 电话销售技巧

8.3.5 客户异议处理

8.3.6 销售陈述的步骤

8.3.7 辨别好的信息的技巧

9.销售制度培训

9.1培训目的:

9.2 考核方法:

9.3 培训内容:

9.3.1 销售报表制度

9.3.2 销售人员行为规范

9.3.3 客户接待流程

9.3.4 客户管理与分配制度;

9.3.5 销售人员薪资制度

9.3.6销售人员考勤制度

9.3.7 销售人员例会管理制度

9.3.8 销控管理制度

9.3.9 管制合同类用表制度

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