2020-03-01 18:41:34 来源:范文大全收藏下载本文
培训流程
一、
跑盘(三天内跑完定福庄、双桥、管庄)所有小区资料
二、培训
(一)资源纳入(房源
需求)
(资源纳入和电话沟通一起培训,培到会了为止) 1.网络
优点:量大
缺点:透明性 2.上店
优点:客户准
缺点:少
准的定义是什么:(承认中介,价格适合现在市场,急) 3.社区
优点:移动连锁店
缺点:风吹日晒 4.扫楼
优点:上独家资源
缺点:累
5.贴条
优点:上租赁户
缺点:封号、不环保 6.老客户再生 优点:准没有陌生感
缺点:少、需要累积 7.信息员
优点:独家和补充房源 缺点:钱 8.切户
优点:增加有效资源
缺点:冲突
(二)电话沟通
有统一说辞(打印说辞)。打完一百个电话再去培训配单 (砍价格、要钥匙都要熟练) 发帖
内网
网络扒房 熟记房源
(三)配单(配单和带看一起培训)
前配和连续二次匹配(加上熟记房源,如何应用)
(四)带看
1.带看前:
1、签看房确认单(不签不让看)
2、带笔和纸(为了交定金用)
3、钥匙托管协议(客户没看上,第一时间当面要钥
匙,教员工如何要钥匙)
4、鞋套和手机
5、客户双方的联系方式
6、再次确认见面地点和时间(提前2小时)是否双方
都能到场
2.带看中(匹配三套房源为准,一不好,二个好的可是价位不一样)
带看中,学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。 (1)、带看前:接到客户后(速熟法)重点讲 速熟发:跟客户找共同语言,让客户把我们当做知己。 (2)、带看中:进入房间后(盯人少方,防止跳单)
介绍:熟说户型,专业知识。
判断客户是否有意向通过(看房时间10分钟以
上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情)
(3)、带看后:客户(看上以后,出门时打假电话{促单、逼单},
客户不定的情况下防止跳单,把客户送到小区口,然后回到房间后{进行砍价:假设客户要定
探房主的低价,要钥匙})
(五)谈判和签约
大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判,不要偏袒哪一方。(谈单方法:1.双方凑,2.拉开双方单聊,3沉住气不要急(奔折了谈,心态最重要)
1.培训签合同,新员工都能熟练的自行签合同
2.写收据(大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万)
3.物业交接单(如何看电表、看水表、看气表) 水是4.0元一吨 电是0.488元一个字 气是2.05元一个字
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版