白河镇卫生院三好一满意工作汇报

2020-03-02 22:57:49 来源：范文大全收藏下载本文

白河镇卫生院“三好一满意”活动进展情况汇报

我院的“三好一满意”活动严格按照嵩县卫生局关于印发《2011年嵩县医疗卫生系统开展三好一满意活动实施方案》的通知精神及要求相关工作正逐步进行，8月份主要抓了一下几方面工作：

一、狠抓职工的医德医风教育。抓好医护人员的素质也是此项工作的重中之重，本月我们利用两次职工会进行全员医德医风教育及培训，通过学习医德规范等相关条例来不断更新职工的思想观念，教育职工都要从我做起，人人都要从自己的言行举动中规范自己的行为，只有这样才能取得患者的信任和好评。

二、认真落实各项规章及核心制度，切实把好质量关，杜绝一切医疗事故的发生。在这一方面医院领导班子每月对全院医护质量等工作两次督导，督导结果同绩效挂钩对达不到规范要求的一律按照医院的相关规定进行处罚，罚金从工资中扣除，本月对督导中存在的医疗文书书写不规范、抗生素应用不合理及滥用激素等问题进行了处罚。

三、狠抓服务态度及医护质量，这一方面的工作也是患者最敏感的重要一环，因为患者到医院后首先感触到得就是医护人员的服务态度，紧接着就是医护质量，因此患者进入医院后能否取得患者及家属的满意，服务态度及医护质量起着重要的作用，这一方面我们主要从一是要求全体医护人员对患者说话要和气，在为所能及的前提下尽量满足他们的要求，对个别的实际问题一定要向他们做好解释工作以达到他们的理解、了解。二是真正做到以患者为中心，时时处处为患者着想，尽量为患者提供快捷、高效、温馨的医疗服务。

搞好三好一满意工作是一项长期的工作，要建立长效机制，做到常抓不懈，确保此项工作顺利进展，以达到社会、患者及家属的满意。

白河镇卫生院

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