2020-03-03 11:30:17 来源:范文大全收藏下载本文
射阳县中医院
优质护理服务的保障制度和措施
一、
医院成立优质护理服务工作领导小组,定期召开专题会议,及时分析解决问题,总结经验,不断深化责任制整体护理。
二、
制定优质护理服务活动实施方案及工作标准,健全优质护理服务规章制度,岗位职责,工作流程。
三、
制定护理人员绩效考核方案,绩效分配向临床一线工作量大,技术性高、风险大的岗位倾斜,逐步实现护士由身份管理向岗位管理转变。
四、
制定优质护理服务病房考核细则,定期考核,发现问题持续改进。
五、
保证优质护理服务病区人员充足,实施护士的分级管理,及时合理动态调整人员配置,满足临床工作需要。
六、
强化“以病人为中心”责任制护理服务理念,实施护士站前移,落实基础护理服务规范,为病人提供全程优质护理服务。
七、
设计使用表格式护理文书,简化护理文书,每天书写时间小于30分钟。
八、
护理设备配置齐全,保证水、电、气、仪器设备等性能完好,正常使用。
九、
后勤服务保障及时到位,每年召开一次相关科室工作会议,征求意见,改进工作。保障各类物资供应,药品供应及时,提供合理膳食,合理收费,病人费用账目清晰,卫生保洁落实到位等。
十、
病房每月召开座谈会,开展健康教育,发放病员满意度调查表,征求意见改进病房工作。
护理部
二0一二年元月
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